染雾银行工作总结及工作计划 篇一
银行工作总结
在过去的一年里，我在银行工作岗位上经历了许多挑战和机会。通过不断努力和学习，我取得了一些显著的成绩，并且在工作中取得了一定的进步。在这篇总结中，我将回顾我在过去一年里所取得的成绩，并提出下一年的工作计划。
在过去的一年里，我主要负责处理客户的贷款申请和审批工作。通过与客户的积极沟通和准确的资料录入，我成功地审批了许多贷款申请，并为银行带来了可观的利润。我也积极参与了团队的工作，与同事们合作处理一些复杂的案件，取得了良好的合作效果。此外，我也积极参与了银行内部培训和学习，提升了自己的专业知识和技能，为更好地服务客户打下了坚实的基础。
然而，我也意识到自己在一些方面还有待提高。首先，我需要更深入地了解银行的各项业务，以便更好地为客户提供全面的解决方案。其次，我需要提高自己的沟通和协调能力，更好地与客户和同事合作。最后，我还需要加强自己的时间管理能力，更好地安排和分配工作，提高工作效率。
工作计划
在下一年里，我将制定以下工作计划，以进一步提高自己的工作能力和水平：
1. 加强业务知识学习：我将积极参与银行内部培训，学习更多关于银行业务的知识，提高自己的专业素养。
2. 提高沟通和协调能力：我将积极参与团队合作，与同事们共同解决问题，提高自己的沟通和协调能力。
3. 改善时间管理能力：我将制定详细的工作计划，并合理安排时间，提高工作效率。
4. 积极参与项目和活动：我将积极参与银行的各项项目和活动，提高自己的综合能力和影响力。
总结
过去的一年里，我在银行工作中取得了一些成绩，同时也意识到自己的不足之处。在下一年里，我将努力提高自己的业务知识、沟通能力和时间管理能力，并积极参与各项项目和活动，为银行的发展做出更大的贡献。
银行工作总结及工作计划 篇二
银行工作总结
在过去的一年里，我在银行工作岗位上面临了许多挑战和机遇。通过不断地努力和学习，我取得了一些显著的成绩，并在工作中取得了一定的进步。在这篇总结中，我将回顾我在过去一年里的成绩，并提出下一年的工作计划。
在过去的一年里，我主要负责处理客户的账户管理和投资咨询工作。通过与客户的积极沟通和准确的资料录入，我成功地为客户提供了全面的账户管理解决方案，并帮助他们取得了可观的投资收益。我也积极参与了团队的工作，与同事们合作处理一些复杂的案件，取得了良好的合作效果。此外，我也积极参与了银行内部培训和学习，提升了自己的专业知识和技能。
然而，我也意识到自己在一些方面还有待提高。首先，我需要更深入地了解投资产品和市场动态，以便更好地为客户提供投资建议。其次，我需要提高自己的沟通和销售能力，更好地与客户沟通和推销银行产品。最后，我还需要加强自己的团队合作能力，更好地与同事们合作，提高工作效率。
工作计划
在下一年里，我将制定以下工作计划，以进一步提高自己的工作能力和水平：
1. 深入学习投资知识：我将积极参与银行内部培训，学习更多关于投资的知识，提高自己的投资建议能力。
2. 提高沟通和销售能力：我将积极参与销售培训，提高自己的沟通和销售技巧，更好地与客户沟通和推销银行产品。
3. 加强团队合作能力：我将积极参与团队活动，与同事们共同解决问题，提高自己的团队合作能力。
4. 持续学习和自我提升：我将定期阅读相关专业书籍和文献，参加投资研讨会和学术会议，提高自己的专业素养和知识水平。
总结
过去的一年里，我在银行工作中取得了一些成绩，同时也意识到自己的不足之处。在下一年里，我将努力提高自己的投资知识、沟通能力和团队合作能力，并持续学习和自我提升，为客户提供更好的服务，为银行的发展做出更大的贡献。
银行工作总结及工作计划 篇三
一、基本原则
以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际，学用相合的原则;专业素质与企业文化建设相合的原则;全员培训与全面提高相合的原则;按需培训与业务发展相合的原则。
二、培训目标
为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展，突出展业培训;四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。
三、基本做法
1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培训内容，逐步提高我行自身办学能力。
3、利用教学光盘，进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要，在充分调研的基础上，市分行提供自选培训课程，鼓励员工业余自学，逐步实现个性化培训。
4、加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是合我行目前实际，充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训，提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先进经验和成功做法，从而提高自已。
银行工作总结及工作计划 篇四
根据X银行工作布署，结合省中心相关文件精神与总行20xx年工作指导意见，现我科技部对20xx年工作计划做如下安排：
一、ATM、POS机的建设与开展
为配合完成省联社的工作部署，拟计划一季度完成 ATM安装调试;二季度完成XXXATM安装调试。
随着ATM业务在我行的全面展开，要进一步作好风险防范，制度的建立，工作流程的整理和规范，继续开展巡查制度，重点检查是否有犯罪分子利用科技手段盗取客户信息，在保证ATM安全的同时，维护ATM的正常运行，做好ATM的技术支撑。
二、配合总行完成总部搬迁工作;完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行
完善机房管理制度。现在我行服务器由省中心托管，搬迁后将由我行自行管理。为保证我行各项业务系统的正常运行，在现有的机房管理制度基础上，将做进一步的完善，从源头上减少机房管理风险：
一是加强内控建设，规范计算机的操作管理，防止计算机犯罪的发生。
二是加强计算机档案管理，健全各种登记。
银行工作总结及工作计划 篇五
今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，__年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。__年，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。
一、各项指标完成情况
1、负债业务增势明显。到_月末自营存款余额为_万元，较年初新增__万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额__万元，较去年新增__万元，完成全年任务的_%。对公存款__万元，较去年新增__万元，完成全年任务的_%;日均储蓄存款余额__万元，较核定基数增__万元，完成任务的_%;对公日均存款余额__万元，较核定基数增__万元，完成任务的_%。
二、总结__年各项业务发展和管理，我们主要采取了以下工作措施
(一)明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。
支行在去年末就对__年工作目标进行了规划，明确负债新__个亿，对私存款__亿，对公存款__亿;资产新增__亿，个人资产__亿，公营贷款__亿。年初支行再次召开工作会，就__度全年工作进行统一的部署和安排，对__年取得的成绩，行长(公文有约提供)__室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成绩。
(二)强化市场营销机制。
1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户达到_户。从全年情况来看，支行共计实现新开户__户，实现新户存款新增__万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门拜访、制订理财方案等多种形式，积极宣传我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，__区财政非税收入专户已经成功开立，存款余额近__个亿。
2、在零售银行业务日常工作中，对__区“富人区”进行了区域定位，实施精准营销和分层次营销，注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。
一是大户营销：将__万以上的客户界定为大户，针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案，让客户及时地了解银行的动态发展，同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素质的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，根据客户特色讨论，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位准备，实现给客户百分百满意的专业服务，让这部分客户更信任我们，依赖我们，成为我们的忠实客户;
二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传，通过在高档小区山庄的联益活动，对我行产品的大力推荐，使我行的形象深入人心，山庄业主中成为我行客户的便有_户。支行通过“物管收费站”的有效宣传，进驻周遍优质小区，例如__花园等通过现场开卡、开功能，既达到我行电子业务的宣传，也成功实现揽存__多万元;
三是大堂营销：大堂经理将大厅精心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来办理业务的客户主动引导，对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、__银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍白_卡、__卡、外_宝、__银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增添节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，安排客户经理轮流在大堂值班，对大厅的客户进行梳理，达到提升的效果。
银行工作总结及工作计划 篇六
??忙忙忙碌碌，在沉迷在工作中的时候，一年的时间很快就过去了。在这一年来，我作为一名银行的大堂经理，一直坚持着在工作中严格的要求自己，并不断的加强自身业务能力，让20xx年这一年来的工作在各个方面都有了不少的收获。
??总的来说，在这一年间，为了能跟上银行不断提升的工作要求，我在工作内外都对自己进行了很多的改进。不仅提升了自我的工作能力，也让自身思想、心态，以及服务能力得到了很大的提升与进步。
??现在，20xx年已经要结束了，为了更好的迎来下一年的到来，我在此对这一年的工作情况做如下总结;
??一、思想和心态的改进
??面对这一年的工作，我遵从银行领导们的教导和指点，积极的从思想上改进自己，更新自己的工作思想，提升自己在工作中的服务精神，让我在工作中能更加主动地且积极的为客户提供服务帮助，并让自身在服务工作中更加贴心，提升客户对xx银行的服务印象。此外我还一直在加深自己在工作中的销售意识。在工作中我积极推销银行业务和理财产品，让客户能从我的介绍和推销中感受到xx理财产品的优势，并选择我们的产品。
??此外，我还在心态上不断的激励自己。作为大堂经理，我们在工作中需要不断的为的他人思考，这其实是很累的一件事。为此，我也在今年的工作中积极的改进了自身的工作态度，调整了自己的心态准备，让自己能更好的应对工作中的压力，改善自我的工作。
??二、日常工作情况
??在每天的工作中，我总是会提前赶到工作的岗位上，开门之前，我会认真的检查银行大厅内的情况，尤其是自己主要服务的工作台上，并认真的进行一些擦拭工作，做好绿植的的浇水，然后再开始迎接新一天的工作。
??我的工作位置处于银行大厅的正中央，也正好在大门与各个窗口之间的位置。工作中，我都会面带笑容的在自己的岗位上等待客户的到来。因为大厅的设计帮助，那些有自己目的客户都会径直的走向业务窗口，而那些需要指引的客户则会放缓脚步。也正因为如此发，我您能很轻松的判断那些客户需要帮助。
??在大堂经理的工作中，其实我要负责的方面非常杂，也非常的“乱”，从银行卡的办理和各种业务的咨询，再到信用卡、理财产品等，如果客户是为了这些目的前来，我这里反而会成为最忙的地方。
??在这一年的工作中，我积极热情的完成了自己的本职工作，并创下了xx_万元的好成绩。但从工作情况上来看，我在处理事情多的时候就很容易混乱，对此，我还要多多加强!
??最后，在这里我祝愿xx银行在今后工能越来越好，也祝愿自己能在下一年取得更好的成绩!
