全面质量管理方法在企业中的应用论文(精简3篇)

时间:2012-06-06 06:19:20
染雾
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全面质量管理方法在企业中的应用论文 篇一

引言:

全面质量管理(Total Quality Management,TQM)是一种以质量为核心的管理理念和方法,旨在通过全员参与和持续改进来提高企业的综合管理水平和竞争力。本文将探讨TQM方法在企业中的应用,并分析其对企业的影响和优势。

正文:

1. TQM的基本原理

TQM方法的核心原理是将质量视为企业的核心竞争力,通过全员参与和持续改进来不断提高产品和服务的质量。TQM强调全员参与,包括管理层、员工和供应商等,每个人都应该为质量负责,并积极参与到质量管理的各个环节中。

2. TQM的应用步骤

TQM方法的应用需要经过几个基本步骤。首先,企业需要明确质量目标和标准,确立质量管理的方向。然后,需要进行质量管理的组织和分工,明确每个人的责任和职责。接下来,企业需要制定质量管理的具体措施和方法,包括质量检测、质量培训和质量改进等方面。最后,企业需要不断进行质量管理的评估和改进,以确保质量管理的效果和持续改进。

3. TQM对企业的影响和优势

TQM方法的应用对企业有着积极的影响和优势。首先,通过TQM方法,企业能够提高产品和服务的质量,满足客户的需求和期望,提升客户满意度和忠诚度。其次,TQM方法可以帮助企业提高生产效率和降低成本,通过不断改进和优化流程,减少资源的浪费和损失。此外,TQM方法还可以促进企业内部的沟通和协作,增强团队合作精神和组织凝聚力。

结论:

综上所述,全面质量管理方法是一种以质量为核心的管理理念和方法,通过全员参与和持续改进来提高企业的综合管理水平和竞争力。TQM方法的应用可以帮助企业提高产品和服务的质量,提升客户满意度,同时也能够提高生产效率和降低成本。企业应该积极推广和应用TQM方法,以促进企业的可持续发展和竞争优势。

全面质量管理方法在企业中的应用论文 篇二

引言:

全面质量管理(Total Quality Management,TQM)是一种以质量为核心的管理理念和方法,旨在通过全员参与和持续改进来提高企业的综合管理水平和竞争力。本文将从不同的角度探讨TQM方法在企业中的应用,包括质量管理、员工培训和供应商管理等方面。

正文:

1. TQM在质量管理中的应用

TQM方法在质量管理中的应用主要体现在以下几个方面。首先,企业需要明确质量目标和标准,并建立相应的质量管理体系和流程,确保产品和服务的质量符合标准和要求。其次,企业需要进行质量检测和品质控制,通过科学的方法和技术来监控产品和服务的质量,及时发现和解决问题。最后,企业需要进行质量改进和持续优化,通过不断改善和创新,提高产品和服务的质量水平。

2. TQM在员工培训中的应用

TQM方法在员工培训中的应用可以帮助企业提高员工的技能和素质,增强员工的质量意识和责任感。企业可以通过培训和教育来传达TQM的理念和方法,让员工明白质量对企业的重要性,并掌握相关的质量管理知识和技能。同时,企业还可以通过奖励和激励机制来激发员工的积极性和创造力,鼓励员工积极参与到质量管理中。

3. TQM在供应商管理中的应用

TQM方法在供应商管理中的应用可以帮助企业建立稳定和可靠的供应链体系,确保原材料和零部件的质量符合要求。企业可以通过与供应商建立长期合作关系,共同制定质量标准和要求,并进行供应商的评估和监控,及时发现和解决质量问题。通过TQM方法的应用,企业可以降低供应链的风险和成本,提高供应商的质量水平和交付能力。

结论:

综上所述,全面质量管理方法是一种以质量为核心的管理理念和方法,在企业中的应用涉及质量管理、员工培训和供应商管理等方面。通过TQM方法的应用,企业能够提高产品和服务的质量,提升客户满意度,同时也能够提高员工的技能和素质,增强员工的质量意识和责任感。企业应该积极推广和应用TQM方法,以提升企业的综合管理水平和竞争力。

全面质量管理方法在企业中的应用论文 篇三

全面质量管理方法在企业中的应用论文

  一、全面质量管理的概念及重用性

  1、全面质量管理的概念

  所谓的全面质量管理,最早是20世纪60年代初由美国著名专家菲根堡姆提出来的。它是在传统的质量管理基础上,伴随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理,目前已经成为一门很强的科学。全面质量管理(TQM)的定义是指为了能够在最经济的水平上并充分考虑到满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,将企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。

  2、全面质量管理的重要性

  我国加入WTO后,如果我们的企业质量

管理水平跟不上国际的水平,那么我们就不可能有质的飞越,也会被大形势淘汰。从另一个角度看,企业的科学决策程序及管理急需改进。因此,企业必须切实推进全面质量管理,应该有强烈的紧迫感及使命感。对质量要求的不断提高,也是因我国居民消费水平的提高使得老百姓更加注重产品的质量及安全。而要做到质量的提高,就必须实行全面质量管理。只有实行了全面质量管理,企业的质量管理水平才可能进一步提高,才可能跟上国际化的水平。企业运用全面质量管理方法,不仅能提高产品的质量,也能促使质量目标朝着更高的方向发展。全成质量管理的运用,加速成了生产流程,使流程加优化简洁。全面质量管理的深入开展,鼓舞员工的士气和增强质量意识。全面质量管理应用,改进了产品售后服务,使得客供关系更加紧密,使客户对于所供产品更加信赖感。全面质量管理的应用,还可以提高市场的接受程度及认知程度,降低经营质量成本和现场维成本,减少经营亏损,从而使企业的效益提升。除此之外,运用全面质量管理还能在一定程度上减少责任事故的发生,从而保证企业的和谐与社会的稳定。因此,对于质量管理方法的应用是企业发展过程中的一个重要环节。

  二、全面质量管理方法的特点

  1、事先控制

  在新时期,以预防为主的事先控制是当前全面质量管理区别于质量管理初级阶段的特点之一。90年代以后,包括适时生产(JIT)、精良生产(LP),敏捷制造(AM)等新的生产模式的产生对事先控制也提出了更高的要求。

  2、用户至上

  在全面质量管理中,“用户至上”是十分重要的指导思想,能更好的满足客户需求。组织依存于顾客,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求。顾客是决定企业生存和发展的最重要因素,服务于顾客并满足他们的需要应该成为企业存在的前提和决策的基础。所以,为了确保企业的经营以顾客为中心,企业必须把顾客要求放在第一位,树立以用户为中心的理念。

  3、坚持以人为本,调动起人的积极性

  全面质量管理是一种以人为中心的质量管理,必须要重视起整个管理过程中所涉及的人员。为此,企业要坚持做好以下几点:高层领导的全权委托,重视和支持质量管理活动;给每个人均等的机会,公正评价结果;让全体员工参与到质量管理过程中去;缩小领导者、技术人员和现场员工之间的差异。在全面质量管理阶段应重点强调调动人的积极因素,实现全面质量管理,调动人的积极性。所以,质量管理不仅需要最高管理者的正确领导,更重要的是全员参与。为了激发全体员工参与的积极性,管理者应该对职工进行质量意识、职业道德、以顾客为中心的.意识和敬业精神的教育。在全员参与的过程中,团队合作是一种重要的方式,特别是跨部门的团队合作。

  三、全面质量管理方法的应用分析

  1、影响产品质量的主要原因

  从工业企业来看,影响其质量的主要问题有:进给量和工序分散,这两个因素主要是在零件加工过程中产生的,也就是因零件的工序能力不足造成的。由此可见,要更好的解决这两个问题,就应该从加工过程里面来解决,只有把这两大问题解决了才能使产品的合格率提高。

  2、采取的相应方法

  (1)认真学习戴明环——PDCA循环

  PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在企业的质量管理中得到了广泛的应用。它反映了不断提高质量应遵循的科学程序。戴明的质量管理思想对日本企业影响很大,主要是集中体现在PDCA(P—plan,计划;D--do,执行;C--check,检查;A-act,处理)循环上:首先,在计划阶段,要找出有哪些问题是需要改进的,并逐个列出来,从中找出最需要改进的问题。其次,在执行阶段,实施改进,并收集相应的数据。实施阶段,就是将制定的计划和措施,具体组织实施和执行。在实施阶段要注意:不可全面展开初步的解决方案,只能在局部的生产线上进行试验,由此可以将损失降到最低。第三,在检查阶段,要对改进的效果进行评价,用数据说话,看实际结果与原定目标是否吻合。检验方案的有效性,进而保留有效的部分。第四,在处理阶段要给予足够的重视,如果改进效果好,则加以推广;如果改进效果不好,则进行下一个循环。

  (2)全面执行精益生产

  精益生产方式是指以顾客需求为拉动,以消灭浪费和快速反应为核心,使企业以最少的投入获取最佳的运作效益并提高对市场的反应速度。精简是其核心部分,通过减少和消除产品开发设计、生产、管理和服务中一切不产生价值的活动(即浪费),增加企业资金回报率和企业利润率。首先,先要搞好5S管理,“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写,“5S”可以教育、启发和养成良好“人性”习惯,目视管理可以在瞬间识别正常和异常状态,又能快速、正确的传递讯息。其次,准时化生产,其根本思想是指“只在需要的时候,按需要的量来生产所需的产品”。该生产方式的核心是追求一种零库存的生产境界,或使库存达到最小的生产系统。这一过程中,管理是最为重要的,应按照工序来进行,不能将不良品交给后工序。

  3、效果评价

  (1)工序质量控制得到了加强

  生产企业建立关键工序质量控制点,可以控制重点工序零件的加工重点,从而使企业的生产过程始终处于受控状态。同时每一项生产工序都要仔细检查,直到检查合格后才进入下一工序,这样才能更好的控制企业质量。

  (2)产品的不合格率逐渐降低

  方案的不断改进,可以利用排列图对影响产品质量问题进行分析,从中找出主要的影响因素,并及时采取对策进行解决,提高了产品的质量。现在不合格品的数量在不断减少,大大地提高了企业的生产效率。

  (3)提高了顾客的满意度

  采取全面质量管理方法,不仅解决了影响产品的主要因素,更使得产品质量得到了充分保证,从而促使顾客对公司产品的质量非常满意,使企业的信誉得到了保证,并大大提高了企业的经济效益。

  参考文献

  【1】郭倩《论全面质量管理方法在企业中的运用》[J],《法制博览(中旬刊)》2014年09期。

  【2】马超《浅析全面质量管理在中小企业中的运用》[J],《中小企业管理与科技(中旬刊)》2013年04期。

  【3】成伟东《浅谈全面质量管理理论及方法的应用》[J],《现代工业经济和信息化》2013年10期。

全面质量管理方法在企业中的应用论文(精简3篇)

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