染雾保洁公司作业活动方案范文 篇一
保洁公司作业活动方案
一、活动目的
本次作业活动旨在提升保洁公司员工的服务质量，加强团队协作能力，提高客户满意度，进一步提升公司的竞争力和市场份额。
二、活动时间与地点
活动时间：2022年1月1日-2022年1月31日
活动地点：保洁公司所承接的各客户单位
三、活动内容
1. 员工培训
为提高员工的专业技能和服务意识，公司将组织一系列培训活动，包括：
- 清洁技巧培训：邀请专业清洁公司的讲师，为员工讲解最新的清洁技巧和方法，提高清洁效果和效率。
- 服务礼仪培训：邀请礼仪专家为员工进行礼仪培训，提高员工的服务态度和形象。
- 客户需求意识培训：通过案例分析和角色扮演等形式，让员工更好地理解客户需求，提高满足客户需求的能力。
2. 团队建设活动
为加强员工之间的团队合作和沟通能力，公司将组织一系列团队建设活动，包括：
- 团队拓展训练：组织员工参加拓展训练课程，通过团队合作的游戏和挑战，增强员工的团队协作能力和解决问题的能力。
- 团队分享会：定期组织团队分享会，员工可以分享自己的工作经验和心得，互相学习和提高。
- 团队奖励机制：设立团队奖励机制，鼓励员工之间相互帮助和合作，提高团队整体表现。
3. 客户满意度调查
为了了解客户对公司服务的满意度，公司将进行客户满意度调查，通过电话、问卷等方式收集客户的意见和建议，并根据调查结果进行改进和优化，提高客户满意度。
四、活动评估与总结
公司将在活动结束后进行活动评估与总结，通过员工的反馈意见和客户满意度调查结果，评估活动的效果和问题，并提出改进意见。同时，公司将对活动的执行情况进行总结，为今后的活动提供经验和参考。
五、预期效果
通过本次作业活动，公司预期能够提高员工的服务质量和专业技能，增强员工之间的团队合作和沟通能力，提高客户满意度和忠诚度，进一步巩固和扩大公司的市场份额，提升公司的竞争力。
保洁公司作业活动方案范文 篇二
保洁公司作业活动方案
一、活动目的
本次作业活动的目的是提升保洁公司员工的服务水平，增强员工的职业素养，提高客户满意度，树立公司的良好形象，进一步提升公司的市场竞争力。
二、活动时间与地点
活动时间：2022年2月1日-2022年2月28日
活动地点：保洁公司所承接的各客户单位
三、活动内容
1. 员工培训
为提高员工的服务水平和职业素养，公司将组织以下培训活动：
- 服务技能培训：邀请专业培训师为员工进行服务技能培训，包括清洁技巧、物品摆放等方面的培训，提高员工的服务质量和效率。
- 沟通与表达培训：邀请沟通专家为员工进行沟通与表达培训，提升员工的沟通能力和服务态度，更好地与客户进行沟通和交流。
- 职业道德培训：组织员工参加职业道德培训，加强员工的职业操守，提高服务质量和客户满意度。
2. 客户关怀活动
为增进与客户的关系，提高客户满意度，公司将组织一系列客户关怀活动，包括：
- 生日祝福：为客户提前记录好生日，并在生日当天送上贺卡和小礼物，表达对客户的关怀和祝福。
- 节日问候：在重要节日前，公司将派员工给客户送上节日问候和祝福，提高客户对公司的好感度。
- 客户座谈会：定期组织客户座谈会，听取客户的意见和建议，及时解决问题，提高客户满意度。
四、活动评估与总结
活动结束后，公司将进行活动评估与总结，通过员工的反馈意见和客户的评价，评估活动的效果和问题，并及时改进和优化活动方案。同时，公司将总结活动经验，为今后的类似活动提供参考。
五、预期效果
通过本次作业活动，公司预期能够提高员工的服务水平和职业素养，增强员工的团队协作能力和沟通能力，提高客户满意度和忠诚度，树立公司的良好形象，进一步提升公司的市场竞争力。
保洁公司作业活动方案范文 篇三
为进一步提高机场路环境卫生质量，按照国家卫生城市的标准，确保道路日常保洁管理指标，制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻落实市委、市政府领导的有关要求，加强机场路的管理，不断提升管理水平，把机场路打造成“第一路”。
二、工作任务：
（一）、保洁范围：负责机场路xx饭店至国际机场进出口段快慢车道卫生，机场路路口村至国际机场南北侧人行道的的卫生，新机场路全长公里，道路保洁面积约152万平方米。
（二）、保洁标准：按照国家卫生城市的标准，确保道路日常保洁管理指标，管段人员要监督到位，点捡人员要确保责任区无成堆垃圾和泥沙，城市段清扫人员每天清扫路面不得少于两次，高速段清扫人员每天清扫不得少于一次。
三、工作措施：
（一）、物业部管理人员划分为七段进行责任管理
点捡人员从7：30—18：00按时在路面点捡垃圾，确保路面无白色垃圾，要求各段清扫人员早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）对路面各清扫一次，确保道路卫生。
（二）、管理人员负责检查各自管辖路段，若发现清扫人员当天没有清扫路面的，严格按照物业管理制度处罚。若自己管辖路段有保洁人员迟到、早退、甚至旷工，管理人员没有发现，按物业管理制度对管理人员进行处罚。
（三）、管理人员应加强责任心，与周围群众建立良好的关系，随时准备好备用的保洁员，当自己管辖段有保洁人员辞职时，能及时找到新的保洁员顶上，以免影响道路保洁工作。
（四）、管理人员要加强巡查和检查工作，随时掌握路面情况和保洁人员情况，发现有迟到、早退、旷工的应及时处理，做好保洁员考勤工作，确保路面保洁质量。
（五）、上班时间管理人员发现保洁人员在路边聊天或做其它与工作无关的事，没有去制止，按物业管理制度对管理人员作出管理失职的处罚，同时也要对保洁人员进行处罚。
（六）、政治任务期间，按公司政治任务要求管理人员除负责管理保洁人员外，还应穿反光衣进入快车道巡捡路面垃圾。
（七）政治任务期间，清扫人员严格按照公司政治任务要求进行清扫，保持通讯畅通，政治任务需要时联系不上，每次扣当月奖金10元，未到岗参加完成政治任务的按旷工处理。
（八）、保洁人员点捡、清扫不干净、不及时被公司领导发现一次扣当月奖金30元，被市领导发现一次扣除全部奖金。
（九）、建立信息联络关系，及时处理突发事件，因机场路车流量大，垃圾较多突发事件较多。需要发动群众，部门经理与全段保洁员建立联络关系，分段管理人员与各段保洁人员建立联络关系，当发现路面有垃圾、泥土和石渣时都能及时通知保洁人员进行清理，缩短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留时间。
（十）、采取机扫与人工清扫、人员工点捡相结合的方式进行保洁。当有重大政治任务时，根据公司政治任务预案，合理增加临时点捡人员，除特殊情况外，物业部全体人员上路巡捡，确保道路干净整洁。机扫范围：负责至路口村快车道卫生，清扫时间（5：30—8：30），人工清扫范围：至机场口慢车道和路口村至国际机场进出口两侧人行道卫生。人工点捡范围：xx饭店至国际机场进出口，快慢车道，路口村至国际机场进出口南北两侧人行道，点捡时间（7：30—18：00）。
保洁公司作业活动方案范文 篇四
保洁方案
一、基本情况
1、公司概况 ：江苏新河农用化工有限公司位于新沂市经济开发区唐店园区，公司占地面积216亩。
2、项目名称：公司卫生保洁外包服务
3、服务期限：2017年8月22至2018年8月21号，为期一年。
二、服务范围
公司厂区内行政楼、浴室、洗衣房清洁卫生。
三、卫生保洁工作职责
1、公共区域的保洁
主要包括：综合行政大楼，1-3层的过道、楼梯、地面、墙面卫生清洁，行政大楼的生活垃圾的收集与转移；卫生间地面、洗手台、蹲便池清洁卫生，包括生活垃圾的清理工作；
2、公司洗衣房
公司建立公共洗衣房，保洁人员负责洗衣房内卫生的清洁，员工衣服的收集、清洗、发放工作；洗衣房设备设施的正常维护工作；
3、公共浴室
负责维护公共浴室的清洁工作，地面卫生、浴池的清洗、更衣柜的清洁；保证员工在洗浴时，热水的供应；保证浴室设备设施的正常工作；
四、上班时间
保洁人员合理安排上班时间，能够保证完成以上工作。
五、规章制度
制定保洁人员必须遵守以下公司的规章制度及管理规范：
1、浴室管理制度、洗衣房管理制度、厂区卫生管理规定；
2、安全保卫管理、消防安全管理规定；
3、员工手册、公司上班制度及其他的相关管理规范。
4、如违反公司规定相关管理制度，公司有权给予处罚，如屡次不改公司有权提出更换人员要求。
六、其他说明：
1、承包方保洁工作人员的就餐、医疗、工伤、意外保险，安全等问题由保洁公司自行解决，与公司无任何关系；
2、承包方日常所需要的设备、清洁工具等清洁日用品费用由公司提供，公司只需要承担保洁协议期内的承包劳务费用；
3、承包方的保洁人员必须统一着装，服从公司日常临时工作安排；
4、承包方的保洁人员必须遵守招标方各项规章制度的规定，绝对禁止保洁人员进入生产区域及动用与基本工作无关的物品；
5、承包方应将雇用的人员名单、雇用合同报至公司，并将体检单一并报送，如承包方所雇用人员不合乎规定，公司有权劝换，不听劝换的，公司有权解除本服务协议。
七、付款方式
按承包单位年保洁费总额的中标价签订合同，合同生效后按月支付保洁费，每月固定日期经考核合格后支付上月保洁费。
八、投标书的组成
1、营业执照
2、公司简介，业绩证明，有关证书
3、报价单
4、保洁服务考核办法，工作细则，人员编制情况等。
5、保洁服务承诺书
6、法定代表人授权委托书
九、投标文件的签署和份数
1.投标书一式叁份，必须密封投递，并在密封处加盖企业法人公章。
2.投标书必须由法定代表人或授权委托人签署。
3.投标报价单，承诺书必须加盖单位公章，法定代表人或委托人签章。
保洁公司作业活动方案范文 篇五
一、目的
为加强公司保洁员工的行为规范，提高员工的高效工作意识和优质服务意识，保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平，调动和激励员工的工作积极性，特制订本绩效考核方案
二、范围
适用于公司全体保洁员工，
三、原则
公平、公正、公开、奖惩适度
四、分数说明
每分2元，当月保洁员所扣分数相应的绩效工资从当月工资当中扣除。同时，保洁员绩效与项目经理和班长绩效相结合。以保洁员所扣分数为基础，相应项目经理需扣除保洁员所扣分数的2倍，班长扣除倍。（例：本项目保洁员共扣10分，相应的班长扣5分，项目经理扣20分，绩效工资从当月工资中扣除）
五、实施规范
1、多次违纪，是违纪严重程度，另行给予口头警告、绩效扣分、通报批评、调离岗位或解除劳动合同。
2、督察部将严格坚持“公平公正、奖惩结合、有功必奖、有过必惩”的精神实施考核工作。
3、被考核的员工应严格服从本部门负责人的管理，理性的对待处理决定，不得有抵触或决绝服从的情绪，如对处理决定不服，可在接单后一个工作日之内以书面形式向公司督察部门提出复议。
4、鼓励员工对公司奖罚实施情况的公平性、公正性进行监督、检举。
5、各受理检举管理人员对检举员工的信息须严格保密。
6、公司对被考核员工进行绩效处罚外，公司可根据被考核员工的工作青情况进行行政处罚。因过失造成公司和客户损失的，除扣除绩效工资外，过失员工还需按照国家法律承担民事赔偿责任和刑事责任。
六、奖惩标准
1、勇于创新，提出合理化建议被采纳5----10分
2、提高工作效率和技能，节约资源5分
3、利用课余时间在学习、培训获取相关证书10分
4、为公司调查事故，提供有利线索10---20分
5、好人好事受到好评10---15分
6、参加公司组织的集体活动表现出色
7、工作敬业，经常牺牲自己的时间工作
8、爱岗敬业、勇于挑战工作重任
9、服务优质，受到客户表扬
口头表扬
书面表扬
送锦旗表扬
10、拾金不昧，及时上交拾物
500元以内
500元以上
（一）行为规范
1、上班未穿工作服
2、上班未带工牌
3、上班时间无精打采，精神面貌不佳者
4、上班时间睡觉或打瞌睡
5、工作时间扎堆休息
6、在接待客户及办公区域休息
7、将公司配置的保洁用品带回家
8、工作时间做与工作无关的事情
9、上班迟到（扣除迟到工资外）
10、下班早退（扣除早退工资外）
11、在工作时间未经许可擅自串岗、离岗3分15分15分5分10分25分2----10分10---25分10分3分5分15分10---20分10分20---100分20分5分5分10分
12、请假未同意旷工者15分
13、利用工作职务收索客户财务50分
14、责任心不强，丢失、损坏客户、公司财物10---50分
15、服务态度差，遭客户有效投诉15---20分
16、无理拒绝管理人员交办的工作5-----15分
17、不服从管理人员的管理，辱骂、顶撞管理人员25分
（二）工作标准
（1）卫生间
1、卫生间墙面、门面、门套未定期擦拭5---10分
2、卫生间便池内有垢渍2---5分
3、卫生间工具乱堆乱放5分
4、卫生间镜面、开关盒、隔断等需擦拭而未擦拭2----5分
5、卫生间基础卫生不合格10分
6、卫生间异味严重5---10分
（2）公共区域
1、责任区基础卫生不合格20分
2、步行梯基础卫生不合格5---10分
3、楼梯扶手多日未擦拭5分
4、公共区域消火栓、开关盒、指示牌、玻璃等需擦拭而未擦拭2---10分
5、墙面未定期擦拭5分
6、门厅、保洁员绩效考核细则门前基础卫生不合格5---10分
7、电梯轿厢内存在垃圾5分
8、电梯不锈钢表面未及时保养5分
9、公共区域走廊、连廊清洁不及时、污渍严重10分
10、工具、耗材及设备未放在指定区域、保洁工具未及时清洁5--10分
以上内容本人已阅读获悉，如有违反，则按绩效考核准扣罚。
保洁公司作业活动方案范文 篇六
根据《关于印发市中心城区“道路清爽行动”实施方案的通知》精神，为进一步营造更加整洁有序的道路环境，打造更加清爽靓丽的城市形象，提升市民生活品质，特制定区“道路清爽行动”实施方案。
一、指导思想和基本原则
(一)指导思想
坚持以科学发展观为指导，创新理念，优化措施，突出重点，逐步完善大环卫保洁机制，实施精细作业，强化源头管理，着力解决道路保洁所面临的突出问题，落实长效管理机制，积极营造“清爽、整洁、优美”的城市人居环境。
(二)基本原则
1.统一领导，属地管理。区级各有关部门、各镇乡(街道)、管委会(中心)要按照区委区政府的统一部署，结合辖区实际，细化道路保洁制度，落实道路保洁责任主体，合理配置作业资源，制定奖惩措施，将“道路清爽行动”各项工作落实到位。
2.突出重点，分级管理。以重点行动区域和一般行动区域相结合原则，将中心城区33平方公里以内的道路和街巷划分为四个等级，并根据不同的级别确定相应的保洁保序管理指标及标准，实行分级保洁保序管理。其中中心城区33平方公里以内的建成区区域以及与海曙、江东连接的成熟路段作为本次我区“道路清爽行动”的重点区域(以下简称重点行动区域)，参加市的“道路清爽行动”，按照市有关要求进行管理和考核。中心城区33平方公里以外80平方公里以内的建成区区域道路作为一般行动区域(以下简称一般行动区域)，参加区“道路清爽行动”。按照区保洁保序要求进行管理和考核，80平方公里以外的镇乡(街道)和城区城中村参照区“道路清爽行动”方案执行。
3.提高标准，同步推进。以国内外先进城市保洁水平为标杆，落实《市城市道路清扫保洁质量要求和作业规范》，同步推进，全面提高道路洁净度，道路后退空地以“能绿则绿”为原则，清除卫生死角隐患。
4.公众参与，共建共享。广泛开展宣传教育，充分发挥舆论监督作用，搭建市民互动平台，多渠道提高全民知晓度、参与度和支持度。
5.加大投入，强化考核。进一步明确道路保洁定额标准，加大道路保洁经费投入;同时加强对道路保洁工作的考核监督，引入第三方评价体系，将道路保洁经费与保洁质量挂钩，提高道路保洁效益。
二、工作目标和实施范围
(一)工作目标
通过开展“道路清爽行动”，逐步做到源头控制见成效、路面洁净见本色、行为规范见文明，把中心城区打造成市最清爽城区之一。具体目标如下：
落实一个标准：《市城市道路清扫保洁质量要求和作业规范》。
健全两种模式：“一把扫帚”保洁模式和“日扫夜洗”作业模式。
推动三个转变：作业方式从人工为主向机扫和人工有机结合转变，从单一保洁向综合作业转变，从被动保洁向主动服务转变。
实现四个指标：重点路面垃圾停留时间不超过15分钟，机扫率达到75%，长效保洁覆盖率达到100%，市民投诉办结满意率达到20xx市区道路清扫保洁实施方案以上。
(二)实施范围
在中心城区33平方公里范围内的城市道路实施市“道路清爽行动”方案，按照市城管局意见，确定下应北路(东)—大道(南)—机场路(西)—环城南路(北)合围区域(加上宋诏桥、长丰区域)作为重点行动区域实施“道路清爽行动”方案，其中包括钟公庙街道、中河街道、首南街道、石碶街道、潘火管委会和客运中心管委会的保洁道路。
中心城区33平方公里以外80平方公里以内的建成区道路(包括全区各镇乡(街道)、管委会(中心)的保洁道路)作为一般行动区域，参加区“道路清爽行动”，其中福庆路按重点行动区域要求执行。80平方公里以外区域各镇乡(街道)、管委会(中心)按照区“道路清爽行动”方案执行，以不低于市四级道路标准参照执行。
三、工作措施
(一)明确责任主体、健全保洁机制
全面梳理和明确全区每条道路的保洁责任主体，健全保洁机制，实现长效保洁的全覆盖、无缝隙。健全从墙角到墙角的“一把扫帚”保洁模式，将道路两侧建筑红线退让区域、绿化带纳入到道路保洁范围，实现同步保洁。探索实施重点难点区域整体保洁方式，将大型商圈、主要交通枢纽、菜市场以及餐饮聚集地周边区域作为一个整体，落实责任主体。
(二)再造作业流程、提高道路清爽水平
优化作业工艺，提高保洁针对性。在优化机械清扫、人工清扫、路面喷淋、道路冲洗、沿街店面收集等工序的基础上，重点推广污渍清洗、快速巡捡等保洁工艺，全面清除白色垃圾、泥沙降尘以及污渍等道路污染。健全“日扫夜洗”等作业模式，夜间(22:00—7:00)以全面清扫、道路冲洗、污渍清洗为主;白天(7:00—22:00)以路面喷淋、垃圾收集、保洁巡捡为主，重点清除新产生的白色垃圾、降尘等污染物，努力做到垃圾在重点路面停留时间不超过15分钟。健全沿街单位垃圾收集制度，逐步规范沿街单位倾倒垃圾行为，确保垃圾不落地。
