车队半年的工作总结 篇一
近半年来,我们的车队在各项工作中取得了令人瞩目的成绩。通过团队的共同努力和不断创新,我们在提升服务质量、优化运营流程以及加强安全管理等方面都取得了显著的进展。
首先,我们在服务质量方面取得了重要突破。针对客户需求的多样性和个性化要求,我们加强了团队的培训和技能提升,提高了员工的专业水平和服务态度。我们积极倾听客户的反馈和建议,并及时作出调整和改进,以满足客户的期望。通过这些努力,我们的客户满意度得到了明显提升,客户投诉率也大幅下降。
其次,我们在运营流程方面进行了全面优化。我们建立了一套高效的调度系统,实现了车辆和司机资源的合理配置和调度,提高了车队的运输效率和运营效益。同时,我们加强了与供应商和合作伙伴的沟通和协作,优化了物流配送的流程,降低了成本和风险。这些举措使得我们的运营更加灵活高效,为客户提供了更快捷、可靠的服务。
最后,我们在安全管理方面取得了重要进展。我们始终把安全作为首要任务,加强了车辆的日常检查和维护,提高了车辆的安全性能。我们加强了对司机的培训和考核,提高了他们的安全意识和驾驶技能。我们建立了一套完善的安全管理体系,加强了对违规行为和事故的预防和处理。这些措施有效地提高了车队的安全运营水平,减少了事故和损失的发生。
在取得这些成绩的同时,我们也面临了一些挑战和问题。例如,车辆的维修和保养仍然存在一定的不及时和不规范的情况,需要加强管理和监督。另外,员工的培训和素质提升还有待加强,以适应市场竞争和客户需求的不断变化。我们将积极采取措施,解决这些问题,不断提升车队的整体能力和竞争力。
综上所述,我们的车队在半年的工作中取得了可喜的成绩。我们将继续保持团队的凝聚力和创新精神,加强内部管理和外部合作,以不断提升服务质量、优化运营流程和加强安全管理,为客户提供更好的服务,实现可持续发展。
车队半年的工作总结 篇二
在过去的半年中,我们的车队面临着许多挑战和困难,但通过全体员工的共同努力,我们成功地克服了各种困难,取得了一系列令人骄傲的成绩。
首先,我们在服务质量方面取得了巨大的进步。我们始终把客户的需求和满意度放在首位,通过加强培训,提高员工的专业素质和服务意识。我们不断改进服务流程,优化服务环节,确保每一位客户都能得到满意的服务体验。同时,我们重视客户的反馈和建议,及时作出改进和调整,以不断提升服务质量和客户满意度。
其次,我们在运营管理方面取得了显著的成绩。我们建立了一套科学的运营管理体系,优化了车辆调度和运输流程。我们加强了与供应商和合作伙伴的沟通和协作,提高了物流配送的效率和准确性。我们积极采用信息技术,加强对车辆和货物的实时监控和管理,提高了运输的安全性和可靠性。这些举措使得我们的运营更加高效和可持续,取得了良好的经济效益和社会效益。
最后,我们在安全管理方面取得了重要突破。我们始终把安全放在首位,加强了对车辆和司机的安全培训和管理。我们建立了一套完善的安全管理体系,加强了对违规行为和事故的预防和处理。我们注重事故的调查和分析,总结经验教训,不断完善安全管理措施。通过这些努力,我们的安全运营水平得到了明显提高,事故率和损失率都大幅下降。
在未来的工作中,我们将继续努力,保持团队的凝聚力和创新精神,加强内部管理和外部合作,不断提升服务质量、优化运营流程和加强安全管理。我们将积极应对市场变化和客户需求的挑战,提升车队的整体能力和竞争力,为客户提供更好的服务,实现可持续发展。相信在全体员工的共同努力下,我们的车队一定能够取得更加辉煌的成绩。
车队半年的工作总结 篇三
时光荏苒,岁月如梭,转眼间_年即将与我们挥手告别。_年是我队不平凡的一年,也是我队与时俱进,开拓创新,激情创业,奋力超越,再铸辉煌的一年。回顾这一年,在公司各级领导的正确领导和亲切关怀下,在车队全体员工的共同努力和奋力拼搏下,我们顺利的完成了上级领导赋予的各项工作。
对我个人而言,有成功的喜悦,同时也有许多不足之处,为了更好的总结经验教训,为明年的工作打下坚实的基础,现将一年来的工作总结如下:
一、思想政治方面
在公司的统一安排和指导下,认真学习各项规章制度,明确我们车队在一年内各阶段的中心工作和实现全面发展的奋斗目标。本人也积极努力的做到在思想上、认识上同公司运营理念和各项章程保持一致,始终保持认真工作、积极上进的精神状态,不断加强业务学习,提高综合素质。时刻要求自己凡事从自身做起,从小事做起,并与同事相处融洽,努力营造和谐愉快的工作氛围,以求高效率、高质量的工作。
二、工作方面
在有关领导带领下,在与车队其他同事的共同努力下一起顺利的完成了_年的工作。我在本岗位上,能按照公司的安排和要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。作为一名驾驶员除保证正常出车外,积极参加各项义务劳动,认真学习业务知识,为降低成本,在日常的行车、保养方面节能降耗做了积极的工作。
在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬从无怨言。平时能做到严格遵守出车制度,按时出车,认真保养车辆,使车辆性能保持状态,努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能,积极参加安全学习。听从交通警察指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保了全年安全行车无事故。
三、存在的问题与未来展望
虽然在领导的支持和同事的帮助下,我取得了一点点成绩,但仍有不足之处,对公司的规章和理念理解还不够深刻,对车队集体与个人的问题处理的还不够妥当,业务水平有待进一步的提升。在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,坚持安全第一,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。新的一年我将一如既往的热爱本职工作,努力使自己的工作达到一个更高的层次。
_年即将结束,在过去的一年里,我们取得了骄人的成绩,同时也暴露出一些问题。但我坚信,在公司各级领导的正确领导和重视关怀下,在我们的共同努力下,这些问题和困难都将逐步得到解决。
再过一个月,我们就将迎来崭新的20-年。新风疾进催战马,无需扬鞭自奋蹄!新年度、新平台、新起点,在新的一年里,我将不负各位领导的厚望,以更加昂扬向上的态度和求真务实的精神。
车队半年的工作总结 篇四
转眼间20__年即将过去,坐在电脑前,我感慨万千。作为公司资历最老的员工之一,回首这一年来的工作,虽平常单调,但一路走来,仍有不少心得体会。下面简单总结汇报一下:
一、履行职责情况
我始终踏踏实实、兢兢业业,不允许自己有丝毫的懈怠,在工作岗位上,履行了职责、起到了表率作用,推动了车队整体工作的扎实开展。
(一)加强学习,不断提高自身素质。
“打铁先要自身硬”。一年来,我把坚持学习作为提高自身素质的关键措施,做好本职工作的自觉性;广泛学习了有关车队管理等方面的知识,初步认识了一些科学管理的理论和概念,开阔了自己的眼界;认真学习了上级的各项制度规定。
(二)属尽职守,认真做好本职工作。
我始终把服务公司作为工作重点,在有效满足领导和各部门工作需要的前提下,强化调度指挥职能,合理平衡协调各类公务用车,最大限度地提高车辆利用率,促进了工作的健康有序开展。在实际工作中,我不仅仅从管理者的角度看问题、定措施,更重要地是把自己放在与其他同志同等高度、同等位置,设身处地为单位员工排忧解难、创造条件。
(三)联系实际,全面加强队伍建设。
为了不断提高公务用车的工作效率和服务质量,为各项工作的正常开展创造有利条件,首先,我利用各种场合、机会,引导车队员工增强服务意识、识大体、顾大局;其次,根据我《公务用车管理办法》等规定,结合实际运作中所遇到的新情况、新问题,积极与有关部门沟通联系,不断健全完善内部管理措施,认真落实、严格兑现,确保了各项工作的有章可循、有据可依。
二、工作中存在的问题
一年来,在上级领导的帮助和单位全体员工的热情支持下,尽管自己在履行职责方面做了一些工作,取得了一定的成绩,但与上级的要求和同志们的希望还有很大差距,我认为主要有:
1.由于车队车辆数量的限制,虽然经过认真合理的调配,但当生产任务紧张时,仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求。
2.由于车辆监控手段存在盲点,导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆,虽然及时发现并果断处理,但盲点依然存在。
三、今后努力的方向
根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。对于驾驶技术不符合要求,服务被投诉,影响公司利益的驾驶员将按照规章制度严格处理,确保车队的正常工作的进行。爱车是责任,优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则。
另外,我在处理一些问题时有时候会还不够果断,还需在今后的工作中逐步改进。最后我向一年来给我工作帮助和支持的公司领导和全体员工表示忠心的感谢!同时,也希望大家对我工作上的缺点和不足给予批评指正,以便在今后的工作中使我能够发扬成绩、纠正错误,为车队乃至公司的建设和发展做出自己应有的贡献。
车队半年的工作总结 篇五
车队在公司的领导下,在部门的帮助和每位驾驶员的共同努力下,本着安全驾驶、优质服务的原则,圆满的完成了各级领导下达的各项工作任务。严格遵守道路交通安全法律、法规和规章,做到了文明驾驶、服务零投诉、安全行车零事故,现将全年工作总结如下:
一、基础管理方面
2016年车队建立了“车辆检查”、“安全学习”、“车辆管理”等台账。我们针对车队台账及时进行细化、完善,让车队管理有章可循,有帐可查。由于用车需要,驾驶员之间相互交换车辆频繁,我们根据车队工作的实际需要,及时给每辆车建立了车辆“维修、交接”档案,使得车辆交接工作有序、清晰地进行,确保了驾驶员对新交接车的车况、性能等各个方面有明确的了解,从基本上保证了安全行驶,同时在车辆的维护保养方面提供了可靠的依据。
二、安全教育
车队加大安全学习力度,通过多种形式使每个驾驶员加深对“交通法”和“交通管理条例”的理解和应用。定期召开安全例会并不定期组织一次驾驶员安全驾驶的心得体会经验交流,确保车辆安全行驶。并做到了“三不”原则,不系安全带不起歩,不违章超车,不开英雄车,杜绝酒后开车等违章行为。认真执行了“安全第一,预防为主”的方针,切实把安全教育放在首位,并根据天气变化、工作性质、出车路线等进行出车前安全教育。并邀请辖区交警中队对驾驶员进行有针对性的专场安全教育。 按照集团公司车辆管理规定,按时对车辆进行年审、驾驶员的证照年审,相应做好车辆保险的购置工作,完善考核制度,最大限度减少违章,杜绝违法记分,全年安全无事故。
三、车辆运行
1.据统计,车队全年安全行驶里程达到79万公里,比去年增长12万公里,其中小车行驶万公里,大车行驶万公里,短驳车运行万公里,做到了严格按照操作规程遵章驾驶,车辆油耗控制在标准值范围内,用足用好加油站资源,节约尾气处理液使用成本万元。
2.做好与_门的沟通协调,_门考虑到景区知名度,与_门协调除保证公交专线正常运行外,充分利用公交资源,配合做好景区大型活动的交通需求,公交公司全年增开40余班次,就运行成本预计万元左右暂由公交公司承担,减轻了景区交通运行成本。
3.车队按照规定对车辆进行了全面的维修和保养。保养次数共达到了120余次,其中重点攻关三辆小车、一辆大巴,四辆车维修技术难点,与维修单位仔细研究车辆故障点,论证维修方案,大件拆分,以修为主,维修费用比与预算节约万元左右,虽公里数与去年同期增长12万公里,但车辆行驶每公里维修成本降低元,计万元。全年费用节约万元左右,仍控制在年度预算以内,保证所有车辆车况良好,为安全出行做好了充分的准备。
四、思想教育 车队每月组织驾驶员学习有关法律法规及车辆方面的文件及会议精神,车队肩负着安全的使命和责任,思想上容不
得半点松懈,来不得半点马虎,深知生命只有一次,通过开展“安全教育”、法规季度考试这些活动,将交通违法行为与个人绩效考核结合,让安全深入人心,从“要我安全”到“我要安全”的转变。在抓好安全的同时侧重抓文明、优质服务意识,建立用车满意度调查,提高景区窗口服务形象。
五、17年工作计划
为了应对公司发展趋势,按照部门的工作安排,结合具体工作实际,2017年度车队将从制度管理、油料消耗、维修保养、安全培训、优质服务等几个方面开展工作,为车队各项工作的开展提供强有力的保障。现拟定车队下半年的工作计划:
1、关注驾驶员心态,适时进行疏导,做好驾驶员遵守职业道德,文明行车,优质服务的思想工作;
2、每月组织全体驾驶员学习交流<>一次,提高驾驶员的安全意识;
3、规范车队的各类表格记录及各类台帐;做到有据可查。
4、组织驾驶员针对车辆的保养情况,进行自检自查,车队每周督查。
车队半年的工作总结 篇六
车队上半年工作总结
在这半年里,我们车管部在公司各级领导的关心支持和鼓舞下,在xx经理的直接领导下,xx年上半年我们车队驾驶员都能够自觉遵守交通法规和公司管理制度,都能够在工作中任劳任怨。公司因工作需要时,无论早晚或节假日,都随叫随到,不计报酬、从无怨言。平时也能够严格遵守出车制度,按时或随时出车,圆满完成了公司交给车队的各项任务。认真保养和检查车辆,使车辆最大限度保持最佳状态,积极参加安全学习、提高安全意识.
在xx年上半年车辆保养维修及故障排除95台次,维修总费用为76061元,平均每月每台车维修费用为740元。其中6台中金龙的离合器、5台大金龙的发动机皮带进行了更换。更换维修大金龙传动轴3台次、11台通勤车起动机等都进行了维修及保养。一季度车辆维修费用为24414元,平均每月每台车辆维修费用为581元,其中xx月份维修费用为14802元,xx月份平均每台车辆维修费用为元。二季度维修费用为46647元,平均每月每台车辆维修费用为971元,其中xx月份维修费用为24901元,xx月份平均每台车辆维修费用为1556元。
车队根据xx年xx月xx日、xx月xx日车管部安全会议中司机提出的几点问题,在车管部xx经理直接过问及督办下,车队给每台车配备了常用工具一套,制定了车辆维修流程及车辆旧件回收流程。明晰了各个环节的责任人,便于车辆及时维修保养及故障排除。
在安全行车方面,车队加强对司机的管理,提高司机的安全行车意识。在车队全体司机共同努力下,上半年车队无大的交通事故发生。虽然取得了一定的成绩,但存在一些问题与不足。如一季度发生交通事故6台次、二季度发生交通事故4台次,其中一台次我方负全部责任(一台无责任,但教训深刻)。虽然存在一些问题,但相信车队在公司各级领导的关心、支持和鼓舞下,在桂x经理的直接领导和管理下,车队将狠抓安全不松手,强化司机安全学习,提高安全行车意识,减少事故的发生。努力把车队建设成一个作风优良、纪律严明、技术过硬的团结集体,把车队建设成公司的一面旗帜。