业务主管工作总结(优质6篇)

时间:2013-08-06 02:30:20
染雾
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业务主管工作总结 篇一

作为一名业务主管,在过去的一年里,我负责管理和协调公司的业务运营,旨在提高业绩和客户满意度。通过与团队的合作和努力,我取得了一些显著的成果,并从中学到了许多宝贵的经验教训。

首先,我与团队建立了良好的沟通和合作关系。我定期与团队成员进行会议,以了解他们的工作情况和需求,并提供必要的支持和指导。在这个过程中,我学会了倾听和尊重每个人的观点和意见,以便更好地理解和解决问题。通过促进开放和透明的沟通,我帮助团队成员建立了信任和合作的氛围,提高了工作效率和员工满意度。

其次,我注重团队的培训和发展。在过去的一年里,我安排了一系列的内部培训和外部培训,以提升团队成员的技能和知识水平。我鼓励他们参加行业研讨会和培训课程,以跟上市场的最新趋势和发展。通过不断学习和成长,团队成员的绩效得到了显著的提升,他们也更有信心和能力应对各种挑战。

另外,我积极与客户保持联系,并及时解决他们的问题和需求。我定期与客户进行电话会议和面对面会议,了解他们的反馈和意见。我相信客户的满意度是公司成功的关键因素之一,因此我不断努力提高客户的体验和服务质量。通过及时回应和解决客户问题,我增强了客户对公司的信任和忠诚度,提高了客户的满意度和忠诚度。

最后,我努力推动业务创新和改进。我鼓励团队成员提出新的想法和建议,以改进我们的业务流程和服务。我组织了一系列的创新工作坊和项目,以推动新产品的开发和市场推广。通过不断创新和改进,我帮助公司保持了竞争优势,提高了市场份额和盈利能力。

总的来说,作为一名业务主管,我在过去的一年里取得了一些显著的成果。通过与团队的合作和努力,我建立了良好的沟通和合作关系,提升了团队成员的能力和绩效。我注重客户的需求和满意度,通过及时回应和解决问题,提高了客户的满意度和忠诚度。我还积极推动业务创新和改进,帮助公司保持竞争优势。我相信,在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和成长,为公司的发展做出更大的贡献。

业务主管工作总结 篇二

在过去的一年里,作为一名业务主管,我承担了多项重要的工作职责,并取得了一些显著的成果。我将在以下几个方面进行总结:

首先,我注重团队的建设和管理。我组建了一个高效的团队,并通过定期的团队会议和个人评估,激励团队成员积极工作。我鼓励团队成员提出创新的想法和解决方案,并给予他们足够的支持和资源。通过团队合作和协作,我们成功地完成了多个关键项目,并为公司带来了可观的业绩提升。

其次,我注重市场营销和客户关系的发展。我与市场部紧密合作,制定了一系列的市场营销策略和计划。我们通过市场调研和竞争分析,了解了市场需求和趋势,并相应地调整了产品和服务。我还与销售团队保持密切联系,了解客户的需求和反馈,并及时解决他们的问题和困难。通过积极的市场营销和客户关系管理,我们扩大了市场份额,并提高了客户满意度和忠诚度。

另外,我注重团队成员的培训和发展。我安排了一系列的培训课程和工作坊,以提升团队成员的技能和知识水平。我鼓励他们参加行业研讨会和培训活动,以跟上市场的最新趋势和发展。通过培训和发展,团队成员的绩效和士气得到了显著提升,他们也更有信心和能力应对各种挑战。

最后,我注重业务流程的优化和改进。我与各个部门密切合作,分析和评估了公司的业务流程和运营效率。我们发现了一些瓶颈和问题,并采取了相应的措施进行改进。通过优化业务流程,我们提高了工作效率和质量,降低了成本和风险。

总的来说,作为一名业务主管,我在过去的一年里取得了一些显著的成果。通过团队建设和管理,市场营销和客户关系的发展,团队成员的培训和发展,以及业务流程的优化和改进,我成功地提高了公司的业绩和竞争力。我相信,在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和成长,为公司的发展做出更大的贡献。

业务主管工作总结 篇三

在过去的一年里,生产设备部以营销部的生产订单为依据,按各产线的生产进度安排生产,对各产线发生和可能出现的问题及时的调查、了解,采取措施积极预防和处理生产中的异常,基本完成了公司年度生产任务的各项指标,满足了公司营销部的产品销售要求。

首先,根据客户订单交货日期以及生产计划单为依据,把生产计划下达到生产线。并检查、督促和协助有关部门人员及时做好各项生产作业准备工作。在检查中发现准备不足,协同有关部门及时采取措施或调整计划,确保订单及时交货。其次,每天及时检查生产的执行情况,以排程生产计划为依据,检查掌握实际生产进度与计划之间的偏差。发现车间有脱离计划的偏差,及时同有关部门进行沟通,基本上保证了计划如期实现。

在20xx生产工作中,由于各种因素的影响,员工队伍不太稳定,新招聘员工又很多,新员工进入到车间的各生产岗位,给车间管理带来极大压力,就在这样的压力推动下,还是坚定地进行岗前岗中的各种培训和指导,保证了新进员工的顺利进入岗位角色,做到基本胜任各自的岗位工作。在日常工作中关心新进员工,与之进行良好的沟通,对新员工的培养关注,发现其优点重点培养。培养车间后备机长,在日常工作中,开展理论与实际相结合的培训,对其优秀员工进行后备力量的重点培养。

高度重视产品质量,积极向员工灌输_质量意识_,要求员工严把生产工序的每一道质量控制关,始终坚信质量是生产出来的,不是检验出来的。只有车间的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量才会稳步提高。在20xx年的生产过程中出现了多次的质量事故,如:青岛海德RCP11产品用错料、东莞奇妙CCP17产品出现长度偏差等等,车间对出现问题后进行认真对待问题,自我分析从自身的寻找问题,找出有效的预防措施,避免了重复事件的发生。事实证明了车间的预防措施是有效的,在事故发生后车间又发现多次混料标签错误、批号混发的事情,车间及时反应到相关部门进行处理,避免了更大的损失。在完善车间的管理上,积极的对其他部门出现的问题提出了有效整改意见,把问题处理在萌芽状态。

根据实际工作需要,在以ISO9001为依据的情况下不断的完善车间的管理制度,保障了车间的生产秩序,规范了员工在生产现场的行为,促进了各项工作的开展。

20xx年工作中自身能力的加强,加强与部门与部门之间的沟通,提高沟通工作效率和工作质量。加强团队意识,加强培训学习,提高工作能力,具备更快、更好的工作能力,更好的为公司服务。有时感觉到部门与部门之间缺乏主动沟通的意识,有时会出现无效沟通的现象出现偏差,出现了以自我部门为中心的思想,不利于高效率、高质量的完成工作,虽然当别的部门提出配合时,大家也会配合,但是主动协助其他部门完成工作,或

者很愉快地配合其他部门提出的要求及其他配合时,仍然还不是很到位。这一定会在一定程度上影响工作的效率及工作质量。虽然较之故去有了较大的改善,但是在这一方面是我很大的短板,这也是让我在20xx年工作深感到挫败的因素。

认真上报各种生产统计报表及生产数据。生产管理涉及的统计及报表数据繁多,从每天的产量日报、月计划到年度计划等等的统计表格,此外还有众多的随机临时报表。虽然公司还在发展阶段,但这些相关数据将会是将来公司绩效考核、完的基础和重点。在做这些报表的过程当中还有些需要给进和完善的地方,将是以后工作的重点。在做报表的同时去分析车间生产现状,能够及时的发现问题解决问题,将问题及时指出并作出相应的预防措施。

在过去的一年里虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但是也还存在较多的问题,主要有以下不足与改进:

车间的生产现场管理较之以前有了很大的改善,但有时也会出现各种物料的摆放不整齐,标识标标牌也没有及时放置,没有更好做到定置定点管理。还有就是环境卫生、设备卫生、等卫生没有及时进行清扫的现象,做好现场管理,对于车间产品质量有很大的帮助。例如:拿RCP11加错了的事情分析,如果当时按照5S标准去做,将多余剩余物料及时退库处理,就不会出现这样的事故,由此可见,车间的现场管理还没有进入“精细化管理”,在20xx年细化车间现场管理,对于一些存在隐患的现场

进行细化分析并作出有效的管理措施。

和相关部门的沟通、协调的不理想,致使我们在工作中配合的不好,这将严重影响公司的利益,是极大的人力资源的浪费。在20xx年的工作中要加强自我学习,提升自我职业素养,以大局为重,在完成本职工作外要积极配合其他部门工作,使之成为一个正整体。

由于各种因素,人员的流动率过大,在生产中不能很好地及时地发现问题,新进员工品质意识薄弱,不能很好的做到自检、互检等工作,在以后工作中加大对员工灌输“质量意识”主要对新进员工进行多方面培训,对车间各种质量记录进行日常检查。由于人员流动较大,致使部分员工在技能方面得不到加强,在一定程度上影响了产品的产量和质量,偶尔造成停机等现象,加强员工的培训工作,理论实际相结合的培训,并作出相应的开合。充分的利用机长的职责,新进员工由机长带形成“1对1”的培养模式,这样不仅新员工学会了而且机长也能更深一步的去理解。

有小部分新员工思想懈怠,不积极主动,组织观念淡薄,进而表现在工作中不求上进,工作无热情,责任心差,直接影响其他员工的工作情绪。在以后的工作中良好的他们“沟通”,了解情况以身作则去带动他们。当然,对待一些“顽固不化”的员工车间坚决辞退,不能因为一个人而带坏了整个车间的氛围。

车间的管理制度还有许多不完善的地方,需要我们进一步的完善;在制度执行方面,由于管理的认知度没有提到一定的高度,在生产现场执行制度不够彻底,致使我们的生产现场仍然不时出现这样或那样的问题,我们的管理工作有待进一步加强。根据车间现有状态,不断的去完善车间的管理及操作,提出合理化建议。为20xx年生产目标贡献自己的力量。

面对已经到来的20xx年,在蒋总的带领下以最饱满的热情对待新的每一天,团结协作,克服存在不足之处,提高工作质量,抓好安全生产,为公司的发展尽最大的努力!

业务主管工作总结 篇四

辞旧迎新之际,首先祝各位领导和全体同事们新年快乐!转眼间20xx年已经结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快。在安徽同创这个集体里已经一年了,一年的时间学习,一年的时间成长,让人受益匪浅。在20xx年1月5日入职,通过起初的培训,对通信设计有所掌握,后来在甘肃省庆阳市做g14。2工程,主要是做宏站、(信源)室分以及dau+dru数字拉远站的工作。在庆阳的2个月时间,协助公司同事完成g14。2工程的勘查和设计。之后学习传输设备的勘查,配合同事完成滁州传输11期ptn接入层的项目。在这段时间里,除了工作上的收获外,仍然不敢放松学习,与同事的接触中,发现同事在工作上面的严谨是值得我学习的。我希望能通过每次的出差,都学到了不少以前没有接触到的专业知识。在20xx年10月开始参与池州替换站的项目,和同事一起,每天爬山勘察,虽然辛苦,但是体会到了集体的快乐,每天接触不同的人,不同的事物。在池州的勘察的十天时间里,掌握了做替换站项目的要点,也认识了新的朋友。20xx年11月22日,参加了甘肃白银项目,主要做sdh(接入层),在汪金宝的指导下,慢慢熟悉那边的情况,和同事一起勘查,在零下十五度的气温下勘查,苦中作乐,感受到同事的照顾,在生活上的关心,让我再次体会到了我们这个集体的温暖。

一年来在领导和同事们的关心、支持和帮助下,使我在学习和工作等方面取得了一定的进步。我热衷于本职工作,严以律己,遵守公司各项规章制度,严格要求自己,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。坚持理想,坚定信念,安徽同创一定会做大做强。

回顾一年来的工作,我在学习上和工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,就是在设计岗位上还有很多没有接触到的知识,如预算和方案,希望通过20xx年的项目来把自己在这方面的缺口补上。我能有幸加入同创这个大家庭,我会走好每一步,干好每一天,与同创一起发展,与我们这个集体一起用

青春和热血构筑安徽同创璀璨的明天!

业务主管工作总结 篇五

本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。回首这一年来的工作,尽管市场营销部为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来,完成了一些工作,积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获,也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对一年来工作方面的总结。

一、市场调研

项目信息包括拟建、在建工程项目,按照功能分类汇总,并对各个项目信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料。此外,项目信息需要保证其准确性和时效性。对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总,整合存档。

市场部应当建立自己的数据库,通过对所收集信息的合理分类和系统整合,市场调研收集到的所有信息及时录入,将为今后的工作提供便利。目前,__市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施:部分信息错误、过期,影响到推广进程,今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。市场调研力度不够,需加强,拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研工作,以获得更多、更全面的市场信息。信息未能系统整合,不便于查阅,需要建立完善的市场部信息库。

二、中心开业

开业活动今年也做了不少了,开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改进措施:开业活动尽量取消,或者以专家讲座的形式出现。多情媒体,尽量尽可能的在短时间内带来患者。

三、中心推广

1、软文:软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进行传播。相对容易取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登,所以价格和宣传次数受限制。所以在未来宣传的选择上尽量减少大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式,而在小城市或刊登费用低廉的地区可以采用这种方式。

2、滚动字幕:__广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段,__宣传价格低廉,宣传面积广泛,且因为通过各地方有线电视台播放,所以在当地具有一定收视的强制性,取得一定的效果。不过由于将来越来越严格的管理和限制,未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消。

业务主管工作总结 篇六

转眼间我们送走了20__年,回顾这一年来的工作情况,还是收获颇丰,作为单位出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成今年的工作,现总结如下:

一、现金业务

本人严格按照财务人员的相关制度和条例,实现现金管理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错,能够确保做到现金的收支准确无误,认真复核会计主管审核的原始凭证数量,金额计算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保证了现金工作的准确性,及时性。

二、银行业务

日常与银行相关部门联系紧密,根据单位需要正确开具支票转账进账,提取现金备用,井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中,我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用途是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,认真审查收款结算凭证的真伪性,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐,每月按帐号与银行对帐,落实并督促未达帐项及时入帐。

三、其他工作

从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。维护并保持了与各银行之间的良好合作关系,认真处理好与其他单位财务人员的合作关系,另外,对于本职工作,严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。及时回收整理各项回单、收据,及时将现金存入银行,从无坐支现金。根据会计提供的依据,及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票不付款。

回顾这一年来的点点滴滴,每当完成一项工作任务,即使忙一点,心里还是感到很欣慰很踏实,在新的一年里,我还需要在工作上更加积极主动,态度上更加认真负责;另外,我能有现在这点小小的进步,这都得益于领导,前辈的帮助与交流,我真正感受到了领导的关怀和期望,同时也由衷的钦佩他们渊博的知识和丰富的实践经验。

作为一名普普通通的员工,我的工作是再普通不过了,和我一样能做好自己本职工作的同事还有很多,我们能在过去一年圆满地完成任务,主要在于各级领导的关心和大力支持,采取各种灵活多变的方式和方法去解决各种不同的问题,我只是和所有我们公司的其他员工一样,尽自己的最大努力为公司,希望对公司能有所贡献。

在新一年中,我一定更加严格地要求自己,积级参加公司的各项活动和学习,从去年的工作中认真吸取经验,缩小在业务上的差距,让自己今后的工作更加严谨有序,让自己以更踏实的态度为公司的发展作出自己的努力,决不辜负大家对我的期望!同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

业务主管工作总结(优质6篇)

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