染雾收银的工作总结 篇一
收银是一项重要的工作，对于每一个零售店或超市来说都至关重要。在过去的一年里，我有幸担任收银员的职位，我学到了很多关于收银工作的技巧和经验。在这篇文章中，我将总结我在这个岗位上所取得的成果和遇到的挑战。
首先，我发现收银员的工作需要高度的专注和耐心。每天，我都要处理大量的顾客交易，有时候还会遇到一些麻烦的情况，比如顾客不满意商品的价格或者遇到技术故障。在这些情况下，我必须保持冷静，解决问题并确保顾客满意。
其次，我学会了如何高效地处理交易。我意识到时间对于收银员来说非常宝贵，因为每一分钟都可能有新的顾客等待结账。为了提高效率，我学会了使用收银机的各种功能，比如快速扫描商品条形码和使用快捷键。此外，我还学会了如何快速数钱和找零，以便更快地完成交易。
此外，我也学会了与顾客建立良好的沟通和服务关系。作为收银员，我是顾客与店铺之间的桥梁，所以我必须始终友好和礼貌地对待每一位顾客。我学会了主动问候顾客，并及时回答他们的问题和解决他们的困扰。通过这种方式，我能够建立起与顾客的信任和好感。
最后，我还要提及一个挑战，那就是面对突发情况时的应对能力。有时候，我们会遇到一些特殊情况，比如顾客退货或者支付问题。在这些情况下，我必须灵活应对，并尽力满足顾客的需求。虽然这些情况可能会造成一些困扰，但是我相信通过我的努力和专业知识，我能够解决问题并保持顾客的满意度。
总的来说，作为一名收银员，我从这个岗位上学到了很多。我学会了专注和耐心，提高了处理交易的效率，建立了良好的服务关系，并提升了解决问题的能力。我相信这些经验和技巧将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
收银的工作总结 篇二
在过去的一年里，我一直担任着收银员的职位。通过这段时间的工作经验，我学到了很多关于收银工作的技巧和经验。在这篇文章中，我将总结我在这个岗位上所取得的成果和遇到的挑战，并分享一些我认为对其他收银员有用的建议。
首先，我发现收银员的工作需要高度的专注和耐心。每天，我们都要处理大量的顾客交易，有时候还会遇到一些难题或挑战。在这些情况下，我们必须保持冷静，并专注于解决问题。我建议其他收银员们在工作中保持专注，并时刻准备好应对各种情况。
其次，我学会了如何高效地处理交易。我意识到时间对于收银员来说非常宝贵，因为每一分钟都可能有新的顾客等待结账。为了提高效率，我建议其他收银员们熟练掌握收银机的各种功能，并学会使用快捷键。此外，我们还应该学会如何快速数钱和找零，以便更快地完成交易。
此外，我发现与顾客建立良好的沟通和服务关系非常重要。作为收银员，我们是顾客与店铺之间的桥梁，所以我们必须始终友好和礼貌地对待每一位顾客。我建议其他收银员们主动问候顾客，并及时回答他们的问题和解决他们的困扰。通过这种方式，我们能够建立起与顾客的信任和好感。
最后，我要提及一个挑战，那就是面对突发情况时的应对能力。有时候，我们会遇到一些特殊情况，比如顾客退货或者支付问题。在这些情况下，我们必须灵活应对，并尽力满足顾客的需求。我建议其他收银员们保持积极的工作态度，并不断学习和提升解决问题的能力。
总的来说，作为一名收银员，我从这个岗位上学到了很多。我学会了专注和耐心，提高了处理交易的效率，建立了良好的服务关系，并提升了解决问题的能力。我希望其他收银员们能够从我的经验中受益，并在自己的工作中取得更大的成就。
收银的工作总结 篇三
在过去的一段时间里，我一直在一家百货公司担任收银员的工作。在这段时间里，我积累了很多宝贵的经验，并取得了一些成就。在这篇文章中，我将总结一下我在收银工作中的经验和教训。
首先，作为一名收银员，准确无误地处理交易是我最重要的任务之一。我学会了如何快速而准确地计算商品的价格，并使用收银机进行结账。我还学会了如何处理不同种类的付款方式，包括现金、信用卡和移动支付。通过不断地练习和经验积累，我现在能够迅速而准确地完成交易，并确保顾客满意。
其次，与顾客的互动是收银员工作中不可或缺的一部分。我学会了如何与顾客进行友好而专业的沟通，以确保他们对服务感到满意。我尽力保持微笑并主动提供帮助，以提升顾客的购物体验。我还学会了如何处理顾客的投诉和问题，并寻找解决方案以确保他们离开时满意。
此外，我还学会了如何在繁忙的工作环境中保持冷静和专注。收银员的工作经常面临高峰期和突发情况，因此我必须学会处理压力和疲劳。我学会了如何有效地组织工作，并与同事合作，以确保工作的顺利进行。我还学会了如何灵活应对突发情况，并及时解决问题。
最后，我意识到持续学习和自我提升对于成为一名优秀的收银员是至关重要的。我会定期参加培训课程和学习新的收银技巧，以不断提高自己的能力和知识水平。我还会积极寻求反馈，并根据反馈来改进自己的工作表现。
总的来说，我非常喜欢我的收银员工作，并且从中学到了很多有价值的经验和技能。通过准确处理交易、与顾客互动、在压力下保持冷静和持续学习，我相信我已经成为了一名更加优秀的收银员。我将继续努力提高自己，并为顾客提供更好的服务。
收银的工作总结 篇四
我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献、现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧、
一、作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律、
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象、收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨、收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象、在收银台上，收银员不可放置任何私人物品、
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数和清点现金、随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑、不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市、收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生、收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答、
二、认真做好商品装袋工作、
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归、装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生、
三、注意离开收银台时的工作程序、
离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开、
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正、
收银的工作总结 篇五
我从事餐厅收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为餐厅的发展作出了自己应有的贡献。以下是自己今年工作的总结。
一、收银台的工作规定
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的菜品，或临时决定不购买的菜品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些菜品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
二、菜品方面的熟悉工作
工作之余需将视线放在餐厅门口，否则会使个别顾客趁机不结账就离开餐厅。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的餐厅内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉餐厅上的菜品，尤其是特价菜品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
三、暂离岗位的注意点
注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守餐厅的作业纪律。在今后我会牢记这次工作中总结的经验教训，并争取将收银员工作做得更好一些。
收银的工作总结 篇六
1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；
2、熟练掌握餐厅收银软件ncr的操作，在规定时间内为客人结完帐；
3、做好班前准备工作；
4、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作；
5、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊；
6、严格审核减免、打折，熟记饭店各种折扣；
7、跟办上一班未尽事宜；
8、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回；
9、做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表；经审计复核，及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”；
10、承办上级交办的其它工作。
