染雾汽修厂上半年工作总结ppt内容 篇一
第一篇内容
一、工作回顾
上半年，我们汽修厂全体员工通力合作，共同努力，取得了一系列显著的成绩。在这段时间里，我们积极推进各项工作，不断提升服务质量和客户满意度。下面将对上半年的工作进行回顾和总结。
1. 客户服务
我们始终坚持以客户为中心，提供高品质的服务。通过加强对员工的培训，提升其专业技能和服务意识，我们成功提高了客户满意度。同时，我们建立了完善的客户反馈机制，及时处理客户的投诉和建议，取得了良好的口碑。
2. 业务拓展
为了满足不断增长的市场需求，我们积极拓展业务范围。通过与相关供应商的合作，我们引入了更多的汽车配件和工具，为客户提供更全面的服务。此外，我们还开展了多项促销活动，吸引了更多的潜在客户。
3. 品质管理
在上半年，我们更加注重品质管理，严格控制产品和服务的质量。我们建立了品质管理体系，制定了相应的流程和标准，加强了对员工的培训和考核。这些措施有效提升了我们的工作效率和产品质量，赢得了客户的认可。
4. 团队建设
作为一个团队，我们认识到团队的力量是无穷的。因此，我们积极加强团队建设，提升团队的凝聚力和合作能力。通过定期组织团队活动和培训，我们增强了员工之间的相互信任和合作意识，形成了良好的工作氛围。
二、存在的问题
在上半年的工作中，我们也面临一些问题和挑战。首先，由于市场竞争激烈，我们需要进一步提升服务质量，以保持竞争力。其次，我们需要加强员工的培训，提高其技术水平和服务意识。此外，我们还需要加强内部管理，优化流程，提高工作效率。
三、下半年工作计划
为了进一步提升工作质量和客户满意度，我们制定了下半年的工作计划。首先，我们将加强员工培训，提升其技术水平和服务意识。其次，我们将加强内部管理，优化流程，提高工作效率。最后，我们将继续拓展业务范围，提供更多样化的服务。
总之，上半年的工作总结显示出我们的努力和付出得到了回报。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的汽修厂会取得更大的成绩。让我们携手向前，为客户提供更优质的服务。
汽修厂上半年工作总结ppt内容 篇二
第二篇内容
一、工作回顾
上半年，我们汽修厂团队一直以客户满意度为目标，通过各项工作的推进，取得了一系列的成绩。下面将对上半年的工作进行回顾和总结。
1. 专业技术
作为一家汽修厂，我们始终把提升专业技术水平作为重要任务。上半年，我们组织了多次技术培训，提高了员工的技术能力。同时，我们引进了先进的维修设备和工具，为客户提供更专业、高效的修理服务。
2. 售后服务
我们深知售后服务对客户的重要性，因此上半年，我们加强了售后服务的管理和提升。我们建立了完善的售后服务体系，对客户的需求进行跟踪和回访，及时解决客户遇到的问题。这些措施有效提升了客户满意度和忠诚度。
3. 质量管理
在上半年，我们更加注重质量管理，严格控制产品和服务的质量。我们建立了质量管理体系，制定了相应的流程和标准，加强了对员工的培训和考核。这些措施有效提升了我们的工作效率和产品质量，赢得了客户的认可。
4. 团队建设
我们认识到团队的力量是无穷的，因此上半年，我们加强了团队建设。通过定期组织团队活动和培训，我们增强了员工之间的相互信任和合作意识，形成了良好的工作氛围。团队的凝聚力和合作能力得到了显著提升。
二、存在的问题
在上半年的工作中，我们也面临一些问题和挑战。首先，由于市场竞争激烈，我们需要进一步提升服务质量，以保持竞争力。其次，我们需要加强员工的培训，提高其技术水平和服务意识。此外，我们还需要加强内部管理，优化流程，提高工作效率。
三、下半年工作计划
为了进一步提升工作质量和客户满意度，我们制定了下半年的工作计划。首先，我们将加强员工培训，提升其技术水平和服务意识。其次，我们将加强内部管理，优化流程，提高工作效率。最后，我们将继续拓展业务范围，提供更多样化的服务。
总之，上半年的工作总结显示出我们的努力和付出得到了回报。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的汽修厂会取得更大的成绩。让我们携手向前，为客户提供更优质的服务。
汽修厂上半年工作总结ppt内容 篇三
欢迎大家来到大学网，小编搜集整理了汽修厂2016年上半年工作总结ppt内容供大家查阅，希望大家喜欢。
汽修厂2016年上半年工作总结ppt内容篇一：
时间如梭，转眼间20**年上半年已从身边悄然滑过，来SS工作有半年了，我也熟悉并融入了这个职业，回望上半年，工作总结如下：
1， 建立更加合理的价格体系。建议所有的配件价格都参照4S店的配件价格，4S店配件价格一定要询问准确，以4S店的配件价格下浮1520点为我们的配件价格，整理常修车型，常用配件的，做成我们自己的配件价格表，无论单位，个人，原厂件，副厂件统一价格。这样一方面方便做结算单，不会一个配件几个车子，几个单位几种价格。另一方面清晰4S店价格，知已知彼有利于追求利益更大化。
2， 紧抓质量不放松，机修和钣金方面主要要结合返修率，对返修方面要重视起来，为什么要返修?配件本身的质量还是因为员工的疏忽大意造成，整理返修清单每月，都要总结处理。油漆是最直观的，对客户产生的印象也最直观，好与坏很好分辩，现在虽然用了打分制，但效果一般，员工并没有积极重视起来，打的60分和90分有什么区别?该交的车还是交了，只是单子上60与90的区别罢了。还有就是强调明确各班长的责任。现在的班组长好像只修车了，做为班组长不仅修车，还要有更多的责任。如修车后对车辆的质检，有时车多，好多车没有经班组长的手有的是小工或中工修的，修完就直接交车了，班组长根本不检，这样就更容易出质量问题，所以修理完车后，必须要由班组长亲检，检完后，一定要亲自在接车单上签字，才能转单。出现返修，班组长是一定有责任的。
3， 工公工具与值班工具问题。配全一套工公工具与值班工具放在仓库，有仓管统管，像领料一样的领，一样的还，明明白白的。这样就不会等到用工具时到各班组到处找，还找不到。每天值班前清点值班所需工具，抢修时也才会不慌不忙。
4， 整理各班组车辆的进厂里程，在厂里空闲时，主动提醒车主的发动机保养等项目，深挖可利用资源。
5， 要真正让大家意识到节约的重要性。如：从仓库领了一瓶表板蜡或清洗剂，只用了半瓶子，剩下的或当垃圾或之永不再用，反正都不见了。虽然客户付了钱，但这就是浪费。开源节流才是企业生存的根本。
6， 要爱惜客户的车辆，不管客户是高档还是底档车，是熟客还是生客，在厂里不放垫子，穿工装上去，然后拼命的死踩油门一路狂飙这都是不对的。
7， 厂容厂貌，厂地卫生还是一天都不能放松的。这是客户对企业最直观的印象呀。
以上是汽修厂半年工作总结内容，希望以此为指导，下半年工作会更进一步。
汽修厂2016年上半年工作总结ppt内容篇二：
光阴任苒，紧张忙碌的20**上半年年即将结束。回顾20**上半年的工作，我司在集团领导的高度重视和正确领导下，在集团公司各个职能部门的大力支持和密切配合下，认真贯彻执行集团有关规定和决策，坚持提高自身业务素质，促进部门内务管理规范化，全力配合公司导向决策，积极拓展各项工作，取得了一定成效。
一：完成公司的任务的指标
在本年年初，汽修厂制定了本年度的经营方案，并提出了明确的年度经营任务目标。为实现年度目标，公司全体员工紧密合作，一月份至六月份累计收入约为207万元。同时，一月份至六月份累计净利润约为11万。我公司将进一步调整作业计划，继续奋进努力，争取在下半年冲刺，实现最终目标。
二：上半年经营工作中的经验、教训
我们公司整体竞争力不强，而且优势不够突出。现在，汽车维修保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度的竞争上，而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分，直接决定着整个公司的整体发展前景。我司在这两项上与先进企业和名牌4S店有差距。
公司通过多年的建设和经营，我们经营各方面的功能不断完善，经济承载能力不断提高，但总的看，现有的基础设施配套和经营环境不能适应公司快速发展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松，进一步加大经营力度，增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力，提升市场竞争力。
我们经营成绩不是很高了，而是还有许多不尽人意的地方。汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体，而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部分。虽然这几年我公司的经营取得一定成绩，得到了部分客户的认可和好评，但仍有许多方面不能满足大客户的要求，如售后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题，维修质量不高、经营运作不够规范的问题等。
保险业务受周边三类维修店，或小型快修店影响，数目显著下滑。其中，我司17点的税费是导致业务下降的一个原因，在此也希望集团公司财务部能够帮助解决高税费问题，争取更多保险业务，提高保险业务量，增加收入。
三：下一步的工作打算、更好的完成全年的经营计划指标
1、建立健全安全生产目标责任制管理责任制，完善安全生产管理制度，实行安全绩效管理，制定安全管理岗位工作标准、完善应急救援预案，加强安全生产责任制度考核落实，实现安全管理模式，明确安全责任，把安全责任覆盖到每一位员工，落实到每个经营管理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖罚到位，尽可能消除安全管理和制度制约存在肓点现象。
2、加强安全生产源头管理，强化安全生产监管职能，严格控制维修人员资质关，所有维修人员都必须符合总公司资质要求，做到持证上岗。
3、严格车辆检测、维修管理制度，切实履行安全生产服务保障职能，要认真落实车辆一、二级维护制度，严格执行车辆一、二级维护工艺，加大厂部安全生产的考核力度。
4、提高全员素质、紧扣教育培训环节。维修行业是服务行业，但有较高的技术含量，一线工人文化低、知识旧、工种单一是目前现状，这大大制约技术发展，从而也影响发展效益，为改变这一现状，采取新的办法，邀请上级公司技术人员进厂援课;组织技术尖子与工人交流，开办讲座;组织工人参与各项技能培训：程度上提高了工人的技术水平，同时也出现了全员学习的新景象。 四：结束语：
汽修厂走过了多年的风风雨雨，建立了完善的管理体系，具有一批优秀人才，形成了特有的企业文化，拥有了一批忠实客户群体,享有稳定的市场和良好的发展趋势。在今后的发展道路上，也会面临着潜在的、难以防范的风险。
经过上半年的努力和奋斗，我们在不同的程度上都有了相应的提高，我们在工作中显现出来的问题，也都在具体的操作过程中得以改进和提高。对于2012年的工作我们满怀希望，我们在下半年里，将继续秉承公司的优良作风，艰苦奋斗，干事创业，争取在下半年里有新的提高，新的收获。
汽修厂2016年上半年工作总结ppt内容篇三：
对我而言，这半年工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：
第一：规范公司各项管理制度，统一执行标准，我们不仅要在制度上完善和加控，还加强了对制度执行期间的管理，对执行中出现的问题进行及时发现、及时解决，确保制度执行 的有效性。
第二：控制车辆维修的安全与高效。在开展了5s管理，对维修线路、配件、举升机、等一系列的维修设备和安全器材
第三：提高员工在维修过程中的的服务意识。为了让班组找到维修过程中与期望值的差距，，通过每周一的班组会议使上周的回访情况得到良性的闭环。通过这种方法班组在实践中找到了差距，做工的认真程度和服务意识都在原来的基础上得到了提高，员工自身的工作习惯与公司的要求缩小了，在全体的努力下维修满意度真正得到迅速的提升。
在下半年生产管理方面我一直按照公司的各项规章制度认真执行，高举公司发展理念的旗帜、坚守公司发展思路、增强服务意识、团结协同各部门努力完成下半年指标，使汽修的各项工作做的更好!
