染雾快乐服务读后感 篇一
《快乐服务》是我最近读过的一本非常有启发性的书籍。书中的故事让我深受触动，引发了我对于服务行业的思考和改变。通过作者的讲述，我明白了快乐服务的真正含义，以及如何将其运用到实际生活中。
书中的故事发生在一家餐厅，主人公是一位年轻的服务员。这位服务员并没有出色的技术或是深厚的知识，但他却总能带给顾客快乐和满足感。他以真诚的微笑、热情的问候和周到的服务，赢得了顾客们的好评和喜爱。这种快乐服务不仅仅是为了完成工作，更是一种对他人的关爱和尊重。
这本书让我深刻认识到，服务行业的核心是人与人之间的互动和情感交流。无论是餐厅、酒店、商店还是其他服务场所，都需要员工以真诚的态度和热情的服务去满足顾客的需求。只有当员工将顾客的需求放在首位，并真心关心他们的感受，才能够提供真正的快乐服务。
对于我来说，这本书引发了我对于自己在服务行业中的角色和态度的反思。作为一名服务员，我明白自己的工作不仅仅是完成任务，更重要的是给予顾客快乐和满足感。我要学会倾听顾客的需求，关注他们的感受，并尽力为他们提供更好的服务。
快乐服务不仅仅是对顾客的关爱，也是对自己的关爱。通过给予他人快乐和满足感，我们自己也会感受到快乐和满足。因此，我要学会从心底去关心和照顾每一位顾客，用真诚的微笑和热情的服务去传递快乐和温暖。
《快乐服务》这本书让我重新审视了服务行业的意义和价值。它告诉我，快乐服务不仅仅是一份工作，更是一种生活态度和价值观。只有当我们以真诚和热情去关心他人，并将他人的需求放在首位，才能够真正实现快乐服务的目标。我希望自己能够将书中的启示融入到实际工作中，为顾客带来更多的快乐和满足感。
快乐服务读后感 篇二
《快乐服务》这本书给我带来了很大的启发和思考。通过作者的讲述，我了解到快乐服务不仅仅是对顾客的关怀和照顾，更是一种对自己的关爱和成长。
书中的故事发生在一家快乐服务餐厅，主人公是一位年轻的服务员。他不仅以真诚的微笑和热情的服务赢得了顾客的好评，还通过不断学习和提升自己的技能，成为了一名优秀的餐厅经理。他的成功并不仅仅是因为他的努力和才能，更重要的是他对于服务行业的热爱和追求。
通过这本书，我明白了快乐服务不仅仅是一种工作，更是一种生活态度和价值观。只有当我们以真诚和热情去关心他人，并将他人的需求放在首位，才能够真正实现快乐服务的目标。而要做到这一点，我们首先需要对自己进行培养和提升，不断学习和进步。
快乐服务不仅仅是为了满足顾客的需求，更是为了实现自己的成长和发展。通过服务他人，我们可以锻炼自己的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。只有不断提升自己的能力和素质，我们才能够为顾客提供更好的服务，实现自己的价值和目标。
在读完这本书后，我深刻认识到快乐服务的重要性和意义。我希望自己能够将书中的启示融入到实际工作中，以真诚和热情去关心每一位顾客，并不断提升自己的能力和素质。我相信，只有这样，我才能够实现自己的成长和发展，为顾客带来更多的快乐和满足感。
《快乐服务》这本书给我带来了很大的启发和动力。它让我明白了快乐服务的真正含义和价值，以及如何将其运用到实际生活中。我希望自己能够不断学习和进步，以真诚和热情去关心每一位顾客，并为他们带来更多的快乐和满足感。同时，我也希望通过自己的努力和奋斗，成为一名优秀的服务员，为顾客提供更好的服务。
快乐服务读后感 篇三
无论贫富贵贱，我们都同样渴望快乐的生活，而工作是生活的重要组成部分。如何在工作中，尤其是枯燥繁琐的客服工作中获得快乐，《快乐服务》这本书，令我茅塞顿开，获益匪浅。
俗话说：笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。我们都愿意和快乐的人交往，相处，因为他们那愉快的话语、开心的笑容和乐观的精神，时时感染我们，甚至带给我们鼓舞和力量。在这本书中，快乐服务日记之一——一笑值千金，写到了微笑的魅力：今天对客人微笑，明天成功就会对你微笑。我想，这不仅仅是一种职业化的微笑，而应该是一种发自内心的微笑，真诚，温暖，传递给客户一种安全感和愉悦感。这种微笑，不仅仅需要专业训练，也需要一种源于责任的热忱投入，更需要一种积极向上的人生态度。
自信也是快乐的源泉之一。每一件工作中都蕴涵着重要的意义。热爱它、挖掘它、成就它，这才是工作的意义，而这个过程需要保持着充分的自信。自信在某种意义上是一种热爱、投入，也是一种努力和坚持。要相信自己，相信自己所从事的行业，坚持下去，最终会找到自己的位置。拥有工作的自信，不要轻易看低你的每一份工作。如果你相信你是一个平凡的人，那么你必定一生平凡；如果你相信你会成为一个与众不同的人并为之努力，那么你最终会脱离平庸。我们给了生活多少自信的流露，生活就会还给我们多少收获的果实。
这本书中，还有一句非常朴实的话语，深深打动了我的心。这句话，也许我们都会说，可真正是说起来容易，做起来难，那就是要“把顾客当成自己的朋友。”我们知道，客服工作中经常会遇到一些愤怒的甚至蛮不讲理的对象，可是，如果我们真正能把他们当作朋友的话，就会理解他们的愤怒，理解他们的苦衷，会尽力帮他们想办法，积极解决他们的问题，就不会抱怨客户的粗暴和蛮横了。
这本书，还教给了我们一线客服工作者很多简单易行、行之有效的工作方法，诸如赞美客户、用心聆听、注重细节、团结协作，等等。我想，只要我们用心读一读这本书，一定会给我们的客服工作注入快乐的新元素，给我们的人生开创一片快乐的新天地，愿我们的客服工作，快乐你我他！
快乐服务读后感 篇四
这个暑假我读了许多儿童读物。有《绿野仙踪》、《黑美人》《夏洛的网》、《爱丽斯漫游奇境》……其中我最喜欢的就是《绿野仙踪》，它想象奇特。情节深动读后给人一种波澜起伏的感觉，《绿野仙踪》给人们造出一个光怪陆离的幻想世界。读完这本书我体会到真诚是多么的可贵，我们应该善待一切事物。还有《黑美人》和《夏洛的网》，里面的小动物都充满人性，读完这些文章我认为我们应该行动起来关心动物，保护动物。保护我们美丽的大自然，让动物和人一样享受生活的自由和权利。而《爱丽斯漫游奇境》就更有意思了，在那个幻想的虚拟世界一切都能如愿以偿。在梦境中实现梦想……
古人云：“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”果真读书能给人收获不少啊!这些读物带给我许多快乐，也让我学到许多东西。它拓展了我的见识，给于了我丰富的想象，也增长了我的智慧，以后我要认真地多读些书，在书中寻找更多的微妙和奇特的事物，在阅读中享受知识海洋的快乐。
在暑假里，妈妈送给我一本叫《培养孩子坚强自信的100个启发故事》的书。我的手刚碰到这本书时，便迫不及待地翻起来……我发现，这些文章都有一个故事小总结，而且，每个故事都有它的道理。
让我感慨的是《想看大海的小老鼠》，我的思想被感触了：这只小老鼠多么坚强和自信。它的故事也向我们证明：其实世界也没有想象的那么可怕，只要你有信心和决心去开阔、去探索。有许多人阻挠我们前行，只是因为他们没有尝试过，又对自己没信心。道路有险阻，且漫长，但登高能望远，无限风光在险峰!
快乐服务读后感 篇五
虽然在以往的工作中我也经常告诫自己：“少一点埋怨，每天多做一点”，但现在通过对《快乐工作》的学习，我想这样要求自己是远远不够的，在工作中更应该在乎的是勤奋的工作及工作完成的程度是否令自己满意、令领导满意，自己是否又有了某方面的进步。如果有了这种心态去面对工作，我想，它会促使我更容易从工作的过程中找到快乐并继续努力下去。
每个人在当自己真正投身工作的时候，都将会被“无奈”的现实所折服。因为当时的遐想和期待在遇到枯燥乏味的工作进程的时候，总有一种失落感。年轻人往往喜欢急于求成。少许的工作挫折和压力便可成为最终消沉的理由。曾经有一位领导这样说过，“当一个人在工作中失去所谓的锐气，能够沉稳下来的时候，你也便真正做到了成熟。”起码我认为这个观点是正确的，因为在冠生园华佗酿酒有限公司里，深受华佗文化的熏陶，每个华佗的成功者往往都具备此种品质。即使成不了传统意义上的成功者，只要踏实地做好每一件事情，让工作的喜悦感动自己，您亦是成功者。
如果说生命如花，那么工作就是一首经久不衰的歌。能够勤奋工作并享受自己的工作，发自内心热爱自己的工作，我们便会收获人生。勤奋虽然是从人类出现便产生的一种品德，但直到现在仍然能够受到这样的重视，其中的原因只有在读过这本书之后才能有所感悟。所以说，这本书像是生活，教给我们的是经验，是教训，更是知识。
快乐服务读后感 篇六
故事中快乐王子和他的小燕子对最底层人民奉献了他们的所有，他们被上帝誉为了最珍贵的，暗示出他们最终站在了社会道德价值的最高点。
快乐王子和小燕子组成了一个团队，王子有物质财富，小燕子有办事能力。
比方说：社会是一个金字塔，最底层的民众担负起一切人类活动的基础。金字塔越往上的层级，综合价值越高，表象为：物质财富的占有，智慧，人际组织的完备，道德高尚，生活安逸等等，这些表象，是底层民众的价值指归，在尚未拥有这些价值的时候，他们是相对底层的，随着逐渐拥有这些价值，他们的层级渐渐上升，——很多电子游戏就采用了类似的进展模式——其中，道德价值可以借助顿悟很快上升。快乐王子也许因为目睹了人间惨象，经历了顿悟，站在了道德水准的较高层级，他拥有的丰厚物质财富相比他顿悟的道德来说，显得不在那么值得占有，他把这些财富反馈给创作它们的世人，此时他的综合价值的高贵完全由他的高尚道德来体现。
与其说快乐王子和小燕子团队在向底层民众奉献爱心，不如说他们是在感恩。
社会的底层越宽大厚实，上层建筑就越稳固，就越高。社会的上层的绝大部分能源和保障来自于下层，所以上层有必要对下层感恩，而下层没有必要对上层感恩。故事中的.民众唾弃废铜烂铁般的快乐王子和死鸟，正是反映了下层人民的本质。
在诸多的社会价值中，道德价值可以更多的凭借主观能动向金字塔顶前进，在此过程中，实在要做的，就是向他的下层感恩。他的感恩，能使他的下层更加厚实，更加能释放出能量，来承载上层的他。
人类的原动力，似乎有“生长”的成分。从个人到整个社会的活动，无不以“生长”为出发点和目的地。膨胀，至少是目前的大趋势。关注到社会底层民众的生长情况，可以看出其平均价值提升得很快，环顾四周，越来越多的受过高等教育，拥有高等素质的年轻人在从事着社会最基础的生产与服务，金字塔的底层在面积扩大的同时，高度也在快速上升。——在此形式下，自我认同为道德高尚或正在高尚过程中的人，应该意识到要尽可能的汲取来自于他下层的能量，要怀着唯恐浪费一点一滴的架式，来继承社会资源，从而以几何倍数提升自己迈向金字塔顶端的速度。从整体看，社会金字塔每个下层在接受他的上层的感恩的刺激下，在上层高贵价值认同的召唤下，向他的上层释放出的能量，可以使数量相对较小的上层“生长”得更高。
