染雾政务服务中心工作总结 篇一
政务服务中心工作总结
近年来，政务服务中心在政府改革和服务提升的推动下，取得了显著的成绩。作为公共服务的窗口，政务服务中心在提供高效便捷的行政服务方面发挥了重要作用。通过对政务服务中心工作的总结和分析，我们可以得出以下几点结论。
首先，政务服务中心在提升服务质量和效率方面取得了明显的进展。政务服务中心通过推行“一站式”服务，整合和优化行政服务资源，实现了多个部门的联动办事。通过优化流程和提供便民措施，政务服务中心的平均办事时间明显缩短，满足了公众对高效服务的需求。
其次，政务服务中心在提高服务能力和水平方面取得了显著的提升。政务服务中心通过加强人员培训和引入先进的信息技术，提升了工作人员的专业素质和服务能力。同时，政务服务中心还积极借鉴国内外先进经验，引进了一些先进的管理模式和技术手段，进一步提高了服务水平和效果。
再次，政务服务中心在提升公众满意度和口碑方面取得了明显的成效。政务服务中心通过开展满意度调查和听取公众意见，及时了解公众对政务服务的需求和反馈。政务服务中心通过改进服务流程和增加服务项目，提供更加便捷和贴心的服务，赢得了公众的认可和好评。公众对政务服务中心的满意度不断提高，为政务服务中心的发展壮大提供了坚实的基础。
总之，政务服务中心在提供行政服务方面取得了显著的成绩，为政府的公共服务改革和提升树立了标杆。然而，我们也要看到，在政务服务中心工作中还存在一些问题和不足，比如服务流程仍有待进一步简化和优化，部分服务项目还需要进一步扩展等。因此，我们应该进一步加强对政务服务中心的建设和管理，不断提高服务水平和效果，为公众提供更加优质和便捷的行政服务。
政务服务中心工作总结 篇二
政务服务中心工作总结
政务服务中心是政府与公众之间的桥梁和纽带，是政府改革和服务提升的重要举措之一。通过对政务服务中心工作的总结和分析，我们可以看到，在政务服务中心工作中还存在一些问题和挑战，同时也有一些经验和启示值得借鉴和总结。
首先，政务服务中心工作中存在的问题和挑战需要引起重视。一方面，政务服务中心的服务项目和内容还有待进一步扩展和完善。目前，政务服务中心主要提供的是行政审批和户籍等基础服务，对于公众其他方面的需求还没有得到充分满足。另一方面，政务服务中心的服务流程和效率还有待进一步提高。部分政务服务中心在办事流程上还存在繁琐和冗余的问题，导致办事时间过长，影响了公众的体验和满意度。
其次，政务服务中心的成功经验和启示值得总结和借鉴。政务服务中心在提升服务质量和效率方面取得了明显的进展，这主要得益于政务服务中心推行的“一站式”服务模式和优化的服务流程。政务服务中心通过整合和优化行政服务资源，实现了多个部门的联动办事，提高了服务效率和便捷度。政务服务中心还加强了人员培训和引入了先进的信息技术，提升了工作人员的专业素质和服务能力，为公众提供更加优质和满意的服务。
总之，政务服务中心在提供行政服务方面取得了显著的成绩，但仍面临一些问题和挑战。为了进一步提高政务服务中心的服务水平和效果，我们应该加强对政务服务中心的建设和管理，进一步扩展和完善服务内容和项目，优化服务流程和提高效率。同时，政务服务中心还应该积极借鉴国内外先进经验，引进一些先进的管理模式和技术手段，不断提升工作人员的专业素质和服务能力。只有这样，政务服务中心才能更好地履行其职责，为公众提供更加高效、便捷和满意的行政服务。
政务服务中心工作总结 篇三
20__年以来，我县政务服务管理工作以筹建县行政审批局为契机，围绕相对集中行政许可权改革重点，统筹抓好审批局组建、政务服务管理体制创新两条主线，突出革除障碍、突出改革创新，精准施策，重点发力，各项改革工作蹄疾步稳、成效凸显，具有__特色的放管服改革新样板初具雏形。
《__相对集中行政许可权改革试点实施方案》草稿起草完成，待进一步修改完善后，连同事项及人员清单提交县委、县政府相关会议研究，经研究通过后，县行政审批局将尽快完成事项及人员划转，力争11月份正式试运行。运行初期即可实现工商登记“证照联办”;项目建设实现“一窗受理、并联审批、一口发证”车间流水线式一站式办结，大幅提高行政审批效率。
二、县政务服务中心工作情况一是按时启用新服务大厅。根据县委、县政府要求，中心管理办利用端午假期，组织对入驻中心部门窗口搬迁至新为民服务中心。为民服务中心建筑面积24000平方米，主要负责社会保险服务、行政审批服务和公共资源交易、公开电话办理等政务服务。中心大厅面积4730平方米，本着“能进则进、应进必进”的原则，共进驻部门单位34个，工作人员157人，涉及行政审批及服务事项337项，新进驻了国税、地税、商务局、经信局等。为更好的服务招引项目和重点工程，中心设立了重点项目服务区，开设绿色通道，实行全程代办、帮办和咨询服务。
二是各项业务有序开展。行政审批方面：积极探索建立行政审批局工作模式，配合县编办做好省级相对集中许可权改革试点工作。结合新大厅搬迁启用，在窗口布局上，将事项归并五大类综合办理，按照项目投资、建设许可、涉农服务、市场服务、社会事务归口分类安排窗口，真正实现“一条龙服务、一站式办结”。同时，不断深化行政审批制度改革，在“两集中、两到位”的基础上，探索建立“区域化评估”、“并联”审批、“联审联办”、建设项目“一表通”等审批模式，促进政务服务提速提效，全力打造优质高效的政务服务平台。
今年1-9月份，中心共办理各类行政审批及服务事项万件，按期办结率达到100%。公共资源交易方面：严格招投标程序，根据上级有关法律法规及实施条例，起草制定了我县《公共资源交易管理办法》，明确各部门工作职责、交易范围和招投标程序，进一步加强和规范我县公共资源交易工作。同时，完善交易中心内部管理制度，规范交易流程;结合新大厅搬迁启用，完善电子监察系统，对交易项目从受理登记、信息发布、招标开标、专家(中介)选取、评标中标(成交)的全过程实施信息化监控，逐步实现公共资源交易向电子化平台转变。
1-9月份，共累计完成进场交易554个项目，总交易额亿元，节约资金8521万元。公开电话受理方面：不断健全工作制度，完善办理流程，不断提高办理质量和效率;通过进一步强化四个到位意识，即“思想认识到位、建章立制到位、工作落实到位、督查考核到位”，夯实办理责任，建立为民服务长效机制;通过定期抽查回访，运用“三查三督三不”督办模式，强化跟踪督办，不断提高群众满意度;通过对办理好的个案加强报刊、电视宣传引导，营造了领导重视、部门配合、群众支持的良好氛围;通过编制《呈阅件》，为政府民主决策、科学决策提供有价值的参考依据，充分发挥了参谋助手作用。1-9月份，中心共接办来信来话14787件，按期办结率达100%。
三是作风建设进一步加强。扎实开展“革除障碍、转变作风、提质增效”新一轮解放思想教育实践活动，中心开展了“头脑风暴”，通过“画画像”、“对对号”，找出自己工作上的不足和欠缺，端正了认识，更新了理念，提高了觉悟。以温馨语言和微笑服务为基础，全面推行温馨服务10忌语和“四个一样”工作规范，进一步调动“立说立行、马上就办”的工作热情，牢固树立“宁愿自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的服务理念，让群众感受到亲切温馨服务。在对招引及重点项目，实行全程代办或全程领办的同时，各窗口发扬“5+2、白加黑”工作精神，不分上下班、不分节假日、不分白天晚上为企业提供全方位预约服务、延时服务、上门服务，以一流的服务促进项目落地。
政务服务中心工作总结 篇四
近日，市政务服务中心召开20__年度工作总结大会，会议对20__年度获得省、州、市先进集体及个人进行了通报。在各科室负责人汇报20__年度工作后，政务服务中心主任讲话。
主任指出20__年中心紧紧围绕市委、市政府中心工作，抓重点、求实效，通过返乡创业培训学校落地、承办党建品牌交流会和组织民族团结文艺演出等活动，让全市人民看到了政务服务中心的新风采，了解了政务服务工作的性质，认可我们工作成果的同时，也提升了中心的知名度。
20__年是新的起点和征程，为进一步提高我中心工作效率和工作能力，崔仲万主任提出三点工作建议：一是要常思考，工作中要放宽眼界，善于发现问题和解决问题，打破思维定式，全力开创政务工作新局面;二是要明重点，对自己的工作要有目标，要有重心，工作要有前瞻性，提前制定好工作计划，稳步向前;三是形成新局面，单位要形成良性的竞争局面，每个人都要不遗余力的发挥自身的作用，积极思考和学习他人先进的经验，单位内部要形成比、学、赶、超的良好风气，增强工作主动性，促进中心各项工作再上新台阶。
政务服务中心工作总结 篇五
中心在规范运行的同时，积极探索项目并联审批模式，开通重大投资项目行政审批绿色通道，初步形成一门受理，协同相关，联合审批，限时办结的并联审批机制，抓好投资建设项目前置审批联审会和建设过程相关手续办理协调会。今年我县政务服务中心与县招商局共同组织了县工业区管委会、发改、国土、建设、环保、经贸局等相关部门，召开了2次项目并联审批会，相关部门参会人员就x市金鹏动力机械有限公司10个项目选址、用地面积、环境保护等问题进行了会审。会审后，我办积极督促中心相关窗口部门加强配合，按照对各审批环节之间存在法定因果关系的，实行串联；对各审批环节之间无法定因果关系的，实行并联的原则，开展一窗式并联审批，最大限度地实现了各审批环节的同步审批，尽量减少和压缩前置审批时间，提高行政审批效率。
政务服务中心工作总结 篇六
今年截止20__年7月底，中心共计组织固定价比选建设工程项目 46宗，涉及金额万元。为确保固定价项目顺利实施，中心高度重视、精心组织，采取多种措施全力确保该项工作规范、公开、透明、高效。
主要做了以下几方面工作：
三是事后加强跟踪：对已确定承包人的项目实行了跟踪服务，加强了与业主的经常联系，及时跟踪合同签订和施工情况，掌握项目的工作进度，并将跟踪服务过程中发现的部分项目存在的问题向市纪委、市监察局做出汇报，促进了该项工作的进一步规范。同时为确保资金安全，中心规范了对履约保证金的支付流程，对每个已竣工项目书面材料严格审核，一方面及时将相应资金采取以市财政局代管方式进入财政非税专户;另一方面中心制定了《履约保证金管理办法》和《履约保证金支付制度》只有在工程完工经验收合格后，才能由企业提出申请，经业主单位和监理单位主要负责人签字盖章后再交到中心由具体负责人和主要负责人签字确定，方才能顺利取回保证金，从而确保了工程建设项目的工程质量。截止20__年7月31日，已退还履约保证金 63 宗 万元。
通过以上措施，我市政府投资固定价比选建设工程项目服务工作成效显著。从20__年2月23日正式开展以来，该项工作不仅得到了德阳、什邡各级领导及周边县市区的高度肯定，同时，还得到了广大投标企业发自内心的 中标企业觉得满意，未中标企业觉得公平的由衷评价以及各类锦旗和表扬信10余份，无一例有效投诉。真正实现了灾后重建的提速增效，助推了我市灾后重建工作
