培训中心工作总结(实用3篇)

时间:2014-05-03 05:15:49
染雾
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培训中心工作总结 篇一

随着现代社会的发展,培训中心的角色越来越重要。作为一个培训中心的工作人员,我一直致力于提供高质量的培训服务,帮助学员提升自己的技能和能力。在过去的一年中,我对培训中心的工作进行了总结,总结了以下几点经验和教训。

首先,一个成功的培训中心需要有一个清晰的目标和方向。我们的目标是帮助学员实现职业发展和个人成长,因此我们需要根据市场需求和学员的需求来制定培训计划。在过去的一年中,我学会了倾听学员的声音,了解他们的需求,并根据这些需求来调整我们的培训课程。这使得我们的培训课程更具针对性和实用性,得到了学员的认可和好评。

其次,一个优秀的培训中心需要有一支专业的培训师团队。作为培训中心的一员,我参与了培训师的招聘和培训工作。我们注重招聘有丰富经验和专业知识的培训师,并为他们提供培训和支持。在过去的一年中,我与培训师们一起合作,共同努力,不断提升自己的专业能力。通过不断学习和实践,我提高了自己的培训技巧和沟通能力,能够更好地与学员进行互动和交流。

此外,一个成功的培训中心需要有良好的管理和运营机制。在过去的一年中,我参与了培训中心的管理和运营工作,学会了如何合理安排课程和资源,如何与其他部门进行协调和合作。我也学会了如何处理学员的反馈和投诉,及时解决问题,提高学员的满意度。

总的来说,通过过去一年的工作经验,我认识到一个优秀的培训中心需要有明确的目标和方向,具备专业的培训师团队,以及良好的管理和运营机制。我会继续努力学习和提升自己的专业能力,为培训中心的发展做出更大的贡献。

培训中心工作总结 篇二

作为一个培训中心的工作人员,我深知培训工作的重要性和挑战。在过去的一年中,我积累了一些经验和教训,希望能够与大家分享。

首先,我发现培训中心的成功离不开市场调研和需求分析。在过去的一年中,我参与了市场调研和需求分析工作,通过调查问卷和面对面访谈等方式,了解了学员的需求和市场的需求。这些信息对于我们制定培训计划和课程安排非常重要。通过了解学员的需求,我们能够提供更符合他们实际需求的培训课程,提高培训的效果和满意度。

其次,我认识到一个成功的培训中心需要注重培训师的培训和发展。在过去的一年中,我参与了培训师的培训和发展工作,通过组织内部培训和邀请外部专家进行讲座,提升了培训师的专业能力和教学水平。一个优秀的培训师团队是培训中心的核心竞争力,他们的素质和能力直接影响到培训的质量和效果。

此外,我也认识到一个成功的培训中心需要有良好的学员服务和管理机制。在过去的一年中,我参与了学员服务和管理工作,学会了如何与学员建立良好的沟通和信任关系,如何及时解决他们的问题和困惑。一个满意的学员是培训中心发展的基础,我们需要不断改进学员服务和管理机制,提高学员的满意度和忠诚度。

总的来说,通过过去一年的工作经验,我认识到一个成功的培训中心需要进行市场调研和需求分析,注重培训师的培训和发展,以及建立良好的学员服务和管理机制。我将继续努力学习和提升自己的能力,为培训中心的发展贡献自己的力量。

培训中心工作总结 篇三

培训中心工作总结

  一、基本情况

  20___年共培训预备学员600多人,正式学员400多人,出境342人,现在校学员120多人,在岗教师10人。

  二、工作情况总结

  (一)、教师工作

  20___年,由于受金融危机危机的影响,外派业务量下降,再加上国内外经公司竞争激烈,国外雇主要求越来越高,越来越严格,而我们人员储备一直不饱满,每一次招工都是勉强凑数,选拨人员素质不能得到保证,呈下降趋势,这样形成的差距越来越大,所以外方雇主不满的反映越来越多。面对这样的客观形势,我们全体教师在李局长、吴局长等领导的指导下,迅速端正了思想,更重要的是全体教师在面对教学和管理中存在的问题和失误时,不回避、不气馁、不埋怨、不找借口,积极的找出不足,总结教训,艰难的摸索,齐心协力,使教育教学管理逐步走上规范化。在这期间,全体教师能做到工作上既分工明确,又团结协作,克服了家庭的各种困难,做到早上班,晚下班,坚持上好夜自习,有事尽量不请假,像王志远主任从日本回来,没有休息一天,李峰老师婚假不满,就投入大三紧张的整改中;胡爱萍老师精心的备课,能从学生实际出发,对不同类型和不同个性的学生有针对性的培养,善于将思想政治教育渗透于教学之中,形成自己的特色,所教班级学生后进生转化率较高,深受雇主的欢迎;陆华实用的口语化教学、灵活的教学方法,教学效果好;曾霞经常找学生谈话,班级管理、三对照认真细致指导性强;李红梅克服孩子小的困难,从不请假;吴桂芝放弃节假日休息,为快出境学员补课;范莉预备班学员随到随学,造成班级学生程度不一,范莉采取分班复试教学等等,正是有了全体教师的共同努力,培训中心才迅速摆脱被动局面,步入正轨。

  (二)、学生工作

  1、坚持思想教育第一位不动摇。现在培训学员年龄小,23岁以下占71%,没有工作经历,没有吃苦意识,家庭责任感较差,根据自己情绪和喜好做事,容易冲动和不计较后果。针对学员的这些年龄特点,李局长亲自写了讲义提纲《大错不犯,小错少犯》,有令必行,愿望可成,有禁不止,后悔不已。在加强十大专题教育的三环节的前提下,在教育学生感恩、做事做人,引导学生创业方面,有了进一步的突破和提高,多次请邱永久、刘和智、熊有顺等优秀回国研修生作报告,到浒湾、箭河农场去参观,请李局长做报告,让学员进一步明确了出国的目的,有了长远的打算和奋斗的动力,才能保证学员分清大小,坚持完成三年的艰苦研修。

  2、不断改进教学方法,坚持日语口语、会话为日语教学重中之重。日语教学本是我们的强项,因为我们有一流的师资,我们的老师都是打过硬仗,有着丰富教学经验和教学方法的回国研修生,我们有充分的理由教好。可今年不断有日方反映我们学员日语差,事后我们认真的进行了反思和分析,在教学上我们总是过分强调以前学生好教,现在学生学习不刻苦,学习劲头不如以前,差生多,缺乏自查和反省,在教学方法上,没有创新,在教学手段上没有用足用尽,在教学转化上没有跟踪到底,缺乏足够的耐心和细心,经过李局长、吴局长的分析和引导,我们及时端正了思想,积极改进方法,更换了教材,自备了实用性日语单词和短语,加强了口语会话练习,教师之间也加强了相互学习,教学相长。胡爱萍、陆华、曾霞等所教学生深受雇主的好评。

  3、学生管理:教育与处罚相结合,以教育为主。以前的管理硬性为主,处罚为主,对于年龄大的学员能够理解和接受,但现在学员年龄小,没有处世经验,对处罚不理解,有抵触情绪,甚至顶撞,这在以前所没有的,也是绝对不允许的,这就要求我们平时多做思想工作,多讲、反复讲,违反后进行必要处罚,事后教师思想教育要跟进,坚持教育和处罚相结合,以教育为主。闫平、王煜超、余青松等学员的转变,就是很好的事例。

  4、农业生加强了种植技能训练,效果显著。根据交流中心的要求,我们创办了农业试验园,我们对农业研修生进行技能培训,在黄先道的悉心指导下,在吴局长、曹主席的及时总结下,农业研修生既学习了技能,又锻炼了工作用语;既端正了劳动思想及认真的态度,又有了吃苦和主动的意识;既有劳动的辛苦,又体会了收获的喜悦;

  几个月下来,思想、技能、日语都有了长足的进步,一举多得。遗憾的是实验园规模较小,不能使所有学员都能得到锻炼。

  (三)、工作中的不足和改进措施

  1、教师管理亟待进一步规范化。虽然我们有一支团结协作、爱岗敬业的教师队伍,但教师的管理主要是靠教师自己自觉,领导信任,缺乏科学规范的考核标准,教师工作的考核也是依据年终考绩,缺乏过程的监督和有效的管理机制。出境学员出事后,再扣奖金,造成的影响和不良后果已经出现,事后追查,于事无补。改进措施:制定教师考评表,一月一考核,加大过程管理,避免工作中的随意性和疏漏,按程序办事,这样才能保证把出事机率降低到最低限度。

  2、日语教学急需进一步加强。大三研修生日语反映较差,说明我们教学还有很多不足的地方,尤其口语会话差,学生平时记得多、学得多,但不会用、不敢用。怎么学以致用,把有限的日语水平发挥出来,这是最为关键。改进措施:要求学员学习、生活中尽量用日语交谈,哪怕是日中混说也好,鼓励学生使用所学日语,创设会话情景,像李局长说的那样,会说了,自然就会了。

  3、后进生转化效果不明显。这一年来教师工作中,反映最多,难度最大,最为困惑和无能为力的就是后进生的转化问题,尤其是学习后进生,大部分是综合后进生(学习、性格、纪律差),吴局长、业务部主任等也投入了较大精力,但转化不明显,自查原因:没有那足够的精力来辅导差生;对差生缺乏足够的`耐心和细心,缺乏热情和发现,少了鼓励和表扬;对差生放弃不管,只处罚,不对症下药

,后果是越来越糟。改进措施:对差生分析原因,是贪玩、还是学习方法不对,还是没进预备班,再有针对性采取措施;加强辅导,采取1+1明确责任人的辅导方法,教师加小灶,不光布置还要跟踪检查。降低要求,对确实文化程度低,接受慢的,只要求掌握基本的、必须的内容。总之,对后进生要热心负责,要有:爱心、耐心、细心、热心、责任心。

  3、细节教育不到位,不能持之以恒。学员细节不到位,具体体现在:不主动打招呼、脸上没笑容、上下楼梯拥挤、大声喧哗,精神面貌差等。这些现象的存在,主要是我们在思想上对细节教育重视不够,认为总训练礼貌礼节麻烦,耽误学习,这种思想作怪,导致我们在管理上,麻木、不敏感,对细节教育不到位,训练少。改进措施:首先在思想上树立培训无小事,1%的错误导致100%的失败的思想意识,同时,我们将在今后培训中加大细节训练,以检查为主,发现问题及时教育处理,通过小事情教育本人、教育本班,教育全体。并且把细节教育做到常态化。到目前为止细节教育这个的软肋,仍是培训最大的问题,改进效果并不明显,使培训的效果大打折扣。这将是我们培训今后工作的重点难点。

  (四)、今后努力的方向

  1、培训工作需要走出去。这几年我们很多好的方法和经验,被别人借鉴和利用,很多公司是站在我们的肩膀上有所提高。三人行,必有我师,这其中一定有很多东西值得我们学习。我们需要走出去看看,去感受别人的长处,用以弥补自己的不足。不能闭门造车。

  2、扩大招生区域,加大人员的储备。这一年来,每次招工,业务部都叫苦没人,每次都是物质加任务来完成,勉强凑数,保证不了质量,选上的不行没法淘汰,造成业务很大被动,客户不满意,人员紧缺已严重制约着业务扩大和劳务事业的发展。我们必须发动广大学员和职工加大招生宣传力度,确保有足够的人员参加面试,同时也需建立试点基地,逐步扩大招生区域,以保证面试人员质量。

  培训中心一年来,有领导高度重视,悉心指导,有业务部支持、协作和帮助,有办公室、机关办、后勤等各部门同事热心周到的服务,为培训中心营造了一个良好的大环境,才使得培训工作紧张有序的进行。今后我们培训中心全体教师将精诚团结,一如既往的努力工作,在检查中发现不足,在改进中不断提高。不辜负领导交给我们的重任。把培训搞好。再次感谢全体职工给予培训中心工作的理解、支持和帮助。谢谢!

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