美容师工作总结范文 篇一
在过去的一年里,我作为一名美容师工作,经历了许多有挑战性的任务和有意义的工作。通过这篇工作总结,我想回顾一下自己的工作成果和经验,并且总结一些教训和改进的方向。
首先,我在过去的一年里接待了大量的客户,并且成功完成了各种各样的美容服务。我努力保持专业知识的更新和技能的提升,以确保能够为客户提供最优质的服务。我参加了不少培训课程和研讨会,学习了最新的美容技术和潮流。在这个过程中,我不仅提高了自己的技能水平,还加深了对美容行业的理解和热爱。
其次,我注重与客户的沟通和关系建立。我发现,与客户建立良好的关系是提供个性化服务的关键。通过倾听客户的需求和期望,我能够更好地理解他们的需求,并提供相应的建议和解决方案。我努力保持一种友善和专业的态度,以确保客户在整个美容过程中感到舒适和满意。
此外,我也尽力保持工作场所的整洁和卫生。我定期清洁和消毒工作区,确保所有工具和设备的安全和卫生。我还时刻保持着良好的个人卫生习惯,并在工作过程中严格遵守相关的卫生规定和操作流程。这不仅是为了保护客户的健康和安全,也是为了提供一个良好的工作环境。
最后,通过这一年的工作经历,我也意识到了一些需要改进的方面。首先,我需要更加注重时间管理。在繁忙的工作环境下,我有时会因为一些琐碎的事情而分散了注意力,导致工作效率下降。因此,我计划使用更好的时间管理工具和技巧,以提高自己的工作效率。另外,我也希望加强自己的团队合作能力,与同事们更好地协作和交流,共同提升整个团队的工作效率和质量。
总的来说,过去一年里的工作经历让我受益匪浅。我不仅提高了自己的专业技能和知识水平,还学会了更好地与客户沟通和建立关系。同时,我也意识到了一些需要改进的方面,并制定了相应的计划。我期待在未来的工作中能够继续努力,不断提升自己的能力和质量,为客户提供更好的美容服务。
美容师工作总结范文 篇二
在过去的一段时间里,我作为一名美容师工作,经历了许多挑战和收获。通过这篇工作总结,我想简要回顾一下自己的工作成果和经验,并且总结出一些教训和改进的方向。
首先,我在过去的一段时间里接待了大量的客户,并且成功完成了各种各样的美容服务。通过与客户的沟通和了解,我能够更好地理解他们的需求,并提供个性化的服务。我注重与客户建立良好的关系,以确保他们在整个美容过程中感到舒适和满意。我努力保持专业知识的更新和技能的提升,以提供最优质的服务。
其次,我注重工作场所的整洁和卫生。我定期清洁和消毒工作区,确保所有工具和设备的安全和卫生。我还时刻保持着良好的个人卫生习惯,并在工作过程中严格遵守相关的卫生规定和操作流程。这不仅是为了保护客户的健康和安全,也是为了提供一个良好的工作环境。
此外,我也意识到了一些需要改进的方面。首先,我需要更加注重时间管理。在繁忙的工作环境下,我有时会因为一些琐碎的事情而分散了注意力,导致工作效率下降。因此,我计划使用更好的时间管理工具和技巧,以提高自己的工作效率。另外,我也希望加强自己的团队合作能力,与同事们更好地协作和交流,共同提升整个团队的工作效率和质量。
总的来说,过去一段时间里的工作经历让我受益匪浅。我不仅提高了自己的专业技能和知识水平,还学会了更好地与客户沟通和建立关系。同时,我也意识到了一些需要改进的方面,并制定了相应的计划。我期待在未来的工作中能够继续努力,不断提升自己的能力和质量,为客户提供更好的美容服务。
美容师工作总结范文 篇三
人,需要美容。我们的城市也需要美容。那些在马路上穿着橙色衣服的“城市美容师”在默默地付出。他们就是环卫工人。
他们不管垃圾的恶臭,清洁着我们的城市;他们不计辛劳,每天早起。我们只为给我们一个干净的家园。
寒假,有一天夜里,突然下起了鹅毛大雪。熟睡的人们并不知情。清晨,我被铲子发出的“沙沙”声吵醒了。我走到窗前,拉开窗帘,窗外白茫茫的一片。我惊叫道:“哇!下雪了!”这时,我的眼前闪出了一个橙红色的身影。我揉了揉眼睛,以为看错了。我又睁开眼睛仔细看。不,我没看错,下面有一个人。我想:这么冷的天,是谁会这么早离开暖和的被窝呢?我正这么想着,铲子声又传进了我的耳朵里。我一看,是他。他拿着那足有一人高的铲子,费力地将雪拨到路的边缘。我隐隐约约地看见他的头上不满了汗珠,但他一刻不停,只为人们能够走在平缓的路上,不滑倒。
他,城市美容师,总在默默付出,他就是我最敬佩的人。
美容师工作总结范文 篇四
美容师是美容院里的重要角色,每天不仅要给顾客做好服务,还要不断的跟踪顾客,和顾客维系好情感沟通。而且还负责美容院常规销售,美容资讯服务等等。可以说任何一个美容师都必须是多面手,情感专家、美容专家、健康顾问、时尚达人等等。美容师的工作这么杂,这么多,究竟应该如何写美容师工作总结呢?以下是普丽缇莎一名美容师的工作总结范文:
一转眼,20xx年的阳春三月就过去了,在过去的一个月里,是美容院的旺季,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这个月我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。
美容师工作总结范文 篇五
美容师每日工作流程
一、早会、
A、形式早会:提高士气、增强自信心
B、内容早会:由顾问主持,总结昨天一天的工作不足之处,分享好的经验,事前内容顾问与店长沟通。
二、迎宾、见到顾客来时主动去拉门,并微笑说“您好,欢迎光临!”店长顾问也一样发现不说的取消当天全部的手工提成,在走道中遇见顾客应点头微笑说“您好!”
三、护理、在做护理时介绍28Days品牌
介绍28Days品牌:参照【如何介绍28Days品牌话术】
介绍八大辨别方法【重点是摇晃知酒精、颜色知色素、闻香知香精、火烧知添加剂】 介绍传统化妆品对皮肤的危害【酒精、色素、香精、添加剂、界面活性剂、】
介绍会员十大权益【好友分享、双倍积分、会员介绍、获得产品的价值】 介绍老顾客转介绍新顾客方案【参照老顾客转介绍方案】
四、销售、在顾客未出来这前美容师提前把糖水准备好,提前与店长或顾问沟通询求帮助配合明确要达到的目的
(做辨识实验教育观念、会员十大权益讲价值、做皮肤检测销售专业、详细介绍28D品牌引导、普通聊天加强客情关系、介绍优惠套餐促成签单)
五、送客、顾客走五米远或开车走后,美容师才返回店内,并强调下次过来做护理的时间。
六、售后服务、顾客购买产品后A:
给顾客【护理小窍门】带回家仔细看
B:运用【一三七法则】去电话跟进服务。
七、预约、预约下一位顾客做护理:参照顾客预约话术!
八、管理顾客、预约成功后随即发短信提示:参照【护理小闹钟】短信提示顾客准时来做护理,当做完此次护理后送顾客出门时可加强下次准时护理的重要性
九、拓客、美容师没做护理时出去拓客:参照【大礼包拓客方案】去做。
十、总结、每周周二要开全体总结会(时间18:30---20:00之前)提前把顾客安排好,全员参加,由顾问主持,主持内容顾问要和店长提前沟通清楚,会议以坐谈会的形式召开,提前通知每人做好相应的准备总结,带笔做记录、氛围要活跃、即使有再多的问题也要注意会议的氛围对事不对人、让每个人都能积极的发言、要统一思想再行动、不搞一言堂、内容如下:
A、总结上周工作进展情况:拓客数量多少?上周总业绩是多少?总业绩还差多少? B、在哪方面要加强:接待服务、护理手法、产品效果、售后服务。 C、员工自我分享总结:自己做的好的经验拿出来分享、自己做的不好的案例拿出来总结。 D、店长做最后总结点评、纠正、制定下周工作安排计划、鼓舞士气。
备注:此流程在前期要严格的去操作并复制,以最短的时间强制性的形成标准化的工作内容,让每个人都按这样的流程去做,管理者在操作的过程中要不断的纠正、纠正、再纠正,直到每个人都能够自动自发的去做后,这便是系统化管理【全体员工在前期操作中能否坚持,多次遇到顾客拒绝时能否依然坚持,在店面还处在困难期能否依然有信心坚持,是这套系统成败的关键所在】 系统化的管理优势:
1、员工自动自发的去做事,每一天每一个步骤每一个话术都一样即使出错也不会有大的偏差,工作标准化
2、管理者每天只需按照此项内容流程去监督检查即可,出现问题及时处理,无须做大的变动,管理制度化
3、投资者利用总部的资源可复制开发新的市场实现连锁经营化
美容师工作总结范文 篇六
一、实习单位
自今年的暑假一个偶然的机会让我选择了在一家美容院里面工作起我的第一份工作。可能由于家里人又开美容店的缘故,让我有了对美容行业的兴趣吧。我家在花都狮岭,而我工作的地方离家里是非常接近的,就几分钟路程。随着人们的生活水平不断提高,而目前的美容行业是非常火的。我的工作单位是一间成立已经有8年历史的美容店,希望能在这里学到一些实际的东西。因为关于美容,看似非常简单,可如果要成为一个真正的美容师,还需要具备很多的东西来衬托。而我选择的美容店它所已经被这一地区的群众所认识到,拥有很多顾客。
二、实习主要过程
因家人与店长都颇为熟悉,但自己还是一个新的店员,对于每个同事和环境都会比较陌生,很庆幸的是她们都很友善,而我一开始对美容的专业知识和一些手法都不懂,所以就安排了一位资深的美容师带着我。因为这是我的第一份工作,对于一些社会状况,人际都不太懂,都是抱着一种空瓶子的心态去了解这份工作。
第二天我就跟着我的师傅从最简单的做起,最起码对美容的专业知识有一定的了解,接着就是学面部手法,不知道是不是读书多的缘故,她们都说我很
聪明,呵呵一下子就学会了,即使是知道怎么个流程去做,但是我不懂为什么这样做,所以我的问题就特别多,幸亏我的老师是非常耐心地跟我解答,她其实跟我都是88年的,但是她对美容已经了如指掌了。所以每次她们说我大学生,我真的有点惭愧,她们的世面比我广得多,而且文采又比我好,说起话来都头头是道,我很佩服也希望自己有天像她们那样。
接下来,她们就让我熟悉我们店的所有产品,无论在功效,价钱,年龄阶段区分的范围我都要一一记熟。说到记忆力,我的记性真的是很差,对于产品,我就随便带过,但是后来发觉也并没有我想象的那么难,因为正如她们所说的,如果你卖出某样产品,下次就很容易记住那个价格和功效了,我在她们的帮助下,对产品也有了一定的了解。现在记住产品是很简单,但会不会销售出去又是另一回事。因为我的专业并不是销售,所有我在这一方面做得不够好,店长说我销售还是比较腼腆,放不开。其实我自己也觉得,不过还是过不了自己这一关,也许有一天我会突破吧,期待中。
在持续有两个月左右,基本上可以自己上手去应付每一个客人咯。店长就让我开始学美体方面的手法和专业知识。我本人对美体是很有兴趣的。现在基本上没有一个不喜欢美体的.,最为女性保养方面,我觉得是非常实用的,起码自己也有所了解,既可以帮助到自己,又可以帮到其他人。在这里,美体的所有项目都样样齐全,而且定期会有一些供应商的老师下来跟我们上课、讨论。对于这个课程,我受益良多,即使我读的是商务英语,并不代表我要在工作上面才可以使用到它,我把英语当成是自我提升的一种形式,英文如今是非常普遍的,如果不好好提升自己,将来可能会与社会脱节。呵呵它是一种交流的语言,无论在任何场合都可以使用到,对于未来很孩子交流也不会有代沟啦,哈哈
目前,最主要的一个项目我已经在努力学习中了,就是纹绣技术。我的店长是一位非常棒的纹绣师她参加过一些国外的纹绣比赛并获得冠军我很敬佩她她不懂处事周到待人好并非常聪明优秀。纹绣看起来好像很简单但做起来就是相当难有很多问题出现我经常在她身边也看过不少客人在她手上做眉毛刚开始时店长做的眉毛并没有那么好可是当她去培训比赛回来后她所做的眉毛是非常逼真的没有出现任何一条眉毛错误所以我目前的目标是把眉毛学会。而这也是我妈妈允许我来这里工作的原因之一。
我的虚心学习得到了她们的认可店长对我也很好一空闲下来她就会和我聊聊天谈谈现在的社会也许她看出我现在对这个社会还是不太了解吧。她教了我很多无论老师父母都从没教过我的东西每一句我都记得。如何做一位精品女人也许我真的选对了工作学的东西真是永无止境的。
实践真的是一种经历只有亲身体验才知其中滋味。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上尽管是选择了不同专业的工作岗位但若出现挫折感我觉得要是没有接受过高等教育夸充知识又哪能应付这瞬息万变的社会呢我们还是要坚持兼备素质教养社会经验丰富的人。
相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题于是在实践当中我便有意观察前辈们是如何和同事之间相处而自己也尽量虚心求教不耻下问。要搞好人际。人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。在与上司交流的过程中我发现从中可以学到不少工作以外的事情尽管许多情况我们不一定能遇到可有所了解做到心中有数也算是此次实践的目的了。
最后我想说的是我们每个人都有自己的目标而目标往往是随这年龄的增长不断改变所以经过这段实践的工作过程我觉得自己实在赶上了时间找到自己喜爱的工作。这也是我本人所向往的。尽管毕业后我相信我还是会选择美容这个行业走下去。