染雾住宅物业保洁服务总结范文 篇一
标题：提升住宅物业保洁服务质量的关键因素
摘要：住宅物业保洁服务是提供给居住在小区内的业主的一项重要服务。本文通过总结经验和调研数据，探讨了提升住宅物业保洁服务质量的关键因素，包括专业化人员、高效的工作流程和良好的沟通与反馈机制。
正文：
住宅物业保洁服务作为小区服务的一部分，对于提升居民的居住体验和小区整体形象起着重要作用。为了提高住宅物业保洁服务的质量，我们总结了以下关键因素：
1. 专业化人员：拥有经验丰富、技术熟练的保洁员工是提供高质量服务的基础。他们应该接受相关培训，了解不同物品的清洁方法和使用适当的清洁工具。同时，保洁员工需要具备礼貌、耐心和沟通能力，以便与居民建立良好的关系，并了解他们的需求和反馈。
2. 高效的工作流程：建立科学、高效的工作流程是提高保洁服务质量的关键。合理的时间安排和任务分配可以确保保洁员工能够按时完成任务，并保证每个区域得到适当的清洁和维护。此外，引入先进的清洁设备和工具，能够提高工作效率和清洁效果。
3. 良好的沟通与反馈机制：与居民建立良好的沟通渠道是提高保洁服务质量的重要环节。通过定期召开业主会议、设立投诉建议箱等方式，居民可以向物业提供反馈和建议，物业方面也应积极回应并及时解决问题。同时，物业应主动与居民交流，了解他们的需求和意见，以便调整和改进服务。
综上所述，提升住宅物业保洁服务质量的关键因素包括专业化人员、高效的工作流程和良好的沟通与反馈机制。只有通过不断提高员工素质、优化工作流程和积极与居民互动，才能为业主提供满意的保洁服务，提升小区整体形象。
住宅物业保洁服务总结范文 篇二
标题：创新技术在住宅物业保洁服务中的应用
摘要：随着科技的不断发展，创新技术在住宅物业保洁服务中的应用也越来越广泛。本文通过调研和经验总结，探讨了创新技术在住宅物业保洁服务中的应用，包括智能设备、清洁机器人和在线预约系统的优势和效果。
正文：
随着科技的不断进步，创新技术为住宅物业保洁服务带来了许多便利和效率。下面我们将介绍几种常见的创新技术在住宅物业保洁服务中的应用：
1. 智能设备：智能设备如智能门锁、智能摄像头等可以提高小区的安全性和管理效率。例如，通过智能门锁可以实现居民的身份验证和访客管理，保障小区的安全。通过智能摄像头可以监控公共区域，及时发现问题并采取相应的措施。智能设备不仅提高了小区的安全性，也为保洁服务提供了更好的基础。
2. 清洁机器人：清洁机器人是一种自动化清洁设备，可以代替人工进行清洁工作。它们可以根据预设程序自动清洁地面、地毯和窗户等区域，减轻保洁员工的负担。清洁机器人具有高效、精确和可靠的特点，能够提高保洁工作的效率和质量。
3. 在线预约系统：在线预约系统可以方便居民随时预约保洁服务。居民可以通过手机或电脑等设备进行预约，选择适合自己的时间和服务内容。预约系统可以实现自动分配任务和提醒，避免了繁琐的人工操作和信息传递。同时，预约系统可以记录居民的需求和反馈，为物业提供了有价值的数据和参考。
创新技术的应用为住宅物业保洁服务带来了许多优势和效果。它们提高了保洁工作的效率、质量和便利性，为居民提供了更好的居住体验。然而，创新技术的引入也需要物业方面适应和管理，包括培训保洁员工、维护设备和保障信息安全等方面。
综上所述，创新技术在住宅物业保洁服务中的应用包括智能设备、清洁机器人和在线预约系统等。它们为保洁服务带来了更高的效率、质量和便利性，为居民提供了更好的居住体验。物业方面应积极引入和管理这些创新技术，以提升保洁服务的质量和效果。
住宅物业保洁服务总结范文 篇三
1.规范小区出入口管理，对进出小区人员、车辆核查登记，外来车辆不许进入本小区;
2.生活垃圾清运由原来每日一次调整到每日两次，保证垃圾不出现胀箱、外溢现象;
月_日开始，每日对小区楼内地面、电梯轿厢、垃圾箱、地库广场、消防通道、主通道、废弃口罩回收箱、办公区域等多个部位进行擦拭、拖洗、喷洒消杀消毒交叉进行，每日_次，并附上消毒记录;
月_日在小区门岗处设立废弃口罩回收箱，并由专人每日消毒、焚烧。
月_日在小区_部电梯放置一次性电梯按键纸抽，隔离病毒，每日保洁员更换补充纸抽。
月_日为业主发放免费消毒泡腾片，每户根据需求5-15片不等，共发放__多户，__多片。保洁员挨家挨户送上门并告知使用方法;
住宅物业保洁服务总结范文 篇四
20XX年来，我镇党委、政府高度重视212省道沿线卫生保洁工作，在县爱卫办的精心指导和大力支持下，我镇的农村环境卫生综合整治工作取得了很大进展。为了加快社会主义新农村建设的步伐，全面提升我镇环境卫生水平，今年县上实行了聘用保洁员制度，我镇共配备了31名卫生保洁员，负责公路沿线7个村的卫生打扫工作。经过一年来的工作运行，全镇村容村貌有了明显改善，农村环境卫生综合整治长效机制也得到了良好建立，现将一年来的卫生保洁工作运行情况汇报如下：
一、成立机构，落实责任
为了使卫生保洁工作管理责任落到实处，去年年初，我镇召开了卫生保洁工作专题会议，对卫生保洁工作进行了安排部署，成立了以镇长为组长，主管副镇长为副组长，镇卫生干事、各村委会主任为成员的卫生保洁员工作监督及考核领导小组，具体负责对各村卫生保洁员的督促检查和考核工作。经过认真审核，确定了各村卫生保洁人员共31人，明确了每位保洁员的保洁范围，并聘请了1名垃圾清运人员，对全镇六个垃圾台定期进行清运。在成立机构、确定人员的基础上，制定完善了相关制度，对保洁员工作加强管理，严格考核，及时兑现保洁员工资。明确了分工，落实了保洁责任。
二、健全制度，强化管理
为了使卫生保洁工作有章可依，镇领导小组研究制定了《XXX镇卫生保洁员工作制度》和《XXX镇卫生保洁员考核制度》，要求各村保洁员严格按照工作制度的规定，一是保证每天上路两次捡拾垃圾，每两天清扫一次路面，及时把垃圾箱内垃圾清运到垃圾台；二是定期对花坛绿地进行修剪和除草；三是在有公共厕所的地段，该区域保洁员负责每日打扫厕所卫生，保持清洁；四是在县上有重大活动或需要临时进行卫生保洁工作时，保洁员要根据通知调整工作时间，及时上路打扫卫生，保证路面干净整洁；五是垃圾台内垃圾堆满后，由镇主管领导和干事通知垃圾清运人员定期将垃圾运到东河桥垃圾填埋场进行填埋处理。通过整套卫生保洁机制的建立，始终保持镇辖区内道路卫生清洁，村庄环境优美。
三、严格检查，认真考核
为了确保对保洁员的考核工作公平、公正，我镇各村都在每位保洁员的工作区域制定了标示牌，明确了打扫范围，责任落实到人，形成镇主要领导亲自抓，分管领导具体抓，包村干部配合抓，村干部一线抓的工作路子。镇领导每周下村2—3次，包村干部每周下村3—4次，对各村卫生保洁员工作开展情况进行检查，并将检查结果记录作为考核依据。对于卫生打扫不彻底的责令其及时进行再次打扫，直至干净为止。对于因事、因病没有上路的保洁员，村上及时找人顶替。每周五干部例会时，包村干部负责汇报本村一周的卫生保洁工作，及时总结、发现问题并整改。
各村村委会主任负责对保洁员的日常考勤，村委会主任签字盖章后，于每月末将考勤表报送镇政府，镇卫生干事结合抽查情况并最终形成保洁员每月考核结果，按季度及时汇总上报县爱卫办。年终，根据考核结果，对工作业绩突出、工作责任心强、考核结果优秀的保洁员，镇上给予了相应的奖励，从而进一步提高我镇保洁员的工作积极性。
四、存在的问题
通过卫生保洁员一年来的工作，我镇的环境卫生有了很大的改善，但也存在以下几方面的问题：
1、农村卫生保洁工作，是一项全民参与的工作，环境卫生整治涉及家家户户，农村环境需方方面面共同来维护。由于农民群众卫生意识的欠缺，甚至不关心、不理解，只知享受保洁员保洁后的成果，但不知共同爱护，不积极主动参与，缺乏共同创建清洁美好家园的氛围，影响保洁员的工作积极性，影响整治效果。
2、基础设施配套不够。各村的垃圾桶、垃圾箱严重不足，且分配不够均匀，由于各村没有专用垃圾车，以致个别垃圾箱和垃圾台的垃圾不能及时清理，影响了镇容镇貌。另外，除东河桥村外，其他各村缺乏相应的污水、粪便处理设施，也给卫生保洁工作带来一定难度。
3、由于我镇处于铁路及公路沿线，铁路两边及路面垃圾较多，保洁员工作量大，工资待遇较低对保洁员工作积极性造成了一定影响。
五、今后的工作打算
在去年工作的基础上，我们将不断总结经验，研究解决工作中出现的问题，在今年做好以下几方面：一是继续加大宣传力度。不断强化保洁员的工作责任心，提高广大村民的卫生保洁意识。二是加强基础设施建设，进一步推进农村环境卫生综合整治工作。三是对农村卫生公厕、主街道、路灯、绿化带等公共设施的管理要建立长效管理制度，落实专人负责。四是加大对卫生保洁员的考核管理力度，奖优罚劣，努力提高保洁员的工作积极性和工作责任心，发现问题，及时解决，把卫生保洁工作做细做到位。
住宅物业保洁服务总结范文 篇五
工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。
在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。
住宅物业保洁服务总结范文 篇六
尊敬的各位领导：
您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下头将今年以来工作情景汇报如下：
一、开荒工作
工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外经过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情景下，克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理
同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、职责到人。并根据现场情景拟定了保洁员工岗位区域划
分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等资料。同样为随时检查员工的工作情景，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也经过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门仅有我一个人巡视检查的现状。经过记录和检查表来了解他们的工作和质量情景，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
三、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行经过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节俭了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，到达了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运
垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一齐，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前xxx系业主，做到双保险。
回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮忙和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有必须差距，在管理水平、沟通本事上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自我的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和进取的工作态度努力做到以下方面：
1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。
2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。
3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上报告请领导给予监督和指正。
