染雾导医个人工作总结 篇一
在过去的一年里，我作为一名导医，充分发挥了自己的职能，为患者提供了高质量的服务。通过不断学习和努力，我取得了一定的成绩，并且意识到了自己在工作中的不足之处。在接下来的一年里，我将继续努力提高自己的专业素养，为患者提供更好的服务。
首先，我在过去的一年里注重提高自己的专业知识和技能。我认识到作为导医，必须具备扎实的医学知识和良好的沟通技巧。因此，我主动参加了相关的培训课程，并且每天都会花时间学习医学知识。通过这些努力，我能够更好地理解患者的需求，并为他们提供准确的医疗指导。同时，我也能够更好地与医生和其他医疗人员进行沟通，为患者提供更全面的医疗服务。
其次，我注重提高自己的服务意识。作为导医，我深知患者来医院就诊时的焦虑和不安。因此，我始终保持耐心和友善的态度，积极倾听患者的需求，并及时给予帮助。在我看来，导医不仅仅是一个引导者，更是一个患者的朋友和支持者。通过与患者的交流和关心，我能够帮助他们减轻不适和痛苦，并且提供一种安全和温暖的就医环境。
然而，我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。首先，我在与患者沟通时有时会显得过于匆忙和冷漠。这可能是因为我工作任务繁重，时间紧迫，但我应该意识到患者的需求是最重要的。因此，我决定在未来的工作中更加注重细节，更加耐心地倾听患者的需求，并提供更好的帮助和指导。
此外，我还需要提高自己的团队合作精神。在过去的一年里，我主要独立完成工作任务，很少与其他导医进行合作。然而，我意识到在团队合作中，可以更好地发挥个人的优势，提高工作效率和质量。因此，我将积极与其他导医进行交流和合作，共同解决问题，并提供更好的服务。
综上所述，过去的一年里，我作为导医取得了一定的成绩，但也认识到了自己在工作中的不足之处。在未来的一年里，我将继续努力提高自己的专业素养和服务意识，为患者提供更好的服务。同时，我也将注重与团队的合作，共同提高工作效率和质量。我相信，通过这些努力，我会成为一名更出色的导医。导医个人工作总结 篇二
在过去的一年里，我作为一名导医，通过不断努力和学习，取得了一定的成绩。在这篇总结中，我将回顾过去的工作，总结经验，并提出自己在未来工作中的改进措施。
首先，我在过去的一年里注重提高自己的专业知识和技能。作为导医，我深知自己必须具备扎实的医学知识和熟练的沟通技巧。因此，我主动参加各种培训课程，不断学习医学方面的知识。通过这些努力，我能够更好地理解患者的需求，并为他们提供准确的医疗指导。同时，我也能够更好地与医生和其他医疗人员进行沟通，为患者提供更全面的医疗服务。
其次，我注重提高自己的服务意识。作为导医，我深知患者来医院就诊时的焦虑和不安。因此，我始终保持耐心和友善的态度，积极倾听患者的需求，并及时给予帮助。在我看来，导医不仅仅是一个引导者，更是一个患者的朋友和支持者。通过与患者的交流和关心，我能够帮助他们减轻不适和痛苦，并且提供一种安全和温暖的就医环境。
然而，我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。首先，我在与患者沟通时有时会显得过于匆忙和冷漠。这可能是因为我工作任务繁重，时间紧迫，但我应该意识到患者的需求是最重要的。因此，我决定在未来的工作中更加注重细节，更加耐心地倾听患者的需求，并提供更好的帮助和指导。
此外，我还需要提高自己的团队合作精神。在过去的一年里，我主要独立完成工作任务，很少与其他导医进行合作。然而，我意识到在团队合作中，可以更好地发挥个人的优势，提高工作效率和质量。因此，我将积极与其他导医进行交流和合作，共同解决问题，并提供更好的服务。
综上所述，过去的一年里，我作为一名导医取得了一定的成绩，并意识到了自己在工作中的不足之处。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业素养和服务意识，为患者提供更好的服务。同时，我也将注重与团队的合作，共同提高工作效率和质量。我相信，通过这些努力，我会成为一名更出色的导医。
导医个人工作总结 篇三
导医工作制度
1．严格遵守医院各项规章制度，导医工作职责，有强烈的服务意识、高度责任心，热爱医院，热爱本职工作，热心为患者服务。维护医院的公共设施和保护医院的财产。服从部门及医院的工作安排。2．工作认真负责、积极主动，具有耐心、包容和合作精神，处事敏捷，语言文明。用良好的职业道德、真诚的笑容、优雅的礼貌修养为患者提供优质的服务。
3．着装整洁、美观，化淡妆，举止姿态端庄稳重，表情自然诚恳，微笑和蔼可亲，乐于助人。
4．言谈举止做到用语规范，声调柔和，语气亲切，表达得体，文明优雅；站立挺直自然，不倚不靠，行走轻快，不奔跑。手势正确，动作优美、自然，符合规范。不做与专业形象不符的动作：剪腿、抱肩、搭肩、双手捧脸、伸懒腰、打哈欠、捶腰、玩手指、抖腿、甩手、扭动身子、弯腰、后挺等。
5．具有端庄、朴实、谦逊、慎重、勤奋、好客的工作作风。6．服务态度要做到积极主动，一视同仁，不卑不亢，待人热情，分寸适度，微笑服务。
7．具有良好的语言交际表达能力，合理、适当的使用迎宾，问候、称呼、电话、服务、道别等敬语，善于用简单明了的语言来表达服务用意。
8．掌握医院各科室部门所处的位置及工作概况，掌握各科室的工作流程。9．主动向患者介绍就诊流程，正确指导患者就诊，对患者提出的问题耐心解答。
10．掌握各种疾病的特征和医院分诊原则，正确分诊，熟悉各科医生特长、专科特色及院内开展的新技术、新项目、新设备等。11．认真做好患者信息资料收集和统计工作。
12．保持责任区的清洁整齐、美观，维持好责任区的就诊秩序，发现不良现象及时汇报。
导医的工作要求
1、整体形象：导医是医院形象代言人，要求仪表端庄、衣着整洁、佩带胸卡、举止大方、语言文明、态度和蔼、言谈有艺术性、严格实行站立式服务和微笑服务，淡妆上岗，准时上、下岗，不脱岗、不闲谈。
2、服务态度：主动热情地接待病人，礼貌待人，有问必答，有求必应、耐心作好解释工作。
3、业务内容：熟悉各专科的工作流程，熟悉医院各楼层科室设置，以及专科人员排班情况，专家特色，设备优势等。
4、团队协作：发挥团队协作精神，加强医务人员之间的沟通，作好衔接工作，尽可能的让病人满意。
5、自身素质：
①扎实的医学基础理论知识——问诊的基础； ②问诊的技巧及心理学知识——分诊的前提。
语言规范： 与人交谈时，要切记以下用语—— “先生/小姐（女士）”、“您好”、“请（问）”、“对不起”、“谢谢”。
导医个人工作总结 篇四
我只是_x医附院一名普通内科护士，在医院工作的四年时间里，每天都被那些渴求生命却又不得不承受痛苦的眼神感动着，我想为他们做的很多，不只是用我的专业技术治愈他们身体上的疾病，而是让我们所提供的护理能让他们拥有对生命的希翼，让他们感受到生命的温暖，比如：一张舒适的病床、一碗可口的饭菜、一支祝福的歌谣、一些触手可及的生活护理.
在我们的工作中没有斑斓的服饰，没有华丽的语言，只有自己内心的真诚与温馨的微笑，平凡的工作，平凡的语言，平凡的举动，这就是护理工作的诠释，但恰恰是这些平凡的事情，成就了生命的辉煌，平凡的工作中，我们用自己的微笑来抚慰病人伤痛的心灵.普通的岗位上，我们用天使般的爱心带给病人希望的烛火。
在我的护理经历中，有一位很特殊的病人，他没有任何的思想意识，当他睁开双眼的时候，只会竭尽全力撕心裂肺的呻吟，给他吃饱喝足后，就会变得安安静静(他就是人们口中常说的植物人，在他住院的几个月来，他更多的时间是和我们一起度过的，偶然知道5月24日是他30岁的生日，我们想让他感受到这特别的日子，或许在这之前的每一个生日，他都是用心用感情去和他的家人朋友一起分享度过的，体会着生活。的多姿多彩，但从今以后，在他的世界里，看不到别人对他的关心，听不到别人对他的祝福，体会不到别人对他的爱，而这样的日子可能会伴随他一生，5月24日的早晨，我们精心的为他做完生活护理，给他换上崭新的衣服，送上娇艳的鲜花，点燃了30个生日蜡烛，当一首久违的生日快乐歌是为一个精神无意识的病人奏响的时候，我们的心都为之震颤，为之动容，每一个人都泪流满面，或许此时包含得更多的是我们对他的期望，整个住院大楼的医护人员、病人及家属都在为他默默祈祷!心中都充满了对生命的敬仰和珍惜!我们应该为自己的健康而感激，为那些仍在病床上和病魔作斗争的人们祝愿，希望他们早日康复，健康快乐!
神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑，天使不在遥远的天堂，而在充满病痛的人间，就在一个个病人的身边，我们拥有这天使般的爱心，就比天使都要高贵，也许真的天使在天的那一边，海的那一边，在时空的那一边，心灵的那一边，而我们的爱依然在生命的这一边，我们所能做到的就是在每一个生命垂危的瞬间，为每一个需要的病人带去生命蓬勃的希望，带去真挚的温暖.我们用涓涓细流般的爱来抚慰每一颗病痛的心灵，希望在有了我们的日子里，他们能拥有生命中最美好的东西：健康、幸福、快乐!
导医个人工作总结 篇五
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固，受益良多。在专业知识和工作能力方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”
是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”
护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。
当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
导医个人工作总结 篇六
导医工作职责
１、在护士长领导下工作。应热情接待每一位病人，做到文明用语，礼貌待人。注意文明用语,禁止“生、冷、硬、顶”现象发生。着装整洁，佩带胸卡。微笑服务，态度和蔼。
２、注意窗口形象，不许与患者或家属发生正面冲，做到骂不还口，避免纠纷，遇到问题及时与护士长沟通解决。
３、在开诊前半小时开始挂号，要坚守岗位、明确引导患者就医方位地点并随时宣传看病的注意事项及制度等。
４、按规定填写就诊病人门诊病历首页，如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
５、维持就诊秩序，急诊病人来诊，应立即通知值班医生，配合完成各项检查治疗。
６、负责诊室的清洁、安静，做好候诊病人的健康宣教工作。听取病人的意见，不断提高护理服务质量。
７、自尊自爱，仪表端正，举止文明，礼貌待人，有问必答，耐心解释，佩戴胸卡上岗。服务热情、周到，态度和蔼，亲切、主动为病人排忧解难，方便病人就诊。
医院导医工作职责（细则）
1、分诊职责：做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，疾病对口，患者特点与医生特点对应。导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶，为其挂号并引导至就诊科室或交给下一位导医引导至就诊科室。对用担架抬来的急危病人，应立即协助处理。经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及。
2、迎宾服务职责：负责患者进出迎送，展示导医风采，时刻保持角色状态，让患者在不知不觉中感应医院的文化特色。
3、导诊职责：引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者，速用平车（轮椅）或搀扶至相关科室，同时全程陪同就诊，帮助患者交费刷卡、取药。对用担架抬来的急危患者，应立即协助送抢救室处理。
4、咨询职责：认真回答患者咨询，做好登记。负责发放健康教育资料。
5、安全防范职责：负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。注意发现形迹可疑人员，及时通知门诊保卫人员。
6、管理职责：医生诊室服务。使患者听从门诊安排。协调患者与医生的关系，营造良好的就诊环境和秩序。督促做好维护公共卫生和保持环境整洁。
7、信息收集反馈职责：负责发放患者满意度调查表，收集患者的各种反映与信息，及时反馈给医生和门诊
