技术服务工作总结 篇一
近一年来,我作为技术服务人员,在公司的技术服务部门负责提供技术支持和解决客户问题。通过这段时间的工作,我积累了丰富的经验,提高了自己的技术能力和沟通能力。在这篇文章中,我将总结我的工作经历和成果。
首先,我在技术服务工作中积极主动地与客户进行沟通和协调。每当有客户遇到问题时,我会第一时间回复并提供帮助。我了解到,客户在遇到问题时往往会感到焦虑和困惑,因此我尽力提供及时、准确的解决方案。通过与客户的沟通,我不仅解决了客户的问题,还建立了良好的合作关系,使得客户对我们的产品和服务更加满意。
其次,我通过自己的学习和实践,不断提升自己的技术能力。在技术服务工作中,我遇到了各种各样的技术问题,有时候需要迅速定位问题并提供解决方案。为了更好地应对这些挑战,我主动学习相关知识,并通过实践不断积累经验。同时,我还定期参加行业培训和技术交流会议,与其他技术人员分享经验和学习心得。这些努力使得我在技术服务工作中能够更快速地解决问题,提高客户满意度。
另外,我还注重团队合作和知识共享。在技术服务部门,我们是一个紧密合作的团队。我与同事们相互支持和帮助,分享问题和解决方案。我们经常举行经验交流会,每个人都有机会分享自己的见解和经验。这种团队合作和知识共享的氛围,不仅提高了我们整个团队的工作效率,也促进了个人的成长和发展。
最后,我还注意收集客户的反馈和建议,以不断改进我们的技术服务。每次解决客户问题后,我会主动向客户索取反馈,了解他们对我们服务的评价和建议。通过客户的反馈,我不仅了解到了我们的优点和不足,还可以根据客户的需求进行改进和创新。这种持续的改进和创新,使得我们的技术服务更加符合客户的期望,提高了客户的满意度。
综上所述,通过这段时间的技术服务工作,我不仅提高了自己的技术能力和沟通能力,还建立了良好的合作关系和团队合作精神。我将继续努力学习和实践,为客户提供更好的技术服务。
技术服务工作总结 篇二
技术服务是一项关键的工作,对于公司的发展和客户的满意度都起着重要的作用。在过去的一年里,我担任技术服务人员的工作,通过不断学习和实践,取得了一些成果。在这篇文章中,我将总结一下我的工作经验和收获。
首先,我注重与客户的沟通和理解。在技术服务工作中,客户往往面临各种各样的问题和困惑,需要我们快速响应并提供帮助。因此,我始终保持积极主动的态度,及时回复客户的咨询和问题,尽力解决他们的困扰。同时,我还通过与客户的沟通,深入了解他们的需求和期望,以便更好地提供个性化的技术支持和解决方案。
其次,我不断学习和提升自己的技术能力。技术服务工作涉及到各种技术和知识领域,因此我时刻保持学习的状态,不断更新自己的知识和技能。我定期参加培训和学习课程,关注行业动态和最新技术趋势。通过这些努力,我不仅提高了自己的专业水平,还能够更好地应对客户的需求和挑战。
另外,我注重团队合作和协作。在技术服务部门,我们是一个紧密合作的团队。我与同事们相互支持和帮助,共同解决问题和提供解决方案。我们经常举行团队会议和讨论,分享经验和心得。这种团队合作和协作的精神,不仅提高了我们整个团队的工作效率,还促进了个人的成长和发展。
最后,我还不断总结和改进自己的工作方法和流程。在技术服务工作中,我遇到了许多不同的情况和问题,因此我一直在思考如何更好地提供服务和解决问题。我会定期回顾自己的工作,寻找改进的空间,并根据客户的反馈和建议进行调整和优化。通过不断改进和创新,我能够提供更高质量的技术服务,满足客户的需求。
综上所述,通过这段时间的技术服务工作,我不仅提高了自己的技术能力和沟通能力,还建立了良好的合作关系和团队合作精神。我将继续努力学习和实践,为客户提供更好的技术服务。
技术服务工作总结 篇三
20xx年xx月,学院被教育部、财政部确定为“国家示范性高等职业院校建 设计划”立项建设单位。20xx年xx月,学院《国家示范性高等职业院校建设方 案》和《国家示范性高等职业院校建设任务书》(以下简称《建设方案》和《任务书》)得到正式批复,学院国家示范校建设项目全面实施。
三年来,学院国家示范校建设预算资金xx万元,实际使用xx万元。 此外,拉动学院基础设施建设投入xx万元。学院按照区域经济社会发展的 需求,遵循人才培养的内在规律,本着“改革开路、突出重点、凝练特色、整体推进”的建设方针,发扬“特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献”的长职院精神,以xx个国家重点专业建设为核心,以课程体系与教学内容改革为突破口,在人才培养模式、“双师”队伍建设、实训基地建设上取得显著成效,社会服务与辐射能力得到增强,校企合作和办学体制改革得到深化, 城校共振的 “城市高校” 特征彰显,人才培养质量和社会声誉明显提高,全面提升了学院整体办学水平。 项目完成率达到xx%,实现了“三个示范”和“五个领先”的建设目标。
学院示范校建设项目成果增量显著:
1、新增国家级教学成果二等奖xx项,省级教学成果奖xx项。
2、新增国家级优秀教学团队xx个,省级优秀教学团队xx个。
3、新增国家级教学名师xx人。
4、新增国家精品课程xx门, 教育部教指委精品课程xx门, 省级精品课程xx门。
5、新增优质核心课程xx门,特色教材xx本,出版教材xx本。
6、新增教学仪器设备总值xx万元。
7、新增校企合作企业xx家。
8、新增社会培训与职业技能鉴定xx人次;
9、新增国家级课题xx项,省部级课题、技术项目xx项,省级教学科研成 果奖xx项,核心期刊论文xx篇。
技术服务工作总结 篇四
回顾20xx年的工作历程,我始终要求自己宽以待人,严于律己,在工作中我要求自己要有专业素养和认真学习,不断进步的精神。工作总结如下:
在思想上,以“为人民服务”宗旨严格要求自己,实践我院“以病人为中心,以医疗服务为核心”的原则,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取。
在工作中,每个月抽取我院的归档处方,共计抽查处方3600多张,做处方点评和分析,提高医生的合理用药的水平。定期进入各病区收集、整理、分析药品不良反应,并对药品不良反应,进行分析评价后,上报国家药品不良反应中心,我院20xx年共计上报不良反应40多例,完成了药监局对我院的下达的任务。20xx年共计抽查病历400余份,并对病历中的合理用药进行分析,特别是抗生素的使用合理性进行评价,对不合理用药的现象积极和临床医生进行沟通。进入内科病区,进行临床药师查房,内科病区以心脑血管病人为主,并对重症病号书写药历,20xx年共计书写药历36份。参与临床重症病人,急诊病人的会诊,协助临床医师提高救治效果。我院实行临床药师咨询制度,对医生、护士和患者提出的问题都积极给予答复,若当时不能给予解答,及时记录,事后咨询有关专家或查阅资料尽量给予满意答复并对重点咨询或典型问题应有详细记录。定期编写药讯,20xx年编制药讯4本,对于我院具体药事工作给予通报,并将病历中,处方中不合理用药情况,给予分析评价,提高合理用药水平,并为临床提供最新的药物信息和动态。编制我院的药物目录,为临床医生提供方便。另外还兼职我院的卫生材料库库管。从事这项工作一年,具有的高度的责任心和质量安全意识,对于入库的材料严格把关,对可疑及不符合标准的材料,拒绝入库,每次凭单入库,做好入库记录,每次凭单出库,准确无误的核实出库数量,禁止非正常渠道的入库,出库。每季度进行库存盘存,并及时做好有效期的记录,对于近效期的及时报告,使损失降到最低。
作为一名临床药师,我认为自己做的远远不够,在专业上,我要更加认真努力的学习,提高专业素养,在工作中,应该提高沟通协调能力,和临床医生和护士更好的沟通,提高患者的合理用药情况。美好的20xx即将开始,我会不断努力,不断突破,力争将自己的工作进入更高的层次,为我院合理用药的发展,做出贡献。
技术服务工作总结 篇五
20xx年8月,中心通过了江西省卫生厅职业卫生技术服务机构资质认证,20xx年8月,中心通过了职业卫生技术服务资质延续认证,服务项目有:
1.建设项目职业病危害(职业卫生)评价乙B级资质;
2.建设项目职业病危害(放射卫生)评价乙B级资质;
3.职业病危害检测与评价资质;
4.放射卫生防护检测与评价。技术服务的主要内容是:认真执行职业卫生相关的法律、法规、规章、标准及规范等,并为依法行政提供技术支撑;实施有关职业卫生、职业病的监测与评价,指导职业病防治工作;对新、改、扩建工业建设项目提供职业病危害预评价和职业病危害控制效果评价,职业病危害因素日常监测和应急监测。
职业卫生服务以满足顾客需求为中心,在实际工作中严格遵守国家有关法律、法规和有关规章制度,坚持“科学、公正、诚信、优质”的质量方针,向社会提供优质的服务。
职业卫生技术服务拥有专用的办公场地及设施、结构合理的专业技术人员队伍和较完善的先进仪器设备,能独立完成职业卫生技术服务中相关项目的评价、检测等技术工作。
中心从获得职业卫生技术服务资质以来,严格执行质量管理手册、作业指导书、质量管理程序文件,在资质许可的范围内开展职业卫生技术服务工作。
中心质量手册及职业卫生质量手册涵盖内容全面,制度的建立政策依据充分,人员配置合理,在多年的运行中整个职业卫生技术服务工作能适应工作量和工作类型的变化。
中心业务信息科为收集客户意见的专职科室,对客户意见中心明确规定了反馈的程序,即:客户意见→业务信息科→质量负责人→有关科室→具体岗位办理→质量负责人跟踪→业务信息科→反馈客户,经运行能达到和满足客户要求。
质量手册对环境改变、仪器设备新购置及故障、检测标准发生变化、人员岗位变动等涉及到影响工作质量时都制订了相应的应对措施以确保当资源配置和员工培训等发生变化时不影响工作质量;
质量体系管理评审前质量负责人组织中心内审员对本中心在质量体系运行中的各个环节进行了内审,从内审中发现问题,对问题逐一落实解决,对落实解决情况给予验收等,在整个过程中,内审工作做到了实事求是、客观直接、纠正问题及时,在纠正问题的同时没有对工作质量产生影响。
从20xx年到现在,中心职防科在本地及本省的少数几个地市,开展了技术服务。具体情况如下:
20xx年度,职业病危害因素现场检测6个单位,对江西金太阳化工有限公司、萍乡铝电有限公司自备煤矸石电站、景德镇开门子陶瓷化工集团有限公司富氧煤气生产线改造、江西景德镇市晶成药用化工有限公司2-吡咯烷酮建设项目、江西黑猫炭黑股份有限公司年产1万吨湿法造粒特种炭黑及年产3万吨新工艺炭黑技改工程等5个新建项目完成了职业病危害控制效果评价工作。
20xx年度,组织开展了放射卫生防护检测评价5个单位;煤矿职业危害检测评价56家,完成农村改灶氟化物检测50户。
技术服务工作总结 篇六
按照安顺市西秀区卫生局对我院《母婴保健技术服务执业许可证》校验的要求,全院组织母婴保健技术服务专项检查,现将自查工作情况报告如下:
一、我院切实加强此项的领导和组织工作,每年开展相关业务培训会,增强全院医务人员知识掌握能力和操作能力,对违反母婴保健法等法律法规、严重危害妇女儿童健康的行为进行处罚。同时坚持整治与规范相结合的原则,针对自查中发现的问题,认真组织整改,提高母婴保健技术服务水平。
二、我院禁止非法进行胎儿性别鉴定或选择性别的终止妊娠手术的行为。我院进行了广泛的医务人员和居民宣传教育活动,自查中未发现上述行为。
三、我院坚持“支持保护和促进母乳喂养的各项措施”禁止向孕产妇及其家属推销母乳代用品,巩固了“爱婴区”成果。自查中未发现在科室内张贴母乳代用品关高、发放有关宣传资料及展示、推销或代售母乳代用品的行为。