染雾有效沟通的心得体会 篇一
在现代社会中，有效沟通是人们相互交流和理解的重要手段。无论是在工作中还是在生活中，我们都需要通过有效沟通来传递信息、表达意见和建立良好的人际关系。然而，要实现有效沟通并不容易，它需要我们具备一定的技巧和心得。在我多年的工作和生活经验中，我总结了一些有效沟通的心得体会。
首先，要注重倾听。倾听是有效沟通的基础。在交流中，我们应该主动倾听对方的观点和意见，而不仅仅是关注自己的立场。通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求和意图，从而更好地回应对方的期望和要求。此外，倾听还可以增加对方的信任和好感，有利于建立良好的人际关系。
其次，要注重表达清晰。有效沟通需要我们能够清晰地表达自己的想法和意见。在表达时，我们应该避免使用模糊的词语和含糊的表达，而应该准确地传达自己的意图。此外，我们还应该注意语速和语调的控制，避免过于急促或过于沉闷，以免给对方造成困扰或不耐烦。只有通过清晰的表达，我们才能够确保对方正确地理解我们的意思。
再次，要注重尊重和理解。在交流中，我们应该尊重对方的观点和意见，即使我们不同意或持有不同的看法。我们应该学会换位思考，设身处地地理解对方的立场和感受。只有通过尊重和理解，我们才能够建立互信和和谐的关系，从而实现更好的沟通效果。
最后，要注重非语言沟通。有效沟通不仅仅是言语之间的交流，还包括非语言的表达。我们应该注意自己的肢体语言和面部表情，保持自信和友好的姿态。同时，我们也需要学会观察对方的非语言信号，从而更好地理解对方的意思和情感。通过非语言沟通，我们可以更加细致和全面地了解对方，进一步提升沟通的效果。
总之，有效沟通是一项重要的技能，它需要我们不断地学习和实践。通过注重倾听、表达清晰、尊重和理解以及非语言沟通，我们可以提高沟通的质量和效果，建立良好的人际关系，实现更好的工作和生活。我相信只有通过有效沟通，我们才能够更好地与他人合作和交流，共同创造美好的未来。
有效沟通的心得体会 篇二
在现代社会中，有效沟通是人们相互交流和理解的重要手段。无论是在工作中还是在生活中，我们都需要通过有效沟通来传递信息、表达意见和建立良好的人际关系。然而，要实现有效沟通并不容易，它需要我们具备一定的技巧和心得。在我多年的工作和生活经验中，我总结了一些有效沟通的心得体会。
首先，要注重沟通的目的。在进行沟通时，我们应该明确自己的目的和意图。只有明确了目的，我们才能够更加有针对性地选择合适的沟通方式和方法。例如，在工作中，我们可以通过正式的会议或邮件来传达重要的决策和指示；而在生活中，我们可以通过面对面的交流或电话来表达自己的情感和关怀。通过明确沟通的目的，我们可以更好地达到沟通的效果。
其次，要注重言辞的选择。有效沟通需要我们能够恰当地选择言辞和用词。在沟通中，我们应该避免使用冷嘲热讽、挖苦讽刺的言辞，以免伤害对方的感情。相反，我们应该用积极、友好和尊重的语言来表达自己的观点和意见。同时，我们还应该避免使用过于专业化或技术性的术语，以免对方难以理解。只有通过恰当的言辞选择，我们才能够更好地传达自己的意思。
再次，要注重沟通的方式和方法。不同的沟通方式和方法适用于不同的场合和目的。在工作中，我们可以通过会议、报告、邮件等方式进行沟通；而在生活中，我们可以通过面对面的交流、电话、短信等方式进行沟通。此外，我们还可以利用现代科技手段，如社交媒体、视频会议等，来扩大沟通的范围和效果。通过选择合适的沟通方式和方法，我们可以更好地达到沟通的目的。
最后，要注重反馈和改进。在沟通之后，我们应该及时寻求对方的反馈和意见。通过反馈，我们可以了解对方对我们的沟通效果和方式的评价，从而及时调整和改进自己的沟通方式。此外，我们还应该注意自我反思和学习，不断提升自己的沟通技巧和水平。只有不断反馈和改进，我们才能够实现更好的沟通效果。
总之，有效沟通是一项重要的技能，它需要我们不断地学习和实践。通过注重沟通的目的、言辞的选择、沟通的方式和方法以及反馈和改进，我们可以提高沟通的质量和效果，建立良好的人际关系，实现更好的工作和生活。我相信只有通过有效沟通，我们才能够更好地与他人合作和交流，共同创造美好的未来。
有效沟通的心得体会 篇三
7月17日单位组织共同观看了余世维教授所授《有效沟通》课程，分享了余教授在工作中、生活中沟通的成果，很有启发，在以后的工作生活学习也有一定的帮助，有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这是很必要的，也很重要，误解所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来重大失误，以下是几点体会。
一、 要有同理心：站在对方的角度了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀、和情感上的融洽，将心比心，同样的事情，两样的时间，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受体谅他人，站在对方的角度，专心听对方说话，让对方觉得被尊重，辨识对方的情绪，解读对方说话的真实性，表达相互理解关怀，从而达到融洽的人际关系。
二、 沟通要有一定的技巧：强调立场一致，有利于双方的条件，先谈容易达成的共识，把争论的问题和解决的问题联系在一起就容易达成，用不同的方式谈同一内容形成协议条款，让对方听得进去，听的乐意，听的合理，让想法是他自己的，把选择权留下，把决定权给他。逐渐增强评价，给对方期待的评价，似否定实肯定，从否定得到肯定的评价。
三、 沟通要有真诚的态度：不要轻易的批评指责和报怨，表现出真诚的欣赏和赞扬，最快的说服是短时间内成为朋友，欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法，人性中最深切的禀性，是被人欣赏和渴望，在沟通中我们永远也不要忘记所遇到的人，都渴望别人的欣赏和赞扬，这是所有人都欢迎的。我们度着找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏。生活中不是没有美，而是缺少发现美的眼睛，“真诚永远不为过”，赞美需要真诚，是发现对方确实存在的优点，而后赞美之，恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是“发明”，是对方一眼就能看得出来的的、虚假的赞美，没有价值，所以沟通需要真诚，真诚在沟通中也是最根本的条件。
有效沟通的心得体会 篇四
从来到这个世界那一刻开始，沟通就伴随着我们，它存在于我们日常工作、生活的方方面面。当今社会是一个信息爆炸的时代，沟通是人与人之间交往的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台，而沟通又是获取信息最快、最有效的途径之一，所以有效的沟通起到了至关重要的作用。
很荣幸接受了公司这次给予的学习机会，通过学习余世维教授的“有效沟通”的视频讲座，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的，一个企业或者个人想要成功，就必须先学会有效的沟通。余世维教授风趣幽默、妙语连珠、极富感染力的讲课，并在课程中列举了大量自己经历过的实例，使课程更易于理解，让我从中受益匪浅。
以前我一直认为沟通必须要有好的口才，想要取得良好的沟通效果必须要很会说。但学习了这门课程以后，才更深刻的认识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程，单纯的说并不一定能够取得良好的沟通效果。
余世维教授讲述了沟通的目的，一是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。我们需要在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作的持续、良性的发展方向。沟通的基本问题是心态，管理者要端正沟通的态度，绝对不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，关心员工的成长，随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心，作为管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难时要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态并能保持良性的循环。
我们在进行沟通过程中要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通中存在很多障碍，包括沟通的个人障碍及组织障碍。要想克服沟通中的障碍，我们首先要利用反馈，其次我们要简化语言，简化语言就是说话要有重点，并且要善于用比喻。当我们与客户在交流时，并不是我们说的越多对沟通越有利，我们要抓住客户想要了解的重点，知道客户此行的目的和意图。最后，克服沟通障碍，我们要学会主动倾听。上帝给我们创造了两只耳朵、一张嘴，就是希望我们多听别人讲话。我们只有用心去倾听别人的谈话，思考他们的谈话，才会从他们的话里找到解决问题的方法。
进入公司已经两个月了，作为品管部的一员在实习的这段时间里，觉得品管部与制造部之间的沟通，检验员与产线员工间的沟通还很欠缺，大部分人心里还是觉得这是两个对头的关系，更需要进行有效的沟通。生产部追求的是产量，是效率，品质部追求的是质量，是效果。虽然核心价值与使命不一样，但其实是殊途同归的。高产出不一定就是低质量，高质量也不一定会低产出。生产部与品管部的问题其实说到底是人的问题，两个部门对质量的认识上不一致，才会出现对问题的看法不同。.所以，要根本上处理与解决这两部门的矛盾，首先是大家对质量管理的认识达成一致，那样首先就应该多沟通，有效的沟通。只有生产部门和质量、技术部门的紧密结合才能使我们公司的产品具有更强的竞争力;只追求生产产量而不追求产品品质，这种产品在市场上也不会有太强的竞争力。所以加强产线员工的质量意识及品质人员的服务意识的同时，更要加强彼此间的沟通。
沟通，从心开始。沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。“态”也就是让心大一点，拥有一个好的心态，懂得尊重，懂得换位思考，善于倾听，“有效沟通”为我们提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。
有效沟通的心得体会 篇五
在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。
正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。
余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。
我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满
足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的.学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。
有效沟通的心得体会 篇六
听过余世维博士的有效沟通讲座，令我感触很深，意识到沟通是一门艺术，也是一门学问。艺术需要技巧，只有在沟通中游刃有余的人才能取得令人瞩目的成就，沟通时时存在，在不同的时间、不同的地点跟不同的人发生着。《有效沟通》中介绍了人们在日常生活工作中所需要掌握的各种沟通技能。这些包括倾听、面谈、电话沟通、会议沟通、演讲与演示，对于个人、团队和企业来说又是一个极其重要的事。一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，那么沟通方式不同，则对事物直接影射出不同的结果，所以沟通是一门人生的必修课程。
沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。
社会是一个大舞台，纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办？出现了问题怎么处理？这就需要我们去沟通，多交流。人没有了交流，那就意味自闭。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。
沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。
