物业项目拓展计划方案范文 篇一:提升服务质量,拓展物业项目业务
随着城市化进程的不断推进,物业项目的需求也日益增长。为了适应市场变化,我们物业公司制定了一套拓展计划方案,旨在提升服务质量,拓展物业项目业务。
首先,我们将加强内部培训和团队建设。我们将组织定期的培训课程,提升员工的专业知识和技能,使其具备更强的服务能力。同时,我们将建立良好的团队合作机制,鼓励员工之间的互动和合作,提高整个团队的工作效率。
其次,我们将加强与业主的沟通和交流。我们将定期组织业主大会,向业主们介绍物业项目的最新情况和发展计划,听取业主们的意见和建议,及时解决他们的问题和困扰。通过加强与业主的互动,我们将建立起良好的信任关系,增加业主对我们的信心和满意度。
第三,我们将优化物业项目的管理和运营。我们将引入先进的物业管理软件和设备,提高物业项目的管理效率和运行质量。同时,我们还将加强对物业设施的维护和保养,确保物业项目的正常运行和使用。此外,我们还将积极开展各类活动和服务,提供更多样化的服务内容,满足业主的不同需求。
第四,我们将加强与合作伙伴的合作和沟通。我们将与相关企业和机构建立合作关系,共同开展物业项目的推广和营销活动。通过与合作伙伴的合作,我们将拓展物业项目的市场份额,提高物业项目的知名度和竞争力。
通过以上措施的实施,我们相信能够提升服务质量,拓展物业项目业务。我们将不断努力,为广大业主提供更优质的物业服务,为城市的发展做出更大的贡献。
物业项目拓展计划方案范文 篇二:以创新驱动,拓展物业项目业务
为了适应市场的变化和满足客户的需求,我们物业公司制定了一套以创新驱动的拓展计划方案,旨在拓展物业项目业务。
首先,我们将加大科技创新力度。我们将引入先进的物业管理软件和设备,提高物业项目的管理效率和运行质量。同时,我们将积极探索物联网和人工智能等新技术的应用,为物业项目提供更智能化、便捷化的服务。通过科技创新,我们将提升物业服务的质量和水平,满足客户的个性化需求。
其次,我们将注重服务创新。我们将提供更多样化的服务内容,如社区活动组织、家政服务等,满足客户的多元化需求。同时,我们还将推出网上物业服务平台,方便客户进行在线咨询和报修,提高服务的便捷性和效率。通过服务创新,我们将提升客户的满意度和忠诚度。
第三,我们将加强品牌建设和宣传推广。我们将打造具有特色和竞争力的物业品牌,提升物业项目的知名度和美誉度。同时,我们将加大宣传推广力度,通过各种渠道和媒体进行广告宣传和推广活动,吸引更多客户关注和选择我们的物业项目。
第四,我们将加强团队建设和人才引进。我们将组建高效的团队,注重培养和引进优秀的物业管理人才。通过建设专业化、高效化的团队,我们将提升物业项目的管理水平和服务质量,增强市场竞争力。
通过以上措施的实施,我们相信能够以创新驱动,拓展物业项目业务。我们将不断努力,为客户提供更优质、更创新的物业服务,为城市的发展做出更大的贡献。
物业项目拓展计划方案范文 篇三
目的:
本次活动不应急功近利,旨在以传统节日举行活动的方式达到与政府部门、涪陵百姓交流的目的。营造本项目浓厚的社区文化气氛,欧式风格与中式文化的完美结合,为今后的销售打下坚实的基础。改善x公司品牌在x市民心中的.形象,加深市民对x公司品牌忠诚度。
活动时间:
20xx年9月8日(晚上9:00-11:00)
活动地点:
x山水城临湖广场参加人员:政府领导、前期业主、意向客户、公司员工活动人数:200人左右
活动要素:
领导讲话、歌舞表演、现场互动、美食品鉴
现场布置:
现场布置以中国传统的红灯笼为主调,配以中式的小装饰,凸显中国节、中国味。设置水景、灯光等渲染气氛。搭建舞台,用于表演和互动,设置嘉宾席,摆放月饼、瓜子、水果、饮料等供嘉宾品尝
活动安排:
来宾就位,领导祝福,主持人宣布活动开始
歌舞表演开始,来宾品尝美食
互动环节一,来宾通过腾讯“上墙”功能,以短信或微博形式发送中秋祝福,现场大屏幕上实时显示
互动环节二,主持人现场出谜语,来宾上台猜谜语,猜中者奖励月饼一盒
游览园林环节,来宾现场可自由游玩或继续品尝美食、聊天,来宾可陆续自由退场
服务接待:
活动当日下午6点看房车全部启动,接送嘉宾到达x山水城项目
现场物业接待以古装形式出现,进行现场礼仪服务
晚上11:00,活动结束后,看房车按班次轮流送来宾退场
活动报名:
邀请方式
政府领导:通过邀请函形式邀请前期业主:置业顾问筛选客户进行电话邀请意向客户:置业顾问邀请,并告知到访客户活动信息x市民:涪风论坛发帖,有意向参加者于销售中心报名公司员工:内部通知,活动时于现场凑人气
信息发布
通过报版、短信、涪风论坛发帖、置业顾问邀请等方式发布信息。
物业项目拓展计划方案范文 篇四
一、目的:
为响应及积极配合总公司红头【20xx】12号文件的宗旨,加强物业公司管理、提高工作质量、工作效率,根据曾立品董事长提出的企业文化建设“一种色彩、一种声音、一种步调”和企业管理“一家人、一盘棋”、“一台戏”精神,特制定本方案。
二、活动评比成员:
组长:
成员:行政人事部人员品质部成员
三、实施步骤:
1、学习宣传阶段:
各部门组织人员学习公司“质量效益管理年”活动精神,结合公司《员工手册》,从考勤、日常管理等方案认真严格执行公司各项规章制度。
2、评比阶段:
(1)评比依据:
①品质部检查结果评分;
②各部门工作计划完成情况;
③出勤率;
④部门互评;
(2)评比办法:
评比依据权重说明考评人附表
品质检查结果20%根据每月情况汇总品质部负责人品质检查结果表
各部门工作计划完成情况50%根据每月上报工作计划结合每月工作总结对比李副总工作计划考评表
出勤率10%部门人员每月考勤行政人事部考勤表
部门互评20%部门互评各部门部门互评表
物业项目拓展计划方案范文 篇五
为抓住中秋节的有利时机,以有力度的促销活动来带动客流量,扩大xx的知名度及市场占有率,使的旺季销售有一个好的开始,也为全年任务的完成奠定基础,特制定如下方案。
一、活动主题
以联络开发商与业主、业主与业主之间的感情为主旨、以繁荣社区精神文明建设,营造一个欢乐、祥和的中秋佳节社区氛围,创建最具文化内涵的新型品牌社区为目标。
二、活动目的
回馈业主,报答社会,提高知名度和美誉度。
三、活动时间
xx月xx日晚上19:00--21:30
四、活动地点
大堂,或者开阔的地方。
五、参加人员
业主、社区居委员领导、辖区民警、新闻媒体记者、公司部分晚会工作人员,总人数控制在500人以内。
六、活动内容
以歌舞、互动游戏形式为主,节目之间穿插几个物管小常识有奖抢答,充分调动业主参与活动积极性,为日后 小区 物业服务起到先导宣传作用。
最后以抽奖形式抽出业主大奖结束晚会。
七、活动方案及人员安排
1、x月x日前电话邀请预约参与晚会人员人数和名单,邀请小区所在居委会领导参加,确定总人数。
2、寻找合适晚会场所,并进行预订,确定背景布置和音响设施的提供。
3、外聘专业演出团队确定演出节目,确定晚会主持人,邀请主管部门领导。
4、预订晚会礼品月饼(根据参加晚会人数定)。
5、活动宣传:印制晚会宣传单(背面物管小常识)。
6、活动所需外购物资:饮料、矿泉水、奖品、纪念品、表演道具等。
7、人员安排
(1)活动现场总指挥:xx。
(2)晚会活动具体责任人:xx。
(3)后勤组(负责物品采购):由营销部负责。
(4)安全保障组:(晚会现场秩序维护):由物业公司负责。
(5)音响场地组:由协办单位负责音响舞台搭建,物业部xx负责保障正常供电。
物业项目拓展计划方案范文 篇六
一、修改和制定有关的管理文件
1、管理规约——对北北京街商业广场物业及其设备,服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定,达到对该物业的统一管理,以保证该物业的所有业主和租户有效地使用其物业单元,并规定各业主和租户对该物业的管理及公共开支所需负责的适当比例、以及权利、义务。
2、用户手册——方便各业主及租户进一步了解北京街商业广场的物业情况和管理运作规定,旨在保障北北京街商业广场全体业户和租户的利益而制定的手册。
3、装修指南——向各业主及租户详细介绍各业户在自己单元内进行装修、改造等工程必须遵守的规定和必办的手续,以及介绍北京街商业广场物业设施情况,以协助和指引各业户进行内部装修时不影响整个物业的公共设备、设施、中央系统、楼宇结构和其它业户单元的正常使用。
二、制定各项管理程序及规定
1、商铺物业交收程序;
2、商铺装修的.报批和验收程序;
3、商铺装修的监控程序;
4、公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定;
5、公共设备设施的监管维护和报修程序;
6、投诉处理的程序;
7、意外和紧急情况处理的程序;
8、非办公时间出入商场的管理规定;
9、货物出入的管理规定和大宗物品放行的规定;
10、日常运作的物业管理程序和物业状况的管理规定。
三、物业管理服务质量的控制和制度
1、各部门工作手册的制定(包括岗位责任制、工作程序和流程、工作细则);
2、各岗位的(部门)纪律制度;
3、各岗位服务标准;
4、考核制度和持续改进的措施。
四、商场竣工前对商场设施管理的前期介入
前期介入有利于商场的日后管理,避免发生重复投资或资源浪费,对发展商有利无弊,其范围包括但不限于以下方面:
1、参照商场的图纸设计,为商场日后管理的方便与完善,提早设计及更改有关设备设施及有关的功能布局,以避免重复投资或浪费资源。
2、根据我们的专业管理经验,向发展商早期提出合理化建议。如设备设施的选择,管理设施的设置等等。
3、早期熟悉商场设备设施情况,协助发展商监督设备安装及调试,监控有关工程质量,并对商场的隐蔽工程进行早期的验收。
五、验收和接管
将配合发展商,按照北京街商业广场的工程进度,分期分批地对商场物业验收和接管,包括以下方面:
1、对隐蔽工程验收和接管;
2、对楼宇工程质量的验收和接管;
3、对设备和设施的验收和接管;
4、对装修质量的验收和接管;
5、对各项工程和设备的竣工图,使用说明书,质量保证书等以及图纸和文件资料的接收并存档;
6、所有交付给业户的商场物业单元,均由物业管理公司先验收接管后,再代表发展商交付给业户,并代业户跟进各项收铺时查出的遗漏工程问题。
六、接管后的物业管理工作
1、代表发展商向业户进行商场物业交收工作,并跟进收铺后的遗漏工程的完善工作。
2、跟进北北京街商业广场工程的土建、机电设备设施、智能化项目、公共设施的各项遗漏工程,督促承建商完善各项遗漏项目。
3、执行日常的保安管理:
1)利用先进的硬件设施,如电子巡更系统、对讲系统、闭路电视监控系统、烟感报警安全防范系统等,对北京街商业广场商场物业实行24小时无间断的安全管理。
2)制定合适的各项安全管理制度,如每小时巡楼次,“紧急和意外事件处理程序”等做好安全管理,力求无罪案发生率。
3)制定合适的消防工作计划和制度,确保北京街商业广场物业的防火工作安全可靠。
4)制定保安人员的招聘标准,促使保安员持证上岗,并进行业务培训和素质教育,特别强调“热情有礼、宾客至上”的服务意识,使保安队伍成为北京街商业广场物业管理形象标志。
5)加强管理检查,建立考核和奖罚激励机制,坚持持续改进,保持保安队伍的服务质量和水平。
6)加强管理检查,建立考核和奖罚激励机制,坚持持续改进,保持保安队伍的服务质量和水平。
4、执行日常的物业保养和维护工作
1)物业管理员每天定期巡视商场物业整体各部份,检查物业状况及设备设施状况,及时安排设施的维修,易耗件的更换等。
42)物业管理员每天巡视检查公共场所,公共地方的清洁卫生标准及质量,确保北京街商业广场的高质量清洁水准。
3)物业管理员每天巡视检查北京街商业广场的室内外绿化保养及布置,以及节假日的灯饰、促销活动,外墙清洁等。
5、执行日常的设备保养维护工作:
1)制定和执行工程及机电设备的维护和保养计划,建立设备档案、设备卡。
2)对物业潜在的隐患提出整改方案及安排整改。
3)对物业的设施进行定期维护和翻新。
4)制定及执行设备维修计划及方案。
5)制定及执行各项节能方案。
6、做好二次装修监控工作:
二次装修监控是物业管理中相当重要的一环,如二次装修监控不好,直接导致影响物业的质量,破坏中央系统工程,影响已入住业户正常生活等多项问题,故将会按以下制度执行。
按照《装修指南》规定执行二次装修商铺单元的装修申报、审批、监控和验收的程序制度,确保装修单元不影响其它单元以及商场物业的结构和公共设施、中央系统等,确保装修期间不发生重大事故和火灾、水淹等。