药店店员半年工作总结【经典6篇】

时间:2015-05-01 02:39:34
染雾
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药店店员半年工作总结 篇一

半年时间转瞬即逝,回想起这段时间在药店工作的经历,我深感自己在这个岗位上的成长和收获。作为一名药店店员,我不仅仅是一个销售员,更是一位健康顾问和服务者。在这篇总结中,我将回顾过去半年的工作情况,并分享我在这个岗位上的体会和心得。

首先,我要感谢这个岗位带给我的机会和挑战。作为一名药店店员,我接触到了各种各样的顾客,他们来自不同的年龄段、不同的背景和不同的健康需求。通过与他们的交流和沟通,我学到了很多关于药品和健康的知识,提升了自己的专业素养。

其次,我要感谢我的同事们,他们给予了我很多的指导和支持。在我刚开始工作的时候,他们总是耐心地解答我的问题,帮助我适应新的工作环境。在工作中,我们相互合作,共同解决问题,提高了工作效率。我们互相鼓励和支持,形成了一个团结友爱的工作氛围。

在这半年的工作中,我发现了一些问题和挑战。首先,药品的种类和知识非常丰富,我需要不断学习和更新自己的知识。同时,我需要提高自己的销售技巧,了解顾客的需求并给予专业的建议。此外,我还需要提高自己的沟通能力和服务意识,给顾客提供更好的购药体验。

为了应对这些问题和挑战,我积极主动地学习和提升自己。我参加了公司组织的培训课程,学习了更多关于药品和健康的知识。我还积极阅读相关的书籍和资料,不断扩展自己的知识面。同时,我也积极和同事们交流和分享,互相学习和借鉴。

在接下来的工作中,我将继续努力提高自己的专业素养和服务水平。我会继续学习和更新自己的知识,不断提高自己的销售技巧和沟通能力。我还会积极主动地与顾客交流和互动,关注他们的需求和反馈,给予他们更好的购药建议和服务。

总的来说,这半年的工作经历给我带来了很多宝贵的经验和收获。我在这个岗位上成长和进步,同时也意识到了自己的不足和需要提高的地方。我会继续努力,不断提升自己,为顾客提供更好的服务和购药体验。

药店店员半年工作总结 篇二

半年的时间里,我在药店工作岗位上积累了丰富的经验和累计了不少的成绩。在这篇总结中,我将回顾过去半年的工作情况,并分享我在这个岗位上的体会和心得。

首先,我要感谢这个岗位给予我的机会和挑战。作为一名药店店员,我不仅仅是一个销售员,更是一位健康顾问和服务者。半年来,我通过与顾客的交流和沟通,不断提升了自己的专业素养和销售技巧。我学到了很多关于药品和健康的知识,能够给顾客提供准确的购药建议和服务。

其次,我要感谢我的同事们,他们给予了我很多的指导和支持。在我刚开始工作的时候,他们总是耐心地解答我的问题,帮助我适应新的工作环境。在工作中,我们相互合作,共同解决问题,提高了工作效率。我们互相鼓励和支持,形成了一个团结友爱的工作氛围。

在这半年的工作中,我还面临了一些问题和挑战。首先,药品的种类和知识非常丰富,我需要不断学习和更新自己的知识。同时,我需要提高自己的销售技巧,了解顾客的需求并给予专业的建议。此外,我还需要提高自己的沟通能力和服务意识,给顾客提供更好的购药体验。

为了应对这些问题和挑战,我积极主动地学习和提升自己。我参加了公司组织的培训课程,学习了更多关于药品和健康的知识。我还积极阅读相关的书籍和资料,不断扩展自己的知识面。同时,我也积极和同事们交流和分享,互相学习和借鉴。

在接下来的工作中,我将继续努力提高自己的专业素养和服务水平。我会继续学习和更新自己的知识,不断提高自己的销售技巧和沟通能力。我还会积极主动地与顾客交流和互动,关注他们的需求和反馈,给予他们更好的购药建议和服务。

总的来说,这半年的工作经历让我收获了很多宝贵的经验和成果。我在这个岗位上不断成长和进步,同时也意识到了自己的不足和需要提高的地方。我将继续努力,不断提升自己,为顾客提供更好的服务和购药体验。

药店店员半年工作总结 篇三

在护理部的`领导和大力支持下,紧紧围绕医院的工作主题,以病人为中心,结合科室工作实际,进一步完善了科室工作周程、日程,细化管理,认真落实各项工作制度,逐步提高护理质量,现总结如下:

一、加强护士的继续教育,培养专科护理人才

1、鼓励护士参加成人高等教育,有xx名护士本科在读。

2、按年计划组织了业务学习了xx次,在备课时要求主讲人员一律制作幻灯片,不仅提高了学习效率,也使主讲人提高了计算机水平,收到了较好的学习效果。理论考试xx次,均取得较好的成绩,组织专科护理查房近xx次,进一步提高了护理人员处理疑难问题的能力。

3、加强了实习护士、新入科护士的入科介绍、专科理论培训和专科技术操作训练。

4、组织xx名助产人员参加了卫生局组织的母婴保健专项技术培训,并顺流通过了资格考试。

二、深入优质护理服务,努力提高基础护理质量

xx年,我科以“优质护理服务”为中心,“夯实护理基础,开展优质护理服务”,科室反复多次组织护士学习文件的内容,领会文件精神,讨论具体实施方案,坚持以病人为中心,努力为病人提供一流的服务,满足患者需求,准备下半年正式成为示范病房,主要做了以下工作:

1、严格床头交接班,坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记,使晨间交班更详细、严谨,并随时检查基础护理情况,及时指出存在问题及时改正,确保患者安全。

2、加强晨晚间护理,使床单平整无皱折,并确保床单、被褥无血迹、污渍,随脏随换,对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗,使每位患者床单元平整、清洁、舒适;晨间护士主动为患者洗脸、清洗外阴,保证患者清洁无污染。

3、加强医患沟通,进一步落实健康教育工作,提高临床效果,住院时做好入院宣教,消除其紧张情绪,住院后护士及时到病房与产妇进行沟通与交流,随时了解病人的思想,帮助病人排忧解难,将患者意见调查表与健康教育有机结合,督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育,及时向病人讲解疾病相关知识,防病知识,药物作用等,做好出院指导,出院时为每位患者发放“爱心联系卡”。保证患者能随时与科室保持联系。科室在绩效考核中对工作中表现突出、主动加班等进行了奖励,使大家的工作积极性明显提高。

4、加强了出院随访,对出院后的患者进行了电话随访,及时了解出院后患者遇到的护理问题,进行电话咨询,对特殊问题,请其及时来院检查,受到了患者及家属的广泛好评。

三、规范工作流程,细化管理,提高护理质量

1、进一步完善了护理工作流程,利用晨会和业务学习时间组织护士学习,按照流程进行落实,各项工作的管理逐步趋于规范化、标准化。充分发挥质控小组的作用,按照质量检查标准,每周进行质量检查,并详细记录,在每月召开的质量分析会上进行反馈,分析原因,最后进行总结并制定出相应的整改措施,限期改进,进一步增强了护士的质量意识,护理质量明显提高。

2、强化护理安全管理,提高护士的安全服务意识,科室每月组织进行质量安全分析,认真落实患者安全十大管理目标,严格执行各项规章制度和技术操作规程,重点管理安全隐患的薄弱环节,xx年未发生护理不良事件。

四、继续加强重点部门——产房的管理,积极控制医院感染

严格按照医院重点部门管理标准,规范各种急救流程及各种急危重症的.应急预案,落实各项消毒隔离制度,加强各种感染监测,完善了产房工作质量检查标准及产房工作周日程,每周进行检查落实,奖优罚劣,定期召开助产士会议,反馈工作中出现的问题,认真总结分析,制定下一步整改措施,并进行质量缺陷跟踪检查,强调质量管理人人参与,提高了助产士的质量意识和管理意识,从而提高了接生质量。

五、新业务开展

xx年,开展了新生儿游泳、孕妇学校上课,目前科内业务量呈不断上升趋势。

六、不足之处

1、优质护理服务的内容还需深化,服务形式还需创新。

2、护理质量追踪检查还需进一步规范。

药店店员半年工作总结 篇四

在20XX年的今天,我进入了xxxxxxxxxx医药有限公司工作,从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里,公司领导对我的栽培与教育,让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽,自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任,在感到压力的同时,也有股动力在支持着我前进。在工作中,感受着公司的企业文化,寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情,所以我每天都过得很充实。

在门店的工作中,我认真学习,不断摸索,用实践去丰富自己的理论知识,用xxx打破沙锅问到底xxx的精神去探究用药的疗效,积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客,耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经,巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员,除了坚守在自己的岗位上,服从门店主任的工作安排,还能不计较个人得失,能急顾客之所急,想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力,将所学的知识发挥到实际的工作中去。

这一年里,随着公司的人事调动,从小的门店到大的门店轮岗学习中,让我除了有接触更多锻炼的机会外,也学习了许多新药,拓展了自己的知识面。此外,随机应变的能力也有所加强。期间,同事们的细心教导,让我在处理一些工作问题上,更加地得心应手。身处于医药的零售行业,作为员工,秉承公司xxx保证用药安全,诚信奉献社群xxx的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨,药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好,首先,公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作,集团公司专门设有药品的检测机构,经过半个世纪的努力,如今我们公司的药品在本地享有xxx白玉无瑕,有口皆碑xxx的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中,我要不断加强自己的专业知识的学习,提高服务质量。

回顾这一年,我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面:

一,由于工作经验不足,对于一些复杂的疾病,没有很好地把握最主要的矛盾,导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。

第二,医学方面知识的不足,对自己在用药及用量上的影响甚大。

药店店员半年工作总结 篇五

20xx年,药房各项工作坚持以“病人为中心”,下面终年工作总结如下;

一、加强理论学习。

今年我科加强了业务学习,特别是上级下发的各种学习,通过系统的学习。提高科室人员的思想觉悟,增强了法律意识,做到自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,以质量一地、病人第一的理念,全心全意为病人服务,做好一线窗口的药房服务工作。

二、完善工作流程,提高工作效率。

三、严格落实药品的采购程序,确保药品及时供应。

严格按照《药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《药品运营质量规范》,等有关规定采购药品全部向取得执照的企业进货,购进药品依法签订合同,同时注明质量条款,保证临床患者用药安全及供应及时,即及时了解临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈。确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应。

四、药品的储存、使用、盘点、核算工作。

加强药品贮存管理,为了进一步加强药品质量管理,在购进验收,在库养护等环节的质量管理,至少每月月底进行一次药品储存质量、效期等盘点。为了不耽误其它工作,盘点工作尽量安排在邻近下班及下班后,为保证保证药品数据的准确性。协助财务做好药品的经济核查工作。科室每个人要熟记《药品的基本知识》,严于律己,确保不发生责任事故。在发放药品时尽量按照药品效期,先进先出的原则进行发药,避免造成过期药品的出现,严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,从而有效保证了我中心药品质量,保证了患者的用药安全。

还存在许多不是之处,以后的工作中查找原因,做到更好的为病人服务,使病人满意,领导放心,自己安心是我科的目标。

药店店员半年工作总结 篇六

20xx年我在工作上兢兢业业,任劳任怨,服从单位领导安排,我们完满地完成了全年的工作任务,无事故记录。工作之余,我还努力参加各种学习培训,使自己成为本领过硬,思想先进的优秀员工。

一、能够积极参加各项学习活动,不断提高自身素质

根据单位统一安排,今年以来能积极参加单位组织的文化培训,同时能关心时事,利用报纸、广播及时了解国家大事,自身素质有明显提高,能在执行任务期间,文明驾驶,礼貌待客,热情服务,自觉维护单位和个人的形象。

二、认真钻研本职业务,确保安全行驶无事故

一年来,能始终牢记“行车,安全第一”的总目标,在日常工作中,结合自身工作要求,能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆,勤俭节约,对所驾驶的车辆及时检查、维修,每天做好对车辆的清洁工作,做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况,及时做好保养等工作,使车况良好。做到不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶,确保安全出车,文明驾车。

三、严格公司各项规章制度,全力做好服务工作

作为一名司机,一年来我能明确自己的工作职责,遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,做到不迟到,不早退,不误事。在工作中任劳任怨,只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到,不计报酬从无怨言;在资料文件的传递工作,做到及时传递无差错,较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。

20xx年已经过去,我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比,还存在一定的差距,在新的一年里,我将会发扬优势,克服不足,努力学习,不断提高自己,进一步增强服务意识,争取公司的发展做出更大的贡献。

有人说选择了司机就选择了辛苦,我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴,但我决不言悔,因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,愿意为我挚爱工作奉献一切。

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