店庆后工作总结 篇一
店庆是一家店铺重要的里程碑,它不仅是对过去一年的工作成果的总结,也是对未来发展的规划和展望。在本次店庆活动结束后,我作为店铺的负责人,总结了一下我们的工作情况,以及未来需要改进的地方。
首先,我想对我们店庆活动的策划和执行团队表示衷心的感谢。他们在活动的策划、宣传、布置、执行等各个环节都付出了很大的努力和心血。通过他们的精心策划,我们的店庆活动得到了广大顾客的认可和支持,取得了良好的效果。特别是在活动期间,我们的销售额大幅度增长,客流量也比往常更多。这得益于我们团队的共同努力和高效的工作,他们展现出了专业性、创新性和团队协作精神。
其次,我们的店庆活动在客户服务方面取得了一定的成就。我们的员工在活动期间积极主动地与顾客互动,提供热情周到的服务。客户对我们的服务态度表示了高度的赞赏,并且在活动结束后,我们收到了很多顾客的好评和建议。这些反馈对我们店铺的改进和提升意义重大,我们将认真对待每一个建议,并加以改进。
然而,我们也要反思一下我们店庆活动的不足之处。首先,我们的活动宣传不够到位,导致一部分潜在客户对我们的店庆活动不了解。这就需要我们在下一次店庆活动时,加大宣传力度,提高活动的知名度和影响力。其次,我们的活动期间人员安排不合理,导致有些员工工作过于繁忙,而有些员工则比较闲。这就需要我们在下一次活动时,合理安排人员,确保每个员工的工作量均衡,充分发挥每个人的优势。
总的来说,我们的店庆活动取得了不错的成绩,但也存在一些需要改进的地方。我相信只要我们团队继续努力,不断改进和创新,我们的店铺一定能够取得更好的发展。我会将这次总结的经验教训与团队分享,共同进步,希望下一次的店庆活动能够更加出色。
店庆后工作总结 篇二
店庆是一家店铺发展的重要节点,它不仅是对过去一年的工作成果的总结,也是对未来发展的规划和展望。在本次店庆活动结束后,我作为店铺的负责人,总结了一下我们的工作情况,以及未来需要改进的地方。
首先,我想感谢我们的员工们在店庆期间的付出和努力。他们在活动期间积极参与各项工作,展现了出色的团队协作精神和服务态度。特别是在活动期间,他们发挥了巨大的销售潜力,为店铺的发展做出了重要的贡献。我想借此机会向他们致以最诚挚的谢意,同时也鼓励他们在以后的工作中保持积极向上的态度。
其次,我们的店庆活动在产品展示和陈列方面取得了一定的成就。我们的员工通过精心的产品陈列和展示,吸引了很多顾客的注意力,提高了产品的销售量。这得益于我们店铺员工的专业知识和良好的沟通能力。然而,我们也要认识到,还有很大的提升空间。我们需要进一步提高员工的产品知识和销售技巧,以更好地满足顾客的需求,提高销售额。
同时,我们也要承认我们在活动期间的客户服务方面还存在一些问题。有些员工对顾客的态度不够热情周到,导致顾客体验不佳。这就需要我们加强员工的培训和教育,提高他们的服务意识和技能,以提供更好的服务体验。
总的来说,我们的店庆活动取得了一定的成绩,但也存在一些需要改进的地方。我相信只要我们团队继续努力,不断改进和创新,我们的店铺一定能够取得更好的发展。我会将这次总结的经验教训与团队分享,共同进步,希望下一次的店庆活动能够更加出色。
店庆后工作总结 篇三
店庆工作总结
店庆工作总结篇1:店庆活动总结
蓬勃5载 激情一夏活动总结
总结日期: 联系人: 联系方式:
活动名称:蓬勃5载 激情一夏
执行时间: 活动执行要点: 1、前期预热工作
2、实际执行和预期目标:
其中信息留存客户:
活动总结:
活动优势:
1、前期的布置工作比较到位,我们在活动前,召集了每个合作部门开了碰头会议,布置每个部门所要负责的工作内容和要求,设置负责人,分工明确;
2、销售部内部的会议宣导开展的也比较充分,每个销售顾问都明确了工作目标和工作方法,将意向客户统计归类,数据分析的全面透彻,针对性强,尤其在邀请客户方面,能充分利用五周年店庆的集客由头,达到邀请客户到店的目的;
3、销售顾问在活动之前保持了良好的战斗激情,在整个活动中,销售顾问忙于接待客户,没有一刻休息,整个过程中各个部门各个人员之间都保持了很好的工作状态;
4、现场的气氛营造比较成功,特别是在签单后话筒里的有效话术和利益诱导以及幸运大转盘刺激一些未下手的客户,让那些没有拿定主义的客户动心,这点比较关键,我们找到了打动客户的方式,让客户觉得过了今晚,再也没有这样的活动了;
5、政策、话术的运用非常到位,很有力度,销售顾问也运用的十分之流畅,大家都很明白这里面的操作要点。
6、团队集体打气激励,每订出一单,所有销售顾问齐声鼓掌祝福,士气高昂,直接感染现场客户。售后、售前全力配合,有效演练了这次活动的相关要求和执行要点。
活动关键点:
1、意向客户的邀约工作,十分重要,要针对每个销售顾问手上的客户给销售顾问制定
明确的邀约目标,不要分级别,只要是之前没有战败的客户都用电话,短信的方式告知一遍,力邀客户就是不来买车,来看看车拿份礼品也是不错的选择;
2、现场的气氛十分重要,现场我们在订车的时候会用锣鼓敲击,预祝车主订车吉祥,全体销售顾问都会击掌,为了烘托现场火爆气氛。
3、现场的人气。不管来的人定不定车,现场的人气十分重要,如果一个穿梭不息的展厅,能给需要订车的客户十分冲动的欲望,加快客户出手; 4、给与客户当天的政策要多样化,我们不仅在现金上给与优惠,还可以有送装潢礼包,维修现金卡,还可以参加幸运大转盘,给予客户的感觉就是今天优惠很多,很大,过了这次活动,就不会有这么多惊喜了,实际上是把平时的优惠拆散了,制造客户视觉上的冲击点 5、销售顾问的士气。销售顾问当天的士气也是十分重要,当销售顾问穿梭于人群之中,显得十分忙碌,这时候给与客户的信息也是十分有冲击的,和平时展厅里懒散的接待有所区别,销售顾问同时接待好多档客户,1个销售顾问周围围着很多档客户在咨询,这时给与客户的感觉就是大家都在抢车一样,传递的信息会更加有张力!
活动照片:
区域总监签字:
区域总监签字:
特约商加盖公章:
店庆工作总结篇2:商场周年店庆总结
卓展7周年店庆总结
本月迎来了沈阳卓展7周年店庆,根据从第一季度的销售,以及整个大环境的影响下销售不容乐观,随着各家品牌的活动力度、折扣上来看这场乱战中要想保存自己排名,一定要做好每一个细节。在这样的乱战当中,要把销售做到极致可以说有很大的困难,前期的准备,货品上、会员沟通、陈列布置、主推款式、员工的状态、现场的气氛、缺一不可。虽然这次活动达到我们预期的销售,但是对于这次活动我给自己打80分。一、活动前期:
1、活动策划:提前布置活动,怎样吸引顾客进店、会员回店。前期的促销活动策划和思路
2、货品情况:在活动前一天必须将所有补充货品到店(包括赠品)。补充货品的原则和依据 3、会员情况:(1)、店员熟悉的会员由店员打,剩下的会员全部由店长电话沟通。(2)、在与会员电话沟通时,要提前把想说的话分析清楚,以免遇到突发事件,例如:(1、先生您好!我是创世专柜某某,还没等你说完,顾客说到不好意我在开会,那么这就是顾客在提醒我们不要在继续说下去。这时我们应该回答:那好先生/女士,卓展给您免费赠送的活动内容稍后我会以短信的形式给您发过去,请您查收。2、当打通电话顾客对你的电话打来非常平静的时候,我们第一句话应该是:先生/女士您好:告诉您一个好消息,创世为了回馈广大会员,在春季到来之前,提前给您送来春风,赠送您半袖T恤一件,希望您不要错过领取时间,这样讲完我相信有60%的顾客不会拒绝,那么我们可以利用这个赠品在把我们的活动告知顾客,同时预约时间)。(3)、在根据活动期间的具体情况,把会员安排到合适的时间进店。(4)、调出所有会员消费记录,进行深入分析。分析内容是什么?得出什么结论?
本次活动卓展进店里会员94人,回店56人,消费25人金额35万占据销售的58%。活动期间办理会员卡4人,消费万元。这段应该放到活动结束分析 4、现场布置:(1)、货品:首现是现场的陈列,根据当下所销售的货品(在调出同期去年销售的占比)进行陈列,而且要把现在的格局进行规划,主推款式要占据主要地点,款式要全。(2)、活动气氛烘托:
鲜花陈列,根据季节,流行颜色,进行摆放现场鲜花的位子和配合现场的氛围。(3)、根据老会员的口5、员工大会员工培训1)、熟知活动内容,(2)3)、制定主推款式以及连带搭配,(4)、调动大家积极性给大家打气。二、活动中:
下滑非常明显,顾客需求比较少,单裁2套18600元。活动期间销售主推款式TR1310203(一套)、TR1311343(2件)、TR1310313(4件)那么这三款是今年非常有特点的主打款式,无论是老会员、还是对于新顾客这样的款式都是第一次见到,(或许在以前可能有过雷同的款,但是原因是2013升级版)虽然在销售数据上这几款销售不算理想,但是在实际用途上起到关键作用,我们采取的手法是以点带面,当顾客进到店面第一时间要找出共同话题,只有这样顾客才会和你聊到一起,你才能有机会和顾客正面的交流。数据分析还应该多一些活动期间卖的最好的单品
3、把所有人员分成组,进行当天销售比拼(但一定要友善,不能忘记主要目的)。4、随时掌握库存情况,以免造成销售的货品已经没有,但员工还在向顾客推荐。5把握好现场销售,以及店员的现场状态。这要跟平时的产品搭配练习分不开,如果经常练习搭配在这样的情况下才能操作自如。6、在跟顾客介绍商品,或介绍预存时,人数不要超过3人,顾客会烦,而且比较乱。7、预存非常重要,本次活动同期相比基本全部下滑,只有预存款上升幅度比较大,如果没有会员的大力支持这次恐怕要失败了。所以在这样的活动前,把整个预存能够享受的所有优惠记在脑子里,而且要把握好时机向顾客宣导。这几点算是优点可以放到活动后分析里,三、活动结束后分析:优点和缺点都应该写清楚 1、这次活动有以下几点不足:(1)对于会员回店率提升还要进行细致分析,电话沟通方法还要进行研究。(2)陈列有疏忽,当陈列调整完之后已经发现正装夹克没有亮点,但仍未进行整改,如果整改及时可能正装夹克还有上升空间。(3)、货品未能及时调货,在第一天销售结束后应该第一时间在沈阳地区店面调整货品,同时在全国店面进行调货,一个防止第二天销售完沈阳地区没有货品,在一个要防止活动结束后地区货品有保障。(4)商场辅助活动没有进行了解,商场企划案有加增积分活动居然没有宣传,这是最大的失误,如果以这项活动进行宣导会员,我相信我们这次活动预存还会有很大的提升空间。
店庆后工作总结 篇四
卓展7周年店庆总结
本月迎来了沈阳卓展7周年店庆,根据从第一季度的销售,以及整个大环境的影响下销售不容乐观,随着各家品牌的活动力度、折扣上来看这场乱战中要想保存自己排名,一定要做好每一个细节。在这样的乱战当中,要把销售做到极致可以说有很大的困难,前期的准备,货品上、会员沟通、陈列布置、主推款式、员工的状态、现场的气氛、缺一不可。虽然这次活动达到我们预期的销售,但是对于这次活动我给自己打80分。 一、活动前期:
1、活动策划:提前布置活动,怎样吸引顾客进店、会员回店。前期的促销活动策划和思路
2、货品情况:在活动前一天必须将所有补充货品到店(包括赠品)。补充货品的原则和依据 3、会员情况:(1)、店员熟悉的会员由店员打,剩下的会员全部由店长电话沟通。(2)、在与会员电话沟通时,要提前把想说的话分析清楚,以免遇到突发事件,例如:(1、先生您好!我是创世专柜某某,还没等你说完,顾客说到不好意我在开会,那么这就是顾客在提醒我们不要在继续说下去。这时我们应该回答:那好先生/女士,卓展给您免费赠送的活动内容稍后我会以短信的形式给您发过去,请您查收。2、当打通电话顾客对你的电话打来非常平静的时候,我们第一句话应该是:先生/女士您好:告诉您一个好消息,创世为了回馈广大会员,在春季到来之前,提前给您送来春风,赠送您半袖T恤一件,希望您不要错过领取时间,这样讲完我相信有60%的顾客不会拒绝,那么我们可以利用这个赠品在把我们的活动告知顾客,同时预约时间)。(3)、在根据活动期间的具体情况,把会员安排到合适的时间进店。(4)、调出所有会员消费记录,进行深入分析。分析内容是什么?得出什么结论?
店庆后工作总结 篇五
兴隆电器物流中心综合办店庆活动总结110909
历经12天的大家庭店庆终于圆满了落下了帷幕,家电物流工作跌跌撞撞地也随之进入一个由高峰向平稳过渡的时期。但是,在这短短的12天高峰里,我们却如同经历过一场战争一样,既有仓储科找货的硝烟弥漫,也有配送科顾客的炮火连天,还有录入科的“让票据飞一会儿”……这12天的活动,是金力系统上线后的一次全面检测,是物流工作的一次全面业务考核,这次活动,同时也暴露出很多问题,在这些
问题中,有的是值得我们总结的成功经验,有的是我们在工作中存在的不足。物流工作如何更好地良性并高速发展,做好这次店庆活动的总结,十分重要。
一、 成功经验。
1、 前期筹备工作充分。
1) 人员准备充分。
ⅰ、仓储科找货的人员增加了6人(名品3人+营口3人)录入票据消单人员增加1人(家电公司)提高了找货速度与录入速度。
ⅱ、配送科客服人员增加了2—3人(家电公司)保证了电话的有效接听与问题的第一时间处理,降低了顾客的焦躁心情,减少了客诉。
ⅲ、VIP司机设置。支援物流的专职司机十分重要,对于棘手的特殊顾客的刁蛮要求(今天必送型、不送就到前线商场吵闹),我们总能满足,保证了前线商场工作的正常经营秩序。
店庆后工作总结 篇六
神采飞扬大玩家超乐场哈尔滨香坊店
四周年店庆工作总结
20xx年九月份,对于神采飞扬大玩家超乐场哈尔滨香坊店是不平常的,
因为这个月是一年一度的店庆,我们策划了为期一个多月的店庆前期活动神采飞扬大玩家超乐场哈尔滨香坊店四周年店庆工作,在张店长的大力支持下,在城市经理李经理的策划下和督导郭督导及长春主持刘X的亲情加盟,并经过各全体员工积极的努力与配合,我们信心十足地把店庆策划好,同时通过有效、完善地企划,使我们的建店四周年,既成为盛大的狂欢礼,也成为我们哈二店20xx年销售高潮的聚集点。于10月1日圆满落下了帷幕。我店以周年店庆为契机,在扩大销售、提高店面影响力、打造员工凝聚力的前提下,举行了以“勇创卓越,续写辉煌”为主题的一系列活动。为此就本次活动总结如下:
一、活动基本情况
1. 活动目的
喜迎神采飞扬大玩家超乐场哈二店开店四周年
通过一系列的活动宣传,为九月的四周年庆典制造气氛
通过各项活动,让员工对公司的发展更有信心,进一步提高员工团结奋进的工作精神,促进团队凝聚力
通过本次活动提高店内本月整体销售业绩
结合场外宣传,开展各项活动活动,增加公司知名度
借助活动感谢一直支持和关注神采飞扬大玩家超乐场的领导及社会各界人士