染雾课程顾问工作总结范文 篇一
标题：课程顾问工作总结及个人成长
尊敬的领导、亲爱的同事：
时光荏苒，转眼间我已经在这个岗位上工作了一年。通过这一年的工作经历，我深刻认识到作为一名课程顾问的工作并不仅仅是为学生提供课程咨询，更是与学生建立信任关系，帮助他们实现个人成长和发展的重要工作。在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作经历，并分享我在岗位上的个人成长。
在过去的一年里，作为一名课程顾问，我主要负责为学生提供课程咨询服务，包括了解学生的需求和兴趣，推荐适合他们的课程，解答他们的疑问等等。通过与学生的沟通交流，我意识到每个学生都是独特的个体，他们的需求和目标也各不相同。因此，我不仅要了解各类课程的内容和特点，还要深入了解学生的背景和目标，以便能够为他们提供个性化的课程建议和指导。
在工作中，我发现与学生建立信任关系是非常重要的。只有建立了信任，学生才会愿意与我分享他们的疑虑和困惑。因此，我积极倾听学生的需求，耐心解答他们的问题，并及时跟进他们的进展。通过这样的努力，我成功地与许多学生建立了良好的关系，并帮助他们实现了个人成长和发展。
除了与学生的沟通交流，我还积极参与团队合作和业绩提升。在团队合作中，我积极与同事合作，共同解决问题，相互学习和帮助。在业绩提升方面，我积极参加培训和学习，提高自己的业务水平和专业知识，以便能够更好地为学生提供服务。
在过去的一年里，通过不断地努力和学习，我在岗位上取得了一定的成绩。我成功地帮助了许多学生找到了适合他们的课程，他们的学习成绩和学习兴趣都得到了明显的提高。同时，我也积累了丰富的课程咨询和学生管理经验，提高了自己的沟通能力和服务意识。
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的业务水平，不断学习和成长。我将更加注重与学生的沟通交流，建立更加紧密的关系，提供更加个性化的服务。我也将积极参与团队合作和业绩提升，为团队的发展贡献自己的力量。
感谢公司和领导一年来对我的支持和关心，感谢同事们的合作和帮助。我相信，在大家的共同努力下，我会取得更大的成就，为公司的发展做出更大的贡献。
课程顾问工作总结范文 篇二
标题：课程顾问工作总结及改进建议
尊敬的领导、亲爱的同事：
经过一年的努力，我在课程顾问岗位上积累了丰富的经验和知识。在这篇总结中，我将回顾过去一年的工作经历，总结工作中的亮点和问题，并提出改进建议，以期在未来的工作中取得更好的成绩。
在过去的一年里，我主要负责为学生提供课程咨询服务。通过与学生的沟通交流，我深入了解了不同学生的需求和兴趣，成功地帮助他们找到了适合他们的课程。同时，我也积极参与团队合作和业绩提升，为团队的发展贡献了自己的力量。
然而，我也意识到在工作中存在一些问题和不足之处。首先，由于工作量较大，我有时候会感到压力较大，无法及时处理所有学生的咨询。其次，在与学生的沟通中，有时候我可能没有完全理解学生的需求，导致给出的建议不够准确。最后，我觉得自己在培训和学习方面还有进一步提升的空间，以提高自己的业务水平和专业知识。
为了改进以上问题，我提出以下建议：首先，我将更加合理地安排工作时间，合理分配学生咨询的时间，以便更好地处理学生的需求。同时，我也会学习一些时间管理的技巧，以提高工作效率。其次，我将更加注重与学生的沟通交流，积极倾听他们的需求，确保给出的建议能够真正满足他们的需要。最后，我会积极参加培训和学习，提高自己的业务水平和专业知识，以便能够更好地为学生提供服务。
在未来的工作中，我将努力改进自己的不足之处，提高自己的业务水平和工作效率。我将继续积极参与团队合作和业绩提升，为团队的发展做出更多的贡献。我相信，在大家的共同努力下，我会取得更好的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。
感谢公司和领导一年来对我的支持和关心，感谢同事们的合作和帮助。我相信，在大家的共同努力下，我会取得更大的成就，为公司的发展做出更大的贡献。
课程顾问工作总结范文 篇三
在过去的一段时间里，我担任课程顾问的工作，积累了宝贵的经验。在这篇工作总结中，我将分享我所从事的工作内容和取得的成果。
作为一名课程顾问，我的主要工作是为学生和家长提供最适合的课程建议。为了做好这项工作，我不仅要了解学生的学术背景和兴趣爱好，还要关注教育行业的最新动态和趋势。通过持续学习和积累知识，我能够为学生提供准确和专业的课程建议，帮助他们达到自己的学习目标。
除了提供课程建议，我还与学生和家长进行沟通，了解他们的需求和目标。我尊重他们的意见和需求，倾听他们的想法和疑虑，并提供及时的解答和支持。通过与他们的有效沟通，我能够更好地了解他们的需求和期望，进而提供更贴心和专业的服务。
在与学校和教师团队的合作中，我与他们定期进行沟通，了解他们对课程的要求和期望。通过与他们的合作，我能够为学生提供更符合学校要求的课程选择，并推动课程的不断优化和更新。与学校和教师团队的合作是我工作的重要组成部分，也是我取得成绩的关键因素之一。
在过去的一段时间里，我取得了一些成绩。首先，我成功为很多学生和家长提供了满意的课程建议，帮助他们在学业上取得了进步。其次，我积极参与了学校的课程改革工作，为学校提供了一些建设性的建议和意见。最后，我与学校和教师团队的合作取得了良好的效果，课程的质量得到了提升。
总结来说，作为一名课程顾问，我兢兢业业，尽职尽责，取得了一些成绩。在今后的工作中，我将继续努力学习和提升自己的专业知识和沟通能力，为更多的学生和家长提供优质的课程服务。
课程顾问工作总结范文 篇四
我是今年的5月25日来到威佳启辰焦作店的，在过去的三个月中我学到了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：
一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。
我入职以后才发现，我对威佳的经营理念的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。
工作中，面对领导的高标准、严要求，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我要带领销售顾问要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。
二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。
应该说，过去的三个月，是学习威佳理念和作风的三个月。由于自己入威佳集团的时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我深刻领悟威佳作风，并使自己得到提升。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。
汽车销售是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，它让我深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在展厅管理上，还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。
课程顾问工作总结范文 篇五
从20xx年03月14日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。
在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。
在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的20xx年，上海大众以万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从20xx年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在20xx年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。
总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。
我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。
1、在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2、在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
课程顾问工作总结范文 篇六
20xx年，我正式从项目经理岗转为咨询顾问岗。虽然主导实施的项目并不大，但是，经过自己平时的积累和各位前辈们的点拨，算是不出差错地完成了几次售前的支持工作，现对几次的售前支持总结如下：
1、yc客户：此次是转岗后第一次与销售部的同事一起去客户进行售前沟通，此次沟通的主角是销售部经理。经过此次的沟通交流后，让我大开眼界，彻底对明源销售部的同事的印象有了很大的改观。以前在实施部门工作时，需对业务背景和产品细节均有很深入的了解，但是，如何把握和客户有限的几次交流中将我们系统的亮点很生动地展现给客户，对人的综合要求更高：
1)人际交流沟通能力：从客户的只言片语推测客户的关注点、职位、选型倾向;
2)演讲能力：通过演讲，让客户的思维随着自己不断思考;
3)站在客户角度思考并制定有针对性的方案;
4)临场应变能力：不是所有的沟通都会一帆风顺，面对客户的诘难，需不卑不亢地应对;
5)及时把握住建议权：除去销售经理的演讲能力，此次沟通中的亮点是，在客户对信息化建设没有任何思路时，适时给出了我们的合理化建议，实属点睛之笔;
2、rs成本：此次是第一次给客户演示我们的成本系统。由于之前对成本系统的理解相对其他子系统而言更加深入，所以此次演示的效果也还不错：
1)演示系统一定要基于业务背景，结合我们的系统来讲解，否则，主骨架不清晰;
2)讲到系统各模块的亮点时，需适时辅以实际案例加以佐证;
3)在串讲完系统后，可以适时帮客户总结我们系统的“几大”亮点;
4)给客户演讲时，需察言观色，对客户“睁大眼睛”的地方要及时多发挥一下，并事后记录，因为这极有可能是客户感兴趣的突破点;
3、zz成本：此次的交流主题是向客户以ppt的形式说明我们系统的结构模型。此次交流由于会议议程和地点安排不太合理，效果打了一定程度的折扣。但是就本人负责的部分而言，效果还不错;
1)此次交流沟通之前，做足了功课，不仅仅只是梳理了亮点，还准备了“1+3+5“的实施落地保障;
2)客户何总比较醉心于演讲，对演讲风格非常关注;
3)不足之处：对公司的服务体系的介绍不够冲击力，abu的特点是什么，需要与客服部门进一步沟通;
4)变更控制：不仅仅介绍执行过程中的变更控制，还需介绍事前控制;
4、rh成本、销售沟通：此次交流的背景是，rh深圳公司想上成本系统，而rh的珠海公司已经使用过我们的成本和销售系统，于是想借此次上系统的机会，想向珠海公司了解一下我们系统使用的情况，并决定是否应上系统。而此次沟通不效果不太好，原因有以下几点：
1)本人的精神状态太差，临场表现不好;
2)准备还算充分，但是，我的发力点与销售部门同事的发力点不一致;
3)rh珠海公司对我们zs区域的服务非常不满，在交流过程中，客户珠海公司的it负责人完全变成了刺头
4)此次沟通没有解决珠海公司的所有疑惑，导致其在最后建议延长考察期，甚至于引进竞争对手;
5)客户提出的业务难点，据自己了解，没有较好的解决方法，需与公司前辈们咨询，看是否有好的建议;
通过以上四次沟通，本人觉得有以下几点需要大力关注：
1、每次交流的过程都是学习的过程，需认真对待和总结;
2、厚积薄发，要注重平时的积累;
3、学习理论知识重要，但是，学习和了解标杆的业务模型和应用现状也很重要;
4、和销售部门的配合演练非常重要;
