染雾超市工作管理规章制度 篇一
超市工作管理规章制度是为了规范超市员工的工作行为，提高工作效率和服务质量而制定的一系列规定和制度。本文将介绍超市工作管理规章制度的内容以及其对员工工作的影响。
首先，超市工作管理规章制度包括员工的工作时间和考勤制度。员工必须按照规定的工作时间到岗，并按时下班。员工应当遵守考勤制度，如迟到、早退等将受到相应的处罚。这一规定有助于确保员工的出勤率和工作纪律，提高超市的运营效率。
其次，超市工作管理规章制度还包括员工的服装要求。员工必须穿着整洁、干净的工作服，并佩戴工作牌。这样的要求有助于提升超市的形象和服务质量，增加顾客的信任感和满意度。
另外，超市工作管理规章制度还规定了员工的工作态度和行为规范。员工应当以诚信为基础，遵守职业道德和行为准则。员工应当积极主动地为顾客提供服务，热情友好地回答顾客的问题，并及时处理投诉和纠纷。这样的规定有助于提升超市的服务品质，增加顾客的满意度和忠诚度。
此外，超市工作管理规章制度也规定了员工的工作方法和技巧。员工应当熟悉超市的商品和布局，能够为顾客提供准确和全面的信息和建议。员工应当掌握一定的销售技巧，能够主动推销和促成销售。这样的规定有助于提高超市的销售额和利润，增加企业的竞争力。
最后，超市工作管理规章制度还涉及员工的培训和晋升制度。员工应当参加定期的培训和考核，不断提升自己的专业知识和技能。员工有机会通过表现出色获得晋升的机会，提高自己的职位和待遇。这样的规定有助于激励员工的积极性和创造力，增强员工的归属感和忠诚度。
综上所述，超市工作管理规章制度对员工的工作产生重要影响。它规范了员工的工作行为，提高了工作效率和服务质量。同时，它也激励员工的积极性和创造力，增加员工的归属感和忠诚度。超市应当认真执行和监督超市工作管理规章制度，为员工提供一个良好的工作环境和发展平台。
超市工作管理规章制度 篇二
超市工作管理规章制度是为了规范超市员工的工作行为，提高工作效率和服务质量而制定的一系列规定和制度。本文将介绍超市工作管理规章制度的更多内容以及其对员工工作的影响。
首先，超市工作管理规章制度包括员工的岗位职责和工作要求。员工应当明确自己的岗位职责，并按照工作要求认真履行职责。员工应当具备相关的专业知识和技能，能够胜任自己的工作。这一规定有助于提高员工的工作能力和专业素质，增加超市的竞争力。
其次，超市工作管理规章制度还规定了员工的待遇和福利。员工应当按照规定的工资标准和福利待遇发放，享受社会保险和福利保障。超市应当提供良好的工作环境和发展机会，关心员工的身心健康。这样的规定有助于提高员工的工作积极性和满意度，增加员工的忠诚度和稳定性。
另外，超市工作管理规章制度还规定了员工的纪律和处罚制度。员工应当遵守超市的各项规定，如不得私自调换工作岗位、不得泄露商业机密等。员工违反规定将受到相应的处罚，如扣除工资、降低职位等。这样的规定有助于维护超市的正常秩序和工作纪律，确保超市的正常运营。
此外，超市工作管理规章制度还涉及员工的安全和保护制度。超市应当提供安全的工作环境和设施，确保员工的人身安全和财产安全。员工应当遵守安全规定，如正确使用设备、佩戴防护用品等。这样的规定有助于保障员工的安全和健康，减少工伤事故和纠纷发生。
最后，超市工作管理规章制度还规定了员工的奖励和表彰制度。员工通过表现出色，能够获得相应的奖励和荣誉。超市应当公正、公平地评选和表彰优秀员工，激励员工持续努力和进步。这样的规定有助于增强员工的工作动力和自豪感，提高员工的工作质量和效率。
综上所述，超市工作管理规章制度对员工的工作产生重要影响。它规范了员工的工作行为，提高了工作效率和服务质量。同时，它也保障了员工的权益和安全，激励员工的积极性和创造力。超市应当认真执行和监督超市工作管理规章制度，为员工提供一个公平、公正和有序的工作环境。
超市工作管理规章制度 篇三
超市工作管理规章制度
超市管理规章制度1
一、 工作态度
1. 热情——以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。
2. 勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3. 诚实——作风诚实，反对虚假作风。
4. 服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
5. 整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。
二、开关门营业工作
开门营业前的工作：
1.工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。
2.设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。
3.存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。
4.办公区的书面凭证的完整和条理性。
营业结束后的'工作：
1.向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确的维修。
2.补充购物袋。
3.确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。
4.整理收银台和销售区。
三、员工的行为准则
1.必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。
2.以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。
4.待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋，保证顾客满意。
5.个人卫生：外表朴实，干净，整洁，并保持头发清洁。
6.员工只可在非工作时间购物。
7.上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。
8.上班时间不允许吃零食。
9.上班时不许偷吃货物，拿货物(如纸箱、塑料桶)。
10.库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。
五、上班时
1.上班时不能随便离开工作岗位。
2.上班时不能与亲朋好友闲聊。
3.员工不允许坐在货物上。
4.员工应当按照部门经理制定的工作时间进行工作,不遵守的员工将按旷职处理。】
5.上半时上厕所不能超过15分钟。
6.上班时不允许睡觉。
7.若发现以上几条轻者罚10元，重者开除。
六、售货员的职责
1.负责商品的缺货登记，摆货，查日期。
2.随时问经理并汇报缺货情况，调查市场变化。
3.及时向经理反映快过期产品。
4.若发现过期产品未及时向经理汇报者，请自动买回。
5.熟识产品，标志，以及自己管理区商品的基本知识。
6.要有强烈的责任心，防止商品损坏或丢失。
7.严格执行服务规范，严格遵守纪律。
七、收银员
1. 收银员要有一个良好的服务态度，收款迅速，不要你推我让。
2. 收银员买东西要让其他收银员收款，坚决不能自己收款。
3. 收银员家人买东西，请自己回避，让其他收银员收款。
4. 收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。
5. 若发现收银员少收款，轻者罚款，重者卡出。
6. 顾客要的货物,要随时登记在要货单。
7. 员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。
八、卫生
1. 值日人员按时清理卫生。
2. 把卫生间，宿舍卫生打扫干净。
3. 若发现卫生不合格者罚5块。
九、经理岗位职责
1. 全面负责超市的经营管理工作。
2. 负责向上级领导汇报工作，监督全体员工工作。
3. 做一个经营计划和管理目标。
4. 保证在超市遵守道德，提高服务质量，全面实行服务规范化，提高企业社会效益。
5. 保证超市安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。
6. 兑现承诺的经济指标，否则按协议处罚。
7. 完成上级领导交给的其他任务。
8. 负责超市的进货管理工作。
9.负责送货商，厂家进店关(如证件)。
10.负责进货计划，检查售货员商品销售情况。
11.经营的品种类别要齐全，品种丰富。
12.及时了解市场动态，解决进货与价格等问题。
13.负责对员工执行各项规章制度的考核。
十、安全规则
1.禁止在卖场及其他工作场所吸烟
2.禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。
3.所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告，严重的应报告部门主管。
4.员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。
5.员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或发电机。
6.禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。
7.员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。
8.员工有义务将任何安全事故上报。
1开除者本月没有工资。
2 验货时必须两人验，两个人坚守，两个人签字，并与供应商搬货物，若发现无人搬扣5元，送货票绝对不能重复打票，若发现轻者罚10元重者开除。
3 上班要点名考勤，迟到一次扣10元。
4 下班要关机，若发现为关机者罚10元，严重者开除，
5 收银员若长短款都要赔偿。
超市管理规章制度2
一、考勤制度
1、考勤工作由部门主管统一管理，月终报公司办公室。
2、员工的上、下班必须有考勤记录，任何员工必须准时上班，参加晨会。如有特殊情况不能准时到岗的员工，需提前向部门主管报告，并取得同意，否则一律按迟到考核。
3、上班时间：早8：30至晚21:00( 每日早8：30由部门主管在超市门口点名，并主持晨会
换班就餐时间(分两班)：
午饭：11：00-12：00(一班),12:00-13:00(一班) 晚饭：17：00-18：00(一班),18:00-19:00(一班)
每班就餐时间为1小时，请各位员工按时就餐，如有特殊情况不能准时到岗的员工，需提前向部门主管报告，并取得同意，否则一律按迟到考核。
4、员工迟到考核：
员工迟到10分钟以内，一次考核10元;
员工迟到10-30分钟，一次考核15元;
员工迟到30分钟以外至1小时以内，一次考核20元; 员工迟到1-2小时，一次考核30元;
员工迟到2小时以上者，按旷工处理。旷工处罚：扣除当日工资，并考核50元/次。
5、员工请假：按公司规定员工每月请假不得超过4天。除公司通知休假外，节假日不得请假。
请假批准权限：员工请假一天，由本人提出申请，并写请假条，由部门主管、公司办公室签字批准;员工请假二天以上，由本人提出申请，并写请假条，由部门主管、公司办公室签字批准并报请公司总经理审批。
员工如因特殊情况请假，须在当日规定30分钟内，报告部门主管，并获得批准方可休假(上班后需补假条)。未经批准的按旷工处理。
5、对无故旷工或上花班的员工，按旷工处理。上班时间内如有急事需外出需向部门主管报告，经同意后方可外出，但时间应控制在30分钟内，最长不得超过1小时。
6、对于擅自离职的员工，扣除当月全部工资，由此造成的损失，由其全部承担。对于同意离职，但未按要求办理离职交接手续的，由此造成的损失由其全部承担。
7、以上各项考核的执行情况，在下月初由部门主管汇报公司办公室，所有考核罚金从工资中扣除。
二、工作纪律
1、不得在工作时间扎堆聊天、追逐打闹、随便乱坐、干私活，收银台内除工作人员外，其它人员一律不得进入。
2、对待顾客要热情主动，不得与顾客发生争执，发生纠纷时应报部门主管及时妥善处理。
3、正常情况下当班时不得购物，如因需要必须购物的，付款时应由当班的其它工作人员收款，不得自行收款，员工应互相监督。
4、不得将商品、赠品私分、私卖、私吃、私用，违者罚款50元一次，情节严重开除。
5、不准利用职务之便将商品削价卖给员工或其它人。
6、拾到钱财或物品应妥善保管，待失主来寻时，应仔细询问经确认后方可归还。
三、超市现金管理及商品管理
1、超市现金应及时上交公司财务，做到一日一交，当日销售收入应于次日早9：00以前到公司财务处交清。如无零钱可由公司财务处借支500元零钱做为门面周转备用金。
2、超市进货时，应由超市店长填写进货审批单，经部门主管审核后，方可进货。进货后，员工应仔细验货并在进货单上收货人一栏对其数量等进行签字确认，货款由送货人到公司财务处统一结算。
3、员工理货应每日清理货架检查商品，有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。对将到期的商品进行整理，并列出退货清单，经部门主管审核查验后，方可办理退货。对有缺损的商品不应进行销售，如能退还进货商的应及时联系并退货。不能退货的，应统一交回公司统一处理。
4、员工应保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。补货时要做到先进先出，检查价格签是否正确，保证商品与价格签一一对应。
5、员工应促进销售、控制损耗，每日计算库存量、销售量、进货量，认真做好商品销售明细帐记录。
6、应定期对商品进行盘点，由部门主管负责，所有员工必须参加。
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