染雾物业收费人员岗位描述范文 篇一
物业收费人员岗位描述
职位名称：物业收费人员
职位描述：
物业收费人员是物业管理公司中的一员，负责小区内的收费工作。主要职责包括收取住户物业费、管理费等费用，核对住户缴费情况，处理住户的咨询和投诉，并及时向上级汇报相关情况。
岗位职责：
1. 负责小区内的收费工作，包括收取住户物业费、管理费等费用，并及时录入系统。
2. 核对住户缴费情况，确保收费的准确性和及时性。
3. 维护良好的工作态度，耐心解答住户的咨询和投诉，及时解决问题。
4. 积极配合上级的工作安排，完成上级交办的其他相关工作。
任职要求：
1. 具备良好的沟通和协调能力，能够与住户建立良好的沟通关系。
2. 具备较强的责任心和细心的工作态度，能够认真核对住户的缴费情况。
3. 具备一定的计算机操作能力，熟练使用办公软件和相关系统。
4. 具备团队合作精神，能够积极配合其他部门的工作。
5. 具备相关工作经验者优先考虑。
工作环境：
物业收费人员一般在物业管理公司或小区物业办公室内工作，工作时间为正常工作时间，需要时可能需要加班。工作环境相对较为稳定，但需要面对住户的咨询和投诉，需要具备一定的耐心和应变能力。
总结：
物业收费人员是小区物业管理中不可或缺的一份子，承担着收费工作的重要任务。只有工作细心、责任心强、具备良好的沟通和协调能力的收费人员，才能够确保物业费的准确收取和住户的满意度。物业收费人员的工作虽然相对较为单一，但却是物业管理工作的基础，对小区的正常运营有着重要的影响。
物业收费人员岗位描述范文 篇二
物业收费人员岗位描述
职位名称：物业收费人员
职位描述：
物业收费人员是物业管理公司中的一员，负责小区内的收费工作。主要职责包括收取住户物业费、管理费等费用，核对住户缴费情况，处理住户的咨询和投诉，并及时向上级汇报相关情况。
岗位职责：
1. 负责小区内的收费工作，包括收取住户物业费、管理费等费用，并及时录入系统。
2. 核对住户缴费情况，确保收费的准确性和及时性。
3. 维护良好的工作态度，耐心解答住户的咨询和投诉，及时解决问题。
4. 积极配合上级的工作安排，完成上级交办的其他相关工作。
5. 定期向上级汇报收费情况和住户的咨询和投诉情况。
任职要求：
1. 具备良好的沟通和协调能力，能够与住户建立良好的沟通关系。
2. 具备较强的责任心和细心的工作态度，能够认真核对住户的缴费情况。
3. 具备一定的计算机操作能力，熟练使用办公软件和相关系统。
4. 具备团队合作精神，能够积极配合其他部门的工作。
5. 具备相关工作经验者优先考虑。
工作环境：
物业收费人员一般在物业管理公司或小区物业办公室内工作，工作时间为正常工作时间，需要时可能需要加班。工作环境相对较为稳定，但需要面对住户的咨询和投诉，需要具备一定的耐心和应变能力。
总结：
物业收费人员是小区物业管理中不可或缺的一份子，承担着收费工作的重要任务。只有工作细心、责任心强、具备良好的沟通和协调能力的收费人员，才能够确保物业费的准确收取和住户的满意度。物业收费人员的工作虽然相对较为单一，但却是物业管理工作的基础，对小区的正常运营有着重要的影响。
物业收费人员岗位描述范文 篇三
物业仓库管理员岗位职责
1、负责仓库的日常管理工作，对出入库的材料和工具进行验证、登记，对不符合规定的物品和手续有权拒绝入库或领取。
2、根据材料的体积、特性、型号、规格进行合理摆放，并做好相应的标识，对不符合和降级使用的物品应贴上特别标识。
3、发放材料坚持_先进先出_和_以旧换新_的原则，合理利用降级物品的使用价值。
4、保持仓库清洁卫生、通风良好，并做好防火、防潮、防晒、防水、防虫、防盗等防护措施，确保物品质量和库房安全。
5、建立仓库管理资料，做到手续、记录齐全；每季度接受和财务部专管会计对仓库进行抽查，年终进行全面的检查。
6、每月底做好库存物资的盘存工作，并将信息及时传递至相关部门。
7、完成领导交办的其他工作。
物业收费人员岗位描述范文 篇四
工作总结
各位领导各位同事：
大家好
20xx年x月加入新资物业公司至今已经两个月时间，这期间通过最初的学习和实践不断充实物业服务知识，了解了许多物业服务的细小环节。 作为一名收费管理员，首先要熟练掌握本职业务以及国家相关法规、政策的各种管理规定，二要熟悉小区面积、栋数、户数、收费情况、业主信息等。三要负责业主入住或装修资料的更新，并将准确资料整理归档。四要对住户提出的房屋修缮要求进行调查，协助维修部实施维修。五要解答业主的咨询，发现问题及时调节，与业主建立和维持良好的人际关系。六要负责收费工作，完成收费指标，做到账面清楚，不多收不少收。
在工作中严格遵守公司的各项规章制度与财务工作规范，按照公司要求来统筹各项工作。以虚心好学，积极上进的态度主动向同事请教，并不断地接触尽快熟悉各项工作内容，不断尝试寻求高效的工作方法改进工作方式，以主人翁的精神自觉地培养自己独立处事的能力。
两个月来，我主要从事2个方面的工作：一是小区水电、物业、垃圾处理费用、停车相关费用的收取和开票。水电、垃圾费收费率100%且有盈余、物业费除部分因房屋维修问题拖欠外基本也达到100%。；二是资料文档录入工作。对管理涉及的资料文档和有关记录，认真搞好录入和编排打印，根据工作需要制作表格文档。作为新人这段时间完成了一定工作，取得了一定成绩，总结有以下几个方面的经验和收获：
物业收费人员岗位描述范文 篇五
2020年4月19日
物业收费员岗位职
物业收费员岗位职责
1、按国家及公司规定的收费标准收取管理各贡费用。 2、熟悉掌握小区业户的情况，每月对小区各项应收费用了然于心。
3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金安全，且做到日清日结，身上不存有大量现金。
6、及时提供业主（住户）应收已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及组织催收工作。
7、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、维修费租金等
2020年4月19日
财务管理制度
一、根据会计法和公司要求，建立健全公司的会计核算程序，手续传递制度。
二、每月27日前，向经理提交综合服务费、水、电等各项收费情况及各小区水、电损耗情况报告。
三、财务现金借用（含各小区收费员）必须由经理签字批准，不得私自借用，违反者由当事人以工资垫付且追究责任。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，作为零星开支，其它支出一律由支票支付。
五、对各类奖罚，月底由出纳员编制工资表，在当月工资中体现。
六、对各类费用报销，由出纳督促，事后七日内必须报销，原则上不得跨月。
七、各小区发生的任何收付款项必须统一入帐，不得出现帐外资金收支。
2020年4月19日
经理岗位职责
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益。树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任任，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改进工作条件。 10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
2020年4月19日
处理）
七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。
八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度每八条执行。
九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影噢或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。
十、水电工要求严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。
十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人涡休班；值班人员安排其它时间补休（法定节假日据情况安排休息）。
十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不论或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。
十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准
2020年4月19日
提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导江报。
广廈物业管理有限公司
2020年4月19日
物业收费人员岗位描述范文 篇六
物业总经理述职报告
尊敬的董事会各位领导：
20xx年是不平凡的一年，从20xx年元月担任物业公司执行总经理，到20xx年7月正式任命成为弘洋物业公司总经理，我深知自己身上肩负的职责是何等的重大，还有集团公司各位
领导对我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感触，其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果;同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲，让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富。物业公司琐事繁多，很难有时间静下心来总结自己的成绩和不足之处，今天，我想借这个机会，静思总结针对自己一年来的成绩和不足，特向董事会各位领导汇报如下：
一、 履行岗位职责的工作实绩
一年来，我能严格按照集团公司成立弘洋物业的初衷，严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求，扎扎实实开展物业公司
的各项工作，为弘洋地产做好后期服务工作。
