染雾公共关系学论文 篇一
公共关系与社会媒体的影响
公共关系是组织与公众之间建立和维护良好关系的一种沟通策略和管理方法。随着社会媒体的兴起和普及，公共关系的传播方式和影响力也发生了巨大的变化。本文将探讨社会媒体对公共关系的影响，并分析其在公共关系管理中的应用。
首先，社会媒体为公共关系提供了更广泛的传播渠道。传统的公共关系活动通常通过传统媒体渠道进行传播，如电视、广播和报纸等。而社会媒体的出现为公共关系提供了更多的传播平台，如微博、微信、Facebook和Twitter等。通过社会媒体，公共关系可以更直接地与公众进行互动和沟通，传递组织的信息和理念。此外，社会媒体还可以通过用户生成内容的方式增强公众与组织之间的互动，提高公共关系的效果和影响力。
其次，社会媒体改变了公共关系的传播速度和范围。在社会媒体的影响下，信息传播的速度大大加快，消息可以迅速传播到全球范围内。这使得公共关系活动可以更迅速地响应公众的关切和反馈，及时解决问题和消除负面影响。同时，社会媒体也使得公共关系活动的范围更广，可以涉及到更多的公众群体和利益相关者。这为公共关系的管理带来了更大的挑战，需要更加灵活和敏锐的应对策略。
最后，社会媒体对公共关系的影响不仅是积极的，也存在一些负面的影响。社会媒体的开放性和匿名性使得虚假信息和负面评论更容易传播，给公共关系带来了负面的影响。此外，社会媒体也给公共关系管理者增加了更多的压力和责任，需要更加细致入微地管理和维护组织与公众之间的关系。
综上所述，社会媒体对公共关系的影响是显而易见的。它为公共关系提供了更广泛的传播渠道，改变了传播速度和范围，并带来了一些积极和负面的影响。公共关系管理者需要积极应对社会媒体的挑战，灵活运用社会媒体的优势，提高公共关系的效果和影响力。
公共关系学论文 篇二
公共关系与危机管理
公共关系是组织与公众之间建立和维护良好关系的一种沟通策略和管理方法。在现代社会，组织面临着各种各样的危机，如产品安全问题、公司丑闻等。在危机面前，公共关系的作用愈发重要。本文将探讨公共关系与危机管理的关系，并分析公共关系在危机管理中的作用和策略。
首先，公共关系在危机管理中起到了重要的作用。危机往往会对组织的声誉和形象造成严重的负面影响，公共关系的任务就是通过有效的沟通和协调，减轻危机对组织的影响。公共关系管理者需要及时公布危机信息，并向公众解释和说明组织的立场和措施。通过积极的公共关系活动，组织可以更好地应对危机，保护和恢复声誉。
其次，公共关系在危机管理中需要运用一些特定的策略。首先，公共关系管理者需要建立一个有效的危机沟通团队，包括公共关系专业人员、法务人员和危机管理专家等。这个团队需要密切合作，及时响应危机，制定和执行危机管理计划。其次，公共关系管理者需要根据危机的具体情况制定相应的沟通策略和应对措施。不同的危机可能需要不同的沟通方式和口径，公共关系管理者需要根据具体情况灵活运用。
最后，公共关系在危机管理中需要注重公众的参与和反馈。在危机面前，公众往往会感到恐慌和不安，公共关系的任务就是通过积极的沟通和互动，增强公众对组织的信任和支持。公共关系管理者需要及时回应公众的关切和疑问，并采取相应的措施解决问题。通过公众的参与和反馈，组织可以更好地应对危机，避免危机扩大化。
综上所述，公共关系在危机管理中起着重要的作用。公共关系管理者需要建立有效的危机沟通团队，制定相应的沟通策略和应对措施，并注重公众的参与和反馈。公共关系的有效运用可以帮助组织更好地应对危机，保护和恢复声誉。
公共关系学论文 篇三
摘要：公共关系在中国的发展是随着改革开放开始的。经历了从无到有，从弱到强，从分散发展到逐步规范的过程。但是现在公共关系的发展主要是侧重在经济组织里的发展，在文化组织的发展还并未得到全面推广。现在随着社会的进步、文化的发展、教育的普及，在文化组织特别是高校里进行公共关系的发展是历史发展的必然。本文运用公共关系的理论及实例来对高校公共关系的传播进行实践性分析和全面探讨。
关键词：高校 公共关系 文化组织
公共关系最早产生于20世纪初的美国，因为当时在美国商品经济的蓬勃发展下，让美国的经济从自由竞争转变到垄断，社会民众的利益由此被践踏引起了社会矛盾的加深，在这个时候很多工商企业的领导人意识到与公众建立良好关系的重要性，从而树立良好的企业形象，在这种情况下，一种代表企业利益，运用各种传播手段帮助企业与公众之间的沟通和对话，对公众负责，并从中获取劳务收入的职业―公共关系职业就诞生了。高校作为文化组织其中的一个代表，其公共关系的发展应该得到侧重并逐渐改善中国目前公共关系的这种不平衡的发展。而且高校作为一个庞大的组织，涉及员工、师生、家长与学校之间复杂的关系，也可能会暴露出一些问题。而引入公关关系的理论和实践也是解决问题的一种手段。
一、高校公共关系概述
(一)高校公共关系内涵
它是学校有组织、有计划、有目的且长期的应用各种媒体活动或者服务，达到与公众建立真诚沟通、和谐关系、并获得公众对学校的信赖、了解和支持、合作的过程[1]。高校公共关系的目的就是要让学校在公共心目中建立一个良好的组织形象，可以详细的归纳为以下内容：将学校的各种信息提供给公众;将社会上的各种有关消息提供给学校;解决因公众误解对学校形象的影响;争取公众对学校的支持;建立公众对学校的信心;改进公众对学校的观念;适应高等教育的需要、增进公众与学校和社会各方之间的了解;帮助公众深刻认识高等教育的现状和发展方向;结合社会的力量来完善高等教育等。
(二)高校公共关系工作内容分析
高校公共关系的主体是指在高校公共关系工作中的主要承担者，而主要承担者的'范围要根据高校的具体情况来进行分析。学校是否能够建设成为一个外部发展取得公认成绩、内部管理和谐统一的优秀高校，都是全校上下各级的共同作用。而且高校要发挥好自己的效应和智能，做好公共关系，首先就要对自己有一个准确的认识和定位，明确自己的权力和责任。
(三)明确学校的基本情况
这是高校公共关系传播的一个重要内容，也是最基础的内容。
首先就是学校的历史，其中包括学校的成立日期、曾经在学校的发展中占有重要地位、有突出贡献的人们的业绩和主要事迹，历史上曾经发生过的与学校有重大关联的重要事件，以及这些事件对学校产生了怎样的影响，还有学校发展的各阶段的领导人管理方针和政策等等。
然后就是学校的现状，这个现状包括学校的发展目标：比如办学核心理念、校风校训、专业设置、机构设置、师资队伍和力量、特色教育和专业、学生的能力情况和就业前景、学校的软硬件设施、科研状况和成就、财务能力、人事管理状况等等，都是属于学校现状的范畴内。这些都是在公共关系发展中首先需要明确的内容。
(四)调查高校形象现状
高校形象就是指高等院校内的外部公众和内部公众对学校的总体印象和评价，主要内容包括：高校教职工对学校的印象评价;学生家长对学校的印象评价;学生实习单位和就业单位对学校的印象评价;实习单位和就业单位对学习印象的评价。这些从某种程度上来说也代表了学校的综合能力和社会对学校的认可度。
二、高校公共关系的作用
(一)公共关系调查有助于高校了解自身现状
西安交通大学曾经举办过一次对全校范围内的学风和教风情况进行调查的活动，其中在调查教师的授课风格对学生缺课的影响方面：所得到的调查结果表明，从来不迟到缺课的学生对老师讲课风格优秀与否的评价中，满意度要高于经常迟到缺课的学生评价。当然与之相应，经常缺课或者迟到的学生认为老师讲课枯燥的评价程度高于从不迟到的学生。
在调查老师讲课观点的新颖度与学生缺课率的关系中，调查显示，从不缺课的学生与经常缺课的学生，对老师讲课观点的评价也不相同。从不缺课的学生认为老师讲课观点的新颖度百分比要高于经常缺课的学生，教师讲课观点的新颖性与学生缺课率的关系
有此可以看出公共关系的调查工作中对学校现状的调查让西安交通大学了解到了教风与学风之间的关系和比重，为进一步改善学校的教学管理与服务工作，加强学风建设和提高教学质量提供了决策依据。
因此公共关系工作有助于高校充分了解自身的各方面现状，为解决问题、提升形象打下了基础。大学要做好教学管理工作，也可以通过公共关系调查的形式来深入了解，进而采取针对性的措施。
(二)公共关系策划有利于创造和谐的校园氛围
南方医科大学在2010年亚运会举办之际，举行了“南方杯大学生第二届毽球风采赛”主题是“传播中国毽艺，我为亚运添光彩。”通过学生们的积极参与与推广，让中国的传统运动传播到世界各地。这是利用公共关系策划和谐校园氛围，树立学校形象的一种方法。
公共关系工作中的策划工作可以让高校更加理性和科学的安排日常的工作，增加师生之间的感情，并获得教职员工和学生的支持和好感，创造和谐的校园氛围，增强学校的内部团结，并树立良好的校园形象。
参考文献：
[1]白海东.公共关系――学校树立良好公众形象的基本策略[J]. 当代教育科学, 2004(6)：52
[2]王冀生.大学理念在中国[M].北京：高等骄傲与出版，2008:;(3)
[3]甄珍.公共关系实务[M]. 北京大学出版社, 2006年9月第一版
[4]潘武玲.大学办学特色的多视角审视[J]. 大学教育科学, 2008年第6期
