医院市场部营销方案 -方案(优质3篇)

医院市场部营销方案 -方案 篇一

在当今竞争激烈的医疗行业中，医院市场部的营销方案至关重要。通过科学、有效的市场营销策略，医院可以吸引更多患者并提升其品牌知名度。以下是一份医院市场部的营销方案，旨在帮助医院实现业务增长和持续发展。

1. 建立强大的品牌形象

医院应该努力建立一个强大的品牌形象，以吸引患者和其他利益相关者。这可以通过以下方式实现：

- 设计一个有吸引力的标志和品牌标识，以在市场上脱颖而出。

- 制定一套统一的品牌标准，确保所有与医院相关的材料都符合品牌形象。

- 在各种媒体渠道上宣传医院的专业知识和优势，如报纸、电视、广播和社交媒体。

2. 提供卓越的医疗服务

医院应该注重提供卓越的医疗服务，以满足患者的需求并赢得他们的信任。以下是一些关键的举措：

- 培训医院员工，提高他们的专业知识和技能水平。

- 提供个性化的医疗服务，满足患者的特定需求和期望。

- 定期进行患者满意度调查，并根据反馈改进医疗服务。

3. 加强与其他医疗机构的合作

与其他医疗机构的合作可以为医院带来更多的患者和业务机会。以下是一些建议：

- 与其他医院、诊所和医生建立合作关系，共同提供综合医疗服务。

- 参与行业协会和学术会议，与其他专业人士交流并建立合作伙伴关系。

- 创办医学研究中心，与其他机构合作开展研究项目。

4. 制定有吸引力的营销活动

医院市场部应该制定有吸引力的营销活动，以吸引患者和提高知名度。以下是一些营销活动的建议：

- 组织健康讲座和研讨会，向公众传授健康知识并展示医院的专业能力。

- 提供免费的健康检查和咨询服务，吸引患者前来就诊。

- 利用社交媒体和互联网广告等新媒体渠道进行市场推广。

5. 加强与患者的互动

与患者建立良好的互动关系可以增加他们的忠诚度并提高医院的口碑。以下是一些建议：

- 提供在线预约和咨询服务，方便患者随时随地与医院联系。

- 定期发送健康资讯和医疗知识，增加与患者的互动。

- 建立患者关怀中心，提供病情跟踪和康复指导。

通过执行上述市场营销方案，医院市场部可以增加患者数量、提升医院声誉并实现业务增长。然而，这只是一个起点，医院应该不断改进和调整其市场营销策略，以适应不断变化的市场需求和竞争环境。

医院市场部营销方案 -方案 篇三

医院市场部营销方案 -方案

一、合肥医疗市场总分析

近2年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使合肥市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析：

1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的“美丽妈妈”活动，红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医院开展的“免费体检”活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等，

医院市场部营销方案

2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下，市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不断壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区，全省范围的市场开拓逐渐扩大，已占据了近一半的业务营业额。

4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高，民营医院的不良现象正逐渐屏弃；再加上民营医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，由原先的抵触到认可，再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通，争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！

二、医院目前现状分析

我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益，如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系，来充实医院的经营，从而达到理想的营业业绩。

1、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在一定影响。

2、门诊量在门诊量上，医院一直都比较差，从整个星期的7天来看，星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好，基本上很少有病人来就诊。

3、病床使用率全院共有5个科和一个icu，总共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外，其他月份都比较差，总平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是实际治疗的病人，有相当一部分是医保病人，这种住院率远远不能与实际住院率相比较。

4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升，但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求，部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上，市场部在这方面起到很重要的作用，通过市场部的外围联系和市场宣传，全省转诊手术病人数量在一步一步增加，同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定，转诊病人将可能越来越多。

以上院目前情况分析不一定完全正确，但能总体上反映院目前存在的问题：门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。

三、其他医疗机构市场操作解析

在合肥的医疗机构中，实行市场化操作的单位越来越多，很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对网络医生的联络，象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部，并且花大力气去进行市场公关工作。同时，在合肥地区逐渐出现体检中心和检验中心，他们的市