健身房会籍工作总结 篇一
在过去的一年里,我作为一名健身房会籍工作人员,通过与会员的互动和服务,取得了一些令人满意的成绩。在这篇文章中,我将分享我在工作中所面临的挑战、取得的成就以及改进的建议。
首先,作为一名健身房会籍工作人员,我负责接待新会员并为他们提供适当的指导和建议。这是我工作中的首要任务之一。通过与新会员的交流,我了解到许多人加入健身房的主要原因是为了改善健康状况和保持身材。因此,在我的工作中,我始终强调健康和健身的重要性,并提供相关的健身方案和建议。通过这样的努力,我成功地吸引了许多新会员,并帮助他们实现了他们的健身目标。
然而,在我的工作中也面临了一些挑战。例如,有些会员对于健身房设备的使用和健身计划的制定缺乏了解。这就需要我花更多的时间和精力来解答他们的问题,并提供适当的指导。此外,有时会员对于健身房的环境和设施不满意,这就需要我积极收集反馈,并与相关部门沟通,以改善服务质量。
不过,尽管面临了一些挑战,我还是取得了一些令人满意的成绩。首先,我成功地提高了会员的满意度。通过与会员的积极沟通和关心,我建立了良好的关系,并得到了许多会员的赞赏和认可。其次,我也成功地吸引了更多的会员加入健身房。通过我提供的专业建议和个性化服务,许多潜在会员决定加入我们的健身房,并成为忠实的会员。
最后,我想提出一些建议,以进一步改进健身房会籍工作。首先,我们可以加强与其他部门的合作,以提供更全面的服务。例如,与健身教练合作,为会员提供个性化的健身计划。其次,我们可以定期组织健身主题活动,吸引会员参与,并增强他们的归属感。最后,我们可以开展会员满意度调查,及时了解会员的需求和反馈,并进行相应的改进。
总的来说,作为一名健身房会籍工作人员,我在过去的一年里取得了一些令人满意的成绩。通过我的努力和关心,我成功地提高了会员的满意度,并吸引了更多的会员加入健身房。然而,我也意识到仍有许多改进的空间,我希望通过与其他部门的合作和定期的反馈调查,进一步提高我们的服务质量。我相信,在不断的努力和改进中,我们的健身房会籍工作将会取得更大的成功。
健身房会籍工作总结 篇二
在过去的一年中,我担任健身房会籍工作的职位,通过与会员的互动和服务,我取得了一些令人满意的成绩。在这篇文章中,我将分享我在工作中的经验和教训,以及我对未来发展的展望。
首先,作为一名健身房会籍工作人员,我主要负责接待新会员并为他们提供适当的指导和建议。在这个过程中,我学到了与不同类型的人沟通的重要性。有些会员可能对健身房和健身计划有很多了解,而有些会员可能是第一次加入健身房。因此,我必须根据不同的需求和背景,提供个性化的服务。通过与会员的沟通和了解,我能够更好地满足他们的需求,并帮助他们实现他们的健身目标。
然而,在我的工作中也遇到了一些挑战。有时,会员可能对健身房的设施和服务不满意,或者他们可能遇到一些健身方面的困惑。在这种情况下,我必须要有耐心和细心地倾听他们的问题,并提供适当的解决方案。此外,有时我也需要与其他部门合作,以提供更全面的服务。这就需要我具备良好的团队合作精神和沟通能力。
尽管面临了一些挑战,但我取得了一些令人满意的成绩。首先,我成功地吸引了许多新会员加入健身房。通过我的专业建议和个性化服务,许多潜在会员决定选择我们的健身房,并成为忠实的会员。其次,我能够与会员建立良好的关系,并提高了他们对健身房的满意度。许多会员对我的服务给予了积极的反馈和评价。
在未来,我希望进一步发展我的技能和知识,以提供更好的服务。我计划参加相关的培训和研讨会,以了解最新的健身趋势和技术。我还计划与其他部门合作,以提供更全面的服务,如与健身教练合作,为会员提供个性化的健身计划。此外,我也希望继续与会员保持良好的沟通和关系,以进一步提高他们的满意度。
总的来说,过去的一年里,我作为一名健身房会籍工作人员取得了一些令人满意的成绩。通过与会员的互动和服务,我能够满足他们的需求,并帮助他们实现他们的健身目标。然而,我也意识到仍有许多提升和发展的空间。在未来,我将继续努力提高自己的技能和知识,以提供更好的服务,并帮助健身房吸引更多的会员。
健身房会籍工作总结 篇三
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我x月份工作总结:
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、笔、玻璃胶等。登记好预约,避免重复时间预约。打印机没有墨时,要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如:对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。
二、接收文件
要注意对方传给谁,以免接收送错文件,接受到文件要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人
做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。
四、转接电话
做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
一个好的健身教练,可以给客人们带来更好的帮助,这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因,因为有一个专业的健身教练在一旁指导,这样会更加有利于帮助自己塑造体形,而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确,可以便于及时更改。
20xx年来,我在健身教练岗位上学习了许多,也有些许心得,现将其总结如下:
1、不断地学习
想成为一个优秀的教练,关键在于如何训练,如何成长提高自己,当教练不是一天就能成的事情,健身行业发展快,不断跟上时代的变化。才能取得成功,不断学习,培训更新新的`技术,千万不能永远原地踏步。
2、多接触好的环境
保持良好心态的秘诀在于,让自己身处良好的环境,人是环境的产物,努力给自己创造良好的环境3、时间的积累很多教练刚开始的时候还不如你呢,关键是他们从业时间长,跳的时间长了有经验而已。
4、关键靠自己
任何的天才,取得成功人,都是自己训练出来的。老师只是起到指引作用。
5、成功秘诀
练一万遍就比练100遍强,身体协调性性,越练越好。协调性不是天生的,是后天训练出来的。复习就能出成绩,锁定目标,专注重复。
6、虚心教练
不能轻浮,不要盲目自大,勇敢接受别人的意见,完善自己。
20xx即将到来,我会根据15年的领悟,做好健身教练本职工作,不断向前!
健身房会籍工作总结 篇四
根据县卫计局关于开展《xx县第12个全民健康生活方式日系列宣传活动》从卫通【20xx】106号的要求,结合我县实际,为提高全民健康意识和健康生活方式行为能力,有效控制高血压、糖尿病等主要慢性病的危害及其危险因素水平,经卫计局研究,定于9月2日在城关古榕广场开展“三减三健全民行动”宣传活动启动仪式、为主题的宣传活动,大力向广大群众普及、倡导健康生活方式理念,本次宣传活动在全县范围内广泛开展。现将宣传活动总结如下:
一、组织措施
由卫生和计划生育局组织县直属医疗机构、丙妹镇社区卫生服务中心等相关人员开展宣传活动。
二、宣传时间、地点
集中宣传时间为20xx年9月2日上午9:00—12:00时,地点在古榕广场。
三、活动内容和形式
由县疾控中心健教科负责宣传资料准备和场地布置等工作,县卫计局组织县疾控中心、县中医院、县妇计中心、丙妹镇社区卫生服务中心,诚邀请县民政局、江西社区等相关人员共16人集中开展此次宣传活动。
(一)、文字宣传:用“三减三健全民行动”宣传活动启动仪式为主题,宣传横幅1条;倡导“每个人是自己健康第一责任人”。宣传展板12块,宣传栏1期,县电视台播放“三减三健全民行动”宣传活动1次,发放全民健康生活方式、三减三健迈向进健康等各种慢性病宣传资料共20xx余份。
(二)、物品宣传:宣传巾纸200包、环保手提袋600个,宣传雨伞300把,宣传围腰200条。
(三)、口头宣传:以“三减三健全民行动”宣传活动启动仪式为主题,倡导“每个人是自己健康第一责任人”。对群众进行宣传健康理念、慢性病防治、体力活动、合理膳食、戒烟限酒、心理健康等内容。
此次宣传活动,活动现场接受群众健康咨询、测血压148余人,受益群众1万人,健康生活指导,围绕“三减三健全民行动”宣传活动启动仪式为主题,倡导“每个人是自己健康第一责任人”。以合理膳食,适量运动,戒烟限酒,心理平衡为切入点,倡导和传播健康生活方式理念。使广大群众进一步了解“全民健康生活方式日”的意义,提高广大群众对高血压、糖尿病健康知识的了解,最终达到“三减三健全民行动”的目的,通过这样的活动丰富了群众的保健知识,为健康长寿起到了很好的作用。
健身房会籍工作总结 篇五
会籍顾问部工作流程
会籍顾问工作大纲
1、更换工服,确保仪容仪表达标 第一部分
2、整理个人销售工具:板甲、销售手册、入会申请表、入会协议、名片、价格表、白纸、计算器、笔、以及会籍顾问的自我配备3、准备参加部门每日例会
4、指定今日的销售计划与目标
5、致电本日相约客户,确定能否参观,准备如何接待
6、电话预约潜在会员,电话拜访新客户
7、认真的帮助客户填写信息资料登记卡
8、对咨询电话,认真接听介绍,尽可能的得知更多客户信息
9、等候前台非预约客户,非高峰期至前台协助迎接会员
10、抽出一定时间尽可能的与会员建立良好的关系
11、整理每日的销售报表,认真填写月报表,销售总量表
12、统计今日拜访参观客户数量,电话拜访客户数量上报经理
13、下班前工作交接清楚,明确保证无误
一 会籍顾问的工作量安排 每天大概时间安排
25% 电话预约 2小时
50% 接待来访的潜在会员 4小时
15% 会员跟踪 沟通 1小时
2% 文档工作 30分种
健身房会籍工作总结 篇六
会籍顾问工作流程与技巧
为着眼于长远发展,加强会所服务质量,提高会籍顾问接待水平与从业素质,现要求销售部所有会籍顾问按照以下流程及语言进行接待服务:
一、客户进门问候后,进行登记。
二、进行简单询问(如参观意向、运动效果等)。
三、进行会所整体介绍(如规模、硬件软件等)。
四、根据询问结果,找到切入点,进行会所项目介绍(前台、器械区、有氧区、私教区、散打区、综合操房、单车房、淋浴区【优点带有干蒸房和湿蒸房}】等)。
五、参观楼层进行设施及教练资历介绍(如我们有多少个专业的教练团对、教练都是非常有经验.......)
六、根据不同客户的需求情况对其适当赞美。
七、落座后,细心聆听,捕捉信息,进一步了解对方,尽量与其产生共鸣,拉进距离。
八、适时给客户传导专业的健身理念,树立专业形象,在其提出问题时进行适当论述,同时将会员权益与待遇婉转道出(如会员会享受到在其他健身会所享受不到的.........)。
九、根据实际客户情况,进行价目介绍。
十、给客户留下良好的印象,以愉快的方式结束谈话,为以后交流进行铺垫。
介绍语言及词汇:
第一步 :您好!欢迎光临1896健身会所,您是第一次来参观我们会所吗?麻烦您帮我们做一来访记录可以吗?谢谢!(前台:这是我们会籍顾问XXX,下面将由他为您进行具体的介绍)