染雾《关键对话》读后感 篇一
《关键对话》是一本由安杰尔·布里斯切著作的心理学类书籍。在读完这本书之后，我深深地被书中的内容所吸引和启发。这本书主要讲述了人们在日常生活中如何进行有效的对话，以及如何通过对话来解决问题和达成共识。书中的观点和技巧对我来说都是非常有用的，让我重新审视了自己的沟通方式和思维方式。
书中提到了很多关键的对话技巧，其中最让我印象深刻的是“主动倾听”。在书中，作者强调了倾听的重要性，指出只有真正倾听对方的观点和意见，才能够建立起有效的沟通和理解。通过主动倾听，我们可以更好地理解对方的需求和意图，从而找到解决问题的方法。这个观点让我深思，我发现在平时的交流中，我往往只是在等待自己能说话的机会，而没有真正地倾听对方的声音。通过阅读这本书，我明白了倾听的重要性，从而改变了自己的沟通方式。
此外，书中还提到了如何处理冲突和争论的技巧。作者强调了尊重对方和保持冷静的重要性，指出只有在冷静的状态下，我们才能够更好地表达自己的观点，并且理解对方的观点。同时，作者还提到了如何通过积极的语言和表达方式来缓解紧张局势，让对话变得更加和谐和有效。这些技巧对我来说也是非常有启发的，我意识到在冲突和争论中，保持冷静和尊重对方是非常关键的，只有这样，我们才能够找到解决问题的方法。
通过阅读《关键对话》，我不仅学到了很多对话的技巧，也对自己的思维方式和沟通方式进行了反思和改变。这本书让我明白了有效的沟通和对话是解决问题和达成共识的关键，只有通过真正倾听和尊重对方，我们才能够建立起有效的沟通和理解。我相信这些技巧和观点将对我的日常生活产生积极的影响，让我能够更好地与他人进行交流和合作。我强烈推荐这本书给所有对提升沟通技巧和解决问题感兴趣的人。
《关键对话》读后感 篇二
《关键对话》是一本我最近读过的一本非常有启发性的书籍。在这本书中，作者安杰尔·布里斯切向我们介绍了一些关键的对话技巧和原则，帮助我们更好地进行沟通和解决问题。读完这本书后，我深感受益良多，对于如何进行有效的对话和处理冲突有了更深入的理解。
在书中，作者提到了许多关键的对话技巧，其中最让我印象深刻的是“职业对话”。职业对话是一种通过提问和倾听来引导对话的技巧。通过提问，我们可以更好地了解对方的观点和意见，从而达到更好的沟通和理解。而通过倾听，我们可以建立起对方的信任，使对话更加顺利和有效。这个技巧对我来说非常有用，我发现在进行对话时，提问和倾听是非常重要的，只有这样，我们才能够真正理解对方的需求和意图。
此外，书中还提到了如何处理冲突和争论的技巧。作者指出，处理冲突时，我们应该避免争吵和攻击性的言辞，而是以尊重和理解对方为基础，从而找到解决问题的方法。同时，作者还提到了如何通过积极的语言和表达方式来缓解紧张局势，使对话变得更加和谐和有效。这些技巧对我来说也是非常有启发的，我意识到在冲突和争论中，保持冷静和尊重对方是非常关键的，只有这样，我们才能够找到解决问题的方法。
通过阅读《关键对话》，我不仅学到了很多对话的技巧，也对自己的思维方式和沟通方式进行了反思和改变。这本书让我明白了有效的沟通和对话是解决问题和达成共识的关键，只有通过真正倾听和尊重对方，我们才能够建立起有效的沟通和理解。我相信这些技巧和观点将对我的日常生活产生积极的影响，让我能够更好地与他人进行交流和合作。我强烈推荐这本书给所有对提升沟通技巧和解决问题感兴趣的人。
《关键对话》读后感 篇三
遇到关键对话的时候，人们往往会出现两种行为，作者称它们为傻瓜式选择，既当面反对和沉默逃避。
那么应该如何解决关键对话呢？对话高手首先是关注内心，这是他们的第一个原则，要想解决双方的问题，只能先从自己开始，你要询问自己的目的是什么，我不想出现的结果是什么（例如，我不想我们双方争吵偏离问题而导致我们关系破裂，我的目的是想听对方的观点，然后寻求能够找到双方都满意的解决方案）。
通过审视内心的真正目的，这时候的你就开始懂得理性思考问题了，即使对方表现得很暴躁或者沉默逃避，这时候你也可以冷静地思考如何把对话拉回正轨。
那么，我们先要营造安全氛围，对方出现傻瓜式选择主要原因是他们觉得这次对话感到不安全。那么如何营造安全氛围呢？首先你要暂停对话，思考自己的目的，然后尊重对方（即使对方说了很多与你相异的观点）这时候，就要分三步走的方式来营造安全氛围。第一步，道歉。
第二步，对比说明。何为对比说明，由两部分组成，包括否定部分和肯定部分，具体到实际的话就是，我不希望你们认为我不重视你们的工作，认为我不想向公司老总汇报；相反，我认为你们的工作表现非常突出。这一步是很重要的，这一步做得好，可以一下子提高对话的安全氛围。
第三步，创建共同目的。这个又分为四小步，
①积极寻找共同目的
②识别策略背后的目的
③开发共同目的
④和对方共同构思新策略。
上述的都是以在关键对话中自己冷静理性为前提的，那么如何让自己摆脱傻瓜式选择呢？
首先还是要先审视内心，问自己的目的是什么。
然后你要询问自己是什么情绪导致我做出这种行为？产生这种情绪背后的想法是什么？这种想法的形成有什么依据？
通过对这些问题的认真询问，你这时候已经不再会逃避问题或者暴跳如雷了。
接下去我们要做的就是，综合式陈述法。
分享事实经过。从最少争议，最有说服力的事实谈起。
说出你的想法。说明你根据这些事实得出的结论。
征询对方观点。鼓励对方说出他们看到的事实和产生的想法。
做出试探性表述。承认这些结论只是你的想法，不要假装是事实。（这个至关重要，我们人与人之间的误会很多时候就是因为这个产生的）
《关键对话》读后感 篇四
看完《非暴力沟通》之后，紧接着就来看了《关键对话》。初读一点之后，感觉两者聚焦的点略有区别，前者是在一个更广义的范畴上解决问题，后者更加聚焦于特定的一种对话；然而再仔细想想，会出现暴力情况的场景其实正是这种关键对话的场景，此时往往我们的大脑不再思考，而靠本能行事，更容易造成暴力行为。感觉有一点点递进的意思，更多的应该还是互相印证。
第一章主要是在揭示什么是关键对话，它们往往有三个特点：1、双方观点背道而驰；2、对话具有较大风险；3、双方情绪激烈。主要在阐述其重要性，为什么我们会应对不好这种情况，以及争取应对后我们能获得什么。
第二章告诉我们需要摆脱“傻瓜式选择”（即要么倒出良药苦口的实时激怒对方，要么为了保全面子违心地接受错误的决定）的困扰～营造安全氛围，让双方向共享观点库中添加信息，加强沟通真实想法，让意识更统一，行动更有力。
第三章，正确认识自我，从“心”开始，这章的重点在于关注自己真正的需求，你唯一能控制的人只有你自己。在有可能有暴力行为的时候停下来，问问自己真正的目的是什么，并拒绝“傻瓜式选择”。
虽然书中多次表明确实有“傻瓜式选择”之外的选择，并且这种方法可以习得，但总还是会有一点担心自己是不是能学会，总有点觉得这是一种很难学会的技巧～嗯，非常期待后面的内容！
第四章主要阐述了“安全”在对话中的重要性，只有在安全的环境下我们才能畅所欲言；而营造安全的氛围首先就是需要觉察，需要注意观察，观察别人的状态、觉察自己的状态，用以确认现在的氛围是安全的、可以正常交流的。观察也正是非暴力沟通的第一个要素，我们必须首先发现问题，然后再去思考如何解决问题～
第五章教我们如何营造安全的对话氛围，在觉察到对话出现问题时暂停对话。
第一，需要判断哪种安全因素出现了危机，首先是共同目的，当别人相信你的目的是为了他好时就会有很大的安全感，反之就会用暴力或沉默来抵触～然后是互相尊重，我们需要站在别人的角度看问题才能真正尊重别人找到共同目的。
《关键对话》读后感 篇五
上周听了凯洛格的精品课程《关键对话》觉得特别好，而且很实用。在工作和生活中都
能用得着。
本次课程中有三点让我感触很深，对我来说特别有用。一是，从心开始；二是，专注你的目标；三是，主导我的故事。
首先，从心开始是，在你说话的时候首先应该将自己的心摆正，从内心就是一个好的出发点，我是来解决问题的，不是来吵架的；我是对事来说的，不是对人来说的。这样你就不会说出一些伤人或是带有攻击性的语言。话说口乃心之门也，你心里是怎么想的，说出的话就是什么样的。所以要使我们说出的话让其他人舒服，那我们就必须从心开始，把自己的心态端正，就事论事，不要带着有色眼睛去看待人或事。
其次，专注于你的目的，不要说着说着，就不知道偏到哪里去了。就像，你本来是要解决问题来的，结果说道最后反而是吵起架来了，原因是你本来的动机也就是目的是讨论问题，结果因为对方说话不太好听，你的动机也从解决问题转到为自己辩解或是翻旧账，甚至是攻击对方。因此本来的问题不但没解决，反而又增加了问题。这就是说为什么要专注于我们的目的，只有时刻清晰自己的目的，才不会说出偏离目的的话，也就不会出现太尴尬的局面。
最后是，主导我的故事，也是强调心态的。只不过是更着重于对自己看到、听到的信息不加感情色彩的、客观的去处理这些信息，或是面对同样的事情时，用一种积极的心态去看待的就自己心态的调整。这样，我们就可以更加客观的去看待人或事，而不是只根据表面的现象去决策，可以找到真正的原因，而更好的解决问题。
从开始的第一点，到最后的第三点，不论是从心开始，还是专注于你的目的，还是主导我的故事，都离不开心态，也就是我们的想法，所以，从心开始是一个基础，在关键对话中只要把握好我们的心态，其他的都好解决。因为技巧可以学习，多加训练就可以做好，但如果，我们的心态没有放好，那用再好的技巧最终都会讲事情搞砸。
《关键对话》读后感 篇六
《关键对话》是一本指导你沟通技巧的书籍。书中所罗列的一些难以回答和交流的话题也是人们常常在工作和生活中碰到的难题。比如你敢去指出自己老板一些不对的做法，并能够有效又不伤和气不损害到自己吗？比如你要邻居遵守社会公德，别人却依然我行我素，如何去说服又不伤感情？比如你遇到了家庭的矛盾，如何去化解？……总之，本书就是分析和讲述这些情况，并指出解决问题的方法和训练你去提高自己的课程，还包含了一些自我测验的题目，可以让你在学习得过程中更好地认识自己。
虽然作者是以美国的社会环境和状态作的案例分析，并且有些事实可能并不适用于中国的情况，但是从人性和心理的角度来说，这些探讨、研究、分析和判断事态的方法是值得借鉴和学习的，同时也有确实的措施嵌入在实例的运用和对比之中让读者来亲身感受，换位思考，从而深入理解和掌握一定的道理，并在实践中有意识地去不断实践和改善自己的说话与沟通技巧，对事业和生活都会有意想不到的帮助和改善。
书中有一个例子，就是说有意领导在公司准备搬迁决策的时候，自己打小算盘，决定让公司新的地址里自己家很近，而且不容许他人的反对意见，在座的同事们因为其权威而没有敢吭声，但是心底却有时十二分的不愿意，最后有一位挺然而出，用恰当的方法和不亢不卑的理由说服了领导的不正确之处，获得了事态的良好发展。我想这当然是一个很好的案例，但也许在中国的文化中并不一定适用，因为人们依然会担心在今后的工作中被穿小鞋遭到报复的危险，而这些方法也许只能在一个自由、平等的公正环境下才能够顺利实施，否则即使有技巧、但有了专制和不公就很难去实施。
无论如何读一下本书对生活是有益的。即使能够从中学到一部分的提高，也是十分有用的，不管是对工作还是生活，我们尽量要把一些潜在的危机通过对话和沟通来平和化解，朝理想的方向发展，让生活更加美好。
