染雾公安窗口工作总结 篇一
公安窗口工作是公安机关与社会群众之间的重要纽带，对于维护社会稳定、保障人民安全具有重要意义。本文将对公安窗口工作进行总结，以期能够发现问题、总结经验、改进工作。
首先，公安窗口工作需要高度的责任心和服务意识。窗口工作人员要时刻保持对社会群众的服务意识，始终站在人民群众的立场上，以人为本，为群众提供优质、高效的服务。在工作中，我们要严格要求自己，认真履行职责，勤勉工作，做到公正、公平、公开，维护社会公平正义。
其次，公安窗口工作需要注重细节和规范操作。窗口工作往往是与社会群众直接接触的环节，因此我们要注重细节，不仅仅是在工作中做细节的工作，更重要的是在服务中做细节的工作。我们要做到耐心细致地解答群众的疑惑和问题，确保每一位群众都能得到满意的答复和服务。同时，我们要遵循规章制度，按照标准流程操作，确保工作的规范性和准确性。
再次，公安窗口工作需要与时俱进，不断提高自身素质和专业水平。随着社会的不断发展，窗口工作所面临的问题也在不断变化，因此我们要与时俱进，不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质和专业能力，以应对工作中的各种挑战。
最后，公安窗口工作需要与其他部门密切合作，形成合力。公安窗口工作涉及到很多方面，需要与其他部门紧密配合，共同推动工作的开展。我们要主动与其他部门建立联系和沟通，加强协作，形成合力，共同为社会治安和人民安全工作贡献力量。
综上所述，公安窗口工作是公安机关的重要组成部分，是维护社会稳定、保障人民安全的重要环节。在今后的工作中，我们将继续发扬优良传统，不断提高自身素质和服务水平，积极与其他部门合作，为社会治安和人民安全做出更大的贡献。
公安窗口工作总结 篇二
公安窗口工作是公安机关与社会群众之间的桥梁和纽带，对于维护社会稳定、保障人民安全具有重要意义。本文将对公安窗口工作进行总结，以期能够改进工作、提高服务质量。
首先，公安窗口工作需要注重群众需求，提供优质服务。窗口工作是公安机关与社会群众直接接触的环节，我们要时刻关注群众的需求和关切，以人为本，真正做到服务群众、解决问题。在工作中，我们要耐心细致地解答群众的疑惑和问题，做到真正站在群众的角度思考问题，以群众满意为工作的最终目标。
其次，公安窗口工作需要加强宣传和教育，提高公众安全意识。窗口工作人员要加强宣传，向群众传递公安工作的相关政策和规定，提高公众对于法律法规的了解和遵守。我们要利用各种宣传渠道，如微博、微信等，及时发布公安工作的信息和通知，提高公众的安全意识和自我保护能力。
再次，公安窗口工作需要加强队伍建设，提高工作效能。窗口工作人员要不断提高自身素质和专业水平，以更好地履行工作职责。我们要加强培训，提高工作技能和服务能力，不断提升自己的综合素质。同时，我们要加强团队合作，充分发挥团队的协作效能，提高工作效率和质量。
最后，公安窗口工作需要加强与其他部门的合作，形成合力。窗口工作涉及到很多方面，需要与其他部门紧密配合，共同推动工作的开展。我们要主动与其他部门建立联系和沟通，加强协作，形成合力，共同为社会治安和人民安全工作贡献力量。
综上所述，公安窗口工作是公安机关的重要组成部分，是维护社会稳定、保障人民安全的重要环节。在今后的工作中，我们将注重群众需求，提供优质服务，加强宣传和教育，提高公众安全意识，加强队伍建设，提高工作效能，加强与其他部门的合作，形成合力，为社会治安和人民安全做出更大的贡献。
公安窗口工作总结 篇三
忠实履职 服务至上
努力提升行政服务水平年个人年终总结 一年来，在市行政服务中心党组和市卫生局、卫生监督局的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持“依法行政、执法为民”原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于广大行政相对人。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩,为打造和谐卫生窗口做出了积极贡献，现小结如下:
一、成绩与作法
（一）积极推进行政审批制度改革
为贯彻落实省委、省政府关于深入推进行政审批制度改革的有关精神，按照《湖北省人民政府办公厅关于推行行政审批“三集中”改革的通知》（鄂政办函[2014]24号）等规范性文件要求，紧跟市委、市政府统一部署，积极推进我局卫生行政审批制度改革工作。首先是行政许可实行一个窗口对外。今年我们将过去多头管理、分散审批的所有行政许可审批项目统一进驻黄冈市行政服务中心卫生局窗口，实现了“统一受理、统一审核、统一送达”，最大限度地方便了行政相对人；其次是健全完善各项规章制度。结合工作实际制定并实行了卫生行政许可首问负责、一次性告知、限时办结、执法过错责任追究等规章制度，规范和监督承办人的工作行 1
为，切实保障了“依法许可、规范许可、公平许可”；再之是实行“急办件”制度。为方便单位和个人办理工商营业执照、税务登记，特别是对招商引资项目、重大项目和特殊项目申请办理卫生许可事项的当事人等实行“急办件”制度，在不违反相关法律、法规的情况下指定专人优先办理，开辟绿色通道，受到了行政相对人充分好评。
据不完全统计，全年共受理办结餐饮服务等卫生许可事项（新办、换证、变更、注销）330多件，医护人员执业注册等公共服务项目5600多人次，顺利完成了我局依法承担的各项审批、服务工作。
（二）不断强化政治业务学习力度
一是积极参加各项政治活动。认真学习xxx理论、三个代表、科学发展观等重要思想，进一步提高个人政治素质，在政治上始终和xxx保持一致，旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风；二是认真学习法律法规知识。刻苦钻研《xxx行政许可法》、《xxx食品安全法》、《公共场所卫生管理条例实施细则》等相关卫生法律、法规，为做好窗口服务工作奠定坚实的法律基础；三是注重工作水平磨练。我从事窗口工作时间不长，很多业务工作还不够熟悉，因而，突出重点有针对性地学习行政管理、行政审批和办公自动化等相关知识，依法办事能力有较大的提高，法律意识和法制观念得到了进一步提升。
（三）努力提升行政服务办事效率
1、实行限时办结制度。认真贯彻执行《xxx行政许可法》，兑现项目审批的社会服务承诺，对属于审批权限内的项目，按照从快审批原则，对申请人提交的事项进行现场审检，确认无误、材料齐全后依法受理，并即时在黄冈市行政许可审批平台上进行登记。今年办理的各类审批和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到100%。
2、热情服务，便民利民。认真落实市委、市政府有关进一步优化政务和社会环境的相关决定，在办理行政审批过程中，牢固树立执政为民的意识，把中心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务功能的平台，作为联系单位和群众之间的情感纽带，全心全意地提供优质服务，高质高效的完成每一项审批工作。同时，坚持人性化服务，不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项，能现场办结的就在现场办结，切实提高了窗口工作效率，实现了全年窗口零投诉。
3、严把受理办结审检关。按照xxx“八条禁令”、廉政工作“五项制度”和行政服务中心“十不准”作为自己行动准则，按照《行政许可法》等法律、法规授予的权限依法办理行政审批事项，做到了既不能失职不作为，又不能越权乱作为，树立了“秉公用权、廉洁从政”政府形象。
4、严于律已，守纪守法。严格遵守《市行政服务中心行为规范》和各项工作纪律，做到了仪容仪表端庄，待人热情大方，忠于职守，坚守岗位，从未随意串岗溜岗、闲谈聊天。一年来，我从没有因私事影响过工作，虽然工作是辛苦
的，也是枯燥的，但当我看到服务对象满意地离去时，由衷地感到欣慰。
二、问题与打算
虽然取得了一点成绩，但是与全市经济、社会发展相比，与人民群众健康需求相比，与树立和落实科学发展观的要求相比，与各级领导的期望相比还存在一定的差距。主要表现在以下几个方面：
1、缺乏大胆尝试。作为中心的一个窗口单位，在平时工作过程中，如何进一步优化服务功能，缺乏大胆探索，缺乏新的尝试。
2、窗口间交流不足。与中心其他窗口同志联系不够，缺乏交流，没有达到相互学习、相互帮助、相互宣传的目的。
在今后的工作中，将认真查找不足，积极改进工作，锐意创新，以更大的热情，加倍的努力，使卫生行政审批工作迈上一个新台阶。
卫生局窗口
2014年12月15日
公安窗口工作总结 篇四
窗口服务心得体会 顾客至上是任何窗口行业都应该遵循的准则，体现在我的具体工作上，可以概括为以下几点：多点微笑、熟悉专业、注重细节。先说到多微笑，这是我们银行服务人员给客户的第一印象，要让客户的心情愉悦，这是留住客户，进而推广各项业务的基础；其次，则是自己一定要对各项银行业务非**悉，可以针对客户的不同情况、不同需求提供专业的服务。做不到这一点，即使你再会微笑，再让客户心情愉悦也是枉然，客户来银行的目的就是完成需要办理的业务；最后，要注重细节上的服务。比如说老年客户来办理业务，往往听力要弱一些，这个时候就要注意适当地提高说话的音量，再比如有些客户一眼看上去就非常着急，那么就应该适当加快处理速度，还可以用温和的语气安慰一下客户，“您别急，马上就能办理结束”。在日常工作中，我时时以这三点作为自己的服务标准。即使有时候在生活中遇到一些不开心的事情，但是只要走进银行，站到了我的工作岗位上，就要第一时间调整好自己的心态。不将情绪带入工作，才能保持一颗细致、耐心的服务之心。
在让客户享受优质的建行服务之余，我还致力于为有需求的客户营销本行的中间业务。做好营销的第一要点，就是不能引起客户的反感，而是要引起客户的兴趣。这就需要自己掌握好尺度和时机。
公安窗口工作总结 篇五
在“优秀文明示范窗口”创建活动中，xx派出所结合辖区实际，以为广大企业、群众提供规范、高效、优质服务为目标，建成了“助企便民”室，并以此为基点拓展服务内涵，推行了一体化管理、一条龙服务，打造了“助企便民”服务品牌，受到了市政法委、市公安局、区委区政府、x管委会、辖区企业群众的一致好评，收到了良好的社会效益，成为具有地域代表特色的典型性创新做法。
一、树规范标准，营造优良的服务环境。历时两月，自筹万元，建成集“办公、接待、咨询、办证、洽谈、回访”业务于一体的“助企便民”室。设置了服务前台，由两名女民警接情接待。实行了集中办公，受理、申批、打印一体化服务，共xxx余份。设置了移动服务平台，广大群众可便查的查询服务，需准备资料，通过此平xxx系上门服务、集中服务，共到企业集中服务11次，为不方便群众上门服务72次，受到了一致好评。设置了功能齐全的便民服民箱，最大化的为群众提供便利。考虑到夏季多汗的情况，便民服务室备有充足的湿巾。细心的民警注意到当事人在录完材料按捺指印时染黑的手指往往顺便一擦的情况，将湿巾推广到调解室、询问室。于是在刚调解捺印完的众友盛日经理张冬梅在使用了服务室运行以来的第一片湿巾时，竟激动的站起来表示“服务太细太周到了”。便民服务室月内回访接待群众人次，集中办理业务件，发放警企联系卡张，完善各类业务台帐21件。
三、抓三项落实、打造高效的服务团队。在服务品牌的创建中，x派出所以“助企便民”室为基点，拓展服务范围，解企业之忧、谋群众之利。一是树立为民服务理念。抓窗口单位民警思想教育，开展了小思想融入大境界、小事情寓于大服务、破小案构建大防范、小纠纷实施大调处、破小隐患建大稳定、改小节谋大局等六方面工作，将为民服务融入到思想提升、打击防范、排患整改中。活动开展以来，举办各类培训9次，组织换位体验36人次，整改隐患71处，破获近三年积案9起，占总数的31%，取得了成果、见到了实效一是开展上门服务。二是开展上门服务。主动将关口前移，把“移动服务台”设在了辖区工厂、工地，为企业招工、投资、扩建把好关、服好务。历时2个月，行程公里，制作完成了精细的企业隐患等级防范图32份，牢牢把控辖区危险源点。三是建立互联互通平台。与跟企业分管人事、财务的管理人有建立常态化联系，搭建起互联互通平台，实时把握企业人员变动情况。平台搭建以来，共更新实有人口信息721人次，获取破案线索24条，破获案件11件。
通过文明窗口创建活动，x派出所塑造了一支执法规范、公正廉洁的队伍，落实了一批惠及企业群众的好事实事，创新了新时期帮助企业发展的特色工作，打造了“助企便民”服务品牌。
公安窗口工作总结 篇六
2014民警个人年度总结
2014年自己在大队党支部的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的xxx精神，自觉践行科学发展观，严格政治坚定、执法公正的原则，努力为担负起巩固党的执政地位，维护国家长治久安，保障人民安居乐业的重大政治和社会责任，为构建和谐社会做了应有的贡献。现将我一年来工作情况总结汇报如下：
一、思想政治方面
坚持以xxx理论和“三个代表”的重要思想为指针，认真贯彻执行党的决议和有关精神，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，树立无产阶级的世界观、人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的新时期亲民爱民的公安民警。
二、公安业务工作方面
自己能做到服从领导，听从指挥。不断向雷锋同志和身边的
先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，圆满完成了上级交给的各项工作任务，为辖区
的治安秩序平稳发展打下了坚实的基础，有力的构建起了和谐的社会风气。
三、组织纪律方面
今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接待群众，我都做到严格规范，热情大方得体，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。
四、廉政建设方面
在廉政建设中，我坚持做到廉洁自律，严格按照上级的要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中，牢记自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，自觉维护人民警察在群众中的良好形象。一年来，保证了无任何违法违纪行为。
五、存在问题及下一步打算
回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，主要是自己年龄大了，公安科技迅速发展，新知识新科学不断问世，不能很好的适应新要求。
针对问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南，深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。
