染雾KTV管理人员的规章制度 篇一
随着娱乐行业的发展，KTV已经成为了人们休闲娱乐的重要场所之一。为了保证KTV的正常运营以及提供良好的娱乐环境，KTV管理人员需要遵守一系列的规章制度。本文将介绍KTV管理人员的规章制度的内容和意义。
首先，KTV管理人员需要遵守的规章制度之一是严禁酗酒和吸烟。作为KTV的管理人员，他们需要保持清醒的头脑和良好的工作状态，以确保顾客的安全和服务质量。酗酒和吸烟不仅会影响到工作效率，还可能给顾客带来不好的印象，甚至影响到其他员工的工作。因此，严禁酗酒和吸烟是KTV管理人员必须遵守的重要规章制度之一。
其次，KTV管理人员需要遵守的规章制度是保守商业秘密和顾客信息的机密。作为KTV的管理人员，他们接触到的是大量的商业信息和顾客信息，这些信息是非常重要和敏感的。因此，他们需要严格遵守相关的保密制度，不得泄露商业秘密和顾客信息，以确保商业竞争的公平和顾客隐私的保护。
另外，KTV管理人员还需要遵守工作纪律和职业道德。作为服务行业的从业人员，他们需要以高度的责任心和职业道德来对待自己的工作。他们需要准时上班、认真履行职责、与顾客友好相处，并且尊重他人的权益和感受。同时，他们还需要遵守相关的工作纪律，如服从上级的指挥、遵守工作时间和工作流程等。只有遵守工作纪律和职业道德，才能够保证KTV的正常运营和提供优质的服务。
最后，KTV管理人员还需要遵守的规章制度是维护设备和环境的清洁和整洁。作为KTV的管理人员，他们需要定期检查和维护设备的正常运转，并确保环境的卫生和整洁。设备的正常运转和环境的清洁是提供良好服务的基础，也是吸引顾客的重要因素。因此，KTV管理人员需要认真履行这一职责，确保设备和环境的良好状态。
总之，KTV管理人员的规章制度是为了保证KTV的正常运营和提供优质的服务而制定的。这些规章制度包括严禁酗酒和吸烟、保守商业秘密和顾客信息的机密、遵守工作纪律和职业道德，以及维护设备和环境的清洁和整洁等。只有遵守这些规章制度，KTV管理人员才能够更好地履行自己的职责，为顾客提供优质的娱乐服务。
KTV管理人员的规章制度 篇二
随着人们对娱乐的需求不断增加，KTV已经成为了人们休闲娱乐的热门选择之一。为了保证KTV的正常运营和提供优质的服务，KTV管理人员需要遵守一系列的规章制度。本文将介绍KTV管理人员的规章制度的重要性和实施的具体措施。
首先，KTV管理人员需要遵守的规章制度之一是严禁用手机和无关的社交媒体。作为KTV的管理人员，他们需要全身心地投入到工作中，以确保顾客的满意和服务质量。使用手机和无关的社交媒体不仅会分散注意力，还可能引发顾客的不满和投诉。因此，严禁使用手机和无关的社交媒体是KTV管理人员必须遵守的重要规章制度之一。
其次，KTV管理人员需要遵守的规章制度是保持良好的形象和仪容。作为服务行业的从业人员，他们的形象和仪容会直接影响到顾客对KTV的印象和评价。因此，KTV管理人员需要保持整洁的衣着和仪容，注重个人形象的维护和提升。同时，他们还需要保持良好的言行举止，以及礼貌待人的态度，给顾客留下良好的印象。
另外，KTV管理人员还需要遵守的规章制度是遵守消防安全和应急预案。KTV作为一个娱乐场所，人员密集，消防安全至关重要。因此，KTV管理人员需要熟悉消防设施的使用方法，定期进行消防演练，并且严格遵守消防安全的相关规定。同时，他们还需要掌握应急预案，以应对突发事件，确保顾客的安全和顺利疏散。
最后，KTV管理人员还需要遵守的规章制度是遵守相关法律法规和行业规范。作为从业人员，他们需要了解和遵守相关的法律法规和行业规范，如《娱乐场所管理条例》和《服务行业从业人员行为规范》等。只有遵守法律法规和行业规范，KTV管理人员才能够保证自己的权益和顾客的权益，以及KTV的正常运营。
总之，KTV管理人员的规章制度的重要性不言而喻。遵守规章制度能够保证KTV的正常运营和提供优质的服务，同时也能够保护KTV管理人员的权益和顾客的权益。这些规章制度包括严禁使用手机和无关的社交媒体、保持良好的形象和仪容、遵守消防安全和应急预案，以及遵守相关法律法规和行业规范等。只有通过遵守这些规章制度，KTV管理人员才能够更好地履行自己的职责，为顾客提供安全、舒适和愉快的娱乐体验。
ktv管理人员的规章制度 篇三
第一条：每一名员工每天都必须要按时上下班，每天做到不迟到，不早退，当有病、事时候需要按规章制度中的规定提前请假
第二条：不仅要保管好自己所负责区域的设备等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品。明确要求当公司员工辞职时必须按将有关物品交给主管领导，严禁任何人将公司物品带离公司
第三条：每天上班的时候要求员工均应按规定着工服，保持工服整洁、仪表端庄
第四条：公司中每一位员工必须严守本店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息；如有咨询，由有关领导负责接待，严禁擅自做主张，一旦公司利益受损给予开除和罚款。
第五条公司中员工必须按规定时间内完成就餐，工作期间未经允许不得外出就餐，或在营业区内饮水、就餐，一旦发现给予严厉的处罚
第六条：公司位员工一般不得在工作区内打（接）私人电话当如有特殊情况，到指定地点打电话，以免影响客户或者他人工作。
第七条：当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留
第八条：员工都不得在包房内留宿，一旦发现给予开除
第九条：工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗
第十条：不得使用污言秽语，不允许在营业区嬉笑打闹，不得在营业区域吸烟、饮酒，无论什么情况不得与客人发生争吵，如与客人发生矛盾，应及时通知相关领导，工作人员不得索取客人小费和物品。
ktv管理人员的规章制度 篇四
一、工作服搭配
1、KTV服务员进店或调任时，各部门负责人应亲自带着KTV服务员，持人力资源部《入仓单》到仓库，按配套标准领取工作服及配饰，并办理登记手续。工作服室应首先选择同等尺寸的备用工作服。如果新岗位没有合适的备用工作服，仓库应向办公室报告，经行政副总经理批准后，通知制造商制作。
2、换工作服时，工作服室制定各部门换工作服的时间（前台服务员每周一次，主管及以上人员每月两次，厨房KTV服务员每周两次），并按时换衣。KTV服务员更换工作服时，应将旧工作服带到工作服室进行更换，并办理登记手续。
3、购买的工作服移交时，如果KTV服务员不合身，供应商应负责修改。如果KTV服务员收到后没有特殊情况，一般不会修改。擅自修改工作服属于违纪行为，由当事人赔偿。
4、 KTV服务员配件离开店时的付款规定如下：
①女长袜和袜子：如果在离开商店后一个月内发放，将按照原价进行补偿。
②皮鞋：如果在离开店后三个月内发出，将按原价赔偿。
③男袜：如果在离开店后一个半月内发放，则以上的物品按原价赔偿，并凭财务部的现金收据办理相关手续。
5、工作服配件由各部门负责人清点人员名单及配件数量，经部门经理签字后报办公室。经常务副总经理批准后，由仓库申请采购，由部门经理从仓库领取并分发给KTV服务员。
6、离开商店的KTV服务员必须将工作服归还工作服室。验收合格后，库管员在《辞职通知单》上签字。
二、工作服损坏
①仓库根据工作服的损坏情况进行修理或报总经理重新制作。
②当工作服损坏需要维修时，我需要填写《工作服维修申请表》，注明损坏原因，经部门经理签字后方可维修。
③如果工作服在使用寿命内因工作原因而损坏不能使用，部门应出具说明过程的证书，部门经理应在重新组装前签字并报告总经理。
三、工作服挂失处理
1、损失报告程序
①仓管人员统计挂失工作服，报行政秘书
②行政秘书对挂失工作服进行审批并出具审批确认结果，KTV管理一式两份（一份交采购部挂失，一份交库管员存档）
③经行政秘书批准报损的工作服由仓库移交采购部，采购部负责办理报损工作服。
2、损失报告范围
①、因工作需要部分更换的工作服。
②因报告的异常使用造成的损坏而获得赔偿的工作服。
③根据工作服的使用寿命和使用情况，KTV统一损坏工作服
④因工作原因造成严重污垢和损坏而无法穿戴的工作服
四、工作服的更换和清洗
① KTV服务员的工作服不得被他人拿走或更换。
②公司工作服由其他单位洗衣房统一洗涤。除公司发放的工作服外，其他衣物不得洗涤。
③ KTV服务员的工作服不得更换、借用或混用。如有特殊情况需要借用工作服，需经KTV服务员工作部门经理签字后方可办理借用手续，使用完毕后应及时归还。
④ KTV服务员在规定时间内更换工作服，将脏衣服换成干净衣服。
⑤ KTV服务员的工作服由工作服室编号保管。KTV服务员不得擅自更改工作服号码。
五、处罚规定
KTV服务员在使用工作服时应注意爱护，不得随意修改、损坏或在工作服上洒上各种颜色。仓库有权拒收严重脏污、不能洗涤、严重损坏、非正常使用不能穿戴的工作服。
ktv管理人员的规章制度 篇五
1、员工基本管理
（1）严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。
（2）当工作需要加班加点时应服从安排。
（3）上岗前检查个人仪容仪表，坚持精神饱满，心境愉快。
（4）不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。
（5）上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。
（6）不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意理解礼物。
（7）不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。
（8）任何情景下不与客人争辩，不与领导同事争辩。
（9）爱护公共财产，节俭能源。
（10）未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2、着装仪容
（1）服装：按公司规定服装上岗。
（2）工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
（3）鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋。
（4）头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。
（5）面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。
（6）班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3、形体规范
（1）站姿：坚持站立服务，站姿优雅，面带微笑。
（2）眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
4、礼节礼貌
（1）熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不一样，准确应用问候礼节。
（2）熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。
（4）熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。
（5））对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
（8）与客人交谈时坚持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。
5、岗位职责（服务员）
（1）熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时供给有效的服务。
（2）负责所属区域的清洁卫生，在主管的`领导安排下，每日清洁卫生，坚持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。
（4）负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。
（5）遵守本部门的规章制度
ktv管理人员的规章制度 篇六
1、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。
2、上班前适当修饰，按照规定着装，坚持庄重整洁的形象。
3、对工作要有职责心、投入感，能为客人供给妥善、周到、主动、热情的服务。
4、服务客人要使用规范的礼貌用语，杜绝不良体语，不能够用有色眼光对待客人和同事，不可表露出不耐烦的神情，要细心、耐心的回答客人、上司的提问。
5、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后议论他人是与非，随时配合其他工作者。
6、坚持亲切诚恳、时时微笑的.态度工作，要精神饱满、愉快，不准带私人情绪上班。
7、服从管理，对上司安排的工作应尽快完成，不能够顶撞上司，要做到先服从后投诉。
8、宾客投诉时要细心聆听并加以记录，早职权范围内，应先向宾客致歉并立刻采取补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。
9、要爱护公物，节俭并控制成本，损害公物者按原价赔偿，情节严重者追究其职责。
10、严禁偷取客人或同事财务，如发现遗留物品应及时上交，并不得向客人强索小费。
11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恐吓客人或同事。
12、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有道歉声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人供给周到快捷热情的服务。
