物业员工岗位责任书 篇一
尊敬的物业员工:
为了明确您在物业岗位上的职责和要求,提高您的工作效率和质量,特向您发出物业员工岗位责任书。请您仔细阅读并遵守以下内容:
一、职责和要求:
1. 维护物业的正常运营:负责物业设施的日常维护和保养,包括但不限于楼道、门窗、电梯、消防设备等设施的检查和维修工作,确保物业设施的正常运行。
2. 处理居民投诉和维修请求:及时响应居民的投诉和维修请求,协调相关部门或服务商进行处理,确保问题能够得到及时解决。
3. 维护物业安全和秩序:定期巡视物业区域,确保物业安全,发现问题及时报告并采取相应措施,协助居民和公安部门处理突发事件。
4. 提供优质服务:热情接待居民和访客,解答咨询,协助解决问题,确保居民的需求得到满足,提供舒适的生活环境。
5. 合理使用物业设施和资源:妥善管理物业设施和资源,遵守相关规定,确保物业设施和资源的正常使用和保护。
二、工作态度和行为准则:
1. 严守岗位纪律:按时上下班,遵守工作时间安排,不私自离岗,不迟到早退,不旷工。
2. 保持良好形象:穿戴整齐,举止文明,言谈得体,不随地吐痰、乱扔垃圾,保持良好的职业形象。
3. 保守秘密:严守工作中获取的居民信息和物业管理内部信息的保密义务,不泄露任何相关信息。
4. 团队合作:积极配合相关部门的工作,互帮互助,共同完成物业管理的各项任务。
5. 不干预他人权益:不歧视、不侵犯居民的合法权益,不进行任何形式的非法收费行为。
三、绩效考核和奖惩制度:
1. 定期进行绩效考核:根据工作表现和完成情况对员工进行绩效考核,评定优秀、良好、合格或不合格等等级,作为员工聘用和晋升的依据。
2. 奖励和惩罚制度:对工作表现突出的员工给予奖励,如表彰、奖金等;对违反规定或工作不到位的员工进行惩罚,如扣减工资、警告等。
请您认真履行您的职责和义务,以高度的责任感和敬业精神投入到工作中,共同努力营造一个和谐、安全、舒适的居住环境。
物业员工岗位责任书 篇二
尊敬的物业员工:
为了明确您在物业岗位上的职责和要求,提高您的工作效率和质量,特向您发出物业员工岗位责任书。请您仔细阅读并遵守以下内容:
一、职责和要求:
1. 维护小区环境卫生:定期清理小区公共区域的垃圾,保持小区环境整洁,提高居民的生活质量。
2. 管理小区设施设备:定期检查小区设施设备的运行状况,如水电、照明、电梯等,及时发现问题并协调相关部门进行维修。
3. 居民服务和沟通:热情接待居民和访客,解答咨询,协助解决问题,保持良好的沟通和服务态度。
4. 协助管理人员:配合物业管理人员进行小区巡查,发现问题及时上报,协助处理突发事件,确保小区的安全和秩序。
5. 维护小区安全:定期巡视小区,发现安全隐患及时处理,如堵塞消防通道、疏散途径等,确保小区安全。
二、工作态度和行为准则:
1. 严守工作纪律:按时上下班,遵守工作时间安排,不私自离岗,不迟到早退,不旷工。
2. 保持良好形象:穿戴整齐,举止文明,言谈得体,保持良好的职业形象。
3. 保守秘密:严守工作中获取的居民信息和物业管理内部信息的保密义务,不泄露任何相关信息。
4. 团队合作:积极配合相关部门的工作,互帮互助,共同完成物业管理的各项任务。
5. 不干预他人权益:不歧视、不侵犯居民的合法权益,不进行任何形式的非法收费行为。
三、绩效考核和奖惩制度:
1. 定期进行绩效考核:根据工作表现和完成情况对员工进行绩效考核,评定优秀、良好、合格或不合格等等级,作为员工聘用和晋升的依据。
2. 奖励和惩罚制度:对工作表现突出的员工给予奖励,如表彰、奖金等;对违反规定或工作不到位的员工进行惩罚,如扣减工资、警告等。
请您认真履行您的职责和义务,以高度的责任感和敬业精神投入到工作中,共同努力营造一个和谐、安全、舒适的居住环境。
物业员工岗位责任书 篇三
2,认真履行职责,完成甲方规定的管理事项及工作任务。
1)负责公司档案
管理及日常内务工作;
2)负责公司办公室文件资料的整理、收档、保存:
3)公司各类文件的整理、收发、内部传阅:
4)计算机操作管理及各类文稿的起草:
5)计划生育及社区文化宣传工作:
6)完成领导交办的其他工作任务。 : 7)敬业爱岗。勤奋敬业、积极肯干,热爱本职岗位,乐于奉献。
8)遵守纪律。认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳动 纪律。
9)认真学习
。努力学习业务知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务 质量。
10)公私分明。爱护公物,不谋私利,自觉维护公司的利益和荣誉。
1l)勤俭节约。具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。
I21团结合作。严于律已,宽以待人,正确处理好个人和集体、同事的工作 关系,具有良好的合作精神。
13)严守秘密。未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
3、乙方有义务协助甲方有关部门工作人员共同开展工作。 4、注意自身言行举止,禁止出现有损公司形象的行为。
第五条:本责任书未尽事宜,经双方共同协商,可做出补充条款,补充条 款与本协议具有同等效力。 第六条:本责任书严格执行公司管理办法,执行岗位工作质量考核标准,若 违反,甲方有权对乙方进行处罚。 第七条,本责任书一式两份,双方各执一份。 附:责任人岗位工作质量考核标准明细表。
甲方(签字): 乙方 (签字):
盖章:盖章:
签定日期:年 月 日