运营管理部部门职责的介绍 篇一
运营管理部是企业中非常重要的一个部门,它的职责主要是负责企业的运营和管理工作,包括产品运营、市场运营、供应链管理、人力资源管理等方面。下面将对运营管理部的职责进行详细介绍。
首先,运营管理部负责产品运营。在产品运营方面,运营管理部需要对产品进行市场调研和分析,了解市场需求和竞争对手情况,制定产品的定位和推广策略,并负责产品的上线、运营和推广工作。运营管理部需要与市场部、研发部和销售部等其他部门密切合作,协调各方资源,确保产品能够顺利上市并取得良好的市场反响。
其次,运营管理部负责市场运营。市场运营是指通过市场推广和销售活动,提升企业品牌知名度和销售额的工作。运营管理部需要制定市场运营策略,包括广告宣传、促销活动、渠道拓展等,以吸引更多的目标客户并提升销售业绩。此外,运营管理部还需要对市场竞争态势进行监测和分析,及时调整市场运营策略,以保持企业的市场竞争力。
再次,运营管理部负责供应链管理。供应链管理是指对企业供应链进行规划、组织、控制和协调的工作。运营管理部需要与供应商、生产部门和销售部门等进行沟通和协调,确保供应链的畅通和高效运作。运营管理部需要制定供应链管理策略,包括供应商选择、物流管理、库存控制等,以优化供应链的成本和效率,提升企业的供货能力和客户满意度。
最后,运营管理部还负责人力资源管理。人力资源是企业发展的重要资源,运营管理部需要招聘、培训和管理员工,以保证企业有足够的人力资源支持业务发展。运营管理部需要制定人力资源管理政策和流程,包括招聘流程、绩效评估、薪酬福利等,以吸引和留住优秀的人才,并提升员工的工作效率和满意度。
综上所述,运营管理部在企业中扮演着重要的角色,其职责涉及产品运营、市场运营、供应链管理和人力资源管理等方面。通过有效地运营和管理,运营管理部能够为企业提供良好的市场竞争力和持续的发展动力。
运营管理部部门职责的介绍 篇三
(一)运营主管工作职责:
1、每天认真按巡场的要求巡视楼层,做好安全、卫生、环境等方面的巡场记录。
2、每天都必须和厂家负责人及营业员
交流、沟通,促使商场各项要求落实到位。同时注意收集商场经营、管理、家居、建材市场行情各方面的信息,记录整理后,连同自己的想法,一同向主管领导汇报。
3、配合运营经理做好卖场管理、数据统计及等工作。
4、接待好商户和售后服务的投诉客户,作好详细记录,能处理的及时处理,一时不能处理的,讲明理由,移交售后服务部,并配合好售后部门进行处理。
5、参与业务分析会,配合企划和售后服务部门的活动。
6、协调处理好楼层物业部工作关系,确保楼层平稳运营。
7、配合招商部工作,按时、足额地收缴场地租金等各项费用。
8、完成上级领导交办的其他事务。
(二)运营经理工作职责:
1、制定商场运营管理的相关规章制度,并监督贯彻执行。
2、协助办理场地租赁手续(签订租赁协议,收取质保金等)。协助新进商户进场及装修手续办理等工作。
3、做好经营户的交流、沟通工作保证合作双方关系融洽,确保商场的管理措施落到实处。及时了解反馈经营户的真实想法和要求,为领导决策提供信息。
4、处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题。
5、配合商场企划工作的落实和信息反馈。
6、做好商场安全、消防、用电、卫生等方面的工作,及时协调处理各类突发事件。
7、负责巡检商场环境、服务、设施设备运转、商场标识牌等工作。
8、开好业务分析会,在自身学习、提升的基础上,带好运营主管。
9、完成上级领导交办的其他工作。
(三)运营副总工作职责:
1、具体负责商场服务、安全、运营等各项管理工作。
2、了解同行业市场情况,进行系统分析,及时向总经理汇报经营管理情况,并提出改进建议。
3、解决商场内重大顾客投诉,并按公司有关规定及时处理。
4、协助日常招商工作,挖掘潜在商户,提高招租率。
5、负责协助商场各类商业活动,以提升商场的客流量、成交量。
6、协助企划部门组织实施商场的推广方案,保证商场的品牌形象稳步提升。
7、监督执行商场统一管理制度,监督商户合同履约、商品售卖、售后服务等情况。
8、协调公司与各商户友好合作关系,对商户提出的意见或者建议制定整改措施,及时汇报总经理。
9、结合物业部落实具体的开源节流、增收节支措施,在不影响商场整体形象的基础上提高经济效益。
运营管理部部门职责的介绍 篇四
1、主持市场拓展部的全面工作,对企业市场拓展工作负责;
2、主持编制部门工作计划,组织部门人员按计划实施;
3、检查计划执行情况,确保计划的全面落实;
4、负责编制市场拓展方案,负责汇总市场信息,进行项目综合分析,拿出项目拓展可行性建议;
5、负责与有关单位联系,巩固、扩大客户资源;
6、负责组织项目拓展整体控制;
7、负责服务商合同谈判、签订;
8、负责收集、汇总项目管理信息,建立项目信息库,协议商户进行后台管理系统的数据录入;
9、负责利用本部门资源,跟踪项目实施情况,做出项目综合评价,负责对本部门人员进行管理与考核;
10、负责对运营商对口管理;
11、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划
12、完成领导交办的其他工作。
运营管理部部门职责的介绍 篇五
1、负责抓好运营部规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。
2、负责为重大项目提供数据支持和专项研究报告。
3、管理协调运营部工作,确保公司运营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。
4、负责组织制定运营部责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。
5、主持运营部总体设计方案,负责运营部经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6、密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7、负责审查部门提交的各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定。
8、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
9、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;
10、负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;
11、维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的.工作业绩效;
12、向总经理负责。
运营管理部部门职责的介绍 篇六
1、负责收集市场信息,上报市场动态;
2、负责市场服务商渠道的开拓和维护工作;
3、负责线下客户的开拓和维护工作;
4、完成个人业务考核;
5、负责项目的相关资料收集,并在公司安排下与运营商落地人员交流;
6、完成部门主管交办的其他工作。