收银个人工作总结 篇一
自从我加入这家公司成为一名收银员以来,我已经度过了一段令人难忘的工作经历。在这个职位上,我学到了许多关于客户服务、团队合作和时间管理的重要技能。在这篇文章中,我将总结我个人的收银工作经验,并分享我在这个职位上的成长和发展。
首先,作为一名收银员,我主要负责处理顾客的支付事务。我学会了使用收银机和POS系统,快速准确地计算金额,并确保货款的安全。我还学会了处理各种支付方式,如现金、信用卡和移动支付。通过这些经验,我提高了我的数学能力和计算速度,并且学会了如何与不同类型的支付方式进行交互。
另外,我也学到了很多关于客户服务的重要性。在每次交易中,我始终保持友善和耐心,并尽力满足顾客的需求。我学会了倾听顾客的问题和反馈,并提供适当的解决方案。通过积极的沟通和尊重的态度,我能够建立良好的客户关系,并赢得了顾客的信任和满意。
此外,作为一个团队成员,我也发展了合作和协作的技能。我与其他收银员和店员紧密合作,确保交易的顺利进行。我们互相支持,共同解决问题,并确保每个顾客都得到了良好的服务。通过团队合作,我意识到每个人的贡献都是至关重要的,只有通过共同努力,我们才能取得成功。
最后,时间管理是我在这个职位上学到的最重要的技能之一。作为一名收银员,我必须在繁忙的环境中快速高效地工作。我学会了如何有效地组织和安排工作,以确保顾客不必等待太长时间。我也学会了如何在高压下保持冷静,并在有限的时间内完成任务。
总而言之,我在这个职位上学到了许多宝贵的技能和经验。通过我的努力和努力,我成为了一名更自信、更专业的收银员。我相信这些技能将对我的职业发展产生积极的影响,并为我未来的工作打下坚实的基础。
收银个人工作总结 篇二
作为一名收银员,我在过去的一段时间里积累了丰富的工作经验。在这篇文章中,我将分享我在这个职位上的成长和收获。
首先,我学到了如何高效地处理支付事务。通过使用收银机和POS系统,我能够快速准确地计算金额,并确保货款的安全。我还学会了处理各种支付方式,如现金、信用卡和移动支付。这些经验不仅提高了我的数学能力和计算速度,也让我更加熟悉不同支付方式的操作流程。
其次,我也学到了很多关于客户服务的重要性。我时刻保持友善和耐心,尽力满足顾客的需求。我学会了倾听顾客的问题和反馈,并提供适当的解决方案。通过积极的沟通和尊重的态度,我能够建立良好的客户关系,并赢得了顾客的信任和满意。
另外,作为一名团队成员,我也发展了合作和协作的技能。我与其他收银员和店员紧密合作,确保交易的顺利进行。我们互相支持,共同解决问题,并确保每个顾客都得到了良好的服务。通过团队合作,我意识到每个人的贡献都是至关重要的,只有通过共同努力,我们才能取得成功。
最后,时间管理是我在这个职位上学到的最重要的技能之一。作为一名收银员,我必须在繁忙的环境中快速高效地工作。我学会了如何有效地组织和安排工作,以确保顾客不必等待太长时间。我也学会了如何在高压下保持冷静,并在有限的时间内完成任务。
总而言之,作为一名收银员,我通过这个职位学到了许多宝贵的技能和经验。我相信这些技能将对我的职业发展产生积极的影响,并为我未来的工作打下坚实的基础。我将继续努力学习和成长,为公司的发展做出更大的贡献。
收银个人工作总结 篇三
时光飞速而逝,整日中有收获,有经验,有教训,但我自身而言是充实的,我融入了药店大集体中。从事药店收银工作不长的新人,我的自身素质和离工作要求还有的差距,但我能够克服努力学习,端正工,向有经验的人员请教和学习,能踏实,地本职工作,为超市的发展了应,现在自身工作中遇到的问题有如下心得与体会,也算对工作的总结吧。
一与现金直接打交道的收银员,我遵守超市的作业纪律,收银员需要在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和产生的公款私挪的。收银员在收银作业的不可擅离收银台,以免钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
二工作好商品装袋工作,将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节,不要以为该项工作是最容易不过的,往往该项工作做的不好,而使顾客扫兴而归,装袋作业的控制程序是:时刻为顾客着想,以顾客为优先。
三注意离开收银台时的工作程序,要将“暂停收款”牌收银台上,用链条将收银员通道拦住,将现金锁入收银机抽屉里,钥匙随身带走或交到值班班长保管,对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账,并为等候的顾客结账后方可离开。
四与微笑和的对消费者。人常说顾客上帝,这句话一点也说错,的服务了,整个超市才会的发展,亲和力,于他人亲近了。消费者才会如一家人,才会与超市为家,才能的招来顾客,月的工作经历让我成熟让我理解超市的经营理念,我只希望以我之心,以我之努力换来的。
最后我要团结在超市周围,取长补短,的实践能力,工作能力,交际能力,沟通能力,为我超市发展而努力,为本职工作而努力。
收银个人工作总结 篇四
转眼间我进xx电器已经一年多了,这一年里我在我的部门领导、同事们的关心和帮忙下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为xx电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一年,工作总结谈不上“总结”,所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:
一、端正思想,迎难而上
时刻坚持高效工作状态,工作中严格要求自我。人们常说:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”来到xx电器工作之后更能感到这句话的意义。每一天都在同一个收银台工作几个小时,应对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。虽然此刻我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距,但我相信我必须能够克服困难,努力学习,端正工作态度,进取的向其他同志请教和学习,也必须能踏实、认真地做好本职工作,为xx的发展作出了自我应有的贡献。
二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条
在工作中紧跟领导的步伐,围绕xx分公司工作重点,认真的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。我们收银员的工作不累,但工作起来必须要细心,所以我们收银员必须在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力。所以,我作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好,并且又不会影响我xx分公司的工作
三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度
时刻坚持账目心中有数,不长短款。始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自我的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,进取工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自我高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,经过自我不懈的努力,为自我今后的人生交上一份满意的答卷。
今后我必须会更加以一颗饱满的心来对待我的工作,把xxxx今后的发展当作自我毕生的事业来做!相信在众多同事和我的共同努力下,xx的明天必须会更加完美!也相信在全国千万名xx人的共同努力下xx电器集团也必须会更加辉煌!
收银个人工作总结 篇五
整个上半年的收银工作就结束了,在餐厅的工作,在这半年里,是对我的挑战,也对是对我的一个锻炼,我该庆幸的是我完成了这上半年的工作,面对这样的情况,也对自己收银的工作做总结。
餐厅在上半年所接待的顾客比以往还要多,因为上半年的节假日比较多,所以很多人都会来餐厅办小酒席聚餐庆祝,因此我的收银工作也就很繁忙,不仅要监督顾客付款,还要注意顾客的订单上有无添加新的吃食,整个餐厅的收银就呈现一种复杂的状况,我也忙的焦头烂额,但是总体的收银还是不错的,一天的生意成交是满的。有时候还会有大订单,这时候我就更忙了,作为前台一个收银员,我不仅要去帮助顾客写订单,还要去计算订单总账,这其实是比较有难度的,因为一旦出了错,就有可能会损失很大,那餐厅其实是不能去承受的,因此我这时候的责任就很大了。上半年里这种订单将近有xx单,我在完成这些工作的同时,还要去安排每一个订单要去负责的人,从接待到最后结账,我一人承担,所幸都没有出大问题,这也算是好的结果了。
当然,工作有好的地方,也有坏的地方。我在这上半年里,因为餐厅生意太好的缘故,又是一个人在忙,难免就会有一些小失误。比如在给顾客收银算账时,偶尔眼花算错价钱,这也就会导致餐厅有要一小部分的损失。虽然损失不大,但是也是我工作没能够做好的一个表现,所以这也是我的一个缺点,还好在这半年发现了这问题,也就能避免出现更多的这样的事情,之后,我也就采取措施改正了,没有在犯过这样的错误,很好的完成自己的收银工作。每天餐厅关门之后,在对一天的账做一个总账,方便自己去查账。
有了这上半年的工作体验,我在下半年的工作,我应该能做的更好,而且下半年的工作也就中秋、国庆假忙一些,以及年底忙一些,其他时间都相对比较轻松了。我会去吸取在上半年出现的教训,把错误矫正,帮助我们餐厅更好的收银,结算好每一笔订单的账,也做好每个月的月账和总账。我会让自己的工作有更好的成绩,让餐厅的领导对我工作更满意,然后更加信任我。
收银个人工作总结 篇六
作为一个刚毕业的x班学生,我没有太多的工作经验,很少的经验让我在刚来xx的时候遇到麻烦,感到迷茫,但幸运的是,我活了下来!而且在这段时间里,我在这个岗位上学到了各种不可或缺的经验,让我从一个学生彻底变成了一个专业人士。虽然这种改变并不意味着我足够成熟,但我相信这是我成长的标志!为了纪念这段时间,我将总结一下这段时间的工作。错过的时候,也能知道自己做错了什么。我的出纳工作总结如下:
一、刚进餐厅
本来在多次碰壁后对这里没什么期待。我就是抱着试试的心态来参加的。意想不到的结果让我措手不及!虽然有工作很开心,但是因为准备的不够充分,所以很迷茫。最后,当我踏上xx的收银台时,领班X热情地接待了我,告诉了我餐厅的基本情况,并亲自带我去了我工作的前台。因为餐厅比较大,来这里吃饭的人也不少,所以要多一些收银员。之后在前台做了一段时间前任的学徒。虽然前台知道的事情不多,稍微解释一下我就知道该怎么做了,但是因为我们这里也注重服务流程,所以对前台服务的要求一点都不低。对我来说,时刻关注自己的接待行为真的很麻烦。
二、工作进度
工作了一段时间,对这里的工作模式已经差不多熟悉了,接待礼仪也一劳永逸的成为了工作中的一项本能技能。我和我的教学同事的工作内容是一样的,欢迎客人,提供咨询服务,兑现,送客。虽然听起来很简单的一句台词,但其实有很多地方需要学习和适应。
最重要的是咨询。作为一家广受欢迎的餐厅,我们的餐厅准备了许多菜肴和其他活动。一些不熟悉的客人或者挑剔的客人会来咨询。这就要求我们对餐厅的菜品和活动了如指掌,能够回答问题让客人满意!一开始我觉得很难,但是时间长了我就知道就算是普通服务员也能倒背如流的背这些东西。
三、摘要
工作适合我,同事都是很好的朋友,老板也很好,我为什么不努力呢?虽然我基本上完成了我的工作,但社会在不断进步。面对越来越多吹毛求疵的客人,我们不能责怪客人,我们只能思考为什么没有做好自己的工作。