项目管理经验教训总结 篇一
在项目管理中,经验教训是非常宝贵的财富。通过总结和归纳项目管理中的经验教训,可以帮助我们更好地理解和应用项目管理的原则和方法,提高项目管理的效率和成功率。下面就是我在项目管理中总结的一些经验教训。
首先,项目管理需要明确的目标和计划。在项目启动阶段,我们需要明确项目的目标和可交付成果,并制定详细的项目计划。只有明确了目标和计划,才能有效地组织和管理项目的各个方面,确保项目按时、按质、按量地完成。
其次,项目管理需要合理的资源配置。在项目执行阶段,我们需要合理地配置项目所需的人力、物力和财力资源。资源的合理配置可以提高项目的执行效率和质量,避免资源的浪费和短缺。
第三,项目管理需要有效的沟通和协调。在项目执行阶段,我们需要与项目相关方进行及时和有效的沟通,及时了解项目的进展和问题,并及时采取相应的措施进行调整和协调。只有做好沟通和协调工作,才能确保项目各方的利益得到最大化的实现,项目能够顺利地进行下去。
第四,项目管理需要及时的风险管理。在项目执行阶段,我们需要及时地识别和评估项目中的各种风险,并制定相应的风险应对措施。只有做好风险管理,才能有效地控制和降低项目的风险,确保项目能够顺利地实施和完成。
第五,项目管理需要持续的监控和评估。在项目执行阶段,我们需要持续地监控项目的进展和绩效,并及时进行评估和反馈。只有做好监控和评估工作,才能及时发现和解决项目中的问题,确保项目能够按计划和要求进行下去。
通过总结和应用这些经验教训,我在项目管理中取得了一些成绩。但是,我也意识到项目管理是一个复杂而多变的过程,在实践中还存在许多挑战和困难。因此,我将继续不断地学习和实践,不断提高自己的项目管理能力和水平。
项目管理经验教训总结 篇二
在项目管理中,经验教训是非常宝贵的财富。通过总结和归纳项目管理中的经验教训,可以帮助我们更好地理解和应用项目管理的原则和方法,提高项目管理的效率和成功率。下面是我在项目管理中总结的一些经验教训。
首先,项目管理需要明确的目标和计划。在项目启动阶段,我们需要明确项目的目标和可交付成果,并制定详细的项目计划。只有明确了目标和计划,才能有效地组织和管理项目的各个方面,确保项目按时、按质、按量地完成。
其次,项目管理需要合理的资源配置。在项目执行阶段,我们需要合理地配置项目所需的人力、物力和财力资源。资源的合理配置可以提高项目的执行效率和质量,避免资源的浪费和短缺。
第三,项目管理需要有效的沟通和协调。在项目执行阶段,我们需要与项目相关方进行及时和有效的沟通,及时了解项目的进展和问题,并及时采取相应的措施进行调整和协调。只有做好沟通和协调工作,才能确保项目各方的利益得到最大化的实现,项目能够顺利地进行下去。
第四,项目管理需要及时的风险管理。在项目执行阶段,我们需要及时地识别和评估项目中的各种风险,并制定相应的风险应对措施。只有做好风险管理,才能有效地控制和降低项目的风险,确保项目能够顺利地实施和完成。
第五,项目管理需要持续的监控和评估。在项目执行阶段,我们需要持续地监控项目的进展和绩效,并及时进行评估和反馈。只有做好监控和评估工作,才能及时发现和解决项目中的问题,确保项目能够按计划和要求进行下去。
通过总结和应用这些经验教训,我在项目管理中取得了一些成绩。但是,我也意识到项目管理是一个复杂而多变的过程,在实践中还存在许多挑战和困难。因此,我将继续不断地学习和实践,不断提高自己的项目管理能力和水平。
项目管理经验教训总结 篇三
每个单位或每个人在项目管理方面都有一套自己的管理体系,但我认为他们最终的项目管理目标都是一致的,那就是:不断的提升客户满意度,持久拥有满意的客户。那么我们做的项目多少能实现这一目标?如何管理项目才能达到这一目标?下面就我实施过的资产管理项目进行经验总结和分享,希望为其他项目提供思路和帮助。 为了持久拥有满意的客户,不仅仅需要我们按要求顺利完成项目工作,还需要在项目管理的各个环节进行把控,我在这里总结在项目管理过程中要重点关注以下几个方面:
1. 要与客户建立铁杆关系;
2. 制定合理、可行的项目计划;
3. 组建成熟的团队并保持良好的团队氛围;
4. 不断的对项目经验进行总结。
相信这几方面无论对哪个项目经理都是重点关注的部分,但具体如何去做、能做到什么程度是不同的,下面就我在项目实施过程中的一些做法和经验进行介绍。
与客户建立铁杆关系。我认为与客户建立友好关系是高质量完成项目的基础,那么如何才能与客户建立良好关系呢?
我们在做项目时本身就应该有意识,不要把客户仅仅定位在工作上往来的关系,要以朋友的定位来与客户相处。在与客户沟通的前几次非常重要,直接确定你在客户心中的印象,所以在与客户前期几次沟通交流时,我们要认真准备沟通资料,为客户留下良好的第一印象。
在项目过程中,我们需要经常性的与客户沟通、交流,不断的加深与客户之间的感情,同时也需要我们具有较强的业务知识和技术能力,通过这些知识和能力确定我们在客户心中的专家地位,让客户对我们所要做的事放心。
除项目上的工作事项之外,我们可以尽可能的为客户分担一些力所能及的事情,帮助他们做一些小事,这样也能让加强客户与我们之前的关系,使他们信赖我们、依赖我们。
在资产管理项目中,我就深刻体会到与客户关系的重要性。通过我较强的业务知识和技术能力,以及丰富的实施经验,使我更快的得到了财政厅资产处各位领导的信赖和认可。
在工作中与资产处的王伟东科长经常进行沟通、交流,除了帮助他解决一些资产管理工作上的问题,还常常帮助完成一些其他力所能及的小事(比如:帮助编写一个通知文件、帮助修理电脑等),使我和王科长之间建立了铁杆的关系,也通过王科长让我与资产处其他人员的友好关系逐步加深。正是这种铁杆关系,客户在工作中也替我们考虑,共同面对工作中的困难,帮助我们解决项目中遇到的困难,这也是项目顺利完成的重要保证。
制定合理、可行的项目计划。项目成功的三大法宝是计划、计划、计划,凸显项目计划的重要性。不仅是项目管理,任何工作都需要一个良好的工作计划,只有合理、可行的计划才能保证项目的顺利进行和高质量的完成,进而提升客户的满意度。
那么应该如何制定计划呢?有的项目经理认为计划制定是不切实际的,其实不然,如果计划都不知道怎么做或觉得没有意义,那就不是一名合格的项目经理。项目计划是在项目前期根据时间、资源和各种因素进行制定的,并且需要与客户进行确认达成共识。另外,项目计划制定不仅仅需要根据实际情况,也需要有丰富的经验来支撑。
资产管理项目的计划制定也是项目顺利完成的一个要素。在项目计划制定时:第一,考虑到项目中具体工作内容、时间和资源的约束性,按照以往的工作经验制定了初步的实施计划;第二,与客户进行确认。在初步计划形成后,与客户进行沟通确认计划是否可行,从客户方考虑计划的合理性和可行性,同时也是与客户确认工作的环节,保证客户对我们每个环节工作的熟知和认可;第三,公司内部专家评审。在最终与客户敲定计划后,由公司内部项目监管组和专家对项目计划进行评审,以保证项目计划中的时间、资源和成本上达到要求,以确保项目计划的可行、合理和完整性。经过以上三个环节的确认,形成了最终的项目计划,为后期项目工作提供基线和指导,同时也能对项目的每个环节的工作进行监督,保证项目按要求、高质量的完成。
组建成熟的团队并保持良好的团队氛围。人力资源短缺一直是我们资产管理项目的一个问题,但并不是说人员充足就能保证项目的顺利完成,也不能说人员短缺肯定造成项目失败,关键还需要有成熟、成型的团队,这样才能保障项目顺利完成。那么这样的团队应该如何建立、如何管理呢?如何才能保证良好的团队氛围呢?
所以需要大量的、高质量的实施人员投入,但是吉林省没有人力资源进行投入,所以前期我们花费很大的精力进行人员招聘、团队组建和团队的管理,虽然在这方面投入了很大的工作量,但后期证明前期的投入在后期是有明显的效益的。在团队初步形成时,一方面加强人员业务、技能及工作方法的培训,制定完整的培训体系、考核体系及工作规范,保证团队成员个人能力迅速提升,尽快投入到实际工作当中;另一方面,让团队成员投入到实际工作当中,让团队成员承担一定的工作,并给予实际的工作指导,使他们找到自己工作位置的同时,在实际工作中不断加强自己的个人能力。
通过以上重点培训、建立规范和工作实践,提升了团队成员的整体实力,进而形成了一个成熟的项目团队,为项目实施提供了有效的保障。对于成熟团队的管理,我是以身作则,保持积极、热情的工作态度去带领组员开展工作,在工作中不断在工作技能和方法上给予指导,帮助他们明确工作目标;在生活中也与他们成为兄弟,通过各种活动加强团队成员间的关系,提升团队的凝聚力。
也正因为形成这样成熟的、富有热情的团队,得到了客户的充分认可,是客户对我们的工作放心,提高了客户对我们公司的总体印象和满意度。
不断的对项目经验进行总结。项目实施不仅需要项目组成员有精通的业务知识和专业技能,还需要有丰富的经验,从项目管理角度来说,现在项目经验越来越具有指导意义和参考价值,所以我们在做完项目时需要进行经验总结,对项目过程较好的经验进行总结分享,对项目过程中的问题进行分析整理,并对项目过程文档进行整理归档,为其他项目提供参考。
资产管理项目的开展,我也是吸取了在资产管理项目的实施经验,对资产管理项目的实施提供了一定的帮助。虽然项目顺利的完成,但在项目过程中也存在很多问题和教训,但我们在项目过程和结束后,对项目的总体实施经验进行总结,对项目过程中的问题进行了详细的分析总结,即加强了项目组成员对项目管理知识和流程的掌握,又形成了可参考的过程文档和项目经验。也正因为这些过程文档和项目经验,为吉林省各市、县(区)资产管理项目的实施提供有力参考,保证了其他项目的顺利完成。所以在我们实施项目时,不仅要参考其他项目的经验和过程资产,也要对实施过的项目进行经验总结和经验分享,使我们在后期实施项目时有所依据、有所参考,保证实施项目的顺利完成。
持久拥有满意的客户。在激烈的市场竞争中,高质量的服务越发重要,持久拥有满意的客户应该是我们项目管理的最终管理目标,是企业发展壮大的基石、是防止客户流失的最大屏障、可以带来良好的口碑和树立牢固的服务品牌。在实施项目过程中我们要以此为目标,注重项目管理的每个环节,努力不断的提高客户满意度。
以上就是我根据实施项目经验总结的几个重要方面,希望为其他项目提供参考。同时也希望从其他项目学习更多的经验,以保证我们的项目越做越好,以实现持久拥有更多满意的客户。
项目管理经验教训总结 篇四
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