汽车4S店定保邀约话术
定保邀约话术
X先生/小姐,您好, 我是上海科达汽车客服部的,方便打扰您一下吗? X先生/小姐,您有一辆爱车,牌照为XXXX在X月X日来我公司保养,目前使用情况怎么样呢?之前来我公司保养时里程为XXX公里,现在开到多少公里数了?
状况一:客户已经开了超过5000公里,客户的行驶里程在2年5万公里以内 X先生/小姐,为了发动机使用的更加良好,一般我们建议客户是每隔5000公里来做保养,首先,按期保养可以保证您的发动机处在最佳的运转状态,减少发动机故障率,延长发动机寿命,另一方面,因为目前你的车辆还在我们三包期内,如果按期保养,是可以享受三包权利的`。
状况二:客户已经开了超过5000公里,客户的行驶里程在2年5万公里以外 X先生/小姐,为了发动机使用的更加良好,一般我们建议客户是每隔5000公里来做保养,而且按期保养可以保证您的发动机处在最佳的运转状态,减少发动机故障率,延长发动机寿命,从另一面来见,也是帮您节省了很多费用。 状况三:客户行驶里程还未达到5000公里
X先生/小姐,您的爱车每天行驶多少里程呢?您看我什么时候再提醒您比较好呢?
X先生/小姐,您看,我帮你约明天还是后天过来保养呢?提前帮您预约可以节省您的等待时间,你进厂时我们可以及时帮您安排人员与工位
X先生/小姐,谢谢您,就不打扰您了,祝您工作愉快,再见!