广电营业厅工作总结【优秀6篇】

时间:2012-07-03 07:45:33
染雾
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广电营业厅工作总结 篇一

近期,我有幸在广电营业厅工作了一段时间,通过这段时间的工作经历,我深刻认识到了广电营业厅的重要性和挑战性。在这里,我要总结一下我的工作经验和收获。

首先,广电营业厅是广电系统与用户之间的桥梁和纽带。在营业厅工作期间,我深刻体会到了广电系统作为一项基础设施的重要性。广电系统为用户提供了丰富的电视节目和电视服务,为用户的生活带来了便利和乐趣。而广电营业厅则是用户获得这些服务的关键一环,我们需要为用户提供优质的服务和解决问题的能力。通过与用户的交流和沟通,我认识到了广电营业厅的工作不仅仅是简单的办理业务,更是要倾听用户的需求和问题,并积极为他们提供满意的解决方案。

其次,广电营业厅工作充满了挑战和机遇。广电营业厅的工作涉及到广电系统的各个方面,包括电视节目的推荐、用户的投诉处理、业务的办理等等。这就要求我们必须具备扎实的专业知识和敏锐的观察力,能够在繁忙的工作环境中快速准确地处理各种问题。同时,随着科技的不断发展和用户需求的不断变化,广电营业厅的工作也在不断更新和调整。我们需要不断学习新知识和技能,以适应这个变化的时代。但是,这也为我们提供了机遇,只有不断提升自己,才能在激烈的竞争中占据一席之地。

最后,广电营业厅工作需要团队合作和沟通能力。广电营业厅是一个集体,每个人都在为同一个目标努力着。在这里,我学到了团队合作的重要性。与同事们的合作和协作,让我们能够更好地完成工作任务,并提供更好的服务给用户。而沟通能力则是我们与用户之间的桥梁,只有通过良好的沟通才能更好地了解用户的需求和解决问题。通过与同事和用户的交流,我不断提升了自己的沟通能力和团队合作能力。

总的来说,广电营业厅的工作是一项充满挑战和机遇的工作。在这段时间的工作经历中,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了团队合作和沟通能力。我相信,在未来的工作中,我会继续努力提升自己,为广电营业厅的发展做出更大的贡献。

广电营业厅工作总结 篇二

在广电营业厅的工作中,我深刻认识到了广电系统在用户生活中的重要性和影响力。在这篇文章中,我要总结一下我的工作经验和感悟。

首先,广电营业厅的工作需要高度的责任心和服务意识。广电系统作为基础设施,为用户提供了丰富的电视节目和服务。而广电营业厅则是用户获取这些服务的窗口。作为一名广电营业厅的工作人员,我们肩负着为用户提供优质服务的使命。我们要以用户为中心,尽可能满足他们的需求和解决他们的问题。在工作中,我时刻保持着对用户的关注和关心,努力为他们提供最好的服务体验。

其次,广电营业厅的工作需要不断学习和创新。广电系统作为一个技术密集型的行业,不断更新和发展。作为广电营业厅的工作人员,我们需要不断学习新知识和技能,以适应这个变化的时代。在工作中,我经常参加培训和学习,不断提升自己的专业素养和服务能力。同时,我们也要勇于创新,不断寻求改进和提升。只有不断学习和创新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

最后,广电营业厅的工作需要积极的沟通和团队合作能力。在广电营业厅的工作中,我们与用户和同事的沟通是非常重要的。只有通过良好的沟通,我们才能更好地了解用户的需求和解决问题。同时,团队合作也是我们工作中不可或缺的一部分。广电营业厅是一个集体,只有大家齐心协力,才能更好地完成工作任务。在工作中,我积极与同事沟通合作,共同解决问题,取得了不错的成绩。

总的来说,广电营业厅的工作是一项充满挑战和机遇的工作。通过这段时间的工作经历,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了责任心、服务意识和团队合作能力。我相信,在未来的工作中,我会继续努力提升自己,为广电营业厅的发展做出更大的贡献。

广电营业厅工作总结 篇三

中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。屈指算来,到联通公司已经6年的时间了,颠末向导体贴、同事们的资助和本身的高兴和调解,如今已完全融入了公司这个各人庭。同时对公司的构造布局,事情流程等各个方面都有了很深的相识。同时也有一些心得领会与想法,借此时机谈谈:

我喜好这个事情,它让我发明本身很有亲和力,不怕与人打仗,抗压性高。我在事情中,好像在做一份差另外事情,法门在于我连结对公司与事情的兴趣。

我的事情重要是与客户直接面临面相同。也便是要资助客户可以顺遂利用联通公司的办事。联通的客户漫衍甚广,各行各业的都有,乃至另有国度构造,像国税局、工商局等。我因此交了许多朋侪,跟差别财产的人分享着差另外履历,这也成为我事情上另一项兴趣。

业务员的事情内容重复性较高。许多人都以为它很隐性,看不到有形的成绩,我却以为这项事情很故意思,它的高兴与痛楚都来自于客户。看电视、影戏,读书时,好象全部的对错都很明白,非白即黑,但面临客户的反响,许多时间有理说不清,我得岑寂面临他们感情性的诉苦,乃至是诅咒的字眼。

刚开始我也常想,联通公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分是非黑白地骂我,我也常被客户无理的反响搞得忧郁不已。但同时我也拥有翰墨难以形容的高兴。记得我在做业务员的第二个星期,有位客户不太会利用本身的小通达,连存德律风号码都不知道,我很有耐烦地教他操纵,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的谢谢声音,我差点高兴地跃起来了。

之后,他每次到业务台办理业务,都市再三地向我表达谢意,听到他的歌颂,我分外高兴,并表现这是我份内该做的事。厥后他乃至向阁下的人宣传,说他非常得意我们的办事。

业务员终究是要办理题目标,除了密切之外,还得要学会岑寂面临客户的感情,不要被他们的感情牵着走。偶然间客户会说不明白题目在那边,业务员也得岑寂地资助客户发明题目,以便顺遂办理。

由于业务员的事情很噜苏,每每波折感大于成绩感,但一有成绩感又会乐上好几天。以是做业务员就要有点鸡婆本性,要是你是个比力自我的人,很难乐在此中。有人问我,你一个大男子什么欠好干,偏要跑到联通做业务员,公司到底给我什么?我以为公司给我一个事情的舞台,一个继承深造的时机。要是一味诉苦事情费力,太斤斤计算,那就太辜负任用你的公司,也辜负了这个时机。业务员半年事情总结

我本身平常在小我私家形象上没有太多的要求,什么天然啊、密切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。进入联通公司以后,看似简朴的事变原来也不是那么简朴,就拿每天早上8点半前的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,全部的统统都代表联通公司的形象,通过本身的事情,让本身真正融入到联通公司,享受客户对我们得意的眼光与赞同,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要怎样对峙!

语言是我们每天都离不了的,但怎样说、怎么说又是一门艺术,怎样让客户感觉到天主的感觉也不是临时半会能到达的。“您好!接待到临!”、“您好!交费是吗?您请坐,请报号码……”一句句何等简朴的语言,何等质朴的话语,却代表了联通公司对客户的朴拙与关爱!这也教会我要怎样为人办事,怎样做一个朴拙的人!

通过事情的这些日子,让我在各方面的技能都得到进步。

广电营业厅工作总结 篇四

工作千头万绪,难免会有一些地方顾此失彼。回顾在工作中,有成功,有失败,又欢乐,也有苦恼。过去的3个月时间,在老板的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了更大的提高,现将一年来的工作小结如下:

1、努力学习,不断提高。在工作中,认真学习销售知识,不断积累经验,不断充实自己;

2、遵章守纪,认真工作。在工作中做到不怕苦,不怕累,认真完成;

3、团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;

4、由于刚实习自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验善后工作做得不够细致。

回顾过去的几个月,我认真学习。全心全意,以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气,并在不断的实践中提高自身素质,努力成长为一名合格的销售员。在xx商场的的店员实习共计几个月,从一个学生转入销售员的职位,在这个对我来说全新的领域里,我感到自己在销售知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。

于是我从对的产品开始了解。在刚刚上岗期间。我知道了包包陈列的很多学问,一个系列就是一组个性风格的陈列方式,直接的让产品在顾客面前体现他的风格,让顾客一目了然

在销售过程中我的感悟是在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:

1、精神状态的准备。

2、身体的准备,

3、专业知识的准备。

4、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格所该配的包类型等的了解,只有握顾客的心理,推荐适合他穿衣风格的所配备的包包。

广电营业厅工作总结 篇五

“道德”建设是我市第十三次党代会提出的精神文明建设的重要内容之一,也是市委确定的我市今后较长一段时间的重要工作。今年以来,广播电视台围绕“道德”建设主题,加强领导与策划,发挥广播电视优势,开辟专栏,搭建载体,鼓励更多的记者深入农村、山村、社区、学校、企业采制鲜活新闻,挖掘感人事迹。

其中电视新闻综合频道充分发挥电视主流媒体作用,在《新闻》中开辟“最美人”,在《直播》开辟“寻访身边的感动”等新闻专栏,两栏目每周各播出两篇以上“最美人”、“寻访身边的感动”新闻。1月4日,《新闻》还推出《“感动”特别节目》,专题报道了“见义勇为勇士”杜光华、“活着的英雄许俊峰”的先进事迹以及发生在“白血病女孩”王显飘身上的感人故事,并配发了短评。其中有三位“最美人”还在卫视《新闻联播》中播出,在社会上产生强烈反响。

电台则继续从节目、栏目、活动等多方位入手,宣传“道德”建设。其中《道德看点》评论性栏目到目前为止,已经播出60多期。每一期节目除了请道德观察员进行点评之外,还特别采访普通百姓,让他们以普通人的身份来评论事件。

电视华溪频道“道德·社会公德”专栏有褒有贬,对于奋勇救人、拾金不昧、厉行节约、慈善助人、学雷锋做好事等积极美好的道德行为大力弘扬,用活生生的例子来感染更多的人。对破获公共设施、见死不救、乱丢垃圾、铺张浪费等道德滑坡和不文明甚至丑恶的现象则进行曝光,让老百姓、旁观者参与进来讨论,让广大群众来评判。

到目前止,广播电视三个频道已播出道德建设相关新闻300多条,为把打造成“道德高地”,推进现代化国际五金名城建设,营造了良好的社会舆论氛围。

广电营业厅工作总结 篇六

在日常工作方面,作为一名广播电视技术维护的工程技术人员,在这个岗位上,就严格要求自己,以高度的事业心和责任感,兢兢业业,尽职尽责,一丝不苟的搞好本职工作,当好下手,积累经验,努力学习业务技术,熟悉设备性能和遵守各项规章制度,遵纪守法,团结协作,服从分配,在这八个月期间,共参加基本维护工作约计1000余次,其中包含了,用户室内线维护,信号低、信号高的检修,部分台无信号、部分台马赛克以及数字电视信号完全中断等故障的排除,

突发重大故障的抢修工作方面,约计参加20余次,其中包括恒荣半岛安置房光纤被压断,导致恒荣半岛安置房17—20栋无法正常收看数字电视,后在邓代武副主任的部署下,维护部同

仁齐心协力,及时找出光纤被压断处,进行熔接,3小时内便恢复了恒荣半岛安置房17—20栋数字电视信号。还参加了叶家花园线路改造工程,叶家花园的光缆是由仁和小区分的,仁和小区和叶家花园由一条6车道马路相隔,以前铺设的时候,相接处没有地井,因此选择了空架的方式将光缆从仁和小区拉至叶家花园,由于空架高度不够,老是发生被大货车挂断或挂伤,严重影响了叶家花园的数字电视的观看,十一月中旬,在刘信龙主任的合理安排部署下,历经8小时,终于将空架线路由4米增高至八米,免除了光缆再次被大货车挂断挂伤的后患

数字电视维护工作既包含了日常巡查、故障查修、定期维护、突发重大故障的抢修,也应该防危杜患,保障数字电视信号“不间断、高质量、讲效益、重安全”的十二字方针,圆满完成了重大电视节目的优质、顺利、安全播出

通过这八个月的工作,也发现出一些在工作中的不足,这些有是时候直接影响到了具体工作。比如

一、对各处光机、发射机、集线器、集中分配的铺设位置还不太熟悉,影响了维护工作的时效性

二、对于承载技术的不了解,也制约了自己在机房管理的方面的发展。

学习,应该融入我们日常工作当中,尽快学习,尽快应用,尽快提高。因此,在今后的工作学习中,我将坚持不懈提高政治思想素质和业务技能水平,奋发进取,取长补短,以饱满的工作热情和生命的斗志投身到广播电视安装维护工作中去,争当一名合格优秀的工程技术人员。

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20xx年12月24日

广电营业厅工作总结【优秀6篇】

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