酒店销售渠道开发方案范文 篇一
酒店销售渠道开发方案
一、背景
随着旅游业的快速发展,酒店行业竞争日益激烈。为了提高酒店的市场竞争力和销售业绩,需要开发多样化的销售渠道。本方案旨在提供一种有效的酒店销售渠道开发方案,以增加酒店的销售额和市场份额。
二、目标
1. 增加酒店的市场份额;
2. 提高酒店的销售额;
3. 建立稳定的销售渠道网络。
三、方案
1. 建立线上销售渠道
将酒店的房间信息和价格通过互联网平台进行展示和销售,以吸引更多的潜在客户。建立自己的官方网站,并通过合作伙伴的OTA(在线旅游代理)网站进行房间预订。此外,可以考虑与在线旅游平台合作,利用其广泛的用户资源和强大的市场推广能力,增加酒店的曝光度和销售量。
2. 发展线下销售渠道
与旅行社、商务合作伙伴建立合作关系,通过他们的销售渠道推销酒店房间。可以与旅行社签订协议,提供优惠价格和特殊服务,吸引他们将酒店列为推荐酒店。此外,还可以与商务合作伙伴建立长期合作关系,为其员工提供特殊价格和福利,以增加酒店的入住率。
3. 加强市场推广
通过市场推广活动提升酒店的知名度和形象。可以通过举办线上线下的促销活动、参加旅游展览会、合作推出特别套餐等方式吸引客户。此外,可以与当地媒体合作,进行合作宣传,提高酒店的曝光度。
4. 建立客户关系管理系统
建立客户关系管理系统,定期与客户进行沟通和交流,了解他们的需求和反馈。通过邮件、短信等方式发送优惠信息和活动通知,保持与客户的良好关系。同时,可以通过客户满意度调查和反馈问卷了解客户的满意程度,及时改进服务质量。
四、实施计划
1. 第一阶段(3个月):建立线上销售渠道,建立自己的官方网站,并与OTA网站合作。
2. 第二阶段(6个月):发展线下销售渠道,与旅行社和商务合作伙伴建立合作关系。
3. 第三阶段(12个月):加强市场推广,举办促销活动,提高酒店的知名度。
4. 第四阶段(持续进行):建立客户关系管理系统,与客户保持良好的关系。
五、预期效果
1. 酒店的市场份额和销售额有明显的增长;
2. 销售渠道网络更加稳定和多样化;
3. 客户满意度得到提升,客户忠诚度增加。
酒店销售渠道开发方案范文 篇二
酒店销售渠道开发方案
一、背景
随着旅游业的繁荣发展,酒店行业竞争日趋激烈。为了提高酒店的市场竞争力和销售业绩,需要开发多样化的销售渠道。本方案旨在提供一种有效的酒店销售渠道开发方案,以增加酒店的销售额和市场份额。
二、目标
1. 增加酒店的市场份额;
2. 提高酒店的销售额;
3. 建立稳定的销售渠道网络。
三、方案
1. 加强线上销售渠道
建立自己的官方网站,并通过搜索引擎优化(SEO)技术提高网站的排名,增加酒店在搜索结果中的曝光度。同时,可以考虑与OTA(在线旅游代理)网站合作,将酒店的房间信息和价格发布在这些网站上,以吸引更多的预订。
2. 拓展线下销售渠道
与当地旅行社、商务合作伙伴建立合作关系,通过他们的销售渠道推销酒店房间。可以与旅行社签订协议,提供特价和优惠,吸引他们将酒店纳入推荐名单。此外,还可以与商务合作伙伴建立长期合作关系,为其员工提供特殊价格和福利,以增加酒店的入住率。
3. 加强市场推广
通过市场推广活动提升酒店的知名度和形象。可以通过举办线上线下的促销活动、参加旅游展览会、合作推出特别套餐等方式吸引客户。此外,可以与当地媒体合作,进行合作宣传,提高酒店的曝光度。
4. 建立客户关系管理系统
建立客户关系管理系统,定期与客户进行沟通和交流,了解他们的需求和反馈。通过邮件、短信等方式发送优惠信息和活动通知,保持与客户的良好关系。同时,可以通过客户满意度调查和反馈问卷了解客户的满意程度,及时改进服务质量。
四、实施计划
1. 第一阶段(3个月):建立自己的官方网站,并进行搜索引擎优化,提高网站的曝光度。
2. 第二阶段(6个月):与OTA网站合作,发布酒店的房间信息和价格。
3. 第三阶段(12个月):与旅行社和商务合作伙伴建立合作关系,推销酒店房间。
4. 第四阶段(持续进行):加强市场推广,举办促销活动,提高酒店的知名度。
5. 第五阶段(持续进行):建立客户关系管理系统,与客户保持良好的关系。
五、预期效果
1. 酒店的市场份额和销售额有明显的增长;
2. 销售渠道网络更加稳定和多样化;
3. 客户满意度得到提升,客户忠诚度增加。
酒店销售渠道开发方案范文 篇三
一、市场定价策略:
1、避强定价:就是避免与竞争对手的直接冲突,在顾客心目中迅速树立自己的形象。
2、迎头定价:就是与竞争对手“对着干”,低档次的竞争只会在短期内奏效,必须迅速完善服务,使之演变为质量竞争。
3、重新定价:就是对销路不畅,市场反应差的产品进行二次定价,“知错就改”。菜肴、客房都有可能成为销路不畅的产品,要善于利用价格杠杆,随时调整。
二、举例
1、以婚宴为例
目前婚宴市场竞争激烈,各饭店都有自己的招数,如“满十送一”、“提供婚礼用车、用房”、“代发请柬、代办司仪”等,令新人省去了不少烦恼。除了上述增值项目外,还新出现了“代办酒水”业务。
代办酒水是指按进价向婚宴举办者结帐,数量上多退少补,省去了婚宴举办者自办酒水的种种麻烦,促进了消费,表面看起来饭店无利可图,实际上饭店因为销量增加,可以从供货商那里得到回佣,这是运用避强定价策略达到舍明求暗目的的典型。
舍明——将婚宴举办者十分关注的酒水利润让掉。
求暗——菜肴毛利,酒水回佣,在该饭店办婚宴价格实惠的口碑——为争取下一个婚宴做好铺垫。
2、以旅游团队接待为例
客房的固定成本同样要通过提高出租率来转化,而接待旅游团队是提高基本客房出租率最直接、最有效的办法,在实际客房出租率不是很高的情况下,接待旅行社团队可以帮助消化饭店的固定成本。假设客房部一天的固定成本(空调、人员工资、房屋及设备折旧等)为10000元,变动成本率为营业额的10%(水电、客用品及布草洗涤费用等)。
如果当天营业收入为120xx元,按会计方法是当天实现利润为800元。
如果当天营业收入刚好为10000元,按会计方法是当天亏损1000元;但是,从管理会计的角度看,此时的概念既不是保本,也不是亏本,正确的表述应该是当天转化了10000元价值的固定成本。
同样的道理:如果当天客房出租率很低,是否可以按照保本价或略低于市场竞争价格销售客房呢?回答是肯定的,因为固定成本始终需要转化为货币,是整体转化还是分期转化并不重要,这就是重新定价的计算基础。
3、再以宴请为例
目前较高档的宴请一般都上龙虾,龙虾不仅是高档菜,而且也是整桌宴席身价的象征,但计价时各饭店都不相同,绝大多数社会饭店采取的是灵活作价,如一只1、5斤、进价240元的龙虾只售280元,按照传统的内扣毛利率的作价方式,该龙虾的毛利率只有:
(售价—进价)÷售价×100%=14、29%
按照星级饭店最低35%的内扣毛利率计算,此龙虾起码要卖369元,如此高档宴席在星级饭店内日趋稀少也就不足为奇了。
龙虾进货后没有及时销售,会导致餐饮资金周转问题,同样饭店每月销售不了几只龙虾,供货商也会失去信心。
与婚宴同样的理由,饭店也可以采取“舍明求暗”的策略。餐饮部只要不歇业就存在固定成本,如果用餐的顾客少、营业额低,固定成本就不能全额转化为价值。因此餐饮首先要考虑的是“人气”,然后才是利润。
餐饮管理人员要注重绝对,轻视相对。坚守较高的综合毛利率,不考虑用局部的牺牲来换取利润的增加,是卖方市场的做法,而WTO以后的中国,服务领域全由消费者说了算,一个全面的买方市场已经到来。
4、各种折扣及授权
A、礼节性折扣——授予一线领班或主管
酒店销售渠道开发方案范文 篇四
一、活动的背景
x月14日西方情人节就要到了,为消费者创造一个既浪漫又温馨的节目,是每一家酒店都在努力的工作,多年来,也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下场地来向消费者传送这个节目的讯息。
根据我们山庄自身的经营特色,根据常消费熟客的消费习惯。今年,我们制定出以下情人节推广计划,供总办审阅。
二、活动的主题
东莞山庄xxxx情人节粉红之旅
玫瑰、粉红、物语
三、活动的时间
2月14日西方情人节
四、活动的地点
主要地点:丽骏会大厅
次要地点:客房
桑拿房
五、活动方法
1、那么通过浪漫的场景布置,为消费者创造一个温馨,旖旎的爱的殿堂;
2、设立“情人留言板”,供情侣在上面写上爱的挚言。
3、通过彩色荧光棒挂在身上的方式,区分单身和有情人之间的身份,单身客人可参加大厅举办的“情侣对对碰”活动(另附活动方案)
4、客房、桑拿房设立“粉红情侣套房”,巧妙布置,并赠送玖瑰花、巧克力、香槟酒及双份早餐。
5、洒吧推出情侣鸡尾洒内容。
六、氛围的营造:
夜总会:
1、大门口用松枝、鲜花、粉红色雪纱扎成心形拱门。
2、进大门横梁上注明活动主题。
3、二楼玻璃墙处设立4×2米“情侣留言板”。
4、大厅内用粉红色雪纱,玫瑰花,粉红色汽球点缀。
客房、桑拿房:用粉红色雪纱,玫瑰花,粉红色汽球点缀。
七、广告的方法:
1、宣传单:10000份,自行派发。
2、短信发布:3000元。
3、内部广告发布:(含喷画、电脑屏幕)。
4、广告的文字:
a、拥有你,我此生有幸。
珍惜你,我毕生力行。(广告词)
b、春信绽放,玫瑰花开,爱情来了,你的故事开始了;
到了,在东莞山庄准备一份珍爱的礼物,然后温柔地携上你的的她或他,就在这个浪漫的日子开始相约。(短信)
c、2月14日西方情人节,“粉红情侣套房”188元,恭祝您情人节快乐!
2月14日东莞山庄单身贵族“情侣对对碰,”party恭候您的光临!
玫瑰花雨,美酒烛光,丽骏会情人节粉红之旅,等待您的参与!
八、促销的计划:
1、客房设八间“粉红情侣套房,”每间每晚228元,并赠送玫瑰8支,巧克力一盒,香槟酒一支。
2、桑拿房设八间“粉红情侣套房,”每间每晚218元,并赠送玫瑰花8支,巧克力一盒香槟酒一支。
3、夜总会大厅推出“情侣鸡尾酒”套餐。
4、夜总会大厅“单身贵族”“情侣对对碰”活动。
九、活动的安排
1、营销部:2月10日前推出活动广告
2月13日前做好情人节氛围营造工作
2、娱乐部:2月10日前结合营销计划,制定好情人节活动细则:
2月13日前做好情人节氛围营造工作
3、桑拿、客房部:2月13日做好粉红情侣套房的布置工作
4、工程部:结合活动计划,做好用光、用电工作的安排及特殊道具的制作。
十、费用的预算:
1、仿真玫瑰花:6000朵×0、3元=1800元
2、玫瑰花:500朵×1、00元=500元
3、巧克力:100盒×20元=XX元
4、粉红色雪纱:100码×5、0元=500元
5、宣传单:10000张×0、25元=2500元
6、喷画:200平方×10元=XX元
7、其它:500元
合计:9800元
酒店销售渠道开发方案范文 篇五
春节即将来临。根据往年市场分析,春节这两天人们反映十分热烈,场面也异常火爆。今年春节为了让人们体会到品牌的辉煌气势和我们酒店独特的春文化氛围,力争做到比往年更具节日气氛;并在装饰和布置上突出新颖和独特;加大广告宣传力度,达到在经济利益增长的同时,最大程度的达到良好的社会效益。
一、春节酒店的布置及装饰;
1,主景点布置:
大厅外:考虑到酒店大堂比较小,不能摆大气的装饰,今年准备在大厅外空地做一个三米高的城堡及风车装饰(木工制作),在酒店大门处放一个春老人,增加春节气氛。(包括周边装饰一起费用预算1500元)。
大堂:大堂准备摆两个景点:一是总台前做一个长城雪景图(木工制作,费用预算1000元);二是在客梯前空地做一个(用泡木雕,费用预算500元)。
二楼楼梯口:放一颗精美的春树。(费用预算200元)
咖啡厅:以气球和装饰灯,喷绘为主体装饰物。(500元)
大厅内外柱子:以灯和喷绘做主体装饰物(800元)
2,其他:
四楼多功能厅晚会场地及走廊,三楼电梯口,二十一楼电梯口,二楼大厅及包房,客房走廊以及其他各营业区尽量用去年的存品,估计仍须采购物品9000元。
3、礼品:主要是春节当晚在各营业区及晚会现场所发的礼品和在客房常客,商务客人所送的礼品,预计礼品费用1500元。
以上共计预算费用15000元。
二、春节主题活动安排:
1、平安夜,狂欢夜自助大餐
时间:20xx年12月28日、29日18:00——20:00
地点:四楼多功能厅,二楼大厅
规模:四楼260人/场,二楼160人/场
内容:大型自助餐,综合性文艺节目,大型抽奖活动。(奖品以赞助为主)
气氛布置:热烈、明亮、欢快
票价:比去年提高,今年以提高票价,控制人数为原则。
二楼:------xx元/张儿童票半价(无套票)
四楼:------xx元/张儿童票半价
套票:------xx元/张(两大一小)
节目安排:由娱乐部负责,中间穿插抽奖活动,市场营销部负责节目审核和总协调。动力部在二楼安装电视同步播放器,同时播放四楼晚会节目及抽奖活动,四楼抽奖对二楼同时有效。
2、烛光晚宴:
时间:20xx年12月28日、29日19:00——22:00
地点:21楼旋转餐厅
规模:80——100人
内容:烛光晚宴、家庭套餐。适合家庭、情侣。
气氛布置:全场烛光,放轻音乐,强调安静祥和,浪漫温馨气氛。
票价:xxx元/张儿童票半价xx元/张(两大一小)
(以上演员及主持人费用由娱乐部另呈领导批示)
三、KTV狂欢春晚晚场
时间:20xx年12月28日、29日19:00——24:0024:00——凌晨7:00
地点:四楼歌舞厅
规模:所有包房
内容:1、包房价格上涨
小包房:晚场580元/场(送啤酒4瓶,大果盘一份,大碟两份,清茶免费),晚晚场380元/场(清茶免费)。
中包房:晚场1280元/场(送啤酒12瓶,大果盘二份,大碟八份,清茶免费),晚晚场580元/场(清茶免费)。
大包房:晚场1580元/场(送啤酒24瓶,大果盘三份,大碟十二份,清茶免费)晚晚场880元/场(清茶免费)。
四、
客房礼品放送:
春节当晚给常客,重要商务客人以及外宾送春礼物。用传统的春老人袜装好送到房间,给客人惊喜。
五、
酒店整体气氛布置
1、给各营业区发春小姐服装,由春小姐为客人服务,给小朋友发礼品。
2、安排两名春天使迎宾。
3、整个酒店安排两名春老人和小丑发礼品。
4、酒店提供照相留影服务。(自助餐客人)
六、
广告宣传
1、在电视台,交通频道及晚报作广告宣传(费用已含在全年广告费用预算中)
2、印制宣传单1000份(费用财务另呈领导批示)
3、印刷贺卡送客户(费用销售部另呈领导批示)
4、大堂广告,大厅外横幅,电梯广告宣传。
七、
春节各项工作安排
1、11月10日——12月3日拉赞助,12月5日到位摆置大厅。
2、11月25日大堂及电梯广告到位。
3、12月1日具体布置方案制出,物品采购到位,开始装饰。
4、12月2日春票、贺卡、宣传单。
5、各部门12月2日开始卖春票,并各媒体上广告。
6、12月6日景点布置完毕。
7、12月8日送贺卡。
8、12月12日核定娱乐部节目。
9、12月15日下发晚会备忘录。
10、12月23日下发服装。各部门相关工作及人员安排到位。
11、12月24、25日作好晚会各项工作。
酒店销售渠道开发方案范文 篇六
活动主题:普丽缇莎陪你过光棍情人节
活动时间:____年11月1日~11月11日
活动地点:普丽缇莎美容院各大直营店
活动对象:普丽缇莎所有的新老单身女性顾客
活动目的:恰逢“大小光棍节”,为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到普丽缇莎的温暖,并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间,并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节,与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为普丽缇莎带来更多的新朋友,提升美容院的消费者市场占有率。
活动宣传:
2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面,发放宣传单及优惠卷等。
3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客,分发节日的优惠卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。
注意事项:
1、做好前台的登记,记载好顾客名字和信息资料。
2、对员工做好活动的培训,为了答谢顾客,挖掘顾客的潜在消费力,稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节,保持微笑,亲切待人。
活动内容:
1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动,凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券,如果会员积分卡内的积分达到500分及以上者,凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。
2、非会员的顾客,在活动期间进店消费达到288元者,可以直接享受折的优惠。并且赠送普丽缇莎的会员卡一张,和普丽缇莎提供的护肤小样试用装一份。
注:活动体验以店内的有效期为准。