染雾物业半年工作总结 篇一
2021年上半年已经过去了，作为物业管理人员，我对这半年的工作进行了总结。在这个半年里，我面对了各种挑战和困难，但也收获了许多成就和进步。
首先，我在这半年里注重了与业主的沟通和互动。我意识到与业主的良好沟通是物业管理工作的关键。通过定期召开业主大会、开展业主活动以及回访调查等方式，我与业主建立了良好的信任关系。在与业主的交流中，我认真倾听他们的意见和建议，并积极采纳和解决他们的问题。通过这样的沟通方式，我成功地解决了一些长期存在的问题，提高了物业管理的满意度。
其次，我注重了对物业设备的维护和管理。我认识到物业设备的正常运行对于业主的生活质量至关重要。因此，我建立了一套科学的设备维护和管理制度，包括定期巡检、保养和维修等措施。通过这些措施，我有效地预防了一些设备故障的发生，保证了设备的正常运行。同时，我也积极引进了一些新的设备和技术，提高了物业设备的性能和效率。
另外，我还注重了小区环境的整治和美化工作。我意识到小区的环境整洁和美丽对于业主的生活幸福感有极大的影响。因此，我加大了对小区环境的整治和美化力度。我组织了大规模的清洁和绿化行动，清理了小区内的垃圾和杂物，修剪了花草树木，并增加了一些花坛和景观装饰。通过这些努力，小区的环境变得更加整洁、美丽，得到了业主们的一致好评。
最后，我注重了物业管理团队的建设和培训。我认识到一个团队的凝聚力和专业素质对于物业管理工作的成败至关重要。因此，我加强了团队的内部沟通和协作，建立了团队的凝聚力。同时，我还积极组织了各种培训和学习活动，提高了团队成员的专业素质和服务意识。通过这些努力，我成功地培养出一支专业、高效的物业管理团队，为小区的发展做出了重要贡献。
总之，这半年来，我在物业管理工作中取得了一定的成绩。我通过与业主的沟通、设备的维护和管理、环境的整治和美化，以及团队的建设和培训等方面的努力，为小区的发展做出了积极的贡献。然而，我也意识到还有许多不足之处需要改进和完善。在接下来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素质和工作能力，为小区的繁荣发展做出更大的贡献。
物业半年工作总结 篇二
2021年上半年已经过去了，作为物业管理人员，我对这半年的工作进行了总结。在这个半年里，我经历了许多挑战和机遇，取得了一些成绩和经验。
首先，我注重了业务知识的学习和积累。我意识到物业管理工作是一项复杂而繁琐的工作，需要具备广泛的知识和技能。因此，我积极参加各种培训和学习活动，提高了自己的专业素质。通过学习，我了解了物业管理的各个方面，包括法律法规、管理制度、安全管理等。同时，我还学习了一些管理和沟通技巧，提高了自己的工作能力和效率。
其次，我注重了与供应商的合作和管理。我意识到物业管理工作中供应商的选择和管理对于业主的生活质量有着重要的影响。因此，我加强了与供应商的沟通和合作，建立了长期稳定的合作关系。我与供应商共同制定了一些合理的合作协议和管理制度，确保了供应商的服务质量和效率。通过这些努力，我成功地解决了一些供应商服务不到位的问题，提高了小区的服务水平和业主的满意度。
另外，我注重了业主的需求和服务。我意识到业主是物业管理工作的核心，他们的需求和满意度直接影响着物业管理的效果。因此，我加强了对业主的了解和关注，及时回应他们的需求和反馈。我积极组织了一些业主活动，增进了与业主的互动和交流。通过这些活动，我更好地了解了业主的需求和意见，并及时采取了一些措施，改善了小区的服务质量和环境。
最后，我注重了危机管理和风险控制。我意识到物业管理工作中存在各种潜在的风险和危机，需要及时应对和控制。因此，我建立了一套科学的危机管理和风险控制机制，包括事故应急预案、安全巡查和隐患排查等措施。通过这些措施，我有效地预防了一些事故和风险的发生，保障了小区的安全和稳定。
总之，这半年来，我在物业管理工作中取得了一些成绩。我通过学习和积累业务知识，加强与供应商的合作和管理，关注业主的需求和服务，以及做好危机管理和风险控制等方面的工作，为小区的发展做出了一定的贡献。然而，我也意识到还有许多不足之处需要改进和完善。在接下来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作能力和水平，为小区的繁荣发展做出更大的贡献。
物业半年工作总结 篇三
我处注重小区的绿化与保洁工作，保证小区常年草绿树壮卫生整洁。全年，绿化面积80余亩，维护树木120棵，消毒除害10余次。
（一）提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月2次对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草，将杂草消灭在萌芽时期；对树木进行刷白、防冻处理。
物业半年工作总结 篇四
认真落实《公民道德建设实施纲要》和集团公司《职工文明公约》，加强文明单位和文明示范点的建设，不断强化职工生存意识、危机意识，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，促进精神文明建设迈上一个新台阶。继续推进创建“学习型社区”活动，以管理人员和专业技术人员继续教育和群众性学科学、学技术、学管理、学文化活动为重点，不断丰富职工文化生活。结合社区改革发展的实际，继续抓好“三转”教育活动，做好一人一事的思想政治工作，及时掌握职工的思想动态，超前引导、做好疏解工作，提高思想政治工作的实效性。
加大思想政治工作和综合治理工作力度，积极维护社区稳定大局，营造社区改革发展良好环境。
围绕党的建设、党风廉政建设、精神文明建设、民主管理等工作，积极作好职工思想政治工作，力求贴近实际、贴近思想、贴近生活，确保职工队伍的稳定。
强化经常性思想政治工作。及时准确把握职工思想动态，用政策、法规、纪律和道德规范干部职工的行为。坚持正确导向，克服错误思想，狠刹歪风，树立正气。高度重视倾向性、群体性、苗头性问题，正确引导，及时疏导，防止矛盾激化。把思想政治工作渗透到社区生产经营的全过程，融入到职工群众的生活中，使解决思想问题与解决实际问题相结合。建立思想政治工作责任制，实行“一岗两责”，形成全员全过程做思想工作的新局面。
围绕改革发展大局，突出“两个安字”工作重点
按照“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻《安全生产法》等法律法规和上级一系列安全指示精神，坚持“管理、装备、培训并重”的原则，扎实推进安全管理创新和技术创新，夯实安全“双基”建设的基础。把安全生产和经营指标密切结合起来，健全完善安全管理的各项规章制度。切实落实冬夏两季“三防”工作，做好对重点要害部位的巡检和检查，确保社区安全生产的延续和目标的实现。
物业半年工作总结 篇五
??回顾这半年的工作，嵩景花园物业公司在集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以饱满的热情来做好了各项工作，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，现将半年来的工作总结如下：
??一、客服部：
??1、费用收缴工作
??20xx年的工作重点是费用的收缴工作。嵩景交房1174房，已入住1192户，已收取物业费978241元，收费率100%。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。管理处服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
??2、业主（住户）满意度调查及投诉处理 今年上半年，嵩景物业管理处服务中心，紧紧围绕维修工作进行跟进。根据实际情况，回访业主，记录在档。
??（1）每周二召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
??（2）不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
??3、社区活动开展
??上半年，嵩景物业管理处服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了一系列社区活动：根据广大老年业主的需求，想方设法地为其安排了活动场地，在餐厅外为老年业主们提供一个娱乐场所，受到老年业主们的好评。
??二、秩序部
??秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的“三管”工作。 一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内控制发贴广告，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品。
??二是在交通管理工作中，1月份至今，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、停放的车辆巡查监管和登记管理。
??三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材做了全面的检查，并做好记录有效的消防事故的发生。
??三、环境维护部（绿化养护、卫生清洁）
??一是绿化养护工作上，开春之际，我们
精心地养护园区内的花草树森，定时喷水，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将园区内部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
??二是环境员工作上，首先对员工进行了培训，_每日督促跟
??进环境员各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们环境工作达到公司的标准和要求。
??四、下半年工作计划：
??1、弘扬源纬物业企业文化，打造物业管理品牌，努力使嵩景物业走上正规的管理轨道。
??2、进一步完善内部考勤管理制度，提高员工素质，尽现企业良好形象，努力完成上级下达的各项工作任务。使小区的物业费收缴工作上了一个新的台阶，在前半年的工作任务目标责任中，圆满完成公司领导交给的各项工作任务。
??3、开展员工物业管理专业知识培训，增强员工物业管理服务意识。
物业半年工作总结 篇六
??20xx年已经过去了，在物业领导的正确大力支持下，物业秩序部全体队员齐心协力，共同努力为物业的安全保卫做出了积极的贡献。
??一、20xx年具体工作：
??1、确保了小区整年无安全治理事故
??物业秩序部在继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，确保了整年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。
??2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
??针对每阶段的情况，物业秩序部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，做到贴安全提示，保安员在刚告知的行动。由于工作认真,半年来我们保安共抓获了偷盗业主财产的犯罪分子二名，已经交派出所处理。均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。
??3、积极跟进新车辆登记。
??年后根据小区新车辆比较多，新车无登记的，老业主换牌子的，保安进行了一车一问，跟踪登记，排查记录，确保小区一车一记，终于这样的劳动和勤奋，共处理刮、碰、砸、车事件共20多余起，我们的勤奋做到了业主的认可。
??4、针对堵门口车辆现象。
??对A4大门里侧堵道现象物业领导则对此事很重视，利用废弃物品，和有限的物资把A4道路两边的车辆规划的无挡、挂、堵、车的现象，业主纷纷叫好，也实现了物业本着时时为业主分忧，时时服务的宗旨。
??5、内部治理方面的进步。
??物业秩序部在年后将12小时工作制调整为24小时工作制，有效缓解了招聘压力解决了20xx年下半年至12年年后长期影响保安治理的严重缺编、缺岗、单个岗位的问题。同时我部针对12小时工作制与24工作制的差异，对部分治理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下促进队伍稳定。
??6、培训礼节礼貌。
??全年，物业秩序部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。
??二、来年工作思路
??1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。
??2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。
??3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。
??4、逐步完善小区停车场及车辆治理。争取做到让业主安全畅通的出行。
??5、加强小区安全防范，排查安全隐患，定时定点巡逻，实施严格监督，夜班无睡岗，白天无事故。
??6、加强训练，熟悉小区各个角落情况，以及保安工作灵活性，思想开阔。
??7、保持时时刻刻服务的宗旨，争取更大的成绩。
??来年及今后的工作要求会更高，难度会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定会踏踏实实认真落实领导的命令，承认困难，但是不畏惧困难，我们将迎难而上，做好工作，达到让公司领导满意，也交给小区业主的高质量的答卷并认可。以上是我20xx年的工作总结，有不到、不妥、不对之处，请求领导批评指正。
