服务区工作总结 篇一
今年的服务区工作总结,我想从以下几个方面进行总结和反思。
首先,我们在提高服务质量方面取得了一些成绩。我们加大了对服务人员的培训力度,提升了他们的服务意识和专业技能。通过定期的培训课程和模拟演练,我们使他们更加熟悉服务区的各项工作,提高了他们的应变能力和服务水平。此外,我们还加强了对服务区设施和设备的维护和管理,确保其良好运转,为用户提供便利和舒适的服务环境。
其次,我们在引入科技手段方面取得了一些进展。我们引入了自动化收费系统,使用户可以更加便捷地缴纳费用,缩短了等待时间,提高了通行效率。我们还推出了手机APP,用户可以通过手机预订餐饮、加油等服务,避免了排队等候的烦恼。此外,我们还加强了对服务区网络的建设和维护,提供了更加稳定和快速的网络服务,满足了用户的上网需求。
再次,我们在环境保护方面做出了一些努力。我们加强了对垃圾分类和处理的宣传和教育,引导用户养成良好的环保习惯。我们还加大了对环境卫生的监督和管理力度,确保服务区的环境整洁和卫生。同时,我们积极推广了节能环保的做法,如使用LED灯具、太阳能照明等,减少了能源的消耗,降低了对环境的影响。
最后,我们也要反思一些不足之处。在服务人员的培训和管理上,我们还存在一些问题,需要进一步加强。有时候,我们对服务区设施和设备的维护还不够及时和有效,需要加强巡检和维护工作。此外,我们对服务区网络的建设和维护,还需要进一步加强,提供更加稳定和快速的网络服务。
综上所述,今年的服务区工作总结,我们取得了一些成绩,但也存在一些不足之处。在新的一年里,我们将继续努力,改进工作,提高服务质量,为广大用户提供更加便捷和舒适的服务环境。
服务区工作总结 篇二
今年的服务区工作总结,我想从以下几个方面进行总结和展望。
首先,我们在提升服务质量方面取得了一些进展。我们加强了服务人员的培训和管理,提高了他们的服务意识和专业素养。通过培训和考核,我们使他们更加熟悉服务区的各项工作,提高了他们的服务水平和工作效率。此外,我们还加大了对服务区设施和设备的维护和更新力度,确保其良好运行,为用户提供舒适和便利的服务环境。
其次,我们在引入科技手段方面取得了一些成果。我们推出了自助服务设备,用户可以自助办理入住、加油、餐饮等业务,提高了通行效率和用户体验。我们还加强了对服务区网络的建设和维护,提供了稳定和高速的网络服务,满足了用户的上网需求。此外,我们还推出了智能停车系统,用户可以通过手机APP预订停车位,避免了停车难题,提高了停车效率。
再次,我们在节能环保方面做出了一些努力。我们加强了对垃圾分类和处理的宣传和教育,引导用户养成环保习惯。我们还推广使用节能设备和绿色产品,减少了能源的消耗和对环境的影响。同时,我们加大了对环境卫生的监督和管理力度,确保服务区的环境整洁和卫生。
最后,我们也要反思一些不足之处。在服务人员的培训和管理上,我们还有待加强,提高他们的服务意识和工作效率。有时候,我们对服务区设施和设备的维护还不够及时和有效,需要加强巡检和维护工作。此外,我们对服务区网络的建设和维护,还需要进一步提高,提供更加稳定和快速的网络服务。
综上所述,今年的服务区工作总结,我们取得了一些成果,但也存在一些问题和不足。在新的一年里,我们将继续努力,改进工作,提高服务质量,为广大用户提供更加便捷和舒适的服务环境。
服务区工作总结 篇三
清明节是中国最重要的传统节日之一,xx街道各社区认真组织开展清明节主题系列活动,共同祭奠祖先、缅怀先烈。
xx、xx、xx社区等组织辖区物业负责人、工作人员和社区居民在府山公园革命烈士纪念碑前,开展祭奠革命烈士红色祭扫活动。祭奠长眠在这里的先烈英灵,缅怀先烈的丰功伟绩。在革命烈士纪念碑前,参加祭扫活动人员向烈士纪念碑敬献了鲜花,全体肃立默哀三分钟,缅怀革命先烈,寄托无限哀思,并瞻仰了革命烈士纪念碑,送上了小白花,表达了对革命先烈的崇高敬意和深切的怀念。通过清明祭扫革命烈士纪念碑活动,让社区干部、居民群众再次重温了先烈们的革命事迹,经受了一次革命精神洗礼,增强了爱国主义精神。使广大居民群众提高了思想意识,培养和树立了居民认知传统、尊重传统、弘扬传统的思想观念,增强了他们对中华优秀传统文化的认同感和自豪感。
服务区工作总结 篇四
春运指挥部指导我区各成员单位、各客运站场在春运期间广泛开展各种富有特色的温馨服务活动,以人为本,为旅客提供优质、贴心的便民服务,确保广大旅客走得了、走得好。南站管委会、区公安分局、团区委、大龙街等部门共组织300多名志愿者轮流上岗,采取定点和流动相结合的形式,在南站及各客运站场内主动为旅客提供导乘指引和免费提拿搬运等服务。区xxx门组成医疗队,分别进驻南站和番禺客运站,做好现场医疗保障工作,对危急重症病人实施紧急救护并及时转送。区水务局重点加强南站地区及各客运站的供水保障,对我区供水企业、自制水企业和二次供水单位进行水质检查,确保水质达标。番禺汽车客运站、市桥汽车站、南汽车客运站着力丰富售票方式,减少旅客购票等候时间,为旅客购票提供便利;同时,积极开展富有特色的温馨服务活动,提供免费搬运行李、重点旅客“三优”服务、乘车指引、免费供水等服务。番禺电视台、电台、番禺日报等媒体宣传单位及时发布各类售票指引、客流情况等春运信息,开展春运文明交通公益宣传工作,大力宣贯春运工作的好做法、好经验,营造良好春运舆论氛围。
服务区工作总结 篇五
管理所成立一年来,在短短的时间里取得可喜成绩,通行费征收超额完成任务 %,泰赣路费收业务知识竞赛第一名,管理所各项工作步入正轨,安全无事故,内部稳定,职工安心,留得住人,为实现物质文明,政治文明,精神文明打下了扎实的基础。回顾过去,我们有以下几点体会:
一是建设好一个单位必须要有一个好的领导班子,带领大家建设好团队。万安所领导班子成员同心同德,一心一意干事业,有强烈使命感和责任感,执政为民,勤政为民,廉洁自律,以身作则,大公无私,带领大家谋发展,认真履行制定的《管理所领导干部行为规范》,以人为本,科学管理,以身作则,率先垂范,以德养性,廉洁自律,以绩为荣,无私奉献。共3页,当前第2页123
二是建设好一个单位必须要有自己的文化和工作目标,咬定目标不放松,勇往直前。我所创建了自己的文化,提出了工作思路和工作目标,按照既定目标,不断努力,基本实现了一年见成效的目标。我所的工作思路是:高起点、扎扎实实打基础、一年见成效;高速度、锐意进取探新路、二年有突破;高效益、团结拼搏争上游、三年创一流;高水平、改革创新永无止、年年铸成就。
三是建设好一个单位必须要建设一支高素质的干部队伍,充分发挥中坚力量。高水平的干部,是由高素质的人才组成的,而高素质的人才,又是高质量的教育培养锻炼的结果。我们十分重视人才的教育培养锻炼,选派骨干到重要岗位锻炼,参加培训,到兄弟单位参观学习。试用半年后,进行考核,通过公开竞聘,民主推荐,选拨了一批素质高的干部走上了中层岗位和费收班长岗位。
四是建设好一个单位,必须要有一套科学管理制度,科学管理,向管理要效益。我所建立健全了规章制度,用制度管人,按制度办事,行成了良好地工作秩序,走上了科学化、规范化管理轨道。
五是建设好一个单位,必须要有全心全意为人民服务的思想,保持同人民群众的血肉联系,为民办实事办好事。我所领导以人为本,不摆架子,不以权压人,与群众打成一片,与群众同甘共苦,同舟共济,努力实践“三个代表”,为广大人民群众谋福利。办事公开、公正、民主,得到了广大职工的支持和理解,有浓厚的亲和力,被分配到所的同志沉得下,稳得住,都不愿意离开,留得住人。
六是建设好一个单位,必须要创新,要有自己
的特色。创新谋发展,特色求生存。我所在学习兄弟单位经验的基基础上,力求改革创新,改进工作方法,改进工作作风,创建自己的特色。一是建立了自己的文化,提出了口号;二是在全所开展范围广泛的“过五关、抓三少、落实四规范、实现四满意”专项整治活动;三是为美化绿化环境,自筹资金建花房;四是对护路员实行浮动工资制,按出勤率和工作成效核发工资,极大的调动了护路员的工作积极性,对做好养护工作起到了明显效果;五是发挥员工特长,组织职工业余时间学跳舞,丰富了职工文化生活。
一年来,我所取得了一些成绩,但有些方面的工作还不到位,还存在一些问题:
1、基础设施有所欠缺,西港和韶口的生活用水困难问题还没有得到解决。
2、中层干部素质有待进一步提高,需进一步加强培养。
3、内部管理还不够规范,需进一步创新,加强管理。
新的一年里,我们将紧密团结在以xxx为xxx的xxx周围,在局党委和管理处的领导下,团结奋进,不断创新,周密部署,努力实践,使管理所各项工作再上新台阶。
服务区工作总结 篇六
_年即将过去,一年来,在保安公司和各级教育部门的领导下,我和其他同事一道在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自我,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的张家庄小学全年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。
具体工作主要体此刻以下几个方面。
一、提高思想认识
端正工作态度学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自我肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上有了职责感和荣誉感,工作有动力和方向。
二、树立服务意识,服务于安保大??
作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自我的职责,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了职责书,努力做到公司领导放心,学校领到满意,校园秩序稳定。
三、认真完成安保任务、落实具体工作
1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止礼貌、自觉树立保安人员的良好形象。
2、小学在前半年间,由于中学的修建,中小学合并到了一齐,在后半年间,矿区的学校又合并到了那里,这些状况都为校园的保安工作增加了工作量,接送车辆的人员的增加,学校学生容量增大等等一系列的问题相应而来。为解决这些涉及校园安保工作的问题,严把学校校门的出入关,违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车,立即制止,并及时报告学校,采取措施,为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路,在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。
3、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后,配合校内教职工每一天留校值班,开展巡逻和防范工作。保安队长年终工作总结4、在完成本职工作的同时,用心主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。
回顾一年来的工作,自我在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自我的成绩,虽然也存在着工资待遇偏低。和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中发扬成绩,完善不足,圆满完成校园保安的职责和任务。