染雾试用期工作总结前台 篇一
在过去的试用期中，我一直担任前台的职位，负责接待来访者、处理电话和电子邮件等工作。通过这段时间的工作经验，我对前台工作有了更深入的了解，并积累了一些经验和教训。
首先，我学会了如何与来访者进行有效的沟通和接待。在接待来访者时，我尽量保持友好和热情的态度，用礼貌的语言询问他们的需求，并及时给予回应。我意识到，一个好的前台需要具备良好的沟通和人际交往能力，以及耐心和细心的态度。通过与来访者的交流，我学会了更好地理解和满足他们的需求，提供更好的服务。
其次，在处理电话和电子邮件方面，我也有了一些心得。在接听电话时，我尽量保持清晰和专业的口吻，了解来电者的需求，并提供相关的帮助和解答。在处理电子邮件时，我尽量及时回复，并确保回复内容准确、完整。我也学会了在处理电话和电子邮件时保持耐心和细致，尽量避免遗漏信息或造成误解。
此外，我还积极参与了公司内部活动和会议。在这些活动和会议中，我努力学习和分享经验，与同事建立了良好的合作关系。我也积极参与了培训课程，提升了自己的专业知识和技能。
然而，在试用期的过程中，我也遇到了一些挑战和困难。例如，在高峰时段，接待来访者和处理电话的工作量较大，我需要同时处理多个任务。这时，我学会了如何合理安排工作时间，提高工作效率。另外，有时候处理一些特殊的来访者或电话时，我可能会遇到一些难题，需要更多的耐心和解决问题的能力。通过这些挑战和困难，我认识到自己的不足之处，并不断努力改进。
总的来说，这段试用期的工作经历对我来说是宝贵的。我不仅学到了许多专业知识和技能，还培养了一些重要的工作能力。我将继续努力，提升自己的能力，并为公司的发展做出更大的贡献。
试用期工作总结前台 篇二
在试用期的这段时间里，我一直担任前台的职位，并积累了一些宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将总结我在前台工作中的一些成绩和不足，并提出自己的改进计划。
首先，我认为我在与来访者的沟通和接待方面做得不错。我始终保持友好和热情的态度，用礼貌的语言接待来访者，并及时回答他们的问题和需求。我还学会了倾听和理解来访者的意见和建议，以便提供更好的服务。在未来，我将继续加强沟通和接待技巧，提高服务质量，并不断改进自己的态度和专业素养。
其次，我在处理电话和电子邮件方面也有一定的经验。我能够清晰地表达自己，理解来电者的需求，并及时提供相关的帮助和解答。在处理电子邮件时，我尽量回复及时，并确保回复内容准确、完整。然而，我也意识到自己在处理电话和电子邮件方面还有一些不足之处。有时候我可能会遇到一些复杂的问题，需要更多的耐心和解决问题的能力。因此，我希望通过进一步的培训和学习，提高自己在这方面的能力，并且不断改进自己的表达和沟通技巧。
此外，在试用期的过程中，我还参与了公司内部的活动和会议。通过这些活动和会议，我与同事建立了良好的合作关系，并且学到了很多有关前台工作的经验和技巧。在未来，我将继续积极参与公司的活动，与同事共同学习和进步。
最后，我还意识到自己在时间管理和工作效率方面还有一些提升的空间。有时候在忙碌的工作中，我可能会感到有些力不从心，需要更好地管理工作时间和提高工作效率。因此，我计划通过制定合理的工作计划和学习一些时间管理的技巧，提高自己的工作效率，并更好地应对工作压力。
总的来说，我在这段试用期的工作中取得了一些成绩，也发现了一些不足之处。在未来，我将继续努力，不断提升自己的能力，并为公司的发展做出更大的贡献。
试用期工作总结前台 篇三
一、思想方面
在工作初期，我认真了解台的发展情况并学习相关的管理规章制度，熟悉办公室日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接新工作的挑战。
二、工作方面
端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。
1、耐心细致地做好办公室日常工作几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并完成各中心、部室所有电话整理;工作证制作;中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
2、积极主动地做好档案管理近几个月来，完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务，在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律，保持卷内文件的系统联系，合理、规范组卷，使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求，档案上架做到合理、有序，为查阅各类资料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：工作不能与时俱进。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
试用期工作总结前台 篇四
弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。
通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。
在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。
做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：
一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
二、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。
最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力!
试用期工作总结前台 篇五
1、认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;
2、做好每月的考勤工作;
3、做好仓库的管理工作;
4、做好公司的档案管理工作;
6、协助做好招聘工作;
7、完成领导交待的各项临时任务。
总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。
今后的日子里我要努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
在今后的日子里我希望做得更好!
试用期工作总结前台 篇六
为期3个月的试用期已经告一段落，在综合管理部的行政前台这一岗位上，我学到的不仅仅是工作上的一些知识，更多的是如何做人做事。由于刚大学毕业，对我而言工作经验无疑是欠缺的，非常感谢公司提供给我的机会，让我学习让我成长。3个月以来，在行政前台这一岗位上，我完成了多项工作，现将工作总结如下：
一、前台行政事务方面工作
1、转接总机电话，收发传真、信件和报刊。
2、接待来访客人，并通报相关部门。
3、办公用品领用的登记，打印机、传真机、复印机等办公器材的检查。
4、打印、复印文件和管理各种表格文件。
5、监督员工考勤和外出登记。
6、公司通讯录的定时更新。
7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜。
8、及时填充小会议室里面食品。
9、维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序。
10、完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务。
二、日常报销及月底账目方面工作
1、平时做好日常的零散报销。以电子版格式，每月分类备份保存，以备随时查询账目金额。
2、准确、详细登记每月发生的月结费用，及时更新并与供应商核对消费金额，确保月底账目清楚，及时准确向财务报账、报销、妥善保管好每月发生费用的所有单据，需要报销的发票以留存复印件的形式保存，以备日后查询或物品保修使用。
三、订购机票与酒店方面工作
