珠宝产品销售策划方案 篇一
珠宝产品销售策划方案
在竞争激烈的珠宝市场中,如何制定一个有效的销售策划方案,提升产品销售额,是每个珠宝品牌都面临的挑战。本文将提出一些关键的销售策划方案,帮助珠宝品牌在市场中取得成功。
1. 研究目标市场:首先,珠宝品牌需要深入研究他们的目标市场。了解目标市场的消费者喜好、购买力和购买习惯是制定销售策划方案的基础。通过市场调研和数据分析,品牌可以更好地了解自己的目标市场,并根据这些信息来制定相应的销售策略。
2. 建立品牌形象:在竞争激烈的市场中,建立独特的品牌形象是非常重要的。品牌形象不仅仅是产品的外观和质量,还包括品牌的故事、品牌的声誉和品牌的理念。通过与艺术家、设计师和著名人士的合作,品牌可以提高自己的知名度和声誉,吸引更多的消费者关注和购买。
3. 多渠道销售:在现代社会,消费者购买渠道多样化。珠宝品牌应该充分利用各种销售渠道,包括线上和线下渠道。在线上渠道,品牌可以通过自己的官方网站、电子商务平台和社交媒体等方式来进行销售和推广。在线下渠道,品牌可以与珠宝店、百货公司和高端酒店等合作,扩大产品的销售范围。
4. 个性化定制:消费者越来越注重个性化和定制化的产品。珠宝品牌可以根据消费者的需求和喜好,提供个性化定制的服务。通过与消费者的互动和沟通,品牌可以了解消费者的需求,并根据这些需求来设计和制作符合消费者个性化需求的产品。
5. 售后服务:良好的售后服务是建立品牌忠诚度的关键。品牌应该提供专业、及时和高效的售后服务,包括产品保修、清洗和维修等。通过提供优质的售后服务,品牌可以增加消费者的满意度,促进消费者对品牌的忠诚度和口碑传播。
总之,制定一个有效的珠宝产品销售策划方案是一个复杂而综合的过程。品牌需要深入研究目标市场、建立独特的品牌形象、利用多渠道销售、提供个性化定制的服务和提供优质的售后服务等。通过这些策略的结合,品牌可以在竞争激烈的市场中取得成功。
珠宝产品销售策划方案 篇二
珠宝产品销售策划方案
珠宝产品的销售策划方案是制定销售目标和实施销售活动的重要工具。在这篇文章中,我们将讨论一些关键的销售策划方案,以帮助珠宝品牌提高销售额并扩大市场份额。
1. 制定明确的销售目标:首先,品牌需要制定明确的销售目标,包括销售额目标、市场份额目标和产品销售增长目标等。这些目标应该是具体、可衡量和可实现的,并且应该与品牌的整体发展战略相一致。通过制定明确的销售目标,品牌可以更好地组织销售活动,提高销售效率。
2. 培养销售团队:销售团队是品牌销售成功的关键。珠宝品牌应该投资于培养和发展销售团队的能力。销售人员应该具备良好的产品知识、销售技巧和沟通能力。品牌可以通过培训、培训和激励机制等方式来提高销售团队的绩效。
3. 制定差异化的销售策略:在竞争激烈的市场中,品牌需要制定差异化的销售策略,以吸引消费者的关注和购买。品牌可以通过创新设计、高品质产品和独特的销售促销活动等方式来区分自己与竞争对手。差异化的销售策略可以帮助品牌在市场中建立自己的竞争优势。
4. 提供专业的销售咨询和建议:消费者在购买珠宝产品时通常需要一些专业的咨询和建议。品牌应该培养销售人员的专业知识和技能,以便能够为消费者提供准确、全面和专业的销售咨询和建议。通过提供优质的销售咨询和建议,品牌可以增加消费者的信任和忠诚度。
5. 利用数字化营销:在现代社会,数字化营销是非常重要的销售工具。品牌可以利用互联网和社交媒体等数字化渠道来推广和销售产品。通过在线广告、搜索引擎优化和社交媒体推广等方式,品牌可以吸引更多的潜在消费者,并提高产品的曝光度和销售量。
综上所述,制定一个有效的珠宝产品销售策划方案是品牌成功的关键。品牌应该制定明确的销售目标,培养销售团队的能力,制定差异化的销售策略,提供专业的销售咨询和建议,以及利用数字化营销工具。通过这些策略的实施,品牌可以在竞争激烈的市场中脱颖而出,取得销售成功。
珠宝产品销售策划方案 篇三
中秋佳节是中国的传统节日,是我国的主要节日之一。月饼作为中秋节的一种饮食文化已经深入人心,中秋节吃月饼也是家喻户晓。以月之圆兆人之团圆,以饼之圆兆人之常生,用月饼寄托思念故乡,思念亲人之情。中秋节已经成为老百姓传递亲情、友情、恩情,各商家传递商情的有效工具。月饼就成了馈赠亲朋好友的礼物,也成了联络感情的桥梁。值此佳节来临之际,巧借中秋之东风,掀起今秋的月饼销售高潮,以求更好地实现今年月饼销售的计划。具体策划如下:
一、市场环境分析:
1、市场需求量
据今年中国商业联合会9月14日在京发布的一份报告显示,受原材料价格上涨影响,今年月饼销售价格平均涨幅在10%左右。其中,销售价格在200元/盒以下的中、低档月饼占主流,约占总体月饼市场的八成多。报告显示,今年我国月饼市场总体运行平稳,买方特点仍然突出,预计月饼产量在25万吨左右,销售额140亿元左右,市场总体需求量增幅不大。
2、影响和制约因素
第一,生产成本增加:今年以来由于各方面的原因,月饼生产相关原辅料普遍上涨导致成本比往年增加。
第二,品牌竞争激烈:由中国月饼网可知目前比较有名的月饼品牌有克莉丝汀、哈根达斯、元祖、可颂坊、马哥孛罗、杏花楼、香特莉、宜芝多、面包新语、85度C月饼、星巴克、DQ冰淇淋、新雅、来伊份、功德林、德芙、新侨、香港荣华、红宝石、五芳斋及一些地方品牌等等。
第三,销售形式多元化:包括跨区域销售、大型商厦超市销售、餐饮与酒店销售、代理商销售、电子商务及速递销售、团购等。第四,宏观政策严格:这几年以及近期一些食品安全事故频发,国家相关部门对月饼的生产和包装作出了一些严格的规定。
二、产品分析:
1、月饼是一个季节性很强的产品,其售卖期不超过一个月,真正的销售高峰期也就是在中秋节前十天左右。
2、月饼的用途一般有这几个方面,消费者自己食用、送礼、企事业单位作为福利发放。
3、产品的品牌和分类众多,可谓是三六九等。
三、消费者分析:
由于受中秋节吃月饼这个传统文化的影响,月饼几乎是一个老少皆宜,没有年龄、收入、身份、地位、地区限制的商品。但是不同的消费者的购买目的和购买不同,因此要针对不同层次的消费者制定不同的销售策略。
四、价格策略:
月饼定价必须根据不同购买目的以及不同收入层次的消费者来差别定价。我们可以将产品分为不同的级别,如高档,主要针对是高消费人群或者是送礼一族的;中档,主要是针对中等消费人群;低档,主要是一般消费群体和广大普通消费者,这一部分群体基本是自己食用。
五、销售渠道:
一般商品分为批发和零售。月饼也不例外,对于批发,坚持每一个同一级别的城市只设一位批发商或这是代理商。零售主要是各大城市的专卖店商场超市等。
六、目前月饼市场存在的问题:
近年来由于一些商家的恶意炒作,市场上屡屡出现天价月饼;由于由于送礼之风盛行,商家抓住消费者的这一心理,在月饼的包装上大做文章。月饼的华丽极具艺术风格的包装备受送礼一族的青睐,对于这类人来说月饼应经完全失去了它本来的文化内涵和寄托思念之情的性质;对于一般普通大众来说只能“望月兴叹”适合于他们购买的月饼产品质量得不到很好地保障,很多消费者怨声载道。
七、解决问题的办法:
极力渲染传统文化,使月饼销售与企业文化相互融合。
1、返璞归真,重新塑造月饼寄托相思、思念之情的文化形象。
2、紧扣环保主体,引导绿色消费用最经济的包装追求的效果让利于消费者。
3、个性化(主要是指网络销售平台)、层次化销售
4、严格执行国家相关单位对月饼的安全规定。
八、风险控制与成本预算:
1、针对市场分析和策划过程中可能存在的各种风险,以及在实际生产和销售过程中出现的各种问题,及时进行修正,尽量使风险降到最低。
2、财务部门做好成本预算,包括广告、策划、公关、销售等各个环节的成本核算。
珠宝产品销售策划方案 篇四
一、活动目的:
依托假日经济,通过强有力的促销活动,吸引消费者关注,促进消费者购买,提升销量以“国庆节、中秋节”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传金嘉利珠宝品牌形象,提高金嘉利品牌知名度和美誉度
通过多样化的促销活动,把利益真正回馈于消费者的同时,突出温情的品牌形象,拉近企业与消费者的距离,提升品牌忠诚度,最大限度的提高店内人流量、聚集人气、扩大专卖店的销售业绩
二、活动主题:
“金”动全城“爱”在金嘉利珠宝
三、活动时间:
20xx年10月1日——20xx年10月8日
四、促销活动内容:
一重礼:进店免费礼
无需购物,进店就有礼。活动期内所有顾客凭dm单进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。商家可自行选择,建议商家可用珍珠耳环(2元)代替礼物。
二重礼:回馈感恩礼(特价除外)
金嘉利不做低价,而是直接返现让利消费者,根据不同价位段的产品设立不同的产品促销组合
活动期间,黄金每克优惠10元,铂金每克优惠20元,k金、钻饰、翡翠建议和平常的折扣一样保持不变)。
买k金、钻石、翡翠实付满1000元减100元,满2000元减200元,以此类推。 20分钻石戒指2999元30分钻石戒指4999元
情侣对戒2399元
翡翠手镯688元
k金吊坠+k金项链888元
6围1镶嵌钻石女戒2010元
五重礼:中秋红包礼(代金券)9月12—9月22日期间每天上午10点和下午16点准点派送中秋红包礼100份,红包以现金券的形式发放100至500元不等,红包派发方式从面额500元发至100元,先到先得。六重礼:国庆现金礼(特价除外)
抓现金百分百中奖。抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。
(1)现金的金额和数量:20元100名、50元50名、100元30名、共180张红包。(由加盟商自行决定奖项的额度是否增加150元和200元的)
(2)抽奖细则:
a、购黄金产品单笔实付2000元以上(含2000元),非黄金类单笔实付满1000元以上(含1000元)的客户,凭借单笔销售凭证即可参加抽奖,以上金额标准限于每单金额,不得累计,且每一单2000元以上的单子不论金额大小只能有一次抽奖机会。(由加盟商决定是每2000元抽奖一次一次类推,还是满2000元以后就仅仅抽奖一次)
b、活动期间,每天推出180个红包,当天抽奖完则重新配置180个红包,如果当天有剩余,则滚入次日,合计共180个参与抽奖。 c、中奖所得现金编码尾号与抽奖当天日期一致(如10月1日对应编码尾号01)的顾客可现场返还本单销售金额的10%。(由加盟商决定是否操作这条细则)
(3)中奖顾客需在顾客中奖纪录本上签字。(附表)
五、前期具体宣传方案:
1、发放彩页可从活动前7天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员,对其进行必要的培训,使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广,信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。
2、电视媒体的滚动字幕预告,在活动前7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性,应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕,以保证最广泛的传达信息。
3、报纸软文加dm广告在各地的受众也是很广泛的。应提前7天左右开始宣传,同时需要很强的连续性,在一周内至少隔天发布2—3次。从这个侧面也能很好的传递信息,也有很高的可信度,深受部分消费者信赖。
4、活动期间,有条件的可路演,邀请演艺公司在活动期间在专卖店门口组织文艺演出活动,以吸引人气。也可以自行组织演出。
5、电视广告:在活动前7天开始宣传到活动结束,针对有条件的商户可以选择。它具有受众广,影响大,传播途径具有影响力等优势,也易于阐述活动内容。
6、短信宣传:通过移动公司,以短信为平台,宣传活动;为老客户发送国庆、中秋相关活动信息,活动期间免费给老客户保养珠宝饰品,同时挖掘潜在的消费者。
7、结合当地的实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。比如在活动期间可以播放露天电影,邀请腰鼓队、锣鼓队、卡通人模游街、电动车游街宣传,只要可以烘托十一、中秋喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。
六、终端布置建议:
1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大,譬如多个拱门,一字排开等,才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。如腰鼓队、露天电影等形式的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意,能够准确找到位置;也是对现场氛围的营造也是一个补充。
(1)周边街区:邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以传统佳节“中秋节”及国庆节为主题,烘托喜庆的节日气氛。
(2)店外:大门口上方悬挂大红灯笼。设计制作中秋节及国庆节的主题橱窗广告,增加节日的喜庆气氛;
(3)门外陈列标示企业logo的刀旗,门外设置大型拱门,店前设立大型主题展版一块,发布活动主题或张贴海报,门口用气球及花束装饰。海报由策划部提供设计模板,商家在做活动时候自行组织填写和张贴。
(4)精心卖场环境,活动期间人流量比较大,应当针对此次活动做出相应调整,整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净,布置大方、得体。
(5)店内:门口设立明显标示金嘉利logo的接待处,条件允许的话可以设立迎宾和导购小姐。十一期间人员流动量大,店内相关区域应设立休息处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品,并提供咨询服务。
2、具体细节
(1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔,登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写),利于回访。
(2)金嘉利宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。
(3)工作人员要求统一着装,避免较大人流时找不见自己的人,造成不便。
(4)店内建议配备音箱设施,但声音不宜过大,以免产生噪音。
七、宣传费用预算
1、电视的广告费用:元
2、条幅的设计制作费用:元
3、促销传单印刷费用:元
4、促销礼品费用:元
5、报纸宣传费用:元
6、代金券印刷费用:元
7、其他应急费用:元
八、安全控制
促销活动,安全是第一位的,一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执,如送红包时,有人很早就来排队,但是有的人来的晚却要插队,这种情况事前要有所安排,要有人维持秩序,保证活动井然有序进行。
各地加盟商可根据当地市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。只要活动的质内容能够贴近顾客的心,就能够打动顾客、吸引顾客消费。
九、活动反馈和评估
前车之鉴,后车之师。活动结束时应对活动进行清算和评估,对销量、盈利、费用等各相关事宜进行整理,并总结此次活动的效
国庆中秋珠宝饰品促销活动主题:祝福祖国中秋团圆翡翠相伴
活动范围:国内各加盟商
活动时间:20xx年9月21日至10月8日
活动思路:
1、活动要全场进行,以达到最大销售为目标。
2、活动要做店内氛围布置,要有节日元素。
3、要提前媒体抄作,加强节日影响。
活动目的:促进销售增长,并吸引新顾客群的注意力,培养顾客的忠诚度,同时塑造和提高品牌形象,提升大唐通宝的知名度和美誉度。
活动宣传:派发广告气球—、报纸广告、店内x展架(具体宣传方式可根据情况自定)
活动内容:
活动一:“喜从天降”活动
1。准备心形彩色气球,内置彩纸和奖卡。(可以在派发广告气球内放置)
2。购物的顾客将气球拍破,爆出彩纸和奖卡(每个气球都要有奖,卡上注明奖项)
奖品设置:
翡翠饰品、水晶饰品、消费券、打折卡等,加盟商也可根据自身情况自行准备礼品。
活动二:“号码送祝福”活动
活动期间来店购物的顾客姓名中有“国”或“庆”的可享受6折优惠,带“国”、“庆”两字的可享受5折优惠,带“中秋”两字的可享受6折优惠,身份证上有数字“101”或“815”的顾客可享受6折或折优惠。
活动三:“婚礼进行时”活动
1。凡在店内购买翡翠饰品2800元以上的新人均可获赠流行婚纱或新娘中式礼服一套及玉雕龙凤配一枚,免费为其铭刻双方姓名、结婚纪念日和爱的誓言,留作新婚纪念。
2。和当地婚纱影楼公司合作,对购买翡翠饰品2800元以上的新人,根据购买金额赠送不同档次的婚纱摄影。
活动四:“真情感恩”活动
精选一批店内的忠实顾客(曾经多次购买或消费额度较高)以电话告知的方式通知其到店内免费领取高档月饼一盒或代金券。
活动五:“中秋团圆、翡翠传情”活动
凡是为家人或父母、子女购买翡翠饰品的顾客,均可享受买二赠一真情优惠,多买多送。
赠品价值或赠送方式加盟商均可根据情况自定。
活动六:老顾客在活动期间可享受会员专属优惠或折扣。(具体情况加盟商自定)
备注:
1、店内所做活动,须提前向员工详细说明,以达到理解一致,口径一致。
2、本方案涉及的折扣、赠品、活动时间跨度各加盟商均可依情自定。
3。加盟商若经营有贵金属或其它珠宝饰品的,可相应推出互动优惠活动。
珠宝产品销售策划方案 篇五
心似莲花 在那最柔软的部分
只为你 谨守爱的诺言
恍若花丛中传来
轻盈美妙的夜曲
为我们奏响爱的主旋律
尽情畅享真爱人生
一. 活动时间:
10月1日-10月7日,时间为一周 。
二、活动目的':
国庆节是一个结婚的高峰时节,因此,进入10月份又将是黄金珠宝首饰的销售高峰!在一个收获的季节里,结合我们公司最新的推出的“花语心恋”系列,针对目标消费群体实行不同程度的优惠,必将会促进销售,提高品牌的形象!
三、活动内容:
活动方案一:开展“名门珠宝杯”祝福短信大奖赛
活动内容:与联通或移动大客户部联办此活动。短信要求:祝福内容要活泼、幽默、朗朗上口,易于传播。最好能把“名门珠宝”几个文字嵌在祝福语中!
奖设:1等奖1名,奖价值3000元名门钻石戒指一枚。2等奖2名,奖价值1000元名门首饰一件。3等奖3名,奖价值600元名门首饰一件。凡获奖者均赠送名门免费清洗卡1张、优惠卡1张。联通或移动大客户部负责消息的发布、短消息的收集、整理和评奖。
活动方案二:美丽人生,天长地久
活动内容:
1、与婚纱摄影联动推广活动,与当地知名的一家或者多家知名婚纱摄影楼实行资源共享,联合促销推广活动,在影楼中放置“名门珠宝”的广告资料以及促销活动资料,并承诺凡在与名门珠宝合作的影楼中拍摄婚纱影集者,凭影楼发票均可在名门珠宝店享受打折优惠。(具体打折优惠由每家加盟商自己定夺)
2、反之,凡在名门珠宝店购满9999元者,均可在合作的影楼中享受打折优惠。 (由具有此方案可操作性的加盟商和当地影楼协商)
活动方案三:聆听爱情 煲爱情电话粥
活动内容:爱一个人是拔通电话时,忽然不知道说什么好,原来,只是想听听她(他)那熟悉的声音。 此时此刻,你所爱的人在你身边吗?想打电话给她(他)吗?诉说你心中永久的爱情密码吧!让你煲一次没完没了的爱情电话粥!凡在活动期间来本店消费情侣戒1999元,送手机充值卡100元。
特别企划:爱你一万年(参考)
活动地点:门前广场
活动时间:预期为一个小时至一个半小时
活动说明:钻戒是象征永恒的物品,在活动上推出“爱你一万年”企划与商品特性以及整个活动主题十分吻合。
活动布置:搭建一高台,铺上红色地毯,用彩色纸板、海报等,围绕“爱你一万年”发挥想象,制作各种造型,营造温馨活泼、充满浓情爱意的氛围。
活动现场音响:播放周星驰经典电影段落台词:曾经有一份爱情摆在我面前,我没有去珍惜,……………假如要在这份爱面前加上期限的话,那我希望是一万年,爱你一万年。播放刘德华的歌曲《爱你一万年》
活动引语:爱不是藏在心里,爱要大声说出来,爱要用行动来明证,拿出勇气,让爱接受三关考验!
第一关:说出你的爱
当一份爱情摆在你面前的时候,也许你没有去珍惜,也许你没有机会向他或她坦
白,现在给你一个机会,你就大胆勇敢的大声说出你的爱吧!让全世界都听到你的爱! 现场只要有青年男女敢在现场大胆表白他(她)对她(他)的爱情,就算过关,上场表白时间不得短于两分钟,可以用歌唱、肢体语言等各种方式表白,但其中必须提到“爱你一万年”五个字。
第二关:心灵默契
主持人现场提三个问题:只要双方回答一致,就算过关。
问题设置如:你们第一次见面是什么地方?第一次牵手是什么时候?你女朋友最喜欢的偶像是谁?最喜欢听的歌是什么?
第三关:吻
既然你爱我,那就用行动来表示吧。何种形式吻都算过关(推动活动进入最高潮)
奖品设置:
1.凡是参加活动顾客都将获赠一份价值50元的精美礼物,礼物包括玩具、手表、礼品等,一对顾客限领一份。
2.闯过三关的顾客将获赠一份神秘礼物,价值500元的“名门”首饰一件,限赠十份。
珠宝产品销售策划方案 篇六
一、市场分析
拥有200亿美元/年销售额的中国珠宝市场,如一块巨大、诱人的香气腾腾的蛋糕,吸引了无数厂家来分一杯羹。目前,中国的珠宝市场,以“谢瑞麟”、“周大福”为代表的香港品牌和以“戴比尔斯”为代表的国际品牌,携资金、品牌、管理、渠道等各方面的优势纷纷登陆祖国内地,同国产品牌“老凤祥”、“戴梦得”等,上演了一场刀光剑影的珠宝市场争夺之战;而位于二线及三线品牌的一些品牌,也不甘示弱,则直接打起了价格战,使竞争几近白热化程度。
经过市场调研,我们发现以下的市场问题:
1、珠宝品牌竞争手段低层。现在各厂商的目光都聚焦到了广告、价格这些比较低层次的竞争手段上,还没有进入更高层次的服务与形象竞争的范畴。各大品牌皆通过价格战来建立市场份额,是目前竞争中最习以为常的手段之一。
2、品牌形象及个性十分贫乏。各珠宝品牌由于长时间的品牌个性没有鲜明地塑造而出,给人一直都是很模糊,以及在品牌的内涵上十分浅薄,便给人感觉缺乏品牌魅力,由此带来了品牌的形象贫乏。
3、营销管理涣散。由于疏于管理,使得市场部以及位于市场销售第一线的销售人员处在一种散漫的状态,市场基础工作较差。
4、公司士气低落,缺乏凝聚力和核心向心力。
二、确定营销策略
针对以上问题,我们走访了目标消费群、一线产品销售人员及企业内部管理人员,并暗访了主要的竞争对手一线销售情况,对市场畅销品种、价格状况、渠道情况、促销情况有了比较深的了解,同时我们还就产品卖点、品牌定位、消费者品牌喜好、推广方式、媒介喜好等做了一系列的专业测试,最终形成了以下市场策略:
1、 树立产品品牌、打造品牌个性,并要遵循个性鲜明、易于传播的原则;
2、 在传播上,要巧妙借势,争取达到“四两拨千斤”的效果;
3、 销售终端展示一定要建设好,努力营造一种高贵、时尚的氛围,以提升品牌的含金量和档次;
4、坚决不打价格战,以避免对品牌形象造成的不利影响,不过通过一些巧妙的事件营销,给消费者实现间接让利,进而吸引消费者;
5、重新塑造服务体系,并通过各种直观的方式直接传达并影响消费者,通过企业软件的建设,全面打造产品的竞争力,使消费者放心购买,逐步培养客户的认知度和忠诚度。
三、整合营销推广
目前,各珠宝厂商还处在品牌混战的阶段,都没有很明确的品牌个性和形象,因此,给欧琪丽一个明确的品牌定位,通过某些载体和说辞,提升品牌形象,并彻底打动消费者,已成为了各项工作的当务之急。经过市场调研的数据分析,我们把欧琪丽的目标客户群集中在20—30岁的新一代的年轻人身上,他们充满着活力和激情,这些人大部分都是离乡背井,在大城市独自闯荡并渴望成功的“飘”的一族,同时,又由于人在外地,所以对于爱情、亲情、友情特别的看重。因此,我们给欧琪丽塑造了这样一个“年轻、时尚、激情”的品牌形象,并配上一句广告语“香港欧琪丽,与你真情沟通”。不但耳目一新,还通过品牌定位的张力作用,以情动人,给消费者一次完整的真情体验。
目前,各主要的珠宝品牌,其优惠活动可谓是种类繁多,另消费者不知所措。从对其特定的某几种款型进行特价销售,购买产品赠送精美礼品,到同产品所在的商场搞的优惠活动联系到一起(如100送30)等;而一些二线及三线品牌,则以在实际标价的基础上直接打折(有8折、5折、3.8折不等)的形式,对产品进行销售。
对产品以“大折扣”的打折形式进行销售,虽然对产品的终端销售有一定的促进作用,但有以下几方面的劣势:
(1)、珠宝对于大多数消费者而言,属于昂贵的商品,因此消费者在购买此类商品时,会综合考虑各方面的因素(如价格、款式、自身经济条件、品牌、服务等),因此消费时特别理性,而商家只但但考虑价格的因素盲目打折,消费者则会认为产品不真、质量不好或商家为牟取暴利而私自抬高价格欺骗消费者等,反而使消费者对商品产生不信任感和排斥的情绪,结果就可能会造成“售货员刚给消费者说我们的珠宝一律5折销售,消费者扭头就走”的尴尬局面。
(2)、盲目打折不利于产品品牌形象的树立,“便宜无好货、好货不便宜”,在消费者的潜意识里,“便宜”往往与低档次、过时、包装不好、质量差等联系起来,为了寻求可x的保障及“心理上的虚荣”,宁可卖一些“高档产品”;
(3)、目前,绝大部分珠宝商家在对其产品进行促销实行“价格直接打折”的方式,促销方式单一雷同,没有新意,一方面消费者对此形式已不再有新鲜感和兴趣,另一方面反而造成消费者对品牌的不认可或怀疑态度,最终造成“价格打折无效果”的局面。
考虑到其品牌的形象和美誉度等因素,在终端都以实际标价进行销售,以避免打折销售给产品品牌方面带来的负面影响。我们把“欧琪丽”的目标消费人群主要定位在以下三种:
(1)、情侣购买;
(2)、父母给儿女购买;
(3)、特定的送礼人群。
舍去以往那种“大而全”、“把所有想卖宝石的客户都纳入到我的客户中来”的市场观念,这样可以有效避免“什么都想抓、但又什么都抓不住”市场局面的出现。这样做的原因有以下三点:
(1)、明确了目标客户群,就可以集中自己各方面的优势,从渠道、宣传、服务等各方面有针对性的投入,避免了资源的浪费,在小而专的市场范围内精耕细作;
(2)、有利于渠道的拓展,针对以上三种主要购买人群,我们把渠道拓展到以下三个方面:①、婚姻登记所;②、婚纱影楼;③、楼盘销售商,在目标客户群比较集中的地方适当做一些促销和产品宣传;
为了提高终端顾客的认知度和吸引消费者,也为了使消费者对欧琪丽的服务有一个具体、客观的认识,并区别于其它竞争对手(通过市场调查得知,其它竞争对手没有把服务明确标示出来,只是有消费者问的时候,售货员才被动说出来),把服务作为一个增值的亮点,特别推出欧琪丽“9+1”真情服务,并在终端制作展板或POP,把欧琪丽“9+1”真情服务的内容明确的在终端展示出来,使消费者一目了然。
欧琪丽“9+1”真情服务内容:
(1)、由珠宝协会的高级鉴定师免费为消费者鉴定足金、钻石,并负责推荐到权威机构鉴定;
(2)、香港欧琪丽的每一件产品均有国家珠宝玉石质量监督检验中心颁发的鉴定证书;
(3)、所有售出的产品均附一张香港欧琪丽的商品质量保证卡;
(4)、所购的首饰可免费改制,戒指可加大缩小;
(5)、开通珠宝咨询热线;
(6)、订婚戒送一束玫瑰花,生曰买任何一款金银珠宝首饰均可获生曰卡一张及鲜花一束;
(7)、免费为顾客清洗、抛光金器,免费包装礼品;
(8)、微笑服务、百问不烦、文明礼貌、不欺不诈;
(9)、设立情侣首饰专柜,太太首饰专柜等特色专柜,提供个性化服务;
终端管理:
(1)、珠宝展示及摆放标准;
(2)、宣传品投递及发放;
(3)、终端宣传品量及品种类型;
(4)、销售人员推介与终端说辞;
(5)、产品促销及跟销;
(6)、珠宝咨询及导购;
(7)、“9+1”真情服务展示