染雾暑运工作总结 篇一
今年的暑运工作已经接近尾声，回顾这段时间的工作经历，我深感收获颇丰。作为一名暑期实习生，我在这段时间里参与了各种暑运工作，从中学到了很多宝贵的经验和教训。
首先，我参与了火车站的客运工作。作为一名客运员，我不仅需要及时准确地为旅客提供信息咨询，还要协助检票、办理退票等工作。在这个过程中，我学会了如何与各种不同需求的旅客进行沟通，提高了我的服务意识和沟通能力。我还学会了如何处理突发事件，如旅客的疾病急救、列车晚点等情况。这些经历让我更加成熟和沉稳，也增强了我处理各种复杂情况的能力。
其次，我还参与了车站的安检工作。作为一名安检员，我需要对乘客的行李进行安全检查，并保证车站的安全秩序。这个工作任务对于我来说是一次很好的锻炼机会。通过这段时间的工作，我学会了如何高效地进行安检工作，如何判断可疑物品，以及如何处理突发事件。这些经验不仅提高了我的安全意识，还培养了我的团队合作和协调能力。
最后，我还参与了车站的志愿者工作。作为一名志愿者，我需要帮助老人、儿童和残障人士等特殊人群，提供他们所需的帮助和服务。这个工作让我更加关注弱势群体的需求，也让我更加懂得如何关心他人、帮助他人。通过与特殊人群的接触，我了解到了他们的困难和需求，并从中获得了巨大的成就感。
总的来说，这段时间的暑运工作经历让我收获了很多。我学会了如何与各种人群进行有效沟通，提高了我的服务意识和沟通能力；我学会了如何处理各种突发情况，增强了我的应变能力；我学会了如何关心和帮助他人，培养了我的团队合作和协调能力。这些经验将对我的未来发展产生积极的影响，我会将它们运用到我的工作和生活中，不断提升自己，为社会做出更大的贡献。
暑运工作总结 篇二
暑运工作已经结束，回顾这段时间的工作经历，我深感自己成长了很多。作为一名暑期实习生，我参与了火车站的各项工作，从中学到了很多宝贵的经验和教训。
首先，我参与了火车站的售票工作。作为一名售票员，我需要为旅客提供准确的车票信息，协助他们购票、退票等。通过这个工作，我学会了如何高效地处理大量的售票业务，提高了我的工作效率和准确性。我还学会了如何与各种不同需求的旅客进行沟通，解决他们的问题，提高了我的服务意识和沟通能力。
其次，我还参与了车站的站务工作。作为一名站务员，我需要协助车站的运营管理工作，如检票、引导旅客、处理突发事件等。通过这个工作，我学会了如何高效地处理各种突发情况，增强了我的应变能力和决策能力。我还学会了如何与同事进行良好的团队合作，共同应对各种工作挑战。
最后，我还参与了车站的信息咨询工作。作为一名信息咨询员，我需要为旅客提供准确的车站信息，解答他们的疑问。通过这个工作，我学会了如何高效地获取和传递信息，提高了我的信息处理能力和组织能力。我还学会了如何面对各种困难情况，给予旅客正确的指导和帮助。
总的来说，这段时间的暑运工作经历让我受益匪浅。我学会了如何高效地处理各种工作任务，提高了我的工作效率和准确性；我学会了如何与不同需求的旅客进行有效沟通，提高了我的服务意识和沟通能力；我学会了如何处理突发情况，增强了我的应变能力和决策能力。这些经验将对我的未来发展产生积极的影响，我会将它们运用到我的工作和生活中，不断提升自己，为社会做出更大的贡献。
暑运工作总结 篇三
一年一度的暑运工作已经开始了。作为一名站务员，在这个人多，包多的特殊时期，应该加强岗位责任心，确保乘客的安全出行。 终点站日常请车过程中，要及时提醒等候乘客去起点站乘车。列车进站乘客全部下车后，要仔细上车确认，检查是否有乘客没有下车或有遗落物品。及时报告值班站长，寻找失主。保证列车正常运行无晚点。
BOM的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。我也一直在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员，让乘客感到满意。
平时站台，站厅主要职责是帮助乘客，回答乘客的询问，特别注意帮助老弱病，有困难及伤残乘客。发现乘客携带超长、超大、超重的物品时，禁止乘客进站并耐心的向其解释。留意乘客携带的物品和可疑物品，禁止携带xxx三品xxx进站。留意是否有精神异常、酗酒的乘客，禁止其进站。如发现可以人员时汇报综控室，必要时请求警务人员或其他同事帮助。定时巡视出入口制止摆摊、卖艺等违规活动。
暑运工作总结 篇四
二O一O工作总结：
20xx年客运队在中心领导的正确领导下和中心各部门的协作下，与全体员工的共同努力下，圆满完成了中心年初下达的安全及生产任务。
一、回顾20xx年的工作，我队在中心领导对安全工作的高度重视下，以及安技调度室和车队不定期路检、路查，加之广大驾驶员的安全意识普遍提高，我队一年来没有发生一起重大责任事故。
二、车队领导高度重视客运工作，几乎每天强调安全行驶等事项，我队各条线路通勤车圆满完成了全年的客运服务，并得到了各个用车单位的一致好评。
三、广大驾驶员积极主动的对车辆进行定期检查、维护及保养等工作，真正做到了心中有数。不仅使安全行车有了保证，也为广大员工提供了一个舒适的乘坐环境。
四、在公务用车方面，虽然驾驶员没有固定的作息时间，但是我队的驾驶员一直以来尽心尽责、任劳任怨，认真完成了每一次的接待任务，特别是几位正式员工，他们付出了极大的努力，这是值得我们大家学习的。
五、客运工作不同于其他运输工作，这是关系到广大员工生命安全的事情。因此安全成了我队工作的重中之重，我对领导更是每天强调，时刻提醒广大驾驶员要把安全放在第一位。尤其在特殊的天气环境下，如雨雪天气，更是把安全
暑运工作总结 篇五
客运站员工上半年工作总结（2篇）
随着六月份的结束，马上就要进入“暑运奋战一百天”了，在茫茫碌碌中我们结束了上半年的工作，回顾这半年来自己的工作，静静的思考一下，该总结的东西太多了。在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我尽力严格要求自己，按照公司的要求，做好自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作，我得到了非常宝贵的经验，工作模式上有了新的突破，学会了怎样设身处地的为旅客服务，怎样去微笑着对待每一位乘客，在我看来无论是什么样的乘客，我所做的工作就是为他解决他在车站的所有疑惑，让他更快更好地坐上车去他想去的地方。所以在这半年里我始终坚持我所肩负的职责，始终不忘领导对我的教导和期望。现将半年来的工作情况总结如下：
年初，领导又给我安排了带新学员，我的能力是有限的，在我有限的能力下，坚持负责的做好每一件事，争取用最快的时间帮助新上岗的同事了解我们的业务范围，业务技能，让他们能更好地去帮助乘客解决困难，本来就不算硬朗的肩上，又多了一份责任，我已尽我的全力，尽我的所能，把好的工作方法，好的作为，好的工作作风，交给了新学员，很快，她们的工作都得到了领导的认可。我也有所小小的成就感。俗话说：“三人行，必有我师焉。”在工作中，在徒儿们的身上我也学到了很多东西，徐晓露永无止境的学习热潮，王xx的稳中求进，庞xx的不骄不躁，房xx的开朗大度等等等等，在我眼里他们个个聪明伶俐、他们有激情、有动力、有热情。我以他们为榜样为自豪。 在即将到来的下半年，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习业务知识。加强对班次对地理图册深刻的了解，第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导值得信任的一员；第三，重视工作作风，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
暑运工作总结 篇六
暑 运 总 结
连云港车队20xx年8月
连云港车队暑运总结
历时62天的暑运工作已经圆满结束，车队、车队党总支根据段、段党委的总体部署与安排，认真贯彻和落实段党委提出的开展“构建党支部安全路风屏障，争做党员先锋”为活动主题，积极围绕“五带头五争当”开展好各项活动，充分发挥列车“三乘一体”党支部的战斗堡垒作用，强化干部作用发挥，团结带领干部职工实现了车队提出的“一保、两无、三到位、四兑现”的春运目标，为路局直管站段的稳步发展，打好首季开门红奠定了良好基础。实现了部提出的确保安全、满足重点、平稳有序、良好服务的春运目标。春运期间我车队共获得各种报台表扬10起，锦旗（框）8面，拾金不昧6起，重点照顾42起。
一、搞好发动，提高认识，达到四个到位。
针对我车次特点，一方面我们总支利用一周的时间对全员进行了三级发动，即：全员发动，党团骨干发动，“三长”发动。通过发动使职工认识到今年的春运工作所面临的形势是严峻的，任务是艰巨的。特别是今年的春运是全路撤消铁路分局，由路局直管站段后的第一个春运，社会各界都对20xx年的春运高度关注，一些新闻媒体有意无意地将天气情况、自然条件对铁路影响 1
与这次铁路改革联系在一起，因此，高度重视铁路春运，良好完成春运，赢得社会舆论是我们每一个铁路人应尽的义务。这些问题对我段、我车队来讲，尤为突出，春运工作的好坏，是对车队班子整体合力的一次考验。通过发动使干部职工达到了四个到位，即：全员思想到位。明确形势、任务、目标、措施，迅速进入角色，从而确保各项工作的有序开展；班组措施到位。做到根据具体特点环境，结合段及车队措施制定班组行之有效的措施，达到便于掌握利于操作；干部作用到位。强化干部作用发挥，落实责任制，量化查处解决问题数。要求干部深入一线，解决实际问题，对待问题做到不推不躲，发现一起查处一起；个人保证到位。要求每个党员针对安全、路风、服务质量、表率作用发挥等方面写出书面保证，车队备案，强化每个党员的自我约束，真正发挥好党员的模范带头作用。另一方面要求支部开展好“三保、三做到、一突出、一提高”的活动。即：三保三做到，保安全，做到一事不出、一章不违；保路风,做到不以票谋私；保全勤，做到一勤不欠，出勤率达100%；突出党员安全路风屏障作用发挥；一提高:提高社会效益。要求车班工会开展“五个一”活动,即:对生病休假的职工进行一次家访，节日期间工会要组织一次联欢会，车班党政工团及骨干看一次车，给职工家属送去一份慰问信， 2
