染雾花店商业计划书 篇一
花店商业计划书是一份重要的文件，它能帮助花店的经营者制定明确的目标和计划，以便更好地管理和经营花店。下面将从市场分析、经营策略、财务计划等方面，为您详细介绍花店商业计划书的内容。
市场分析是花店商业计划书的重要组成部分。首先，要对市场进行细致的调研，了解当前花店市场的规模、竞争对手、消费者需求等情况。其次，要通过数据分析和趋势预测，对未来花店市场的发展趋势进行预测。最后，要根据市场调研和分析结果，确定花店的定位和目标市场，并制定相应的市场推广策略。
经营策略是花店商业计划书的核心内容之一。首先，要明确花店的核心竞争力，例如花艺设计、产品质量、服务体验等。其次，要制定产品策略，包括花卉品种选择、供应链管理、价格定位等。此外，还应制定营销策略，包括线上线下的推广活动、客户关系管理等。最后，要制定人力资源策略，包括员工培训、薪酬激励等，以提高员工的工作效率和满意度。
财务计划是花店商业计划书的重要组成部分。首先，要制定预算计划，包括开店费用、固定成本、变动成本等。其次，要制定财务指标，例如销售额、毛利率、净利润率等。此外，要制定现金流量表和资金筹措计划，以确保花店的运营资金充足。最后，要制定风险评估和控制措施，例如保险投保、应急预案等，以应对潜在的经营风险。
花店商业计划书的撰写需要经营者深入思考和分析，同时要与实际经营情况相结合。只有制定出科学合理的商业计划，才能更好地引导花店的经营和发展。希望本篇文章能对您编写花店商业计划书提供一些帮助和指导。
花店商业计划书 篇二
花店商业计划书的成功与否，取决于经营者对市场和经营环境的准确分析，以及对未来发展的合理预测和规划。下面将从人力资源管理、市场推广、供应链管理等方面，为您介绍花店商业计划书的内容。
人力资源管理是花店商业计划书的重要组成部分。首先，要制定人员招聘和培训计划，确保花店拥有优秀的员工队伍。其次，要建立良好的员工激励和福利制度，提高员工的工作积极性和满意度。此外，还应制定员工绩效考核和晋升机制，以激发员工的工作动力和发展潜力。
市场推广是花店商业计划书的核心内容之一。首先，要制定线上线下的推广计划，包括宣传资料的制作、广告投放、社交媒体推广等。其次，要建立良好的客户关系管理系统，与客户保持密切的联系，并提供个性化的服务。此外，还应积极参与社区和公益活动，提升花店的品牌形象和社会声誉。
供应链管理是花店商业计划书的重要组成部分。首先，要建立稳定的供应商渠道，确保花店能够获得高质量的花卉产品。其次，要制定库存管理和订单管理系统，以确保花店的货品供应和销售的准确性。此外，还应制定质量控制和售后服务制度，提高产品质量和客户满意度。
花店商业计划书的撰写需要经营者对花店市场和经营环境有深入的了解和分析。只有制定出科学合理的商业计划，才能更好地引导花店的经营和发展。希望本篇文章能对您编写花店商业计划书提供一些帮助和指导。
花店商业计划书 篇三
随着人们生活水平的不断提高，生活质量不断提高，人们对生活的追求也在不断追求。鲜花已经成为人们生活中不可缺少的装饰品！
一.项目背景
各种花诉说千言万语，句句诉说“美好”特别是现在，随着人们生活水平的不断提高，生活质量的不断提高，对生活的追求。鲜花已经成为人们生活中不可缺少的装饰品！近年来，花卉消费越来越繁荣。除了花的外形美观，让人赏心悦目，美化家居外，花还能开发人的想象力，让人与人交流时更含蓄，更有品味。
就这样，我们成立了古都开封花店，以送花为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率来抢占市场，以个性化消费为主题，以鲜花为先导带动其他产品，最终形成“古都开封花店”，具有品牌优势的市场是非常可行的。
二、公司项目规划
1.提供独特的企业使命
有效畅通的销售渠道，以提供产品和服务为基础，推动花卉市场的大发展。我们开封将成为可爱的使者，把祝福和幸福送到千家万户，为人类创造最好的生存环境！
2.公司目标
立足开封，服务开封，辐射华中，打造一流花店公司。
我公司将在一年内在开封消费者中建立一定的知名度，努力实现收支平衡。在投资期，我们只选择我们网站主站所在的金铭广场区作为试点市场，市场容量大，有代表性。我们先试试。如果成功，我们将扩大市场，开设分支机构。
三、商业环境和客户分析
1.行业分析
我们的花店面向大众，市场广阔。消费对象是普通大众和大学生。如果以后生意好，市场会扩大到周边县区。如果我的目标成功，目标市场容量将相当可观。
2.调查结果分析
我公司将重点针对老年人进行客户分析，主要采用问卷调查和个人访谈的方式。
⑴有明显的好奇心，在创新上有收敛，听同学或朋友介绍产生购买行为。
⑵购买行为基本是感性的，但由于自身经济收入的影响，购买行为也是理性的，一般选择价格较低但浪漫色彩较强的品种。
⑶大学生没有固定的购买模式，购买行为趋于随意。
⑷接受和吸收新事物能力强，追求时尚，崇尚个性。
⑸影响产品购买的因素有:价格、品种、包装、服务等。
(6)购买行为非常喜庆，一般集中在教师节、情人节、清明节、母亲节、圣诞节和朋友生日。
3.目标客户分析
大学生一般不问价格。他们往往以订单的数量来表达自己的心声。比如大部分都是点1(你是我唯一)、3(我爱你)、19(爱了很久)、21(喜欢)等。人买花一定要做到最好，物美价廉，给消费者一个满意的市场。
四.商业策略
1.小组成员:
杨主要负责公司事务
陆谦主要负责账目
杨梅主要负责鲜花包装
岗洪波主要负责市场调研和结果分析
2.营销策略分析
2.1品牌战略
花店建设之初，我们非常重视品牌。在品牌包装上，艺术家根据详细的市场调查和大胆的预测，采用了动态和静态页面相结合的设计方案，精心规划了视觉图像和文本字体，力求独特的创新。
2.2价格策略
花店在原材料、包装、服务上力求完美，力求给顾客最大的享受和心理满足。它不仅降低了价格路线，而且采取了质量路线来满足不同层次消费者的需求。
2.3推广策略
(1)宣传策略
免费利用人工宣传、网络宣传、报纸专栏、宣传栏，与各大报纸、地方电台、电视台建立良好关系，采取互利共赢的战略模式。
(2)服务
花店的服务一定是一流的。对于配送团队来说，只要有订单，就必须按时按照订单要求发货，是微笑服务。在售后服务中，客户服务部负责采取以下方法:
①打电话感谢或发邮件友情提醒服务，客户有重大节假日发电子贺卡。
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
③建立带礼品的消费者问卷，掌握消费者需求的第一手信息。
(4)第一次订购的客户将收到带花花瓶，享受优惠价格，成为会员后享受会员价格。
⑤与客户沟通信息和感受，回答客户最感兴趣的问题。
2.4渠道建设
目前正在联系其他花店进行花店联合服务，
3.网上花店策略的实施
1.市场范围选择在投资期内，我们只选择开封金铭广场作为试点市场。这方面的市场容量大，有代表性。我们先试试。如果成功，我们将扩大市场，开设分支机构。
2.注重对客户的宣传，以消费者为主要目标，对花感兴趣。对于大学生来说，很容易引领潮流。我们用这个来扩大知名度。
3.每年选择几天做现场推广，吸引更多客户:
(1)挂统一的彩旗，位于广场主干道上，号码3-5。“谷都花店隆重推出”匹配问题悬挂。
⑵做个广播介绍，放个宣传板详细介绍花店的内容，放实体花，宣传日发配送礼物。
(3)宣传当天，联系开封广播报社进行播出。
五、营销效果预测与分析
1.周转收入
根据调查分析，我们可以预测，在重大节假日，日销售额将超过1000元。
2.付款方式
直接交付金额或信用卡
3.订单方法
人力购买和电话订购。此外，我们专注于学生中流行的短信订购。
4.客户特征
比较年轻，50%是年轻人，以男性为主；其他中老年人花钱都是看朋友看病人的方式。他们信誉高，文化素质高，没有坏账。
5.消费特征
60元以下的花最受欢迎。
接受市场建议是符合大众的。
六、运营成本估算
1.原则:
把每一分钱花在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值
2.初始投资:
期间资金主要用于选店、装修、产品采购、前期宣传、物流配送等。估计要花3万左右。正常运行需要一个月左右。
3.二期投资
现阶段，我们的服务将辐射到城市地区和主要学校，服务内容将大大扩展，服务质量将进一步提高。资金来源主要是公司前期利润的积累和引进国外资金，如银行信贷。
七、项目摘要
1.主要工作完成情况调查
了解广大公众和朋友的真实需求，公司在实现目标、运行机制、项目策略等方面都做了整体规划。此外，在系统开发计划方面，公司还结合国内实际情况查阅了大量销售资料。最重要的是，针对目前花卉市场市民和朋友的特殊要求，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订花、附送祝福卡、设定合理价格等。同时，我们还设立了论坛，不仅满足了青年学生的实际需求，也满足了社会不同年龄段消费者的需求！
2.缺点和困难
因为我们企业刚开始策划，资金严重不足。同时，由于时间紧迫，整个计划难免有所欠缺，但我们会尽最大努力去丰富和完善。给人一只玫瑰手，会持续很久。我们相信，在未来的努力中，这家花店会进一步完善！
这是我创业的目标。希望毕业后能认真做这件事。我坚信努力会有回报。
花店商业计划书 篇四
一、公司项目规划
1. 提供独特的公司使命
有效畅通的销售渠道，以提供产品和服务为基础，推动花卉市场的大发展。我们的前线领袖将成为一个可爱的小精灵，给成千上万的家庭送去祝福和幸福，为人类创造最好的生活环境。
2.公司目标
立足大土地，服务湖南，辐射中部。打造一流的网上花店公司。
公司将在一年内在株洲的消费者中建立一定的知名度，努力实现收支平衡。投资期间，仅选择网站主站所在的株洲市天元区作为试点市场。这方面市场容量大，有代表性，试点时间一个半月。当模式成功后，会以ASP的形式在分站推广，运营3到6个月后再拓展到其他市场。
二、经营环境和客户分析
1.行业分析
株洲一线花店网站是大学生针对650万大学生推出的垂直网站，所以目标消费者是大学生。除了株洲市天元区的主站，网站还有湖南高校的分站。因此，暂定目标消费群体以湘北大学生为重点，未来将逐步拓展市场。以株洲大学为例，各类学生近万人，8所学校目标消费者近20万人。最新统计显示，全国约有650万大学生，这是一个巨大的市场规模，并考虑到未来学生毕业后仍将成为网站的忠实用户。
2.调查结果分析
我公司以湖南大学生客户分析为主，主要采用问卷调查(问卷见附件1)和个人访谈。这次我们发出了50份问卷，收回了37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是在一定程度上反映了消费者的消费心理和需求。
⑴有明显的好奇心，在创新上有收敛，听同学或朋友介绍产生购买行为
⑵购买行为基本是感性的，但由于自身经济收入的影响，购买行为也是理性的，一般选择，价格较低但浪漫色彩较强的品种；
⑶大学生没有固定的购买模式，购买行为总是很随意
⑷接受和吸收新事物能力强，追求时尚，崇尚个性
⑸影响产品购买的因素有:价格、品种、包装、服务等。
(6)购买行为非常喜庆，一般集中在教师节、情人节、圣诞节和朋友生日
3.目标客户分析
大学生一般不问价格，但从网上订单来看，重点是中档价格。订单的数量倾向于表达一个人的心声，比如大部分订单1(你是我唯一)、3(我爱你)、19(爱情之路长久)、21(最爱)等。在教师节，鲜花通常是根据班级人数订购的。包装一般倾向于要求高档，倾向于向个性化方向发展，对花的品质要求严格，如不掉色现象。
三、经营战略
(a)营销战略分析
1.品牌战略
在网站建设之初，我们非常重视品牌。 在品牌包装上，根据详细的市场调研和大胆的预测，美工们采用动静结合的页面设计方案，精心策划视觉形象和文字字体，力求独特创新
2.战略
玉鸟网上花店在原材料、包装、服务上力求完美，力求给顾客最大的享受和心理满足。兼顾价格路线和质量路线，满足不同层次消费者的需求
3.推广策略
⑴宣传策略
利用学校电台、报纸专栏、宣传栏自由宣传，利用网站本身的信息流优势宣传、突出形象，与各大报纸、地方电台、电视台建立良好关系，采取互利共赢的战略模式
⑴服务
网上花店的服务一定是一流的。对于配送团队成员来说，只要有订单，就必须按照订单要求按时发货，是微笑服务。在售后服务方面，客服部门负责采取以下方式
①打电话感谢或发E-MAIL友情提醒服务，客户有重大节日时发电子贺卡
②无条件受理客户退货，集中受理客户投诉
③建立带礼品的消费者问卷，掌握消费者需求的第一手信息
④首次订购的客户将收到赠送鲜花的花瓶，享受价格优惠，成为会员后享受会员价格
⑤不定时在线或线下举办会员沙龙，交流信息，交流感受，回答客户最感兴趣的问题
⑥创建客户数据库文件。客户重复下单时，只需输入姓名，客户的其他信息会自动转入系统
4.渠道建设
目前网上花店主要与一流批发商建立业务关系。选择批发商时，一般要考察其经营业绩、信誉、合作态度、交货及时等。要求批发商在同一个城市的不同区域有几个营销网点，方便高校的配送会员现场取花。通常，我们与批发商签订合作协议，就价格和产品质量等问题达成共识
5.实施网上花店战略；
1.市场范围选择 投资期间，仅选择网站主站所在的株洲市天元区作为试点市场。这方面市场容量大，有代表性，试点时间一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。一是在其他已建的7个变电站试运行，运行3-6个月后再向其他市场拓展
2.重点宣传客户。宣传对象主要是在校学生。他们对时尚感兴趣，并倾向于引领潮流。对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用早期受众进行传播，达到宣传效果
3.现场推广选择每年的9月8日和9月9日作为重点推广日期，在此之前向学生宿舍发放传单。宣传内容包括
(1)挂统一的彩旗，位于校园主干道上，号码3-5，主题为玉鸟花店网站，校园花店隆重推出；
⑵在校园人流量大的宿舍、食堂门口附近设立宣传台，放置3-5台微电脑，可在线查询订购；放一块宣传板，详细介绍花店的内容，放实物花卉，宣传当天将配送礼品送到现场
⑶请学校电台播放一线花店宣传部拟定的宣传资料，上午一次，中间一次，晚上一次，连续几天
⑷为了营造气氛，安排两位女士带着一线花店网站的彩带，讲解一下，组织抽奖。获胜者可以当场订购20元以下的鲜花，并通过网站
⑸宣传日请向学校相关媒体报道，如湖南晚报、地方电视台等。
四、营销效果预测分析
1.营业额收入
根据调查分析，可以预测重大节假日日销售额将在1000元以上
2.付款方式
根据相关资料，网上支付将达到20%。我们正在积极联系招商银行等金融机构，建立业务合作，推广网上支付
3.订货方式
E-MAIL下单，直接进入一线花店网站校园花店下单，电话下单。此外，我们重点介绍短信订阅
4.客户特征
更年轻，100%年轻人，以男学生为主；他们信誉高，文化素质高，没有坏账
5.消费特点
60元以下的花最受欢迎
6.信息基础设施
公司网站主要以虚拟主机的形式存在，所以公司暂时不需要信息硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机技能较好的学生和招聘该领域具有特殊技能的成员来完成。B2C网站虽然理论上可以做到零库存，但现实中很难做到这一点。
五、运营成本估算
1.Principle
把每一分钱花在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值
2.初始投资
在此期间，资金主要用于外包整体网络服务、产品采购、系统开发维护、前期宣传、物流配送等。估计需要2万左右。从网站成立到网站正常运营大概需要一个月的时间。
3.二期投资
现阶段，我们的服务将扩展到高校和株洲市，服务内容将大大扩展，服务质量将进一步提高。资金来源主要是公司前期利润的积累和引进外资，比如银行信贷。
六、开发计划
1.系统开发计划
根据公司成立初期资金不足和我们开发团队的实际情况，我们决定选择虚拟托管的方式来搭建我们公司的网站。当然，随着业务的拓展和资金的充裕，我们会考虑建立自己的网站。系统成型后，公司将根据预定的系统功能需求，逐步进行实时测试。系统的完成无疑是一个测试、完善、再测试、再完善的过程，直到系统功能达到公司的预期要求。
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城业务目标、策略和方法的总体框架。根据我公司的实际情况，阐述了以下六个模块:系统业务活动流程、系统总体逻辑结构、系统数据分发、信息处理模块和安全控制模块。
七.项目总结
1.主要工作完成情况调查
了解大学生朋友的真实需求，公司从实现目标、运行机制、项目策略等方面做了整体规划。此外，在系统开发方案方面，公司还结合在课堂上学到的电子商务知识，参考了大量关于网站服务的文档，制定了适合公司的网站运营流程和设计流程，以及适合我公司的系统逻辑方案。
最重要的是，针对目前大学生对花卉市场的特殊要求，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订花、附送祝福卡、电话发信息等，并制定了合理的价格。同时，我们还成立了一个论坛，不仅满足了青年学生的实际需求，也满足了社会不同年龄消费者的需求。
我相信有一天我会通过自己的努力实现自己的梦想。加油！只要在最后一秒不放弃，绝望就会变成希望。我也相信我的一线花店在未来会传递更多的快乐。
花店商业计划书 篇五
一。摘要：
在很多人的心目中，花店是一个不错的职业。一方面，每天在一个鲜花盛开的环境中工作，感觉很幸福；另一方面，现在人们对花卉的消费水平有所提高。鲜花已经成为人们在假期探亲访友时最喜欢的礼物。每个人的生活都越来越好，所以买花的人会越来越多，花店的前景一定不错。
从商业角度来说，花店应该算是典型的小企业。面积小的房间可以简单装修，四周的白墙可以展现花的美。小花店可以开了。现在很多下岗的人都在考虑做小生意，花店的成本也正是他们能承受的。我看过一个关于花艺学校学生的调查，100多名学生中几乎有95%的人打算开花店。再加上现有的花店，竞争的激烈程度可想而知。
但是，花店并没有想象中那么容易。毕竟花是有生命的东西，花店是有风险的行业。鲜花从买来的那一刻起，就会磨损。生意不好，只能眼睁睁看着花枯萎腐烂。有些高档的花不能再进口了。如果卖不出去，损失太大了。然而，如果没有高档花出售，他们可能会失去利润更高的订单，这不得不花费人们一些大脑
从人类历史发展的角度来看，当人们的物质生活得到满足时，他们对精神生活的需求就会非常强烈。有人曾经说过，在中国“鲜花像手机一样普及的时代来了，抓住每一个重大节日，比如春节、情人节、圣诞节、母亲节、教师节。同时开发情人节、秘书节、护士节、父亲节、记者节等潜在节日，拓展潜在消费者，激发市场潜力，加强市场沟通。
花店是一个美丽优雅的地方，花艺是花店的灵魂。美丽的花为人们传播着各种情感，各种花诉说着千言万语，每一句话都诉说着美好，尤其是现在。随着人们生活水平的不断提高，生活质量不断提高，人们对生活的追求也在不断追求。鲜花已经成为人们生活中不可或缺的装饰品。近年来，花卉消费越来越繁荣。除了花的外形美观，让人赏心悦目，美化家居外，花还能开发人的想象力，让人与人交流时更含蓄，更有品味。
二、花店：
名称：梦花园花店
广告语言：花好心情
招牌：
经营理念：花店本着诚信为本、服务至上的原则，真诚为消费者服务。树立竞争意识、市场意识、信誉和品牌。经营花店，要学会做人。做人是第一位的，从事商业活动更要注意做人。
目标：有效开拓销售渠道，以提供产品和服务为基础，促进花卉市场的大发展，让客户了解花卉的真谛，把祝福和幸福送到千家万户，给客户带来美好和幸福！尽可能提高花店的知名度和美誉度，建立起自己完整的体系，最后推给整个城市，整个国家，甚至整个世界做大做强。
三、花店定位：
位置：焦园后街（德全路中街路口的一家店，人流量大且集中，属于大学城，位置优越，交通便利，效果明显，开车做生意方便）。
装饰定位：以现代风格装修，给人时代气息和现代心理感受，对大多数时代感强的消费者有激励作用。店内气氛热闹（但节约成本很重要）。
经营范围定位：主要包括花卉、盆花、干花、花器、工艺绢花等。最初的原因，其次是花卉意境设计和婚庆服务。
宣传导向：要与消费群体一致，要有针对性，不能单方面撒网。
服务导向：引导消费，让客户知道自己的花语，客户可以上门提供服务，为他们布置大厅，设计花艺；教会消费者保持和保持新鲜知识，经常拜访客户，掌握他们的新要求和新动向，及时用有租赁业务的客户更换新花；可以为消费者灵活安排营业时间，大大增加其回头客和市场份额。
四、产品结构：
花色品种齐全，满足市场需求；
精美的包装，特色的花艺，优秀的花材品质；
五、动词（verb的缩写）商店布局：
几十平米的店，装修要有基本要求。门外，六个大花篮均匀地排成两排放在店铺两侧，以吸引顾客的注意力；在大门顶部，放置一个大而合适的横幅，让顾客脱颖而出；入口右侧是收银台，里面有专门的电脑、打印机、传真机等设备；旁边有客桌，供顾客讨论休息；中间是员工工作区设计鲜花等工作；在墙的三面，上部设置一个窗口，里面放置鲜花、花篮、花瓶等标本图案，下部放置一些综合设计的花体和备用的鲜花、花瓶、花篮等。，可看可摸，让客户亲身感受体验；
六、不及物动词目标消费系统：
一般是老、中、年轻，年龄18岁——60岁之间，最重要的消费群体是大学生，因为位置在大学的后街，主要客流也是大学生，也是最集中的，所以是第一、第一消费群体；其次是其他青年工人、中年人和老年人；最后，对于其他路人。
七。操作模式：
1。用自己5万元的资金开这家店，在节约成本的前提下开一家花店
2。先服务客户，质量绝对合格，价格绝对相对便宜。一个活跃的花店，应该以价格+质量+服务为宗旨，去争取客户；
3。可以进行广告宣传。在大学城，海报、传单、租车宣传，利用学校广播、论坛进行宣传；
4。花店发展稳定后，可以在网上宣传销售，客户的知名度和来源可以大大提高；
5。我们可以保证xxx在内送货上门，上门服务。
八、盈利模式：
自己卖花的品种的利润；
鲜花配送服务费；
现场服务服务费；
九、风险分析及相应措施：
养花难。花店不可避免地会遇到鲜花的丢失，所以维护和尽量减少鲜花的丢失非常重要。维修工作做不好，损失太大，入不敷出。
淡季顾客少。每年的淡季对花店来说都是一个很大的考验。如果不能在淡季找到新的销售渠道，留住一定数量的客户，花店这几个月很难生存。
政策：
1。员工可以送到专门的培训学校进行培训。另外，针对人们对花艺作品的不同喜好，量身定制是花店发展业务的方向；
2。为花店选择正确的位置。花店档次差别巨大。如果定位不当，会造成很大的损失。
3。选择合适的商店地址。这个区域的花店聚集地可以选择花店，这样可以形成规模效应，很多客户会“过来”。如果决定选择单独的场地，可以考虑选择在医院、酒店、影楼或者娱乐城旁边，避免淡季对整体性能的影响。
4。经营花店，要抓住商机，多做老客户。要做到这一点，信誉是关键。第一，花的质量和价格要合适；其次，我们应该注意服务质量，并向顾客做出免费送货上门等承诺。
成本分析：
资金总额——五万元
店面租金（3万元左右）；
店铺简单装修费（5000元左右）；
购置费、设备配置费；两名技术人员的费用（约1万元）；
准备金余额（约5000元）。
推广方式：
与学校等单位建立良好关系，采取互利共赢的战略模式；
服务必须是一流的。配送的话，只要有订单（在xxx），一定要按时按订单要求发货，是微笑服务；
实行会员制，如果你有一定的钱，可以发会员卡，并给予适当的折扣；
在特定的节假日，给在我们店注册的人（如会员）发短信问候，在此期间给客户买花，送小礼物，打折。
花店商业计划书 篇六
一、项目背景
近年来，花卉消费越来越繁荣。除了花的外形美观，让人赏心悦目，美化家居之外，还能开发人的想象力，让人与人交流时更含蓄，更有品味。这样，我们建立了一个以送花为市场切入点的网上校园花店，兼顾网站的长期市场占有率和短期资金回报率来抢占市场，满足个人消费的主题，以花为先导带动其他产品，最终会导致形成& Geo大学的“玉鸟花店”这种具有品牌优势的市场是非常可行的。
二、公司的项目规划
1.提供独特的企业使命
有效畅通的销售渠道，以提供产品和服务为基础，推动花卉市场的大发展。我们的蓝鸟将会成为一个可爱的信使，送上祝福
并为人类创造最好的生存环境！
2.公司目标
立足大土地，服务武汉，辐射华中，打造一流的网上花店公司。
我公司将在一年内在武汉消费者中建立一定的知名度，努力实现收支平衡。投资期内，仅选择网站终端所在的Geo大学西校区作为试点市场。这个地区的市场容量在3000人以上，比较有代表性。试点时间为一个半月。当模型成功时，
以ASP的形式在分站推广，运营3到6个月后再拓展到其他市场。
三、商业环境和客户分析
1.行业分析
"地球大学玉鸟花店”网站是大学生针对650万大学生推出的垂直网站，所以目标消费者是大学生。网站除了武汉地质大学主站外，在湖北高校还有子站。因此，暂定目标消费者以湖北大学生为主，未来将逐步拓展市场。以中国地质大学为例，各类学生近2万人，8所学校有近20万目标消费者。最新统计显示，中国大学生约有650万，这是一个巨大的市场。考虑到学生毕业后仍然会是网站的忠实客户，目标市场的容量会相当可观。
2.调查结果分析
我公司主要通过问卷调查(问卷见附件一)和个人访谈的方式对武汉大学生进行客户分析。这次我们发出了50份问卷，收回了37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是在一定程度上反映了消费者的消费心理和需求。
⑴有明显的好奇心，在创新上有收敛，听同学或朋友介绍产生购买行为。
⑵购买行为基本是感性的，但由于自身经济收入的影响，购买行为也是理性的，一般选择价格较低但浪漫色彩较强的品种。
⑶大学生没有固定的购买模式，购买行为趋于随意。
⑷接受和吸收新事物能力强，追求时尚，崇尚个性。
⑸影响产品购买的因素有:价格、品种、包装、服务等。
（6）购买行为非常喜庆，一般集中在教师节、情人节、圣诞节、朋友生日前后。
3.目标客户分析
大学生一般不问价格，但从网上订单来看，重点是中档价格。订单的数量往往表达了他们的心声。比如大部分都是点1(你是我唯一)、3(我爱你)、19(爱了很久)、21(喜欢)等。在教师节，鲜花通常是按班级数量订购的。包装一般倾向于要求高档，向个性化发展
四、经营战略
1.小组成员:
黄(组长)主要负责网站的制作和维护
姜主要负责制定计划
李主要负责经营战略和项目策划
王主要负责市场调研和结果分析
2.营销策略分析
2.1品牌战略
在网站建设之初，我们非常重视品牌。在品牌包装上，美工们根据详细的市场调研和大胆的预测，采用了动静结合的设计方案，精心策划了视觉形象和文字字体，力求独特创新。
2.2价格策略玉鸟网上花店在原材料、包装、服务上力求完美，力求给顾客最大的享受和心理满足。它采取价格路线和质量路线来满足不同层次消费者的需求。
2.3推广策略
(1)宣传策略
利用学校电台、报纸专栏、宣传栏进行免费宣传，利用网站本身的信息流优势进行宣传，突出形象，与各大报纸、地方电台、电视台建立良好关系，采取互利共赢的战略模式。
(2)服务
网上花店的服务一定是一流的。对于配送团队成员来说，只要有订单，就必须按时按照订单要求发货，是微笑服务。在售后服务方面，客户服务部负责采取以下方法:
①打电话感谢或发E-MAIL友情提醒服务，客户有重大节假日发电子贺卡。
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
③建立带礼品的消费者问卷，掌握消费者需求的第一手信息。
(4)第一次订购的客户将收到带花花瓶，享受优惠价格，成为会员后享受会员价格。
[!-帝国新闻. page - ]⑤不定时在线或线下举办会员沙龙，交流信息，交流感受，回答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库文件。客户重复下单时，只需输入姓名，客户的其他信息就会自动转入系统。
2.4渠道建设
目前网上花店主要与一流批发商建立业务关系。在选择批发商时，他们通常会检查自己的经营业绩、声誉、合作态度和供应情况
要求批发商在同一个城市的不同区域有几个营销网点，这样高校的配送会员就可以当场消费。通常与批发商签订合作协议，就价格、产品质量等问题达成协议。
3.网上花店策略的实施
1.市场范围选择:投资期间，仅选择网站主站所在地中国地质大学西校区作为试点市场。这个地区的市场容量是3000多人，比较有代表性，试点时间是一个半月。该模式成功后，将以ASP的形式在分站中推广。首先，它将在已建成的其他7个子站进行试运行，然后在运行3至6个月后扩展到其他市场。
2.重点宣传客户。宣传对象主要是在校学生。他们对时尚感兴趣，并倾向于引领潮流。对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用早期受众进行传播，达到宣传效果。
3.现场推广选择9月8日和9月9日作为重点宣传日期，在此之前向学生宿舍发放传单。宣传内容包括:
(1)挂统一颜色横幅，位于校园主干道上，编号3-5，上面有“玉鸟花店”网址和“校园花店隆重推出”针对问题的火柴挂。
⑵在校园人流量大的宿舍、食堂门口附近设立宣传台，放置3-5台微电脑，可在线查询订购；放一个宣传板详细介绍花店的内容，放实物花卉，宣传当天送出配送礼物。
⑶要求学校电台播出《玉鸟花店》宣传部门拟定的宣传资料，将分早、中、晚三个时段进行一次，连续几天。
⑷营造气氛，安排两位女士佩戴“玉鸟花店”网站彩带，讲解，组织抽奖。获奖者可以在网站上订购20元以下的鲜花，网站将支付费用。
⑸宣传日请向学校相关媒体报道，如武汉晚报、地方电视台等。
五、营销效果预测与分析
1.周转收入
根据调查分析，我们可以预测，在重大节假日，日销售额将超过1000元。
2.付款方式
根据相关资料，网上支付将达到20%。我们正在积极联系招商银行等金融机构，建立业务合作，推广在线支付。
3.订单方法
E-MAIL订购，直接访问“玉鸟花店”网站校园花店订购，电话订购。此外，我们专注于学生中流行的短信订购。
4.客户的特点是比较年轻，100%是年轻人，以男学生为主；他们信誉高，文化素质高，没有坏账。
5.消费特征
60元以下的花最受欢迎。
6.信息基础设施
公司的网站主要以虚拟主机的形式存在，所以公司暂时不需要有信息硬件设施。为了信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的学生和招聘该领域具有特殊技能的成员进行合作。B2C网站虽然理论上可以做到零库存，但现实中很难做到这一点。
六、运营成本估算
1.原则:
把每一分钱花在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值
2.初始投资:
在此期间，资金主要用于外包整体网络服务(虚拟主机)、产品采购、系统开发维护、前期宣传、物流配送等。
其实估计要2万人民币左右。从网站成立到网站正常运营大概需要一个月的时间。
3.二期投资
现阶段，我们的服务将辐射到高校和武汉市，服务内容将大大扩展，服务质量将进一步提高。资金来源主要是公司前期利润的积累和引进国外资金，如银行信贷。
七.系统开发计划
1.系统开发计划
根据公司成立初期资金不足，以及我们开发团队的实际情况，我们决定采用虚拟主机的方式搭建公司网站。当然，随着业务的拓展和资金的充裕，我们会考虑建立自己的网站。系统成型后，公司将根据预定的系统功能要求，逐步进行实时测试。系统的完备性无疑是一个测试、完善、再测试、完善的过程，直到系统功能达到公司的预期要求。
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城业务目标、策略和方法的总体框架。根据我公司的实际情况，阐述了以下六个模块:系统业务活动流程、系统总体逻辑结构、系统数据分发、信息处理模块和安全控制模块。
八.项目摘要
1.主要工作完成情况调查
了解广大大学生朋友的真实需求，公司在实现目标、运行机制、项目策略等方面做了整体规划。另外，在
在系统开发方案上，公司还结合在课堂上学到的电子商务知识，查阅了大量关于网站服务的文档，制定了适合公司的网站运营流程和设计流程，以及适合我公司的系统逻辑方案。最重要的是，针对目前花卉市场大学生和朋友的特殊要求，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订花。祝福卡，电话留言等。并确定了合理的价格。同时，我们还成立了一个论坛，不仅满足了青年学生的实际需求，也满足了社会不同年龄段消费者的需求！
2.缺点和困难
因为我们企业刚开始策划，资金严重不足。同时，整个计划难免有所欠缺，但我们会尽力充实完善。在网站设计和制作方面，由于我们的团队成员对这个相关知识了解不够，所以我们在网站设计上有很大的困难。但是通过我们的共同努力和合作，玉鸟花店的网站已经初具规模，给人玫瑰之手，留香长久。
