染雾区建设局三服务工作总结 篇一
随着城市的发展和人民生活水平的提高，区建设局作为地方政府的职能部门，肩负着促进区域经济发展和改善居民生活环境的重要任务。在过去的一年中，区建设局始终坚持以人民为中心的发展思想，积极推进“三服务”工作，为居民提供更优质的服务。下面就来对我们在“三服务”工作中的成果和不足进行总结。
首先，让我们来看一下区建设局在服务保障方面的工作。在过去的一年中，我们充分认识到服务保障的重要性，因此加大了对基础设施建设的投入。我们加强了城市交通的改善工作，对道路进行了维修和改造，提高了交通的便利性和安全性。同时，我们加强了对公共设施的维护和管理，确保居民能够享受到良好的环境和便利的服务。此外，我们还加强了对城市环境的整治工作，提高了环境的质量和居民的生活品质。
其次，让我们来看一下区建设局在服务引导方面的工作。在过去的一年中，我们深入了解了居民的需求和意愿，从而更好地为居民提供服务。我们通过组织调查和座谈会，听取居民的意见和建议，了解他们的需求和期望。然后，我们根据居民的需求和期望，制定了相应的服务计划和措施，以满足他们的需求。通过这样的方式，我们成功地引导了居民的行为和消费，促进了区域经济的发展。
最后，让我们来看一下区建设局在服务监督方面的工作。在过去的一年中，我们加强了对服务质量的监督和管理。我们建立了监督机制，加强了对服务行业的监督和管理，确保服务商能够按照规定提供优质的服务。同时，我们还建立了投诉处理机制，及时处理居民的投诉和意见，保障居民的合法权益。通过这样的方式，我们提高了服务的质量和效率，增强了居民对我们工作的信心和满意度。
综上所述，区建设局在“三服务”工作中取得了一定的成绩。然而，我们也要清醒地认识到，还存在一些不足和问题。比如，我们在服务保障方面还需要加大投入，改善基础设施的状况；在服务引导方面还需要更加深入地了解居民的需求，制定更加精准的服务计划；在服务监督方面还需要加强对服务质量的监督和管理。只有不断改进和完善我们的工作，才能更好地为居民提供服务，促进区域经济的发展。让我们共同努力，为实现城市的繁荣和人民的幸福而奋斗！
区建设局三服务工作总结 篇二
在过去的一年中，区建设局坚持以人民为中心的发展思想，积极推进“三服务”工作，致力于为居民提供更优质的服务。经过我们的努力，取得了一些成绩，但同时也面临着一些挑战和问题。下面就让我们来总结一下我们的工作情况。
首先，让我们来看一下我们在服务保障方面的工作。在过去的一年中，我们加大了对基础设施建设的投入，改善了城市的交通和环境。通过对道路的维修和改造，我们提高了交通的便利性和安全性，使居民出行更加方便和快捷。同时，我们加强了对公共设施的维护和管理，确保居民能够享受到良好的环境和便利的服务。此外，我们还加强了对城市环境的整治工作，提高了环境的质量和居民的生活品质。
其次，让我们来看一下我们在服务引导方面的工作。在过去的一年中，我们深入了解了居民的需求和意愿，从而更好地为居民提供服务。通过组织调查和座谈会，我们听取居民的意见和建议，了解他们的需求和期望。然后，我们根据居民的需求和期望，制定了相应的服务计划和措施，以满足他们的需求。通过这样的方式，我们成功地引导了居民的行为和消费，促进了区域经济的发展。
最后，让我们来看一下我们在服务监督方面的工作。在过去的一年中，我们加强了对服务质量的监督和管理。我们建立了监督机制，加强了对服务行业的监督和管理，确保服务商能够按照规定提供优质的服务。同时，我们还建立了投诉处理机制，及时处理居民的投诉和意见，保障居民的合法权益。通过这样的方式，我们提高了服务的质量和效率，增强了居民对我们工作的信心和满意度。
综上所述，我们在“三服务”工作中取得了一些成绩，但也面临着一些挑战和问题。我们将继续加大对基础设施建设的投入，改善城市的交通和环境；深入了解居民的需求和意愿，制定更加精准的服务计划；加强对服务质量的监督和管理，保障居民的合法权益。只有不断改进和完善我们的工作，才能更好地为居民提供服务，促进区域经济的发展。让我们共同努力，为实现城市的繁荣和人民的幸福而奋斗！
区建设局三服务工作总结 篇三
区建设局三服务工作总结
XX年，在建设人民满意政府暨开展“三服务”评议活动中，我局按照区政府要求和部署，结合行业特点，始终坚持城建城管工作以服务经济、服务基层、服务群众为重点，狠抓自身建设，扎实开展主题活动，有力推动了建设系统政风行风好转，基层
（一）夯实基础，增强“三服务”内动力
我局以查找问题为切入点，通过问卷调查、召开座谈会、设置意见箱等形式，广泛征求意见和建议。针对存在的问题，通过“三下功夫”、“三有创建”加大整改力度，夯实工作基础，增强内动力。一是加强学习，在提高服务本领上下功夫。坚持集中学习制度，着力打造学习型机关，切实加强城建城管队伍的教育与管理，在实践中增长“三服务”本领。二是创新机制，在加强制度建设上下功夫。坚持用制度管人，按制度办事；推行政务公开，接受群众监督；简化审批程序，提高工作效率；实行“首问负责制”，提高服务水平。三是强化监督，在确保工作落实上下功夫。坚持党组成员包片责任制，充分履行部门职能，做到基层、群众不满意我们立即改，有需要我们尽力帮，增强了工作的主动性。同时，局党组还结合开展“三服务”，狠抓“三有”创建，即：有一个团结战斗，精通业务，群众拥护的领导班子；有一支富有战斗力，发挥先锋模范作用的党员队伍；有一套与城市建设、管理发展相适应的党建工作机制，为“三服务”提供组织保证。
（二）以民为本，增强“三服务”实效性
我局从居民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，以优质服务为着力点，诚心诚意办实事，推进了政风行风建设，增强了“三服务”实效性。
一是认真落实城建实事项目。我局把区政府承诺为民所办城建实事项目与开展“三服务”活动有机结合起来，抓进度，抓质量，重实效。投资140万余元，完成了崇文街、十五中通道等6条街巷道路的配套改造。
二是认真开展绿化示范社区创建。我局采取全面补植和重点绿化的方式，把绿化示范社区创建纳入“三服务”的重要内容，实行班子成员包点联片。投资35万余元，创建了洪家垸等5个绿化社区示范点。
三是认真办理建议提案。我局牢固树立“三服务”理念，不断强化工作措施，实行“一把手”负总责、分管领导具体抓、承办科室抓落实的办理机制，按时完成了46件建议、提案的办理，见面率、反馈率和满意率均达100%。
四是加强城市综合管理。我局采取市区联手、部门联动、城管协调、城监执法的工作机制，对6条“门前三包”路、洪家垸等10个社区以及十号路等城市出入口的市容环境进行了集中整治，拆除违章建筑物1.8万余平方米。“三服务”活动期间，接到群众投诉69起，我局坚持做到：凡是经过努力能办到的，坚决迅速去办；限于财力物力有困难的，列入工作计划；近期无法办到的，耐心做好解释，求得体谅；属市管的问题，及时向市直有关部门转达，寻求支持；需要其他部门配合的，积极主动协调，较好地解决了一批居民群众反映的.热点难点问题。如，5月下旬，解放街办宝塔河居委会十几户居民，因施工单位开发建设将下水主管网堵塞，被渍水危困，我局当即组织人员赶赴现场调查，迅速调集20名施工人员，经过27小时连续奋战疏通了下水。
五是加强乡镇场规划管理。我局努力协调市、区、乡镇场关系，对乡镇场重点引资项目指派专人跟踪服务，协助35家企业办理了规划、建筑施工等相关手续，提供各种咨询服务达90余人次。对乡镇场居民和村民建房，做到及时受理，定时踏勘，按时审批，跟踪管理。
（三）热心助人，增强“三服务”责任感
我局紧紧围绕“三服务”开展主题活动，关心弱势群体，积极组织党员干部奉献爱心，热心助人，增强“三服务”社会责任感。机关干部先后三次自愿捐款达3000元，帮扶立新乡东岳村因救火致残而陷入贫困的张银成家，资助他正在上学的孩子张仲旺完成学业；救助北京路第三小学四（五）班身患白血病的宋于姣同学，帮助她战胜病魔。
通过开展“三服务”评议活动，全局上下的服务意识进一步增强，服务质量和水平进一步提高，行业窗口形象进一步塑造。但与区政府、人民群众的要求和期望还有差距。今后，我局将不断巩固“三服务”成果，进一步增强干部职工的责任感和使命感，扎扎实实做好各项工作，给党和人民交一份满意答卷。
