做金融销售的工作总结 篇一
金融销售是一项充满挑战和机遇的工作,我在这个领域里工作了一段时间,积累了一些经验和体会。在这篇文章中,我将总结一下我在金融销售工作中的收获和成长。
首先,我认为金融销售工作最重要的是建立良好的人际关系。在与客户接触的过程中,我学会了倾听和理解客户的需求,并且与他们建立了信任和合作的关系。通过与客户的沟通和交流,我能够更好地了解他们的财务目标和风险承受能力,从而为他们提供更合适的金融产品和服务。这种与客户建立的良好关系也帮助我扩大了自己的客户网络,为未来的销售提供了更多的机会。
其次,我在金融销售中学会了如何制定有效的销售策略。销售策略的制定需要考虑市场环境、竞争对手和客户需求等因素。我学会了分析市场和竞争情况,了解不同金融产品的特点和优势,以及如何将这些特点和优势与客户的需求对接。通过制定有效的销售策略,我能够更好地推销金融产品,提高销售业绩。
此外,我还学会了如何处理和解决客户的问题和抱怨。在金融销售工作中,客户可能会遇到各种问题和困难,而作为销售人员,我们需要积极地帮助他们解决这些问题,提供满意的解决方案。通过与客户的互动和沟通,我学会了倾听和理解客户的问题,耐心地与他们沟通,并寻找最佳的解决方案。这种解决问题的能力不仅可以增加客户的满意度,还可以提高公司的声誉和口碑。
最后,金融销售工作也需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。金融行业的竞争非常激烈,市场和产品都在不断变化,作为销售人员,我们需要不断学习和更新自己的知识,以适应市场的变化。我经常参加培训和学习活动,提高自己的专业能力和销售技巧。通过不断学习和提升,我能够更好地满足客户的需求,提高自己的销售业绩。
总之,做金融销售的工作是一项充满挑战和机遇的工作。通过与客户建立良好的人际关系、制定有效的销售策略、处理和解决客户的问题、不断学习和提升,我在金融销售工作中不断成长和进步。我相信,在未来的工作中,我将继续努力,不断提高自己的销售能力和业绩。
做金融销售的工作总结 篇二
金融销售是一项需要耐心、信心和专业知识的工作。在我从事金融销售工作的这段时间里,我经历了很多挑战和困难,但同时也取得了一些成就和收获。在这篇文章中,我将分享一些我在金融销售工作中的体会和心得。
首先,金融销售工作需要耐心和恒心。销售过程中,有时客户可能会犹豫不决或者拒绝购买我们的产品。但作为销售人员,我们不能轻易放弃,而是要坚持努力,不断与客户沟通和交流,寻找他们的需求和痛点,并提供合适的解决方案。在这个过程中,我学会了保持耐心和乐观的心态,以及如何处理客户的异议和疑虑。通过坚持不懈的努力,我成功地将一些犹豫不决的客户转化为了忠实的购买者。
其次,金融销售工作需要建立自信和专业知识。客户在购买金融产品时往往需要我们提供专业的建议和解释。因此,我们必须具备扎实的金融知识和专业技能,以便能够向客户提供准确和有信服力的信息。在我从事金融销售工作的过程中,我不断学习和积累金融知识,提高自己的专业水平。通过提供专业的建议和解释,我能够赢得客户的信任和尊重,从而促成更多的销售。
此外,金融销售工作也需要善于沟通和团队合作。在销售过程中,我们需要与客户、同事和其他部门进行有效的沟通和协调,以确保销售工作的顺利进行。我发现,通过与同事和其他团队成员的合作,我可以更好地满足客户的需求,提供更好的服务。团队合作不仅可以增加销售的成功率,还可以增强团队的凝聚力和工作效率。
最后,金融销售工作需要不断学习和提升自己。金融行业的竞争非常激烈,市场和产品都在不断变化,作为销售人员,我们需要不断学习和更新自己的知识,以适应市场的变化。我经常参加培训和学习活动,提高自己的专业能力和销售技巧。通过不断学习和提升,我能够更好地满足客户的需求,提高自己的销售业绩。
总之,金融销售工作是一项充满挑战和机遇的工作。通过保持耐心和恒心、建立自信和专业知识、善于沟通和团队合作、不断学习和提升自己,我在金融销售工作中取得了一些成绩和收获。我相信,只要坚持不懈地努力,我将能够在金融销售领域取得更大的成功。
做金融销售的工作总结 篇三
一、业务指标完成情况
——个人存款。截至12月末,个人存款余额.亿元,较年初增加.亿元,增量居系统内第位,完成省行年度计划的.%,计划完成率居系统内第位,较上年提高个位次。个人存款增量市场份额.%,居第1位,较上年下降.个百分点。
——个人贷款。截至12月末,个人住房贷款余额 万元,较年初增加 万元,同比多增 万元,完成省行年度计划的 %,居系统内 位;同业占比 %,居第 位。 全行非住房个人贷款余额XX万元,累计发放XX万元,同比多发放XX万元,较年初增加XX万元,同比多增加XX万元。增量居系统内第X位,完成省行年度计划的%,计划完成率居第X位,同比提高X个位次。
——惠农卡及农户小额贷款。截至12月末,全行共累计发放惠农卡 张,较年初增加 张,增量居全省第 位,完成省行计划 %,计划完成率居全省第 位;授信户数 户,较年初增加 户,增量居全省第 位,完成省行计划 %,计划完成率居全省第 位;小额农户贷款余额 万元,较年初增加 万元,增量居全省第 位,完成省行计划 %,计划完成率居全省第 位。
——理财及个人中间业务。截至12月末,全行基金认申购金额为 亿元,完成省行年度计划的 %,系统内计划完成率由年初的第 位提高到第 位。基金销售同业占比 %,居第 位,较去年提高 个位次。代销国债 期金额 万元。销售“本利丰” 期金额 万元。实现个人业务中间收入为 万元。新增二星级(含)以上客户 户,完成省行年度计划的 %,计划完成率居系统内
第 位。发放优先服务贵宾卡6000张。销售“传世之宝”实物黄金 公斤,金额 万元,实现销售收入 万元 。
20xx年,经全行个人业务战线全体同仁的辛勤努力,个人零售业务稳步健康发展,为全行的稳健经营夯实基础。
二、主要工作措施
(一)存款是立行之本,强调负债业务的根基作用,强力营销个人存款。
消息服务、电话银行、手机银行以及我行合作商户等渠道和功能载体,积极做好储源挖掘,助推业务增长
做金融销售的工作总结 篇四
为保证市场供应,了解消费者对哪些商品最为敏感、最为需要,年初,我们抽出近两个月时间对300种日用消费品进行了商品排队,排出了97种畅销商品、134种平销商品和69种滞销商品,通过排队,摸清了市场状况,找到了工作着力点。
为使商业部门的采购既能充足供应市场,又能防止积压,减少资金占用,我们集中对火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50种商品进行监测,设置了监测卡,每旬统一对这些商品的进、销、存、价格等方面进行监测分析,然后及时指导商业企业调整采购重点。
如今年4、5月份,我们发现有不少商业部门火柴库存薄弱,市场价格混乱,及时提供资金支持百货站重点采购。
仅7天,就使市场火柴充裕起来,价格回落到正常水平。
在支持商业企业经营中,我们还从大处着眼,引导企业把近期市场和远期市场结合起来,把短期效益和长期效益结合起来,把企业效益同社会效益结合起来,以求得市场的长期稳定。
如今年6月份,我市蒜苔取得大丰收,一时间蒜苔市场价格迅速下落,广大农民普遍为销路和价格发愁。
我们认为,如果蒜苔价格下摆过低,肯定要刺伤菜农的`积极性,明年的蔬菜市场肯定要受影响,为迅速解决问题,保持蔬菜市场的长期稳定,我们建议市政府召开了由财政、税务、各乡镇、市蔬菜公司等27家单位参加的协调会议,适时制定了保护莱农和蔬菜公司利益的政策,理顺了各方面的关系。
我们及时发放贷款100万元,支持蔬莱公司存储外调蒜苔120万斤,迅速稳定了市场价格,保住了市场,为菜篮子问题消除了隐患,市政府对我们的工作予以高度评价。
做金融销售的工作总结 篇五
1、打电话,已成为我们日常生活和商务交流中最普遍的方式之一。作为一名管理者,你的大部分信息交流和业务都是通过电话来实现的。
语言运用的技巧也是节省金钱和时间的有效途径。掌握打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。养成随时记录的习惯——在你的办公桌上,应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒,一手拿笔,以便能随时记录。
2、报出本人的姓名和单位名称——说:“你好!我是某某公司的某某某。请问某先生在吗?”如果是秘书接的,等本人来接时,还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚,说话节奏应比交谈时稍慢些。
即使是经常通话的人,也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音,以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。
报名字时也不可只说“我是小李”,因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式,可以使对方加深对你的印象。
3、确定对方是否具有合适的通话时间——当你给他人打电话时,他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间,并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下:
“您现在接电话方便吗?”
“您现在忙吗?”
“您现在有时间同我谈话吗?”
“这个时候给您打电话合适吗?”
“您能抽出点儿时间听听我的话吗?”等等
如果你想定期和对方进行这种讨论,应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做,既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论,同时也是个风度问题。在 别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。
在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是,既不可多报,也不能少说。明确需占用一刻钟,切不可只说:“可以占用你几分钟时间吗?”应该说:“王总,我想和你谈谈分配方案的事宜,大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便?”
有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话,但如果对方说“现在不行”,则不宜再推迟。
如果不得不在对方不方便的时候去打搅,应当先表示歉意并说明原因
4.表明自己打电话的目的——当你接通电话时,立即向对方讲明自己打电话的目的,然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为,商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论.
5、避免与旁人交谈——当你打电话时,如果你中途与身边的其他人说话,这是极不礼貌、也不合适的行为。如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理,你应该向对方道歉,并讲明理由,然后以最短的时间处理完这些事情,不要让他人久等。如果你考虑到对方等候的时间可能会很长,你可以向对方道歉,然后过一会儿再打过去。但在你打电话时,最好要避免这种情
6、道歉应该简洁——有时,你不在的时候会有人给你打电话,并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候,不要在一些繁文缛节上浪费时间。
例如:“我尽早给您回电话”,或“我昨天想给您回电话”,或“接到您的信我就立即给您回电话,但是您一整天都不在。”所有这些只是过去的事情,只能耽误你目前生意的时间,过多地解释也是毫无意义的
7、不要占用对方过多时间——当你主动给别人打电话时,尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案,就可能占用电话时间过长。因为大多数情况下,对方不一定马上就能替你找到资料 ,或者立即给你作出一个肯定的答案,你必须给予对方一定的时间。如果你给他人打电话时间过长,对方可能十分反感。
因为也许他正等着处理某一事情,他内心期望你立即放一电话。因此,当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时,你可以先挂上电话,要求对方回电告知你,或者你过一会儿再打过去,这样就不会过长时间地占用他人的电话线,以影响他人的正常业务。
8、如果想留言请对方回电,切记要留下自己的电话号码,这是最基本的礼仪——即使对方是熟人,双方经常通话,这样做,也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时,记住这一点尤为重要。如果对方是在外地,则最好说明自己将于何时再挂电话,请其等候,切不可让对方花钱打长途来找你。
9、妥善组织通话内容
—通话前,最好事先把有关资料(如报告文本)寄去或电传过去,使对方能有所准备。通话时,双方可对照资料交谈,以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”,扼要说明基本建议,让对方加以考虑,甚至标明有疑问的地方,以便讨论时作参考。
通话时,要把本方意见分为若干个部分,每部分之间稍作停顿,使对方能及时作出反应。不要长篇大论,到头来却发现原来对方已经另有想法,白费工夫。
通话前应写出发言要点,不可临时想想,致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题,提出可供选择的方案,指出双方的分歧所在,最后稍加归纳,解决问题。
通话前要把所有资料都准备好,不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完一条勾掉一条,以避免分心或遗漏。
做金融销售的工作总结 篇六
在即将过去的这一年里,针对我在工作上的不足,我进行了长久的反思总结,我存着的不足之处有以下几点:
第一、 计划不明确,不连贯;
第二、 工作的持续跟踪做的不到位;很多业务的开发有时候是从
老客户的持续跟踪开始,通过客户转介绍等的一些方式开发的。
第三、 老客户转化做的不够。
针对这几个问题,新的一年结合工作性质取长补短我的工作计划是:
第一、 注重老客户的转化,原来有一些贷款客户平时从银行贷款资金一时花不完会希望做一些理财,原来我不太重视这些,现在已经开始跟踪维护。
第二、 指定客户开发计划,从年前这段时间的市场开发情况来看,总结分析客户群体,根据客户对风险的喜好和承受能力锁定客户群,通过参加理财讲座、专业会议、社区活动等方式跟这些群体取得联系,开发业务。
第三、 积极参加社区活动,创造更多条件开发客户资源。
第四、 对于客户的持续跟进,要细致耐心,做好详细的客户跟踪
笔记,耐心的为客户答疑解惑,成交在于持续的跟踪之下。
第五、 积极的跟公司优秀的同事们学习沟通。
第六、 平时加强金融知识的学习,不断的充实自己的大脑。
第七、 严格要求自己按照以上计划开展新一年的工作。