公寓部工作总结 篇一
公寓部是一个关键的部门,负责管理和维护公寓楼的运营和秩序。在过去的一年里,我作为公寓部的一员,参与了各种各样的工作,并与同事们一起努力提供高质量的服务。在这篇文章中,我将总结我在公寓部的工作经验,并分享一些我学到的有关公寓管理的见解。
首先,公寓部的工作主要包括以下几个方面:租赁管理、维修管理、安全管理和居民关系管理。在租赁管理方面,我们负责公寓的租赁流程,包括签订合同、收取租金和处理退租等。在维修管理方面,我们协调和监督公寓的维修工作,确保公寓设施和设备的正常运行。在安全管理方面,我们负责保障公寓的安全,包括安装监控设备、制定安全规章制度和应对突发事件等。在居民关系管理方面,我们与居民保持良好的沟通和合作,解决他们的问题和需求。
在公寓部工作的过程中,我学到了很多宝贵的经验和技能。首先,良好的沟通和协调能力是非常重要的。与居民、维修工人和其他相关部门进行有效的沟通和协调,可以提高工作效率和居民满意度。其次,细心和耐心是必不可少的品质。在处理租赁和维修问题时,需要仔细审查各种文件和细节,并耐心解答居民的疑问和投诉。另外,紧急情况的处理能力也是必备的。在突发事件发生时,我们必须能够迅速反应并采取适当的措施,以保护居民和公寓的安全。
在未来,我希望能够继续提升自己的职业能力和专业知识。我计划参加相关的培训课程和研讨会,以不断学习和更新公寓管理的最新动态和技巧。我还打算加强与相关部门和行业专家的交流和合作,以进一步提高公寓部的工作质量和效率。
总之,我在公寓部的工作经验让我受益匪浅。我学到了许多有关公寓管理的知识和技能,并且发展了重要的职业素养。我将继续努力,为公寓部的发展和居民的生活质量做出更大的贡献。
公寓部工作总结 篇二
过去一年里,我在公寓部工作中积累了丰富的经验和知识。作为公寓部的一员,我参与了各种各样的工作,并与同事们一起努力提供高质量的服务。在这篇文章中,我将总结我在公寓部的工作经验,并分享一些我学到的有关公寓管理的见解。
首先,我在公寓部的工作中学到了团队合作的重要性。作为一个部门,我们需要紧密合作,以达到我们的工作目标。我们定期开会讨论工作进展和问题,并共同制定解决方案。通过团队合作,我们能够更好地应对各种挑战,并提供更好的服务。
其次,我意识到了公寓部工作的复杂性。公寓管理涉及到许多方面,包括租赁管理、维修管理、安全管理和居民关系管理等。为了胜任这份工作,我们需要具备广泛的知识和技能。我通过参加培训课程和研讨会,不断学习和提升自己的能力,以适应不断变化的工作环境。
另外,我还学会了如何处理居民的问题和投诉。在公寓管理中,居民的满意度是非常重要的。我们要倾听他们的意见和建议,并及时解决他们的问题。通过建立良好的居民关系,我们能够提高居民的生活质量,并增加他们对公寓的忠诚度。
在未来,我希望能够继续发展自己在公寓管理方面的专业能力。我计划继续学习和提升自己的知识和技能,以适应不断变化的工作要求。我还希望加强与相关部门和行业专家的交流和合作,以进一步提高公寓部的工作质量和效率。
总的来说,我在公寓部的工作经验让我受益匪浅。我学到了许多有关公寓管理的知识和技能,并发展了重要的职业素养。我将继续努力,为公寓部的发展和居民的生活质量做出更大的贡献。
公寓部工作总结 篇三
时光匆匆、岁月无痕,转眼间又到了一年的岁末,20xx即将离我们而去,一年的工作也将要画上句号,回首这一年,我思绪万千,体会到了诸多工作的酸甜苦辣,接下来,我对此做简单的总结:
一、听从领导安排,认真对待工作
之前,我一直在6#楼做门卫工作,每到当班时,都恪尽职守,坚守在工作岗位上,协助楼长和管理员,做好本楼的安全、卫生工作,给同学们提供了一个舒适的生活环境。暑假过后,听从领导的安排,调至7#楼做门卫,工作环境与以往略有不同,服务对象也由本科生变为了研究生,她们的流动性更大些,几乎每个夜里都有出入的同学,但我知道,工作就是这样,我及时调整了自己的工作心态,为同学们的正常生活提供便利。
二、听取学生心声,改变工作方式
学生是我们服务的中心,也是我们工作的主体,为学生提供一个舒适、温馨的生活环境,是我们的根本宗旨。之前在6#楼,我和同事们基本做到了这点,刚转入7#楼时,可能是同学们对我不甚了解,对我的说话态度、做事方式产生了点小误会,我及时发现问题,并认真分析,尽快调整自己的工作方式,以适应同学们的要求。付出终有回报,现在我和大家的关系已相当融洽,平时还尽可能地和同学沟通、交流,了解她们的心声,以便更好地改进我的工作。
三、增进同事感情,积极配合工作
宿舍时一个大家庭,和谐、温馨的生活环境不是个人能决定的,为此,我和同事们,多多沟通交流,增进感情,积极配合工作,共同为提升服务质量而努力着。10月底,在刚开始启用门禁系统时,很多同学对此不理解,常常抱怨随身
带学生卡太麻烦,我们总是耐心地跟她们讲解,告诉她们门禁系统的好处,让她们真正体会到学校为保障宿舍安全所做的努力。在日常工作中,我和同事们彼此协调、互相理解。跟我换班的师傅有事时,我会继续看守;维修人员要进学生宿舍时,我会帮忙叫楼长。我相信,在大家的共同努力下,宿舍服务肯定越来越好!
不可否认,我的工作还有些许不足,今后一定更加谨慎地工作,多听同事和同学的建议,以饱满的热情投身到日常工作中,尽最大努力为同学们营造一个更舒适的生活、学习环境!
公寓部工作总结 篇四
通过贯标活动,推动了财务部的各项管理工作。使本部门的工作步入正规化、标准化、程序化的科*作,使财务部的各项工作由原来只注重“记账做账”提高到对运作全过程中质量管理进行评价,建立质量管理体系。
贯标后我部对公司的运作全过程按标准要求进行了识别,按GB/T19001—20xx标准标准要求,参与编制了《质量管理手册》,《文件控制程序》、《记录控制程序》、《不合格控制程序》,《工作手册汇编》,《质量目标分解及实施措施》等管理体系文件。对公司的运作全过程按控制程序进行管理,从较粗放的管理迈向精细管理、从“人治”的管理迈向更加“法制”的管理。
对重要过程建立了文件化的控制程序,根据文件化的控制程序清晰反映了怎么做、怎么写,怎么写、怎么做,怎么写、怎么查,查出问题、按写的改。这是建立、实施、保持质量管理体系的基本要求。
为使运作过程步入正规化、标准化的科*作,我部对公司的办公设施后工作环境按标准要求进行管理,建立设备设施管理台帐,确保设备设施满足质量管理体系运行的要求。、对于各部门的沟通和协调,按《质量手册》中相关规定的要求进行相应的活动,以保障质量管理体系的建立、实施和保持。
我部门对质量目标进行了分解,对关键过程和特殊过程实施了有效控制,制定了《质量目标分解及实施措施》。
财务部协同各分公司识别了公司适用标准、法规及标准要求,编制了“适用标准、法规及产品标准清单”一份。使公司的产品、活动、服务有法可依、依法实施,步入法制治理企业的时代。
本年度至今未出现我部门的问题,乃至引起顾客投诉或报怨。
公司制定的质量目标全部完成,a、产品开箱合格率100%;b、顾客满意率95%;;c员工培训覆盖率100%。、质量管理体系通过几个月的有效运行,我们认为质量管理体系是适宜的、充分的、有效的,目前尚能满足要求不需更改
公寓部工作总结 篇五
**月各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创**月的新篇章。我部肩负着xx公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在**月*月*日我部进驻xx公寓以来,在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力,为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障,圆满完成了**月度项目赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对我部进驻xx公寓的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在来月的工作中扬长避短,再创佳绩,现将我部具体工作情况总结
一、 坚持预防为主,狠抓安全防范。
我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的安全监测,发现问题及时派人察看,立即处理。
1、实行'重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控'的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实,特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作,严格落实来访客登记制度。
2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。
3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生。
4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,及时有效排除各种安全隐患,尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。
5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查,及时发现,及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训,保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生,确保管理处的正常经营,保障公司财产、业主的安全。
二、狠抓保安服务质量,树立企业形象'窗口'。
始终把树立企业形象放在首位,依法开展安全防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面' 多层次、多形式'的需求,牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念,全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象'窗口'。
三、工作中存在不足:在这一月里,我部工作取得了一定成绩,但在很多方面仍有不足之处,离项目要求还差一定距离,部分保安队员工作责任心不强,服务意识差,我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。
最新物业保安上半年工作总结
公寓部工作总结 篇六
不知不觉加入到xx这个大家庭已经一年了,时间说短不短,说长不长。但这段时间给我的感觉却是非常亲切,亲切的领导,亲切的同事,也非常的温馨,温馨的工作环境,温馨的工作气氛。过去的近一年的时间里发生的点点滴滴,更是让我时常回味,时常想念。在xx的这段时间,不仅认识了这么多好同事,更多的是学到了很多东西,以前对房地产一无所知的我,现在也能多少了解一些,也能协助销售人员签定购房合同,这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的美好时刻,我把自己这一年来的工作做了一个总结,有值得骄傲的工作成绩,也有不足的工作缺点,也希望通过总结,对自己有一个正确的认识,也请领导,同事对我的工作进行监督。作为一名财务工作人员,一名出纳,我非常清楚自己的岗位职责,也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常工作,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问李总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由金主任审核,审核无误后,交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的工作,就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交给我这份工作的时候,我并没有把它和业务联系在一起,只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后,我便盲目的就拿到集团公司,一旦分管会计问到我相关问题,我便是一问三不知,只好又回来问广宣部的同事,这样既浪费了时间,又给人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导,我逐渐对房地产广宣方面有了了解,后来再去请款,也顺利了很多,也节约了很多时间。而且,我将请款这项工作用细致的表格健全,做到有据可查,也便于年终统计。
当然,一年的工作要用文字写完,肯定是不太完善,特别是做出纳,本身就是做一些日常性的事务,而且涉及到一些保密制度,所以我就总结到这里,以后工作上有有待提高的地方,请领导和同事多指导,争取在新的一年里,把工作做得更细,更完善,不出癖漏。最后,祝各位领导,各位同仁新春快乐!