寄递物流管理制度 篇一
随着电子商务的蓬勃发展,寄递物流业务也迅速增长,成为现代社会不可或缺的一部分。为了确保寄递物流业务的高效运作和顺畅发展,建立和完善寄递物流管理制度至关重要。
寄递物流管理制度是指一套规范和管理寄递物流业务的制度和措施,旨在提高服务质量、确保安全性以及保护消费者权益。这些制度主要包括以下几个方面:
首先,寄递物流管理制度应明确寄递物流公司的责任和义务。寄递物流公司应确保快递包裹的安全运输,保证包裹的完整性和准确性。同时,寄递物流公司还应加强对员工的培训和管理,提高他们的服务意识和专业水平。
其次,寄递物流管理制度应规范包裹的收寄和派送流程。包裹的收寄环节应有严格的验货和入库程序,确保包裹的准确性和安全性。派送环节应有快速高效的配送系统,确保包裹及时送达,减少延误和损失。
第三,寄递物流管理制度应建立健全的投诉处理机制。当消费者对寄递物流服务不满意或遇到问题时,他们应有渠道进行投诉,并得到及时有效的解决。寄递物流公司应设立专门的客服部门,负责接收和处理投诉,并及时向消费者反馈处理结果。
最后,寄递物流管理制度应强化对寄递物流业务的监管。相关政府部门应加强对寄递物流公司的监督和检查,确保它们遵守相关法律法规,保护消费者的合法权益。同时,寄递物流公司也应自觉接受行业组织的自律管理,提高行业的整体形象和服务水平。
总之,寄递物流管理制度对于确保寄递物流业务的高效运作和顺畅发展至关重要。通过建立和完善这些制度,可以提高服务质量、确保安全性以及保护消费者权益。政府、寄递物流公司和消费者都应积极参与和推动这一工作,共同营造良好的寄递物流环境。
寄递物流管理制度 篇二
随着电子商务的迅猛发展,寄递物流管理制度也越来越重要。在这个竞争激烈的市场中,寄递物流公司需要建立一套科学有效的管理制度,以提高运营效率和服务质量。
首先,寄递物流管理制度应包括对人员的培训和管理。寄递物流公司的员工是业务运营的核心,他们的素质和能力直接影响到寄递物流服务的质量。因此,寄递物流公司应加强对员工的培训,提高他们的专业水平和服务意识。同时,对员工的管理也应做到科学化,建立绩效考核和激励机制,激发员工的积极性和创造力。
其次,寄递物流管理制度应规范包裹的收寄和派送流程。包裹的收寄环节应有严格的验货和入库程序,确保包裹的准确性和安全性。派送环节应有高效的配送系统,提高送达速度和准确率。同时,寄递物流公司还应加强对包裹的跟踪和查询功能,方便消费者随时了解包裹的状态。
第三,寄递物流管理制度应建立健全的投诉处理机制。消费者在使用寄递物流服务时可能会遇到问题,他们应有渠道进行投诉,并得到及时有效的解决。寄递物流公司应设立专门的客服部门,负责接收和处理投诉,并及时向消费者反馈处理结果。同时,寄递物流公司还应加强与消费者的沟通,了解他们的需求和意见,不断改进和提升服务质量。
最后,寄递物流管理制度应加强对寄递物流业务的监管。相关政府部门应加强对寄递物流公司的监督和检查,确保它们遵守相关法律法规,保护消费者的合法权益。寄递物流公司也应加强自身的自律管理,提高行业的整体形象和服务水平。
综上所述,寄递物流管理制度对于提高寄递物流公司的运营效率和服务质量至关重要。通过规范人员培训和管理、优化收寄和派送流程、建立健全的投诉处理机制以及加强监管,寄递物流公司可以实现更好的发展和竞争优势。寄递物流公司应积极推进和完善这些制度,不断提升自身的综合实力和竞争力。
寄递物流管理制度 篇三
要进行物流管理,就要明确管理的内容。物流管理的主要内容包括:
1、库存管理。一般指对商品经营量的管理,它还包括对包装、材料、物流机械、部件的管理,货车、货柜管理,以及对发货计划、购买计划、向外委托计划等的管理。
2、工程管理。即物流中的操作流程管理,包括流程管理、时间管理、目标计划、发展计划等。
3、成本管理。即对物流费用的管理。应从费用用途和发生时间等具体关系中找出时间系列的变化,从不发生无益费用的全额管理人手,进行成本管理。
4、商品管理。库存管理是数量管理,商品管理是管理商品本身,具有质量管理的特点。
5、设备管理。即管理有关物流活动的设施和物流作业的装备,包括运送车辆、运输机构等。
6、从业人员管理。它具有劳务管理的特点,从物质和精神两个方面管理从业人员。
7、其它管理。那么,对于一个经销商来说,其物流管理是否卓有成效的衡量标准又是什么呢?通常认为,“完好的质量、准确的数量、恰当的时间、送到合适的地点、给购买者以良好的印象和公平的价格”是物流活动的6项理想标准。完整地实现了这6项标准,就可以被视为有效实现了理想的物流管理。为此,运输、储存、包装、装卸、流通加工等构成物流要素的各项活动都应以这6项要求作为共同的目标。
寄递物流管理制度 篇四
一、严格遵守本制度,文明用语礼貌待客;不得随地大小便;不乱扔纸屑、烟蒂、瓜果皮壳等杂物。
二、以租赁的房屋门前、库房前后为责任区,每天做好清洁卫生工作,垃圾投放到垃圾桶内或垃圾收箱或袋装化集中堆放,禁止随意乱倒垃圾。
三、遵守公德、爱护公物。损坏公共财物除照价赔偿外,并处一定数量的罚款。
四、进入园区车辆要服从园区管理员指挥,办公楼、休息区前禁止歇停货车,没有运输任务的车辆,及时移往车场停放。
五、进入园区车辆禁止鸣号、喇叭喊话、鸣警报器。
六、进入库房区域作业的车辆按划分的`区域停放,禁止堵塞通道。
七、装有易燃、易爆、剧毒等化学危险品的车辆一律不准入内。
八、严禁在各个房屋及仓库外堆放任何物品。
九、严禁在临时板房内用明火做饭及取暖。
十、严禁外来人员进入物流园区域范围内嬉戏、打闹。
十一、维护社会治安,遵守公共秩序,严禁打架斗殴、酗酒闹事;严禁在休息室内聚众赌博,违者除相关部门追究法律责任外,本物流公司将对相关责任人进行经济处罚。
十二、严禁未经同意私自打开或撬开在园区内所设置的配电箱、配电柜。所有房屋,停车场范围内的消防、治安、用电等安全,按大恒物流公司相关规定执行。
十六、业户进行户外宣传或制作广告,必须按照合同约定及本物流有限公司相关规定执行。
十七、园区内各种建筑物及门窗,严禁晾晒衣物或悬挂各种物品。十八、物流园区或业户租赁房屋场所内,禁止饲养家禽或宠物;禁止私搭乱建。
寄递物流管理制度 篇五
第一条目的
为以最快的速度、最好的服务和最小的成本,完成物流运输、仓储任务,满足客户的需求,制定本制度。
第二条适用范围
本制度适用于物流活动中发生的采购、运输、仓储、库存、成本等管理活动。
第三条采购管理
详细办法见《采购部工作制度》
第四条运输管理
一、运输负责制
1、货物由货源至仓库的运输,由物流部主管负责。
2、货物在仓库之间的调运,由货物主管提出,经物流部经理同意,报销售总监批准后下达执行。
3、仓库间货物运输,由货物调出区售后储运主管负责。
4、货物由仓库至经销或代理商的运输,由经销或代理商负责货物运输及运输途是货物损失。特殊情况,由经销商管理部经理提出,报销监总监批准后,货物运输由物流部业务主管负责。
二、运输方式的选择
在保证货物按时到达的前提下,按照海运、铁路、公路、空运的顺序,优先选用排在前面的运输方式。
三、第三方物流公司的选择
1、有合法的经营资格取货、运输和送货服务质量良好。
2、门到门运输服骢所需费用比较合理和低廉。
3、能及时提供运输车辆以及关于货物在途运输情况等的查询。
4、货物在运输中丢失或损坏,能及时处理有关索赔事项。
5、正确填制提单与货票等运输凭证。
四、合同的签订
1、运输合同必须将货到付款、逾期罚款与货物损失赔偿三项写清楚。
2、运输合同由运输业务发生的主管签订,由总经理审批。
3、物流部主管直接负责的运输任务所涉及的运输合同。
4、合同执行完毕后,由签订人填写《运输台帐》。
第五条货物搬运管理
1、尽量减少搬运次数。
2、尽量使用搬运工具。
3、确保人身和物资安全。
4、对不同物资采用不同的搬运方式。
5、搬运前,安全管理部门应根据装卸物品的性质和环境,制定安全防护措施,向作业部门下达《安全注意事项通知书》,在安全措施没有落实的情况下,不得安排生产。
6、物资的种类和标识不能因搬运而混乱不清。
7、严格禁止包装破漏的货物装船、装车,发货部门要认真把关。
寄递物流管理制度 篇六
为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制定本规章制度。
1、全体员工必须遵守公司章程,遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。
2、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产;严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉;严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
3、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识,不断完善公司的经营管理体系,不断壮大公司实力和提高经济效益。
4、公司提倡全体员工努力学习业务技能,公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的队伍。
5、公司鼓励员工发挥才能,多做贡献。对有突出贡献者,给予奖励、表彰。
6、公司为员工提供平等竞争的环境和晋升机会,鼓励员工积极进取。
7、公司提倡员工团结互助,同舟共济,发扬团队精神,不断满足客户的需求,超越客户的期望。
8、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,为公司发展提出合理化建议,对做出贡献者给予奖励、表彰。
9、公司尊重员工的辛勤劳动,不断为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇,充分发挥其主观能动性和聪明才智,为公司多做贡献。
10、公司为员工提供收入和有关福利保障,并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。
11、公司实行“按劳取酬,多劳多得”的分配制度。
12、公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提
高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
13、公司提倡励行节约,反对铺张浪费,降低消耗,增加收入,提高效益。
14、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。
15、公司员工不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。
16、职员除本职日常业务外,未经公司法人代表、总经理授权或批准,不能从事下列活动:
17、维护公司纪律,对任何人违反公司章程和规章制度的行为,都要予以追究。
18、公民基本法道德规范:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。