商务宾馆卫生管理制度 篇一
商务宾馆卫生管理制度的重要性
商务宾馆作为提供住宿和会议等服务的场所,卫生管理的重要性不言而喻。一个干净整洁、卫生环境优良的商务宾馆不仅能提升客人的入住体验,还能确保客人的健康和安全。因此,建立健全的商务宾馆卫生管理制度是至关重要的。
首先,商务宾馆卫生管理制度能确保卫生标准的执行。制度通过规定清洁和消毒的频次、方式和方法,确保客房、公共区域以及餐饮设施的清洁和卫生。例如,制度可以规定每天对客房进行清洁和更换床上用品,每周对公共区域进行定期清洁,每月对餐饮设施进行消毒等等。通过制度的执行,可以确保卫生标准得到持续遵守,从而保障客人的健康和安全。
其次,商务宾馆卫生管理制度能提高员工卫生意识和工作效率。制度可以规定员工在工作期间必须佩戴统一的工作服和手套,规定员工在接触食品时必须洗手并使用消毒液等等。通过规范员工的行为,能够提高员工对卫生的认识和重视程度,减少潜在的卫生风险。此外,制度还可以规定员工的工作流程和标准,提高工作效率和质量。例如,制度可以规定员工必须按照指定的顺序进行客房清洁,必须使用指定的清洁用品和工具等等。通过制度的指导和约束,能够提高员工的工作效率,减少差错和疏漏。
最后,商务宾馆卫生管理制度能提升商务宾馆的形象和竞争力。一个卫生管理良好的商务宾馆不仅能够满足客人对卫生的需求,还能够赢得客人的信任和好评。客人对卫生的重视程度与其宾馆选择有直接关系,因此,卫生管理良好的商务宾馆往往能够吸引更多的客人,提高入住率和客户满意度。此外,随着卫生意识的提高,越来越多的客人会选择卫生管理良好的商务宾馆,因此,卫生管理制度也能够提高宾馆的竞争力,获得更多的市场份额。
综上所述,商务宾馆卫生管理制度的建立和执行对于商务宾馆的发展和运营至关重要。制度能够确保卫生标准的执行,提高员工卫生意识和工作效率,提升商务宾馆的形象和竞争力。因此,商务宾馆应该重视卫生管理制度的建立和完善,不断提升卫生管理水平,为客人提供更好的入住体验。
商务宾馆卫生管理制度 篇二
商务宾馆卫生管理制度的建立与完善
商务宾馆作为提供住宿和会议等服务的场所,卫生管理的重要性不言而喻。为了确保商务宾馆的卫生标准得到持续遵守和提升,建立和完善卫生管理制度是至关重要的。
首先,建立卫生管理制度需要明确卫生标准和要求。商务宾馆应该参考相关法律法规和卫生标准,制定适用于自身的卫生管理标准和要求。这些标准和要求应该包括客房、公共区域和餐饮设施等方面的卫生要求。例如,客房的卫生要求可以包括床上用品的更换频次、清洁工具的使用方式等;公共区域的卫生要求可以包括定期清洁和消毒的频次、消防设施的检查和维护等;餐饮设施的卫生要求可以包括食品存储和加工的要求、员工的卫生要求等。明确了卫生标准和要求,才能够制定出具体的管理措施和规定。
其次,完善卫生管理制度需要建立相应的管理流程和标准。商务宾馆应该根据卫生标准和要求,制定相应的管理流程和标准,明确员工在日常工作中的各项卫生管理要求和措施。例如,制度可以规定员工在进入工作区域之前必须进行身体检查和手部清洁,规定员工在接触食品时必须佩戴手套和口罩等等。通过建立管理流程和标准,能够规范员工的行为和工作流程,提高工作效率和质量。
最后,完善卫生管理制度需要加强监督和检查。商务宾馆应该建立完善的监督和检查机制,确保卫生管理制度的执行和效果。这可以通过定期的卫生检查、客户满意度调查和员工培训等方式来实现。监督和检查的结果应该及时反馈给相关部门和员工,提出改进措施和建议。同时,商务宾馆还可以通过与相关机构和协会合作,进行卫生管理的评估和认证,提升卫生管理水平和信誉度。
总之,商务宾馆卫生管理制度的建立和完善对于商务宾馆的发展和运营至关重要。建立卫生管理制度需要明确卫生标准和要求,完善卫生管理制度需要建立相应的管理流程和标准,加强监督和检查能够确保卫生管理制度的执行和效果。商务宾馆应该重视卫生管理制度的建立和完善,不断提升卫生管理水平,为客人提供更好的入住体验。
商务宾馆卫生管理制度 篇三
商务宾馆卫生管理制度
1,从业人员健康检查,卫生知识培训及个人卫生制度??
一,从业人员健康管理??
(一)住宿场所新参加工作的从业人员上岗前须取得"健康合格证".直接为顾客服务的从业人员应每年进行健康检查,取得"健康合格证"后方可继续从事直接为顾客服务的工作."健康合格证"不得涂改,转让,倒卖,伪造.??(二)从业人员患有痢疾伤寒病毒性肝炎活动性肺结核化脓性或者渗出性皮肤病及其它有碍公共卫生的疾病,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作.可疑传染病患者须随时进行健康检查,明确诊断.
二,卫生知识培训管理??(一)从业人员应当完成规定学时的卫生知识培训,掌握有关卫生法律法规,基本卫生知识和卫生操作技能等.??(二)从业人员卫生知识培训每两年进行一次.??(三)从业人员取得卫生知识培训合格证明后方可上岗.??
三,个人卫生管理??(一)从业人员应保持良好的个人卫生,进行卫生操作时应穿戴清洁的工作服,不得留长指甲,涂指甲油及佩带饰物.??(二)从业人员应有两套以上工作服.工作服应定期清洗,保持清洁.??2,公共用品用具清洗,消毒,保洁制度??(一)清洗消毒间应有明显标志,环境整洁,通风换气良好,无积水积物,无杂物存放.??(二)供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒.禁止重复使用一次性用品用具.??(三)清洗消毒应按规程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒剂应在有效期内,消毒设备(消毒柜)应运转正常.??(四)清洗饮具,盆桶,拖鞋的设施应分开,清洁工具应专用,防止交叉传染.??(五)清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放.清洗消毒后的茶具应当表面光洁,无油渍,无水渍,无异味,符合《食(饮)具消毒卫生标准》规定.??(六)洁净物品保洁柜应定期清洗消毒,不得存放杂物.??(七)客用棉织品清洗消毒前后应分设存放容器.??(八)客用棉织品,客人送洗衣物,清洁用抹布应分类清洗.??(九)清洗程序应设有高温或化学消毒过程.??(十)棉织品经晒干烘干后应在洁净处整烫折叠,使用专用运输工具及时运送至储藏间保存.??3,卫生检查奖惩考核管理制度??一,自查由专职或兼职的卫生管理人员组织计划,分管领导带队,每月不少于一次,定期对本单位从业人员开展卫生考核工作.??二,检查内容主要是服务过程中的卫生状况,是否按操作规程操作,并做好记录.??三,有下列情况之一的,对相应责任人第一次给予警告,第二次以后每次罚款20元并通报批评:??1,健康检查合格证明过期,进行卫生操作时未穿工作服或工作服不洁的;??2,客用饮具表面不光洁,有油渍,水渍和异味;??3,供顾客使用的化妆品或一次性卫生用品超过有效期, 重复使用一次性卫生用品;??4,床上用品未能做到一客一换,长住客每周一换;??5,卫生间有积水,积粪,有异味;??6,客房未及时清洁或未按照程序进行卫生清洁;??7,防蝇,蚊,蟑螂和防鼠害的设施损坏未及时报告的';??8,地面有果皮,痰迹和垃圾的;??9,发现健康危害事故与传染病未及时报告的.??四,对工作出色,卫生工作良好的,一次给予50元的奖励.??4,环境卫生清扫保洁及通风系统清扫管理制度??(一)室外公共区域应随时保持干净整洁.??(二)室内公共区域地面,墙面,门窗,桌椅,地毯,台面,镜面等应保持清洁,无异味.??(三)废弃物应每天清除一次,废弃物收集容器应及时清洗,必要时进行消毒.??(四)洗衣房的洁净区与污染区应分开,室内物品摆放整齐,设施设备日常保养及运行状态良好.??(五)定期进行病媒生物防治,蟑螂密度,鼠密度应符合卫生要求.??(六)委托具有相应资质的卫生技术服务机构对室内空气,用品用具等定期进行检测.??5,公共场所健康危害事故与传染病报告制度??(一)住宿场所应建立传染病和健康危害事故报告制度,场所负责人和卫生管-理-员为责任报告人.??(二)当发生死亡或同时发生3名以上(含3名)受害病人时,责任报告人要及时(在发生事故2小时内)电话报告当地卫生行政部门.必要时(如重大事故和可疑刑事案件等)必须同时报告公安部门??(三)传染病和健康危害事故报告范围:??1.微小气侯或空气质量不符合卫生标准所致的虚脱休克;??2.生活饮水遭受污染或饮水污染所致的介水传染性疾病流行和中毒;??3.公共用具,用水和卫生设施等遭受污染所致的传染性疾病,皮肤病;??4.意外事故导致的一氧化碳,氨气,氯气,消毒杀虫剂等中毒.??(四)发生传染
病或健康危害事故时,经营单位应立即停止相应经营活动,抢救受害者脱离现场,迅速送病人到医疗机构,协助医务人员救治事故受害者,采取预防控制措施,防止事
故的继发.??(五)任何单位和个人不得隐瞒,缓报,谎报传染病健康危害事故.