染雾加油站管理制度 篇一
加油站是人们生活中不可或缺的一部分，而加油站的管理制度对于保障加油站的正常运作和服务质量起着至关重要的作用。下面我们就来探讨一下加油站管理制度的重要性以及应该如何制定和执行。
加油站管理制度的重要性不言而喻。首先，加油站是涉及到石油产品的安全和环境保护的场所，管理制度的规范性和严谨性直接关系到人们的生命财产安全以及环境的保护。其次，加油站是服务于广大消费者的场所，管理制度的合理性和公平性直接关系到消费者的利益和满意度。再次，加油站作为一个经营场所，管理制度的科学性和效率性直接关系到加油站的运营成本和盈利能力。
那么，如何制定和执行加油站管理制度呢？首先，必须明确管理目标。加油站的管理目标应该是确保加油站的安全运营、提高服务质量、保护环境、降低成本、提高盈利能力。其次，应该根据加油站的特点和实际情况制定具体的管理制度。比如，对于燃料储存和加油设备的管理，可以制定相关的安全操作规程和检查制度；对于员工的管理，可以制定相关的培训计划和考核制度；对于服务质量的管理，可以制定相关的客户投诉处理程序和服务标准等。制定管理制度时，应该充分考虑加油站的特点和实际需求，并且要与相关法律法规和标准相一致。最后，制定好的管理制度必须得到有效执行。这需要加油站的管理者和员工共同努力，加强培训和沟通，确保每个人都理解和遵守管理制度。同时，还需要建立健全的监督机制和激励机制，对于制度执行不到位的情况要及时纠正和处理。
综上所述，加油站管理制度的重要性不言而喻，制定和执行好管理制度是加油站顺利运营和提高服务质量的关键。加油站的管理者和员工应该共同努力，加强制度的宣传和培训，确保每个人都能够理解和遵守管理制度，为广大消费者提供安全、高质量的服务。
加油站管理制度 篇二
加油站是人们生活中必不可少的一部分，而加油站的管理制度对于保障加油站的正常运作和服务质量起着至关重要的作用。下面我们就来探讨一下加油站管理制度的建立和执行，以及如何进一步完善管理制度，提高加油站的管理水平和服务质量。
要建立一个科学合理的加油站管理制度，首先需要明确管理的目标和原则。加油站的管理目标应该是确保加油站的安全运营、提高服务质量、保护环境、降低成本、提高盈利能力。管理原则应该是科学、公正、公平、高效。其次，应该根据加油站的特点和实际情况制定具体的管理制度。比如，对于燃料储存和加油设备的管理，可以制定相关的安全操作规程和检查制度；对于员工的管理，可以制定相关的培训计划和考核制度；对于服务质量的管理，可以制定相关的客户投诉处理程序和服务标准等。制定管理制度时，应该充分考虑加油站的特点和实际需求，并且要与相关法律法规和标准相一致。
制定好的管理制度必须得到有效执行。这需要加油站的管理者和员工共同努力，加强培训和沟通，确保每个人都理解和遵守管理制度。同时，还需要建立健全的监督机制和激励机制，对于制度执行不到位的情况要及时纠正和处理。另外，要进一步完善管理制度，可以通过加强管理者的培训和能力建设，提高管理者的专业水平和管理能力；可以加强与相关部门和组织的合作，共享资源和信息，提高管理的效率和质量；可以借鉴国内外先进的管理经验和做法，不断优化和改进管理制度。
综上所述，加油站管理制度的建立和执行是加油站顺利运营和提高服务质量的关键。加油站的管理者和员工应该共同努力，加强制度的宣传和培训，确保每个人都能够理解和遵守管理制度。同时，要进一步完善管理制度，提高管理水平和服务质量，为广大消费者提供安全、高质量的服务。
加油站管理制度 篇三
一、站长为加油现场第一责任人，加油现场管理员为直接责任人，
加油站现场规章管理制度，加油站员工管理制度。对加油现场安全卫生有监督管理责任;
二、加油现场必须建立安全卫生轮流值班制度。值班员负责卫生清扫，防火防盗，加油设备安全巡检;
三、加油现场当班人员必须接受站长，加油现场管理员，轮流值班员的管理;
四、加油现场白班与夜班人员每日分别进行两次打扫，每个班次的卫生清洁标准相同;
五、加油机机内部件有专人进行清洁，当班人员不负责打扫;
六、加油现场地面要清扫干净，做到地面洁净无杂物;
七、加油现场禁止堆放可燃易燃物品，注意防火安全，杜绝一切安全隐患;
八、加油现场禁止使用任何通讯设备，加油员要提醒司机熄火加油并问清所加油品型号及数量，不可在站内修理车辆，摩托车应指引到指定地点加油;
九、值班人员进行加油现场安全巡检时应注意加油机有无滴漏现象，电线有无漏电，静电接地是否良好，加油岛护拦是否完好，各种消防设备是否完好;
十、卸油池进行清洁时，所有罐口要擦拭干净，做到无尘无油渍，卸油池表面要做到洁净无污迹;
十一、加油机进行清洁时，机体表面保证洁净无尘土，油枪口应用棉签进行擦拭，枪管与油枪槽要擦拭干净，保证无油渍;
十二、消防沙箱要擦拭干净，并保证沙箱内沙土干燥不潮湿并且沙土有足够的松软程度;
十三、所有消防设备都要逐一进行擦拭，保证所有灭火器罐体干净，消防桶等器材内外洁净，各种指示表牌字迹清晰表面洁净无污迹;
十四、加油现场当班人员要认真落实十三步曲，对顾客要做到热情接待并时刻注意站内各种设备是否完好，有无设备发生异常情况;
十五、员工违反本规定加油站将追究有关人员责任，并依据有关规定进行处罚。
加油站管理制度 篇四
一、加油站用工管理制度
1、用工机制
根据国家有关法律法规和公司劳动用工制度的有关精神，逐步实现加油站用工的“配置市场化、管理合同化、收入货币化、保险社会化”，建立员工能进能出、岗位能高能低、工资能升能降的新机制。
2、招聘权限
①加油站经理、会计和出纳由公司总经理授权企管部负责招聘，招聘结果报总经理备案审批。
②加油员及其他员工由企管部负责招聘。
③加油站经理可在保证安全的前提下根据经营情况适当增减人员
3、任职资格
①站经理：40岁以下、大专及以上学历，熟悉油品知识，具有两年以上的销售管理或零售、服务业工作经验、良好的组织及领导能力、良好的协调及沟通技巧、良好的顾客服务意识和安全意识及良好的独立工作能力，能熟练操作电脑。
②财务人员：45岁以下，中专及以上财会专业毕业，持会计人员上岗证，有一年以上相关工作经历，能熟练操作电脑，有良好的独立工作能力和服务意识。
③加油员：高中（技校或职高）及以上学历，年龄在18～40岁之间，诚实、勤奋、守纪律，有良好的顾客服务意识、安全意识和语言表达能力。
④其他岗位的任职资格可参照加油员岗位做相应增减。
二、加油站员工日常工作管理制度
1、夜间值班
①值班时间：前班22：30—02：30；后班02：30—6：00，如果是3个人值夜班，可以排成3班，夜班值班人员必须保证2个人同时在岗。
②每班保证对加油机设备、地面卫生和卫生间清扫一次，时间为早上6点之前。
③夜间加油站值班人员每10分钟到加油区巡视一次。
④后班的员工关闭厕所、洗涮间和后院照明灯。
⑤每周两个班长轮流清洗值班室被罩床单一次。
2、交接班
完成交接班的各项工作，加油人人员对所包加油机进行抄表。班长对小油罐车和库存进行测量。
3、形象规范
①上班统一服装和佩戴服务标语，微笑服务，表情自然大方。
②着装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。
③上班保持服装整洁，不佩戴首饰、着淡妆，头发盘起不乱。
④上班注意力集中，禁止打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不雅动作。
4、语言规范
①普通话标准，语音清晰、语速适中。与领导同时之间相互打招呼。
②与他人交谈要面带微笑，不能心不在焉，不随意打断别人的话，适时确认和领会对方谈话的内容和目的。
③严禁说脏话、忌语。
④多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”等文明用语。
三、加油站员工惩罚管理制度
1、违反劳动纪律，上班、开会或集中学习迟到、早退，第1次罚款50元，第2次罚款100元，第3次作下岗处理。迟到、早退时间超过30分钟，罚款400元。情节严重的作下岗处理。
2、旷工1天，下岗1个月，月累计旷工3天，作下岗三个月处理，年累计旷工5天以上作下岗半年处理，除影响当年工资升级外，给予行政警告处分或严重警告处分。工作时间玩棋、牌、麻将的，一经发现，每次视同旷工_天对待。
3、不服从工作安排，接到通知书或调令后，在规定期限内未到新岗位报到的，按旷工论处。
4、上班不按规定统一着装的，每次罚款100元；发现睡岗、脱岗、请人代班的（站长安排的除外），作下岗处理。
5、服务态度差，与顾客发生争吵的（不管有理无理），每次罚款200元，有侮辱或殴打顾客行为，在社会上造成不良影响的，作下岗三个月处理。
6、克扣顾客，损公肥私，索拿卡要，有损公司形象的，每次罚款400元，造成不良影响的，作三个月下岗处理。
7、员工之间拨弄是非，在工作场所打架斗殴，影响工作秩序的，每次罚款400元，情节严重的作下岗处理。
8、未经允许，经营或参与亲属经营成品油及加油机设备，搞同业竞争，或为社会上成品油经营户提供情报，提供技术服务，对本公司经营活动构成危害的，一旦发现，一律作下岗处理，屡教不改，态度恶劣的，解除劳动合同，予以辞退。
加油站管理制度 篇五
一、安全生产责任制度
1、明确各级负责人、各类工程人员、各职能部门
和员工在生产中应负的安全职责。
2、建立健全各级各部门安全生产责任制，各自在自己的职责范围内各负其责。
3、认真落实各级各部门安全生产责任制，为企业发展保驾护航。
4、每年逐级签定安全生产责任书，纳入公司管理目标纳入公司年度工作考核。
5、没年由公司“安委会”对各级各部门安全生产责任制同部署、同检查、同考核、同奖惩。`
二、安全培训教育制度
（1）三级安全教育
对生产岗位所有新职工上岗前必须进行厂（公司）级、车间（加油站）级、班组级三级安全教育。三级安全教育时间不得少于56学时。其中公司级安全教育时间不得少于24学时，加油站级安全教育时间不得少于24学时；班组级安全教育时间不得少于8学时。
（2）特殊作业安全教育
凡从事电气、锅炉、焊接、车辆驾驶等特殊工种作业人员，必须由企业有关部门与当地政府主管部门组织进行专业性安全技术教育，经考试合格，取得特种作业操作证，方可上岗工作。特种作业人员应按当地安全监察部门的有关规定，定期参加培训和复审，成绩记入个人安全教育卡片。
在新工艺、新技术、新装置、新产品投产前，各主管部门要组织编制新的安全操作规程，进行专门教育。有关人员经考试合格，取得安全作业证后，方可上岗操作。
（3）日常安全教育
加油站必须开展以班组为单位的安全活动，班组安全活动每月不得少于3次，每次不少于1学时。加油站全站安全活动每月1次，每次不少于2学时。安全活动时间不得挪作它用。
（4）外来施工人员的安全教育
进站施工人员在施工前，主管公司（或）加油站应与施工队签订安全合同，明确双方责任，落实安全措施，对施工人员进行安全防火教育。
（5）在安全教育中，必须树立“安全第一，预防为主”的主导思想。
按照有关加油站安全管理的法律、法规、消防法等的规定，结合事故教训，针对各岗位的不同（见岗位安全生产责任制），进行安全基本技能、常识的培训。
三、安全检查和隐患整改管理制度
（1）加油站应认真贯彻“预防为主”的方针，坚持自检自查为主，上级主管监督检查相结合的原则，分级落实安全工作。
a.加油站每周组织一次安全检查。
b.当班安全员应对作业现场监督，发现违章行为和不安全因素，有权制止和向上级反映。
c.加油站主管公司每月和重大节日要对加油站进行安全检查。
（2）检查主要内容包括：安全责任制落实情况、作业现场安全管理、设备技术状况、灭火作战预案以及隐患整改情况等。
（3）安全检查中发现的问题和隐患，加油站能解决的，应限期抓紧整改；加油站无力解决的，应书面向上级报告，同时采取有效的防范措施。
建立安全检查台帐，将每次检查结果登记在册，台帐保存期限为一年。
四、安全检维修管理制度
1、为确保检维修的安全，必须按指定的范围、方法、步骤进行，不得随意超越、更改或遗漏。
2、不论大修、中修、小修，都必须集中指挥、统筹安排、统一调度、严格纪律。
3、坚决贯彻执行各项制度，认真操作，保证质量，加强现场的监督和检查。
4、为保证检维修的安全，检维修前必须准备好安全及消防用具使之完好。
5、检维修中，听从现场指挥人员及安全员的.指导，穿戴好个人防护用品，不得无故离岗、逗闹嬉笑、任意抛物。
6、拆下的部件要按方案移往指定地点，每次上班前，先要查看工程进度和环境情况，有无异常。
7、检修负责人应在班前开碰头会布置安全检维修事项。
8、如在检维修过程中发现异常情况，应及时汇报，加强联系，经检查确认安全后才能继续检修，不得擅自处理。
五、安全作业管理制度
1、作业时必须办理申请、审核和批准手续，要明确作业的地点、时间、范围、方案、安全措施、现场监护等。
2、作业时要严格遵守有关规章制度和操作规程，听从现场指挥人员及安全员指挥，穿戴好个人防护用品。
3、无证或手续不全、作业票过期、安全措施没落实、地点或内容更改等情况下，一律不准作业。
4、特殊作业时，必须对特种作业人员进行资格验证，并悬挂相应的警示
5、作业前必须准备好安全、消防器材及救援设施，消防器材及设施应指定专人负责。
6、作业中途发现异常情况，应立即汇报，加强联系，经检查确认安全后才能继续施工，不得擅自处理。
六、危险化学品管理制度
一、有健全的安全管理制度和安全生产操作规程。
二、成立以公司主要负责人组成的安全生产管理机构，并设置安全管理部门。
三、员工必须接受有关法律、法规、规章和安全知识、专业技术、职业卫生防护和应急救援知识的培训，并经考核合格方可上岗作业。
四、公司在生产、储存、使用危险化学品场所设置相应的安全设施、设备，并按照国家标准和国家有关规定进行维护、保养，保证符合安全运行要求。
五、公司在生产、储存和使用场所设置通讯、报警装置，并保证在任何情况下处于正常适用状态。
六、编写切实可行的事故应急预案，并每年进行1-2次演练，确保安全生产。
七、在有毒现场必须备有防护、防毒器材及救治药品。
八、建立事故档案，按照“四不放过”要求，认真处理，保护有效记录。
七、生产设施安全管理制度
1、为加强设备安全，做到正确使用,使设备处于良好状态,保证设备长期、安全、稳定运转,特制定本制度.
2、各车间应实行专机负责制或包机制,做到台台设备,条条管线,个个阀门,块块仪表有人负责.
3、操作人员必须通过三级培训,经考试合格,发给上岗合格证才能单独操作设备.
4、操作人员必须严格操作规程进行设备的启动、运行和停车.
5、必须坚持岗位,严格执行巡回检查认真填写运行记录.
6、认真做好设备润滑工作,严格遵守交接班制度.
保证设备清洁,及时消除跑冒滴漏.
八、安全投入保障制度
1、安全投入应按照国家、当地政府有关规定合理提取。
2、安全投入每年根据实际由“安委会”报请公司提取，建立专款帐户不得挪作他用。
3、安全投入使用必须经有关部门写出投入计划，报公司安委会批准方可使用。
4、安全投入如当年未能使用完，应当转入下一年度的安全投入计划内，不得挪作他用。
5、如当年安全投入不够，应由“安委会”写出计划报公司批付。
九、劳动保护用品（具）和保健品发放管理制度
1、要求上岗员工佩戴工作卡、着装统一。
2、根据季节，发放夏装、春秋装及冬装。
3、发放帽子、手套及清洁用毛巾。
4、每位员工应爱护使用劳保防护用品。
5、如有丢失或损坏，照价赔偿。
6、根据加油站工作的特点及有关规定，所发放的劳保用品必须选用防静电质地的布料或材料。
十、事故管理制度
1、发生事故后，事故当事人或发现人应立即将事故发生的地点、时间、单位；事故的简要经过、伤亡人数；直接经济损失的初步估计、事故发生的原因的初步判断；事故发生后采取的措施及事故控制情况；事故报告单位等报告有关部门及领导，紧急情况要报警。伤亡、中毒事故，应保护现场并迅速组织抢救员工及财产。重大火灾、爆炸、跑油事故应组成现场指挥部，防止事故蔓延扩大。
2、由于跑油、火灾、爆炸原因造成特大、重大和二级以上事故，应迅速报告油站所在地消防劳动部门及有关部门。
3、事故调查和处理要坚持“四不放过”的原则，即事故原因未查清不放过；事故责任者未受到处理不放过；员工未受到教育不放过；没有防范措施不放过。
4、因忽视安全生产、违章指挥、违章作业、违反劳动纪律造成事故的，按责任轻重对油站负责人和事故责任者给予行政处分和经济处罚，构成犯罪的，由司法部门依法追究刑事责任。
5、事故发生后，隐瞒不报、谎报故意拖延不报、故意破坏现场或无玷当理由拒绝接受以及提供有关情况和资料的，给予有关责任人经济处罚或追究刑事责任。
6、事故发生后，必须进行调查。一般事故由加油站负责人进行调查，并将结果上报有关安全部门及消防部门。对重大及以上事故，加油站负责人要积极配合公安局、安全部门、消防局等部门进行调查，直至调查结束。
7、建立事故报告处理档案，登记有关事故发生的地点、时间、单位；事故的简要经过、伤亡人数；直接经济损失的初步估计、事故发生的原因的初步判断；事故发生后采取的措施及事故控制情况；事故报告单位等，以及最终处理结果的内容。
加油站管理制度 篇六
一、制度层面
首先要对制度进行梳理和
明确，对各制度中存在冲突和描述不准确的地方进行完善，对已经不符合实际情况的制度进行修改、完善；
其次梳理流程，对公司的流程进行明确，除去流程中设计不合理和冗余的部门；
最后，对员工进行宣贯，把制度、流程明确，同时把相关制度、流程公布于公司平台上，方便员工查阅。
经过对制度、流程的规范，让员工的工作有标准，减少因制度、流程不明确而造成的失误和推诿等情况。
人力资源员工关系管理的工作像一条线，贯穿到各个模块的工作中。起到促进员工积极工作、和谐用工关系的目的。今天为大家讲述员工关系管理的3个层面，为大家聊聊这项工作。
二、沟通层面
要加强双向沟通，员工及时了解公司的信息，公司及时了解员工的想法，具体做法有几下几点：
建立公开信箱：可以由员工及时将问题与建议发送至此公开信箱，公开信箱可由专人负责管理，及时了解员工的问题与建议，对有必要的问题，及时进行解决；
加强重点时间段的沟通：入职当天：沟通企业基本情况、开启入职引导；入职2周：沟通入职适应情况；入职3个月：了解实际工作情况、团队融入情况；入职2年：沟通发展情况；绩效沟通：针对绩效情况进行沟通和辅导；离职：沟通离职原因等；岗位变动：沟通新岗位适应情况并提供帮助。
建立非正式的沟通渠道并进行持续完善：建立以HR和部门管理人员为主的非正式沟通渠道，及时了解员工信息，并提供相应的支持和帮助。
提供专业沟通：给予对员工职业生涯发展、心理咨询方面的专业沟通。心理咨询沟通可以与心理咨询机构进行合作，优化员工心理健康状态。
满意度调研：可以进行满意度调研，在调研的过程中，发现可以改进的问题，并进行改进。增加员工的满意度及组织认同感。
三、氛围层面
组织公司级的活动：组织公司级的活动，调动大家的参与性，在参与活动的过程中，增进沟通了解，增强团队的默契。此活动要有亮点、引爆点，让员工有参与的积极性，可根据在职员工的实际情况，设计其愿意参与的活动。
部门级的活动：各部门可以有一定的活动经费，组织部门的活动，在活动中，增加部门成员的熟悉程度及默契度。
文化墙：可以建立文化墙，以主题等方式，展示企业的文化及员工生活。
对员工的祝贺：在特殊的日子，送上对员工的祝贺。此项工作要用心，可考虑送上总裁签名的贺卡，表示祝贺。
四、和谐层面
冲突的预防：通过正式及非正式渠道，及时了解员工想法，如有不满意的方面，考虑可优化方案。
裁员：明确方案，有针对性的进行沟通，积极疏导情绪，和谐解决。
谣言处理：及时了解内容，视情况予以相应的处理与告知。
怠工问题：了解实际的情况，了解原因，及时沟通处理跟进。
员工关系管理，有很多可以做的工作，还是要加强用心程度，才能做好此项工作。
