染雾易班工作总结 篇一
随着互联网的快速发展，易班作为一款专注于大学生学习和生活服务的平台，扮演着越来越重要的角色。作为易班工作人员，我积极参与了平台的运营和推广工作，并在此总结了自己的工作经验和心得。
首先，我主要负责易班平台的内容运营。通过定期发布有价值的文章和资讯，我努力为用户提供有趣且有用的内容。在文章的选择上，我注重关注大学生关心的热点话题，包括学习、就业、创业等方面。我会结合实际情况，选择适合的形式和风格，以吸引用户的阅读兴趣。同时，我也会定期调查用户的需求和反馈，根据用户的意见和建议进行调整和改进。通过这样的努力，我成功地提升了易班平台的内容质量和用户体验。
其次，我也积极参与了易班平台的推广工作。在推广活动中，我主要负责制定推广策略和执行方案。我会根据不同的目标受众和推广渠道，选择合适的推广方式。例如，在校园内，我会组织一些线下活动，如易班俱乐部招新活动、主题讲座等，以吸引更多的用户加入和使用易班平台。同时，我也会利用社交媒体和其他在线渠道，进行线上推广，如微信公众号推文、易班平台的广告投放等。通过这样的推广工作，我成功地提升了易班平台的知名度和用户数量。
此外，我还积极参与了易班平台的用户服务工作。在用户服务方面，我主要负责解答用户的疑问和处理用户的问题。我会及时回复用户的留言和私信，提供专业的帮助和解决方案。同时，我也会定期收集用户的反馈和建议，将其反馈给技术团队，以改进和优化易班平台的功能和体验。通过这样的用户服务工作，我成功地提升了用户对易班平台的满意度和忠诚度。
通过自己的努力和团队的协作，我取得了一定的成绩。易班平台的用户数量和活跃度都有了明显的提升。同时，易班平台也得到了校方和社会的认可和支持。我的工作经历也让我学到了很多，提升了自己的专业素养和团队合作能力。
总的来说，作为易班工作人员，我通过积极参与平台的内容运营、推广和用户服务工作，为易班平台的发展做出了贡献。同时，我也从中获得了很多宝贵的经验和收获。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为易班平台的发展做出更大的贡献。
易班工作总结 篇二
易班作为一款专注于大学生学习和生活服务的平台，在我参与其中的工作中，我主要负责了易班平台的技术支持和维护工作。在这篇文章中，我将总结我在这方面的工作经验和心得。
首先，作为易班平台的技术支持人员，我主要负责解决用户在使用过程中遇到的技术问题。我会及时回复用户的反馈和建议，并提供专业的技术支持和解决方案。在解决问题的过程中，我注重与用户的沟通和交流，以确保能准确地理解用户的需求和问题。同时，我也会不断学习和更新技术知识，以提高自己的专业水平。通过这样的技术支持工作，我成功地提升了用户对易班平台的满意度和信任度。
其次，我也积极参与了易班平台的技术维护工作。在技术维护方面，我主要负责保障易班平台的稳定性和安全性。我会定期检查和更新系统，以确保易班平台的正常运行。如果发现系统存在漏洞或问题，我会及时修复和优化，以保障用户的使用体验和数据安全。同时，我也会与开发团队密切合作，共同完善和优化易班平台的功能和性能。通过这样的技术维护工作，我成功地提升了易班平台的质量和用户体验。
此外，我还积极参与了易班平台的技术创新工作。在技术创新方面，我主要负责研究和应用新的技术，以提升易班平台的竞争力和创新性。我会不断关注行业的最新动态和趋势，了解新技术的应用场景和优势。同时，我也会与团队成员进行技术交流和讨论，共同探索和实践新的技术方案。通过这样的技术创新工作，我成功地提升了易班平台的技术能力和创新能力。
通过自己的努力和团队的协作，我在易班平台的技术支持和维护工作中取得了一定的成绩。易班平台的稳定性和安全性得到了有效保障，用户对易班平台的满意度和信任度也有了明显的提升。我的工作经历也让我学到了很多，提升了自己的技术水平和问题解决能力。
总的来说，作为易班工作人员，我通过积极参与平台的技术支持、维护和创新工作，为易班平台的发展做出了贡献。同时，我也从中获得了很多宝贵的经验和收获。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为易班平台的发展做出更大的贡献。
易班工作总结 篇三
学院以“卓越化、国际化、个性化”为育人理念，以“依托优势学科，开展大类培养，贯通本硕教育”为培养模式，为实现人才培养理念和目标，首先必须建立良好的学风。
一、引导学生树立明确的学习目标和职业规划
在新生入学初期就安排“入学第一课“、”院长解读“等环节，帮助学生尽快了解和适应大学学习，通过”大学生职业生涯规划“等活动，帮助学生建立合理的职业目标。
二、督促学生养成良好的学习习惯
三、主抓课堂质量，进行学业预警
辅导员定期听课和点名，避免班级出现迟到、旷课现象，对课堂质量进行把控，提醒学生不要在课堂使用手机。配合任课老师，对学生成绩进行跟踪，对成绩出现挂科的同学及时谈话，采取措施。
四、分享专业前沿，提升综合素质
学院定期为我院学生提供专家讲座和名师课堂，为学生讲解专业前沿，进行卓越人才的培养。同时也为学生提供丰富多彩的课余活动和交流，全面提升我院学生的综合素质。
易班工作总结 篇四
本学期，国际教育管理处在学校领导和各处室的大力支持和帮助下，按照学校工作思路和工作部署，很好地完成了学期工作计划。
一、顺利完成本学期常规教育教学工作
1.迎接贵州省教育厅中外合作办学检查组到我校进行中加班教学质量检查。检查组通过听取汇报、检查档案、与学生老师座谈、实地检查等方式对我校中澳、中加合作办学进行了检查，并对对我校中加班的教育教学管理给予了肯定。
2.与外教加强沟通协调工作，我处组织外教及国际班班主任举行每周例会，及时发现和处理问题。
3.顺利有序地组织国际班中外双方半期考试、学期考试。
4.组织国际班家长会共三次，有效进行家校联系。
5.圆满完成外方教材的选择及引进工作。
6.组织多伦多大学、辛辛那提大学等名校招生说明会共5次。
7.在有效的教学管理下，国际班毕业生又一次取得优异成绩。中加班学生全部升入加拿大各类排名前10的名校，其中34%的毕业生获世界前30大学录取。
8.顺利组织了中加班文艺汇演、毕业典礼暨优秀生颁奖典礼及新世界中美班年度庆典。
9.我处在国际部成功建立新的学习资源中心，配备大量原版英文图书及电脑，还邀请外教每周定期到中心与学生举办活动、担任图书管理员。
10.成功申请贵阳一中成为加拿大滑铁卢大学数学竞赛考点，组织学生参加国际数学竞赛，并取得优异成绩。共4名同学获奖章、14名同学获优异奖。
11.组织中加班同学进行远足暨博物馆参观活动，组织中美班同学进行野外拓展活动，取得了很好的团队建设效果。
12.认真组织进行20xx届新生招生工作，到初中学校宣传共7次，举行招生宣讲会及考试共3次，进一步扩大了我校国际班知名度、提高了生源质量。
二、积极拓宽中外合作渠道，为全校同学搭建更多对外交流平台。
1.协助欧盟基金会WLSA奖学金在我校的宣传、推荐及录取工作，今年我校有两名高一学获得约200万元/人的奖学金。
2.建立与德国多所高校的联系，建立与辛辛那提大学、阿卡迪亚大学的直接联系，为一中学生提供更多优质留学平台。
3.成功组织法国科技学院院长联盟项目的宣传报名、面试录取工作，本学年度有3名学生赴法学习。
4.完成3名学生赴美交换生工作。
5.组织学生参加香港、台湾、美国、澳大利亚、德国、新加坡等地游学及职业体验活动。
三、外事工作
1.接待法国驻华西南区总领事魏雅树先生一行到一中参观及举行法国留学政策解读活动。
2.认真优质地做好外教管理工作，连续荣获贵州省外国专家管理一等奖。
3.认真完成外教的教学及生活后勤服务工作。
4.完成15名外教的引智工作。
易班工作总结 篇五
试用期工作总结
尊敬的各位领导： 自2013年8月初入职sgs-env以来，在公司shine入职项目的指导和各位同事的言传身教下，我清晰定位了自己的职业角色，并在实际工作中提高了自己工作胜任力。以下是我入职半年来的心得体会，敬请指正。
一、学与思
尽管在入职以前，我有过检测行业8个月的销售经验，但sgs-env基于自身定位而提出的ka销售及客服理念却让我对于销售的科学性和艺术性有了全新的认识。 关于销售 env秉承sgs的文化底蕴，发展了一系列广泛的优质检测项目，在环境污染物监测分析领域及整体环境解决方案方面为企业提供专业的服务，帮助企业创造稳定的持续发展动力，实现经济增长和环境保护的协调发展。
从订单的成交额及成交频次可大致分为大订单销售和小订单销售。而基于sgs-env自身的定位及对前期成交客户的分析，我认为在大客户和大订单中销售中需要始终关注顾客心理的变化。因而在实际工作中需要把握的销售理念包括：1.站在客户的立场上，从试图说服转变为积极倾听买方的谈话，把每一次会谈看成是一个理解的机会，而不是劝说的机会；销售人员的作用是自身服务与客户之间的一座桥，高效率的销售人员必须了解客户的需求及自身服务能力。因而确保把对服务能力的关注转移到对买方需求的关注上来。2.致力于策划，成功的执行依赖于成功的策划，会谈策划是建立销售策略的基石，行动时看参考hank的《拜访辅导评估表》；3.多出去拜访客户并定期检查，为避免闭门造车，深入客户一线，了解客户的真实需求。 关于客服
牢牢树立优质的客户服务意识对于后期工作的开展是大有裨益的。在研习my learn平台上《电话沟通技巧》、《直言不讳》、《行为的魔力》等课程的过程中，我逐步意识到作为接触客户的前线，我的一言一行都代表着公司形象。要为客户提供专业的服务，需要每个细节上下功夫。在处理客户call-in咨询和call-out开发目标客户时，我们大都采用电话、邮件等非面谈的方式完成。所以为都体现sgs差异化的价值定位，我觉得致力于沟通技巧的过程中，把握几个原则：1.一次实践一种能力，把自己所期待达到目标分解成为各个行为组成部分，然后一次只提高一种行为；2.一种新的行为至少试三次，不要过早就评判它是否有效；3.先数量再质量，比如打陌生电话，在不断地受挫中分析相关原因而进行修正，从而从量变引起质变。
二、行与思
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，为更好的将自己的所学所思付诸行动，在六个月来我的主要工作关键词包括： 融入（第一周）
在入职深圳分公司后，在bill的引见下，认识hank、clover等同事，在和同事沟通中，明确自己的角色、职责和绩效目标。熟悉相应的工作环境，获得所有必需的设备工具，从而有效安全的开展工作。在my learning平台上深入了解sgs及其商业活动、公司愿景和价值观。在新员工培训上，全面了解关键政策，及与我工作相关的流程，包括财务流程及技术资源，在一周左右的时间内，对于公司方方面面的规章制度都有了初步的了解，从而初步建立自己的归属感。探索（第一个月）
在广州接受培训期间，我的主要着眼点在于熟悉业务流程并高效处理客户咨询、了解相应的检测能力及研习常用的标准、认识实验室关键岗位同事、锐化销售技能。
从我自己处理客户咨询的经历来看，我是热情有余而细心不足。面对客户的咨询，我会尽量满足客户的要求，但后来发现这种并不是最优，而应管理客户的期望值。尽管经验的积累是个过程，但是我可以多用心琢磨下。比如邮件的抄送对象，邮件的主题如何写能方便客户简单明了的了解我发送邮件的目的等等，不一而足。从战略上要把握好客户心理需求，在战术上用心做好每个能满足客户心理需求的事情。另外由于销售和实验分处两地，有效畅通的沟通必不可少，对于自己的单，采用rainn建议下的pm意识，即是说，我是完成客户检测的项目经理，我应全权负责，整合期sgs-env所提供的平台资源。
“工欲善其事，必先利其器”，在上海培训期间，在ts团队的介绍下，系统了解各业务线的划分，使得自己能术业有专攻，也不至于“贪多嚼不烂”，结合env busine line strategy and planning，和基于对市场容量、客户类型、区域分布等各因素综合考虑，我选择三废和职业卫生为后期的业务方向。为高效的完成销售目标，需要做的工作包括: 客户分析 在我看来销售工作首先需要分析潜在客户及他们的需求，以确认具有相似需求的群体，从而使得销售工作更具有针对性。因此需要先问自己如下重要的问题：（1）客户需求类别是什么？（2）购买程序是什么？ 我们sgs-env作为独立第三方所提供的以环境检测服务为主解决方案传递专业与信任，正如sgs的核心价值“当你需要确认的时候”，循着这一销售逻辑发散开来，以职业卫生为例可以问问自己具体的5w1h, 客户的筛选是个持续的过程，综合考虑sgs的品牌，价值观及相关的定价策略，潜在目标客户（key client）须具备如下特征：1.认可sgs的企业文化及价值；2.资金雄厚，资信良好，价格敏感度低；3.业绩稳定且贡献大或未来合作空间大；4.行业或区域影响力大。此外了解客户的采购程序至关重要，因为它能让我了解直接到达客户的渠道。综合分析客户的call-in，其采购程序可能包括如下的一个或所有步骤：问题出现——信息搜寻——评估供应商——采购——反馈,给客户提供优质服务，需要把握好客户在各个阶段的心理变化，在此可借助客户的行为矩阵帮助分析。
从上面的分析可知，sgs-env的战略选择是差异化以提升价值。与复杂程度相关的是采购计划的层次。 市场分析
环保部《关于环保系统进一步推动环保产业发展的指导意见》提到逐步推进环境监测服务社会化，明确社会化环境监测的重点领域与监测范围，鼓励社会监测机构提供面向政府、企业及个人的环境监测与检测服务。鼓励发展提供系统解决方案的综合环境服务业。大力提升环保企业提供环境咨询、工程、投资、装备集成等综合环境服务的能力，鼓励环保企业提供系统环境解决方案和综合服务。鼓励政府、企业综合环境服务外包。制定综合环境服务的服务标准和技术标准，在工业园区、城市和重点行业开展综合环境服务试点。积极探索合同环境服务等新型环境服务模式。 竞争对手 “知己知彼，百战不殆”。华南地区（包括深圳）的检测机构良莠不齐，在此选择以下较有影响力的检测 参与（前六个月）
“唯有参与，才有认同”，入职前期主要是协助clover、selena处理客户的检测咨询。在相对琐碎的处理过程中，如何最大程度的挖掘客户明显及潜在需求，另外就是如何优化流程，从而将客户的检测计划有效纳入我部门的业务流程中。在实际的沟通过程中，逐步意识到管理好客户的期望及提升差异化的服务价值显得非常重要。而在广州及上海培训期间，和各位同事的互动，体会到1+1>2的效应。
在hank培训pro-payback吸收技巧后，我开始自己拜访客户的工作，从前期的准备，到现场演练，及后期的资料整理及客户关怀，使得我的销售逐步上了轨道。但在此过程中，我也是喜忧参半，喜的是我可以独立的拜访客户，挖掘客户需求；忧的是准确定位潜在的客户群，觉得做了较多无用功。对于销售技巧的把握，还 在上海参加全国的销售会议，受益匪浅，主要体现是大局观。即是说，从长远来说，我部门所提供的应是环境解决方案，而不是简单的检测服务。随着检测服务门槛的降低，良莠不齐的检测机构如雨后春笋遍地即是，在提升整个检测行业水平的同时，大多中小型检测机构通过价格战扰乱了市场，“打铁还需自身硬”，因此也需要我们这些frontline需要不断地提升自己。
在历经半年的充分准备，我打算从如下角度开展自己的工作： a．潜在客户筛分 b.业绩分类分解
预计业绩（80w）=ka业绩（64w）+普通客户业绩（16w）(根据二八原则)=ka客户数量（>20家）*测试金额（>5w）*测试频率（每年不少于3次）+普通客户数量（>50家）*测试金额(
=ka客户数量（>60家）*测试金额*测试周期+普通客户数量（>250家）*测试金额*测试周期（潜在客户成交334原则）c潜在目标池
大型跨国跨地区企业：世界500强、美国五百强、中国五百强
行业100强（石油化工、汽车及零部件）、国家重点污染监控企业
渠道客户（工程咨询公司、环保公司及提供环境服务的公司）、环保局及监测站
三、总结
我很珍惜也很享受在sgs工作的这段时光，我就像一块海绵努力吸收这片沃土所给予我的营养，感谢env各位同事，感谢sgs这个平台，我相信在随后的时间，我会做的更好。王 毅
2014年1月30日篇2：2013工作总结体系 2013年度品质部工作总结
一、2013年原材料来料状况统计： a：1-12月进料合格率看图.二、2013制程品质状况统计 b、合格率看图 1
三、2013出货品质状况统计 b、出货直通率看图 2 深圳市飞狮电子工业有限公司 2013年度总结
四：2013年度客诉统计
收到客诉并已回复结案的共13起.3篇3：辅导员工作总结 2009—2010（上）辅导员工作总结
计算机工程系 陈红
本人一直以饱满的工作热情和扎实的工作态度，立足本职，教书育人，以主人翁的责任感和敬业精神，积极投身教育教学工作。
转眼间一学期的工作已接近尾声，一学期来，在学院领导的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的辅导员工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，现将教学工作情况总结如下： 回顾这一学期的工作，在我跟学生取得共同成长的过程中，心中充满感激。我要感谢我的学生，是她们让我感受到在工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信，是她们让我找到作为教师进行专业发展的支撑点——基于实践的学习与反思，是她们给予了我很多关于教育、关于人生、关于学习、关于生活的思考的火花；我要感谢学院和学院主管教学工作的领导和同事们，是你们兢兢业业的认真负责的态度给了我榜样的力量，是你们每一次会议语重心长的嘱托，让我深深感受到教师工作的重要与伟大。是工作，是实践，给我提供了进行教育教学研究的生命土壤。我衷心地感谢这一切！
一、班级学生情况 高职07级计算机应用技术班，有45名学生，男生有21人，女生24人，男女人数的比例比较适中。在2009年7月2日至2009年10月28日，有17人应学院的安排到广东伟易达实习，其他的自找实习单位进行实习。
易班工作总结 篇六
土木系易班学生工作站 2016学年秋季期工作总结
2016年，我系易班学生工作站致力于易班平台的建设，在系领导高度重视、15级干部和16级成员的积极配合和广泛动员之下，易班的建设逐渐走向成熟，内部架构和职能划分也在不断完善和划定。我们开展的活动也更具特色，特别是这个学期，纳新换届之后，先后开展了大学生基础文明养成教育线下寄语活动、两学一做知识竞赛、“诚信感恩签名”活动、易班活跃值大赛等特色活动，大大提升了易班有效参与度和知名度，一步步增强了易班的影响力、扩大了易班的辐射面。成绩值得肯定和表扬，但是出现的问题也需要我们去面对和解决。
出现的问题包括：
1、工作站部门建设力度还不够，开展的活动较少，没有形成一定的凝聚力和社团文化；
2、成员间交流较少，部门间互动较少；
3、16级成员缺乏一定的组织纪律性和工作积极主动性；
4、工作站经验还不足，在举办大型活动时，诸多细节没有充分考虑到、没有充分实施和开展；
5、举办的活动特色亮点还不够，需要大力挖掘。
今后我们的工作要求是
1、从深处挖掘校园日常生活，吸引了同学们的兴趣，引导同学们从潜意识中接纳了易班、培养了对易班平台的粘度。
2、注重易班内涵建设，加大部门内部文化建设，增强成员间的交流，形成独特的、具有传承性的易班文化。
3、加强与各社团组织合作，强化“易班宣传”职能。与其他部门共同打造特色鲜明的线上线下活动，同时发挥易班平台优势，加强宣传力度。
4、16级成员在工作中要积极主动，要学会工作反馈，主动承担工作任务并积极完成，要提高对易班的认识，主动宣传易班正能量，毕竟，易班的未来还要靠你们。
不管是系部易班建设还是工作站建设，这个学期都得到了质的飞跃，希望大家能够总结经验，团结协作，共同推进我系易班建设发展工作。
最后，希望大家在期末考试中取的好成绩！谢谢大家！
