最新管理培训生轮岗工作总结 篇一
在我加入公司的一年时间里,我有幸参与了公司的管理培训生轮岗计划。这个计划为我提供了一个绝佳的机会,让我能够在不同的部门中学习和成长。在这篇文章中,我将总结我在轮岗期间的工作经历和所取得的成就。
我首先被分配到了市场部门,这个部门负责公司产品的市场推广和销售。在市场部门的工作期间,我学习了市场调研、市场策划和市场推广的基本技巧。我参与了多个市场调研项目,并通过数据分析和竞争对手分析,为公司制定了一份全面的市场调研报告。我还参与了多个产品推广活动,通过与客户的沟通和了解,提出了一些建议,帮助公司更好地满足客户需求,并增加了销售额。
接下来,我被分配到了人力资源部门。在人力资源部门的工作期间,我学习了员工招聘、培训和绩效管理的知识和技巧。我参与了多个员工招聘项目,并通过筛选简历、面试和背景调查,成功招聘了多名优秀员工。我还参与了培训计划的制定和执行,帮助员工提升他们的技能和知识。在绩效管理方面,我参与了员工绩效评估和薪酬调整的工作,并提出了一些建议,帮助公司更好地激励和管理员工。
最后,我被分配到了财务部门。在财务部门的工作期间,我学习了财务报表分析、成本控制和预算管理的基本知识和技巧。我参与了财务报表的编制和分析工作,并通过对公司财务状况的了解,提出了一些建议,帮助公司更好地控制成本和提高利润。我还参与了预算的制定和执行工作,通过与各部门的沟通和协调,成功完成了年度预算的制定和执行。
通过这一年的轮岗工作,我不仅从不同部门的同事中学到了很多知识和技巧,也锻炼了自己的沟通、协调和解决问题的能力。我相信这些经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。我感谢公司提供了这个宝贵的机会,并感谢各个部门的同事对我的指导和支持。我会继续努力学习和成长,为公司的发展贡献自己的力量。
最新管理培训生轮岗工作总结 篇二
在过去的一年中,我有幸参与了公司的管理培训生轮岗计划。这个计划为我提供了一个独特的机会,让我能够在不同的岗位中体验工作,并学习和成长。在这篇文章中,我将总结我在轮岗期间的工作经历和所取得的成绩。
我首先被分配到了生产部门,在这个部门中,我学习了生产线的操作和管理。我参与了多个生产线的组织和调度工作,并通过优化工艺流程和提高设备利用率,有效地提高了生产效率。我还参与了质量控制和品检工作,通过严格的质量把控和持续改进,成功提高了产品的质量和客户满意度。
接下来,我被分配到了供应链部门。在供应链部门的工作期间,我学习了供应链管理和物流运作的基本原理。我参与了多个供应商的谈判和合作,通过与供应商的沟通和协商,成功降低了采购成本并提高了供应链的稳定性。我还参与了物流运作的优化工作,通过改进物流流程和提高物流效率,减少了物流成本和时间。
最后,我被分配到了客户服务部门。在客户服务部门的工作期间,我学习了客户关系管理和客户投诉处理的技巧。我参与了多个客户服务项目,并通过及时回应客户的需求和解决客户的问题,提高了客户满意度。我还参与了客户投诉处理的工作,通过认真分析和解决客户的问题,成功挽回了一些潜在的客户。
通过这一年的轮岗工作,我不仅学到了很多专业知识和技能,也锻炼了自己的团队合作和解决问题的能力。我相信这些经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。我感谢公司提供了这个宝贵的机会,并感谢各个部门的同事对我的指导和支持。我会继续努力学习和成长,为公司的发展贡献自己的力量。
最新管理培训生轮岗工作总结 篇三
最新管理培训生轮岗工作总结范文
经过一个月的入行集中培训,我被分配到营业部,开始管理培训生的基层业务实习。营业部作为窗口单位,在武汉分行经营战略中扮演着举足轻重的角色,能够在这里实习工作我非常珍惜。回顾四个月的轮岗工作,在行领导的亲切关怀和同事们的大力支持下,从大学毕业生到柜面观摩的实习生,再到管理工作的参与者,我正在实现从旁观者到操作者和管理者的转变,切实在工作实践中增加自己的才干,现将工作中的心得与体会总结如下:
一、找准定位融入团队
作为管理培训生,进行伊始,我就把找准定位,融入团队放在首要位置。在四个月的实习中,我既要求自己在基层岗位上抓住机会熟悉业务流程,更时刻提醒自己要尽快融入环境、团结干群。有了这样清晰的定位后,使我的轮岗工作更有针对性。实践证明,这样的思路十分切合管理培训生这一角色的需要,对我的轮岗实习工作起到了十分重要的作用。
在柜面业务轮岗中,我试着从不同的角度出发来发现和分析问题,虽然短时间内无法达到综合柜员的熟练水平,但通过流程的学习,分析风险点,了解银行业务中的最基本元素,体验柜员的工作生活,整理、发现和分析银行业务问题的思路,这些会为今后的管理工作打下良好的基础。
有了临柜学习的基础,我走出柜面,开始担当大堂经理。虽然前期积累下的业务知识在五花八门的客户问题面前显得捉襟见肘,但是更加激发了我不断积累学习的热情,虚心请教同事,耐心听取客户意见。另外,秩序井然的营业风貌对于分行一楼大堂这样的窗口部门显得尤为重要,作为大堂经理,我把维护经营秩序作为大堂工作中的突出重点。有了前期与柜面人员的熟识,我依靠团队,积极与柜面协同配合,有理的要求,尽快疏导,满足解决;无理的要求,沉静忍让,温和劝退。
身处柜面服务、大堂管理这样的前沿阵地,我获益良多,不仅充实了业务知识,更加积累锤炼了营销经验和协调能力。
二、扎根基层研习管理
除了在轮岗阶段,扮演好基层员工的业务角色,我更要求自己时刻从管理者的角度反思所见所学,有
意识的将管理理论运用到工作实践当中,激活团队,整合资源。在一些事关全局的重点工作和关键问题上进行了深入的思考,总结了一些较为具体的工作思路:柜面管理方面,针对柜面服务效率不高、柜面营销与结算速度矛盾等问题,我认为应对柜员的服务水平实施科学量化,挑选出具有代表性的业务骨干,对其单位任务效率作出精确测算,并将平均数据作为操作标准进行推广。在提高单位业务速度的基础上,复合业务的效率也将得到改善。并且,随着柜面结算业务绝对时间的`缩短,柜员将能投入更多精力延长柜面营销的相对时间。
基于以上认识,在由“柜面结算型”向“产品销售型”的转变过程中,我觉得必须突出做好三项工作:一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键;三是提高营销能力是必然要求。通过“标准引路,逐步推进,注重实效”,全面提升柜面服务效率。
大堂管理方面,因地制宜,根据分析测算我行大堂经营面积和管理人员分布情况,绘制了大堂管理流程图,提出了以维护大堂经营秩序为重点,疏导分流客户为方向,以“分区管理,钉岗不盯人,柜面协同”的工作策略。特别是在预防、解决客户纠纷方面,提出“感觉要敏锐,反应要迟钝”,要求大堂管理人员要防消结合,细心观察,耐心倾听,三思而后行。
由于这些思路源于基层,来自群众,更得到了领导和前辈的指点,部分想法已经在工作中得到了实践和检验,也调动了团队成员的主动性和积极性,为以后的工作奠定了坚实的群众基础。
三、以人为本加强学习
作为刚刚走出校门的大学毕业生,面对崭新的职业环境和陌生的专业知识,我始终提醒自己摒弃经验主义和本本主义,以人为本,勇于实践,在与领导及同事的学习交流当中,找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中,我有幸接触、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工,他们当中有管理卓越的支行行长、业绩出色的营销经理、业务扎实的骨干柜员,还有许多与我们同样背景的各地总、分行管培生,在与他们的交流学习中,发现的自身不足和吸取的实践经验,与校园中的理论相比,显得弥足珍贵。
回顾营业部的四个月工作,感受最深的也是,只有在武汉分行这样敢于“解放思想”的企业文化中,在营业部这样特别有战斗力,特别能打大仗、硬仗的单位中,我才有机会接触这么多能人志士。体会最深的有三点:
一是在交行人眼里,办法总比问题多。面对各项工作和困难,作为一名交行人,我学会了要不畏困难,迎难而上,以奋发进取的状态和昂扬向上的斗志,影响带动团队坚定必胜的信心。同时,更要引导大家正确客观分析形势,群策群力,战胜困难。
二是始终以人为本,解决工作中的许多问题和困难,抓住人本就不难。作为管理培训生,在加强业务知识学习的同时,要始终把管理人,激励人,运作人作为自己首要考虑的问题,作为克服困难,考虑工作的关键之举紧抓不放,这也是对未来合格管理者的基本要求。
三是只有解放思想,敢于实践,才能促进成熟。在工作学习中要实事求是,勤于思考,敢于怀疑,才能在轮岗实习中完善自我,提高管理能力和宏观思维水平。
这四个月,我参与了不少工作,取得了一些成绩,但还存在不少诸如驾驭局面能力不强,学习研究不系统、不深入等问题和不足,在今后的工作中,我将进一步发扬优势,克服缺点,进一步理清思路,振奋精神,再接再厉,务实重干,向关心我的各级领导及同事交上一份满意的答卷!