办公室工作计划 篇一
办公室工作计划是组织和管理办公室工作的关键工具。它有助于确保办公室工作的有序进行,提高工作效率,达到预期的目标。本文将介绍一个典型的办公室工作计划,并提供一些实用的建议,帮助您制定和执行自己的计划。
首先,一个有效的办公室工作计划应该包括明确的目标和时间表。在制定计划之前,您需要明确确定您的工作目标,例如提高客户满意度、增加销售额或改善内部沟通等。然后,您可以根据这些目标制定相应的任务和时间表。确保每个任务都有明确的截止日期,这有助于您及时完成工作,避免拖延和紧急情况的出现。
其次,办公室工作计划应该考虑到不同的工作优先级。在每天的工作中,有一些任务可能更重要、更紧急,需要优先完成。您可以使用时间管理工具,如优先级矩阵,将任务按照其重要性和紧急性进行分类。这样可以帮助您更好地分配时间和资源,确保重要任务得到优先处理,避免因琐碎任务而浪费时间。
第三,办公室工作计划应该有适当的时间安排和休息。长时间的工作可能会导致疲劳和注意力不集中,从而降低工作效率。因此,在制定工作计划时,您应该合理安排工作时间,并确保有足够的休息时间。可以在每天的计划中安排一些短暂的休息,例如伸展身体、喝杯咖啡或与同事聊天。这样可以帮助您放松身心,提高工作效率。
最后,办公室工作计划应该包括与同事和上级的沟通。在制定计划之前,您应该与团队成员和上级进行沟通,了解他们的期望和建议。这样可以确保计划符合整个团队的需求和目标,并获得他们的支持和配合。在执行计划过程中,您还应该及时与团队成员和上级进行沟通,分享进展和遇到的问题,以便及时调整计划或寻求帮助。
总之,一个好的办公室工作计划是实现工作目标和提高工作效率的关键。通过明确的目标和时间表、合理的任务优先级、适当的时间安排和休息,以及与同事和上级的沟通,您可以制定和执行一个有效的办公室工作计划。希望以上建议能对您有所帮助,祝您工作顺利!
办公室工作计划 篇二
办公室工作计划是组织和管理办公室工作的重要工具,能够帮助员工合理安排时间、提高工作效率、实现工作目标。本文将介绍如何制定一个有效的办公室工作计划,并提供一些实用的建议,帮助您更好地管理办公室工作。
首先,制定办公室工作计划时,您需要明确确定工作目标。工作目标应该能够指导您的工作,使您的努力朝着正确的方向发展。例如,您可能希望提高团队的工作效率、增加销售额或改善客户满意度。确保您的目标具体、可衡量,并与公司的整体目标相一致。
其次,制定办公室工作计划时,您需要列出需要完成的任务和时间表。将工作任务具体细化,并为每个任务设置明确的截止日期。这有助于您及时完成工作,避免因拖延而导致工作积压和紧急情况的出现。您可以使用各种工具和方法来管理任务和时间,如待办事项清单、日程安排和提醒等。
第三,办公室工作计划应该考虑到不同任务的优先级。在工作中,有一些任务可能更重要、更紧急,需要优先处理。您可以使用时间管理工具,如优先级矩阵,将任务按照其重要性和紧急性进行分类。这有助于您更好地分配时间和资源,确保重要任务得到优先处理,避免因琐碎任务而浪费时间。
此外,办公室工作计划还应包括与同事和上级的沟通。在制定计划之前,您应该与团队成员和上级进行沟通,了解他们的期望和建议。这样可以确保计划符合整个团队的需求和目标,并获得他们的支持和配合。在执行计划过程中,您还应该及时与团队成员和上级进行沟通,分享进展和遇到的问题,以便及时调整计划或寻求帮助。
最后,办公室工作计划应该灵活适应变化。在实际工作中,可能会出现一些意外情况和优先事项,需要及时调整计划。您应该保持灵活性,随时准备应对变化,并及时更新计划。这有助于您应对突发情况,保持工作的有序进行。
总之,一个有效的办公室工作计划可以帮助员工合理安排时间、提高工作效率、实现工作目标。通过明确的工作目标和时间表、合理的任务优先级、与同事和上级的沟通,以及灵活适应变化,您可以制定和执行一个成功的办公室工作计划。希望以上建议能对您有所帮助,祝您工作顺利!
办公室工作计划 篇三
一、指导思想
紧紧围绕学校工作的总体要求,以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标,抓调研,抓协调,抓督查,抓学习与作风建设。在主管校长的领导下,认真贯彻党的教育方针、政策,遵照上级部门的指示、决定,以为学校、为教师、为学生服务为己任,加强学习,注重细节、提高效率、落实到位。在广大教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效率地开展工作,充分发挥办公室的职能,在校领导的统一领导下,脚踏实地,勤奋工作,默默奉献,为学校发展作出应有的贡献!
二、主要任务与目标
(一)、增强职责意识,协调各职能部门用心做好学校重点工作
1、协助学校搞好活动的组织安排工作,确保学校工作政令畅通,做到“及时,全面,准确,高效”。协助校长做好学校有关建立工作的文字撰写和资料收集整理工作。
2、整理各分管校长工作要点和各处室工作,提前做好学校一周工作安排,在学校网站上开辟“一周工作”专栏,将每周工作及时发布到学校网站“一周工作”栏,使全体教师明确个人与学校近期的工作和任务。
(二)、加强办公室建设,做好协调与服务
1、争取主动、用心配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始,建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位、每项工作的标准和职责,坚持从高、从严、从全、从细要求。同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调,牢固树立全局观念,强化服务意识。
2、根据学校的实际状况,做好《实验小学制度汇编》,进一步完善《教师年度考核办法》、《校名师评选方案》等管理制度,以管理考核为手段,旨在提高教师的素质,加强我校的教师队伍建设,使优秀的教师透过评比的平台露出头角,满足人才的需求。
3、根据学校整体工作要求,具体协调安排好各种会议、工作,做好会议记录。认真完成校领导交办的工(转载于:小学校长办公室年度工作计划)作,注重调查研究,为领导决策带给科学、具体、全面的第一手资料,在求实、务实、落实上下功夫。
4、组织起草学校发展规划、工作要点、工作总结、经验材料及学校领导报告、讲话。提前做好学期结束前的工作安排,根据学校部署及时起草学校工作计划。
5、继续抓好值周值日、教职工考勤工作和礼貌办公室的建设。
6、建立学习型处室,创设良好的学习氛围,加强办公室工作人员的政治业务学习,提高自身素质,为更好的开展工作打好坚实的理论基础。
(三)、高质量地完成办公室常规工作
1、在校领导指导和帮忙下,明确任务,各负其责,做好文件的理解、传送、催办及文件管理工作,信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。各项文件材料,力求及时、准确、优质、高效。
2、继续做好宣传工作,以及各种迎检及接待工作。
我校宣传工作包括校外新闻媒体宣传和校内的广播站、板报、橱窗等板块的资料,办公室要继续做好向大众新闻媒体撰写宣传学校教育教学活动和建设发展成就的稿件。充分发挥好各科室信息员的作用,围绕学校重点工作,以信息为载体,反映学校实力,展示亮点,营造氛围,提升学校的知名度和美誉度。
随着学校的发展,上级检查事宜越来越多,办公室要切实做到三到位,一是接待前到位,据任务大小,周全思考,统一部署,细致安排各项接待工作。二是接待中到位,做到态度要和蔼,语言要标准,举止要优雅,接待要得体。三是接待后到位,接待后要及时清理现场,使之恢复清洁,为下一次接待做好准备。
3、继续做好精神礼貌建立工作,巩固礼貌建立成果。
xx省级礼貌单位为目标,继续坚持不懈地抓好礼貌建立工作,不断创新精神礼貌建立的途径,不断丰富精神礼貌建设的内涵,把精神礼貌建设与学校教育教学工作紧密结合起来,以精神礼貌建设促进学校发展。
4、做好档案管理工作。
做好学校文函档案管理工作和保密工作,根据档案管理的要求,完善档案管理制度,规范档案管理工作,注意收集整理体现学校办学水平的教学教研材料并归档,使档案管理更科学、规范。贴合保密要求,做好档案利用工作,更好地为教育教学及各项工作服务。
5、做好单位考勤工作,按月及时公布。
6、管理好单位印章,实事求是地开具各类证明、介绍,慎重使用学校印章,做好印章使用登记。
7、认真做好信访工作。建立老干部档案,按时慰问离退休老教师,关心帮忙老教师解决生活中的困难。对到校来访的家长、老教师要耐心理解咨询做好解释工作。对不属于自身职责范围内的事项,应及时引导到相关部门或说明状况、作好记录、转交材料、上报上级领导。采用多种渠道,加强家校联系
8、完成好校领导交办的其他临时工作任务。
三、具体措施:
1、严格实行“五不”承诺
——承诺“不让办事的同志在我那里受到冷遇”,坚持做到“五个一”。即一张热情的笑脸,一声亲切的问侯。一次有力的握手,一番客气的让座,一杯清香的热茶。对办事者的谈话,要耐心倾听,做好记录;对办事者提出的事项,要认真研究,尽快处理;对违反政策原则的要求,要宣传政策,作好解释。让办事者高兴而来,满意而去。
——承诺“不让工作事项因我而延误积压”,坚持做到“五及时”。即及时办理直理解理的一般事项,及时呈报需要审批的工作事项,及时汇总需要收集的数据材料,及时反馈承办事项的进度状况,及时传阅的文件材料。对自己承办的每一项工作都要做到今日之事今日办,明日之事提前办。透过限时办结承办的工作事项,充分体现办公室优质高效、雷厉风行的工作作风。
——承诺“不让工作差错在我那里发生”,坚持做到“三把关”。即经办人把好承办事项的基础关,工作搭档把好承办事项的文字关,办公室人员把好承办事项的综合关,工作中实行分工协作,坚持分工不分家,既按照各自岗位职责搞好自身工作,又高度协调,相互支持、相互帮忙、互挑“毛病”。办求把工作差错消除在萌芽状态,工作失误处理在内部环节。充分体现“办公室工作无小事”,办公室严谨细致、精益求精的踏实作风。
——承诺“不让不良风气在我那里出现”,坚持做到“五个要”。即要讲党性、讲原则、讲政策,办事公而不偏;要宽宏容人,公正豁达,不掺杂个人好恶,不搞先入为主;要伸张正义,坚持公道,不偏听偏信;要遵守纪律,保守秘密,不跑风漏气;要“循规蹈矩”,不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看,始终做到原则不变,规矩不丢。充分体现公道正派、严明守纪的道德品质,以实际行动建立正气机关。
——承诺“不让办公室的形象因我而受到损害”,坚持做到不搬弄是非。日常工作中,讲话、谈话、打电话要准确、简练和规范;言谈、举止、着装要礼貌端庄和得体;办公室要整洁、清爽;不随意串门走动;无论何时何地,都要记住自己的身份,注重个人的形象,为树公室良好的社会形象增光添彩。
2、认真落实“四项制度”
——落实首问职责制。首问职责制就是办公室第一位理解有关人员办事、来访、来电的同志,负有热情接待、认真办理或引导办理有关事宜职责的制度。落实首问职责制,要做到“四个一”,即说好每一句话,接听好每一个电话,接待好每一位同志,办好每一件事情。对属于自身职责范围内的事务,能立刻办的应及时办理;需待以时日办理的,应予受理;条件不贴合或手续不全的,应耐心解释说明。对不属于自身职责范围内的事项,应及时引导到相关部门或说明状况、作好记录、转交材料。工作中要自觉使用礼貌用语,禁止使用伤害对方感情、损害政府形象、影响服务效果的任何话语。
——落实限时办理制。限时办理制就是办公室工作人员在规定时限内办结承办事项,并及时反馈办理状况的制度。本着简捷快办的原则,根据承办事项的轻重缓急,原则上急件在当日内完成,规范性文件及重大调研课题按计划完成。要加快工作节奏,按照赶前不赶后的要求,尽量把承办的工作往前“赶”,提前完成任务。同时,要及时反馈状况,做到件件有着落,事事有交待。
——落实过失追究制。过失追究制就是对本科室工作人员在承办事项中出现的失误追究职责的制度。发生1-2次,批评教育;发生3-5次,写出书面检查;5次以上的在办公室会上作检讨。
3、做到“五个好”
2、办理文件把好关。办理文件主要把好“三关”:一是行文关。对各类文稿要先审查其是否有发文必要,以及行文格式、文种是否妥当。二是政策关。看是否贴合党的路线、方针、政策、法律法规以及学校决议、精神。三是文字关,对文稿要精心写作、修改,确保语言准确、简洁、精炼、流畅、生动。在电子公文交换中,新形势、新需要,高标准、严要求,更要掌握计算机操作技能,熟悉电子公文制作,严格电子公文处理规范。办公室人员唯有充分发挥吃苦耐劳的精神,忘我的工作,务求做到收发及时、行文规范、严守秘密,决不耽误各项工作的顺利开展。要加强对电子印章的管理,杜绝违规操作现象发生。
3、搞好协调服务。搞好协调服务应注意“四点”:一是原则性。凡事都要坚持政策原则,出以公心、依法办事、以理服人。二是谋略性。要深入调查,弄清矛盾的来龙去脉,对处理意见胸有成竹。三是灵活性。要灵活多变,一把钥匙开一把锁,坚持原则不呆板,灵活处置不乱套。四是加强自身修养,要待人以诚,与人为善,不耍小聪明,不出歪点子,不玩小权术。搞好协调服务应处理好“六种关系”:一是扎实抓工作与用巧力的关系。沟通与协调技巧,善于倾听别人讲话,把握意图,善于倾听基层意见,给领导反映问题要有方案选取,对下讲话要克服傲慢。二是处理好理财与用财的关系,力求节约办好事。三是对外交往与树立形象的关系。维护好尊严,树立好形象,举手投足皆形象。四是处理好杂乱无章与有条不紊的关系。无规律就是规律,办公室要忙而不乱。五是处理好全面服务与维护教学中心的关系。六是要处理好勤奋工作与乐于奉献的关系。要有容人的雅量。
搞好协调服务应创造宽松环境,团结人员。一是要有良好精神状态,争取领导支持,站在领导角度想问题、办事情。二是善于管理,团结协作,增强凝聚力。三是围绕中心,勇于示范。
4、贯彻落实抓好督查督办。督查督办是办公室的主要职能之一,办公室要充分利用多种形式督查督办,保证学校决策落实到位。一是坚持原则敢督查督办。在督查督办过程中,可能会影响到某些科室或个人的利益,但为了推动各项工作全面发展,只要坚持原则,在实践中逐步得到理解和支持。二是注重方法善督查督办。在督查督办中,要有与人合作、协作的姿态,发挥指导、协助、支持的作用。三是忠于职守勤督查督办。要将不同时期、不同阶段的事项列入日常工作之中,构成督查督办记录,对执行学校决策不到位的予以通报。
5、抓好信息化建设促发展。在办公自动化快速代替手工操作的这天,抓好信息化建设化工作势在必行。我们务必掌握最新的动态、高质量的信息、实用的宣传资料,不断完善网站的功能,使学校网站建设成为资料丰富、信息及时、信息真实、设计新颖的网站,为我校的大局工作服务,努力为社会各界带给最及时、最新颖、最实用的信息资源。
三、月行事历
2月份:
1、组织落实各部门制定计划、学校工作计划、行事历、值周表,并整理印发。
2、参与制定《克枯小学岗位职责和工作调整方案》和《克枯小学“十二五”发展规划》;
3、组织全体教师学习《中小学教师职业道德规范》、《汶川县教育局20xx年工作安排》、《20xx年克枯小学工作计划》、《七个怎样看》和《大国崛起》电视片。
4、做好开学准备工作。
3月份:
1、做好迎接县教育局开学工作检查准备。
2、做好开学典礼相关工作。
3、制定汶川县克枯小学校20xx年春季《城乡环境综合治理“进学校”活动计划》。
4、协同工会做好庆祝“三八”妇女节活动。
5、做好普法相关工作;
6、做好教职工参加全县教职工篮球、乒乓球运动会的相关工作。
7、开展礼貌办公室评比工作。
4月份:
1、召开全校家长会;
2、做好庆祝“五、一”国际劳动节相关准备工作。
3、礼貌办公室评比工作;
5月份:
1、继续开展环境综合治理工作
2、礼貌办公室评比工作
3、筹备庆祝“六、一”国际儿童节的相关工作;
6份:
1、庆祝“六、一”国际儿童节活动
2、安排期末工作。
3、完成相关档案整理工作。
4、礼貌办公室评比工作。
7月份:
1、迎接学期结束有关检查工作。
2、教师绩效工资考核。
3、部门总结。
4、安排假期值班人员,报教育局。
办公室工作计划 篇四
一、本周工作目标
提高工作的前瞻性和主动性,当好局领导的参谋;抓好督促检查,确保局党组决定的有效性和严肃性;提高办公室重点工作水平;按照“周密、安全、高效”的要求,提高日常工作运转效率;加强机关建设和管理,努力改善工作环境和生活环境;增强责任意识,提高办公室后勤保障水平。
二、具体工作安排
(一)于20xx年1月30全面恢复春节假期后的日常工作,及时完成局领导安排的工作,并积极配合各股室做好各项工作。
(二)深入学习全省人口和计划生育工作会议精神,把握新时期的工作动态及重点,积极按照全省的工作部署,紧扣全局中心工作,尽力发挥参谋辅助作用,为领导班子决策、部署、推进各项工作提供富有实效的建议。
(三)积极配合协调局机关第一季度考核实施,准备好相关考核资料,科学调度、安排车辆出行,确保考核工作的顺利进行。
(四)及时完成材料拟写,认真执行机关公文处理条例,严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关,不断提升文秘人员写作能力,切实提高公文质量。
(五)做好各项会议的会务筹备工作,提前预算好,精心组织,使服务被动变为主动,力求达到会议目的,收到实际效果。做到各个环节有机衔接、有序运行。
(六)加强与各股室的交流沟通,掌握各股室的工作动态,及时、全面、准确地收集和反馈信息,着眼于把握新情况、新问题。
(七)致力于打造办公室热情、高效的服务形象,牢固树立办公室工作的责任意识,紧紧围绕全局中心,服务机关工作人员,严格工作标准,狠抓规范管理,切实增强工作的前瞻性和主动性。
(八)进一步规范档案收集、整理、装订和查阅、借阅程序,扎实做好机关档案管理工作。按照规定及时做好各类文件、数据、图片、视听资料及重要实物的归档工作,做到管理科学、条目清晰、查阅方便。
(九)按照厉行节约的原则,添臵所需办公用品及设备,更换已损坏的办公设备,保障全局的工作顺利进行。及时更换宣传栏内容、照片,清洁、美化办公室,打造温馨、舒适的办公环境。
(十)做好来文、来电的登记记录,并及时向分管领导或办公室主任报告。
办公室工作计划 篇五
为全面贯彻总行和省行20xx年工作会议精神,落实分行20xx年工作总体要求和目标,办公室坚持后台为前台服务、分行为支行服务、全行为客户服务的工作方向,遵循精准、全面、高效的工作原则,围绕服务领导、服务支行、服务各部门三项中心工作,确定了20xx年办公室的工作目标和落实措施。
20xx年办公室的工作目标是:发挥办公室协调分行各部门、连接行领导和支行的枢纽作用,有效履行办公室参谋、助手、协调、服务、把关、督办的职责,统筹兼顾参谋行务、管理事务、搞好服务三项职能,确保全行各项工作和任务目标的圆满完成。
20xx年办公室工作的具体落实措施可概括为:
树立三个意识,实现三个转变,锻造三种能力,并以八项推进、一个加强措施,全面发挥办公室服务行领导、服务各支行、服务各部门的综合性、全局性功能。
一、树立三个意识、实现三个转变,着力发挥办公室的全局性作用
为把办公室打造成全行的信息中心、服务中心、运转中心,做好上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等综合性工作。办公室一是要树立大局意识,由注重日常事务服务向服务发展大局转变。要把主要精力和时间集中在服务发展的大局上,放在为领导出谋划策上,放在重大问题的协调解决上,放在重大事项的督查落实上,有效地提升工作水平。二是要树立超前意识,由被动服务向主动服务转变。要紧紧围绕全行中心工作和行领导的要求,充分发挥主观能动性,提升工作的前瞻性、预见性、指导性,努力超前思考运作,敏感预测发展趋势,把握工作的主动权。三是树立协作意识,由服务具体事务向服务业务发展转变。要把办公室工作有机有效地融入业务工作中,促进业务发展,办公室工作才有生命力。从梳理制度、优化流程、精简文件入手,力改过去事务繁多、与具体业务衔接少、接触少的工作方式,多调研,少发文,多抓督办落实,多为业务条线和支行创造性的提供服务。
二、锻造三种能力,打造一支作风正、能力强、合力足的高素质队伍
办公室作为一个综合部门,对人员的素质要求其实也是综合的,这种综合体现在对各种业务都必须有所了解,甚至对个别业务应该是深入了解。为此一是要加大培训力度,提升学习能力。针对办公室工作实际,开展包括法律法规、保密工作、档案管理、公文处理、公文写作、信息宣传等方面培训,也包括公务接待、处理人际关系艺术等方面的培训,通过在工作中学习,在学习中工作,着力提升办公室人员的综合素质。二是要加强沟通协调,提升团队协同能力。办公室集合行办、党办、行政、科技、工会、后勤等多个部门,凸显了综合性和全局性功能。为此,激发团队的整体力量和作用尤为重要。三是加强内引外联,提升创新能力。今年,办公室主要是靠积极向行领导请示、向各部门学习、向支行征求意见等方式取得支持;靠加强业内沟通、向上级单位争取学习交流机会增长经验,进一步提升和拓展办公室的功能和作用。
三、推进信息调研工作,积极发挥参谋和助手作用
(一)积极为行领导提供有价值的信息。信息调研工作是服务领导决策的一项重要职能。办公室要从领导的关注点,工作重点、行业热点三方面入手,挖掘信息点,找准切入点,积极为行领导提供有价值的信息。同时,准确把握领导意图,凡是领导关心的问题都要细致了解,凡是领导考虑的问题都要深入思考,为领导出好点子,当好参谋。
(二)畅通信息调研的上传下达。要力争做到四快,即发现问题要快,采编撰写要快,送阅审批要快,反馈落实要快。为此,办公室向上,要及时将我分行经营发展中的难点和亮点,向市委市政府、监管部门、人民银行等报送。向下(或对内)要以即时的动态类信息快速反映分行内外的重大公开活动。同时,充分利用调研报告这一有效的载体,敏感捕捉各部门、
各条线和支行工作中的亮点和成绩,及时报送行领导参阅,并在全行进行学习推广,有效提升条线的协调联动能力。
(三)总结贯彻行领导的管理决策和理念。重点关注、记录和提炼行领导日常讲话和指示,通过梳理和整合定期发布,为学习、传达和贯彻行领导思想建立专项的平台和载体,使各部门、各支行达到政策统一、思想统一、步调统一,使行领导部署的各项工作,能够持续、稳定地推进和落实。
四、推进制度和流程建设,提升规范化和专业化
(一)梳理制度、规范流程,提升规范化。一是通过对公文、会议、档案、对外宣传、品牌建设等工作制度的梳理,进一步优化、细化、完善办公室的各项工作流程和工作秩序,形成办公室综合统一的制度体系,为健全机制、规范操作打牢基础。二是建立和实行领导重要事项提示制度。办公室协调有关部门逐一掌握了解目标任务和工作进度,建立台账,做好跟踪服务。按照时限要求,在各个节点,提前向领导进行提示,确保领导工作如期向前推进。
(二)加大检查、抓好执行、提升专业化。在规范自身业务的同时,办公室将引入检查和考核机制,定期在行内通报公文运转较差、差错率较高、协调配合滞后、信息上报不及时、行领导交办事项执行不力的部门和支行。同时,对部门内勤人员、支行办公室人员履职的规范化和专业化设定考核标准、定期考核通报,并建立健全激励机制,大力推进办公室工作的流程化、制度化和专业化。
五、推进行政后勤保障,提高服务水平
本年度行政后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。确保各部门工作顺利开展、办公用品的维护、维修、保管、供应及时到位;确保办公用品管理规范、精细,帐物相符;确保分行办公秩序正常。力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效率。一是做好办公用品管理,对办公用品及办公固定资产的购进、领出,做好领用和购进的记录登记,做到记录清晰,查阅明了。定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理和领用帐物相符。每月做好对办公用品的发放,分析各部门对办公用品的领取和使用情况,保障全体员工工作顺利开展。二是分行环境绿化美化管理。对分行所属范围内办公区域盆景的管理,根据生长情况定期或不定期的安排人员进行管理,根据需要对这些植被加以修剪。组织专人每天都对办公区域进行全方位的清洁打扫,并定期进行检查,为员工提供一个舒适的工作环境,提升分行形象。三是加强车辆管理,确保车辆状态和安全行驶,保证公务和活动用车。
六、推进公文和档案管理,提升办公效率
把好公文准入关,形成进出一个口、运转一条线、办理不过夜、责任可倒查的机制。一是严格按照公文办理的规范要求,杜绝差错、提高质量。尤其是对各部门提交的公文从文种、主题、数据、计量单位,标点符号等细节入手,严格审核把关,层层落实文件审核责任。二是严格控制、精简行发文数量,减少行领导审阅文件和批阅文件的时间。同时,提升和发挥部门发文的效用和范围,提高工作效率。三是涉及联合行文、发文会签、多部门承办等事项,办公室将充分发挥中心作用,积极协调运转中的具体困难和障碍环节,保证文件运转的及时准确和方便畅通。按照上级行及地方档案管理的要求,做好资料的收集、整理及归档工作,强化痕迹化管理,确保各项工作的台账健全。
七、推进督查督办工作,确保各项工作任务落地执行,提升精细化管理水平
办公室督查督办工作的有效开展,不仅能够推动领导决策和工作部署的贯彻落实,促使政策到位;更可及时发现和解决决策实施过程中出的新情况、新问题。督办工作的关键点,是看任务分解到位没有,责任落实到人没有,存在问题及时反馈没有。督查督办工作坚持与文件运转相结合、与调查研究相结合的原则。凡列入督查、督办的事项,尤其是对会议决定事项和领导批办事项,必须把任务细化分解,明确时间要求,抓紧催办落实;凡需要报送结
果的,务必要尽职尽责、有查必果;对于难度较大的事项,要下大力气,经常催办,并帮助承办单位向上汇报困难,提请行领导决策。同时,积极查找原因和症结,尽快找出克服困难、解决问题的对策和办法,确保事事有回音、件件有落实。
八、推进印信、值班和保密工作,提升风险防范和案件防控水平
在推进规范化、专业化管理过程中,办公室还将加强业务风险管控,按规办事,规范操作,从根本上避免或杜绝业务风险,从源头上切断引发案件的各类薄弱环节。一是严格印章和信证管理,防范法律风险和操作风险。重点是严格审批,认真审核用印的内容和目的;严格审核法律文书和业务合同,并经业务条线分管行领导批准;做好印信登记和交接管理;严禁开具空白介绍信;提升印信保管人员的风险防范和案件防控意识。二是加强值班的应急管理和安全管理,防范突发事件、安全事故和案件风险。主要是做好节假日期间的值班安排,并畅通信息报送方式和渠道,加强日常的应急演练,确保妥善处置金融服务投诉和纠纷。三是严格遵守保密制度和纪律,防范失泄密风险。
九、推进整合人力资源建设,积极调动员工积极性
(一)优化人力资源结构
为适应分行发展需求,满足各岗位的需要,综合部将通过多种渠道招贤纳士,充实分行人才队伍,强化各类专业人才储备。同时,完善人员考核机制,结合上级行文件精神、依照相关考核机制、配合相关部门做好考核工作,为分行的健康发展提供保障。一是重点加强后备人才队伍培养。对后备人才实行综合考核、跟踪考察、动态管理;二是重点加强业务骨干队伍建设,要把有能力的人用起来、留下来、有序流动起来;三是加快人才引进工作,不断促进人员结构的整体优化。
(二)强化人力资源培训
为提高我分行员工素质和综合业务技能,我部门制定分行全年培训计划,包括网络学院培训计划和分行培训计划。共计划组织培训49起,包括青蓝飞扬新员工内训、礼仪培训、绿色金融业务培训等。办公室对培训工作加大督促力度,专人抓出勤率和培训纪律,培训后及时通报全行,撰写培训简报上报**分行。及时通报网络学院学习情况,提高全行学员培训积分。大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度,真真正正提升培训效果。
(三)保障员工薪资福利
合理制定薪资福利发放计划,对试用期员工按照入行时间计算,保证发放的准确性。做好劳资工作,真实、准确、及时地统计发放员工工资和加班补贴。配合企金、零售做好客户经理奖金测算;配合上级行预测全年分行人力成本,月底、季度做好薪酬报表核算;配合计财部保确保各项人力成本按照进度列支。公积金并户、提取、社保关系转移等都能及时办理,为员工提供最大的便捷服务。
整合人力资源,发挥人才智力,对于表现好的员工要及时表扬、树立典型、给予奖励。更加注重平时考核,将平时考核和年终考核有机结合,充分调动员工工作积极性。
十、推进科技安保工作,保障支持运营
(一)做好科技保障工作。一要做好在行式、离行式自助区设备、网络接入等。二要做好**、**支行网络接入、计算机、网络设备购置、安装等,**、**支行系统管理员培训,辅导检查。三要制定全年应急演练计划,制定演练方案和时间(电力、UPS,空调、网络设备、服务器等)。四要做好机房设备维保合同签订,并按合同进行维保。五要核对应急演练计划,演练并更新,悬挂机房等。六要做好技术文档更新、整理。七要做好人员变动服务工作。八要持续进行信息系统检查,行文,提高对人行、银监等单位文件报送质量。就要完善信息安全手段(1、加强检查;2、视情况进一步扩大文档管理系统的使用范围;3、酌情增加网络行为管理系统,加强对外网访问、数据传输的控制。)。九要持续做好支行和社区银行机构建设基础性工作。
(二)加强安全保卫工作。一要加强台账建设。筛选或合并部分台账,对台账进行分类管理。二要做好五星级网点创建工作。计划组织进行安全培训10次、防抢及防火演练4次、全行大检查7次,坚持每季度对经警进行考核,坚持每周开保安例会。三要加强对夜班值班的管理,对换岗时间学习我行部分分行的办法,实行图形化考核办法,能有效直观体现问题。其中包含晚间不撤防册数、不撤防时间间隔分析等,用制度和检测结果对保安工作考核。四是增加对保安人员及保安干事的管理,从思想上加强对保安人员的教育,培养保卫干事对日常事务的.管理能力及思想教育动员能力,确保保卫队伍形散神不散。在当前用人成本激增的情况下,结合银行安保不宜经常换人的实际需求,学习并利用党的三大法宝走群众路线,深入了解保安队员的思想动态,了解保安队员诉求,统一工作目标、统一保安人员执勤标准、统一保安队员思想;建设并维护好技防、物防、消防设施的同时,大力做好人防工作。
十一、加强党群工作
(一)完善党建工作
1.完成好党委日常工作。一是做好党委会议、民主生活会、中心组学习等党委各类会议的组织、安排,认真做好、会议材料准备、会议记录等相关工作。二是及时传达上级党组织的指示、决定、通知,并了解贯彻执行的情况,向党委进行汇报。认真做好上情下达,下情上达的工作。三是草拟党委的决议、工作报告、计划、总结及其它有关文件。四是检查各党支部贯彻执行党的路线、方针、政策和党委决议的情况及进程,指导各党支部开展好党建工作。五是全面完成好上级党委下达的20xx年党建目标责任制所规定的各项工作任务。
2.进一步加强党员队伍建设。一是继续做好发展党员工作,重点做好在中层以上非党干部中培养和发展党员工作。同时重视在业务一线、业务骨干中培养引导上进心强,工作表现突出,综合素质好的优秀员工加入党组织,努力把更多的优秀人才集聚到党的组织中来,改善党员队伍结构,为党的肌体增添新活力。二是加强和改进党员教育管理工作,根据我行改革发展的实际需要和党员的思想状况调研结果,切实抓好对全行党员的经常性教育,开展内容丰富、形式多样的学习教育活动,计划准备聘请党校教师讲1次党课、组织1次党员参观考察、开展1次党员专项教育活动。加强对党员的教育管理,促进党员综合素质的提高,为我行的发展提供政治合格、业务过硬的党员人才队伍。
3.发挥党员带头作用,促进业务健康发展。发挥党员带头作用入手,实现党建工作与业务经营的有效对接。鼓励党员干部始终走在营销的前头,深入客户、寻找资源、抢抓机遇,为广大员工树立好的榜样。开展争创党员示范岗活动,以优质的服务、良好的形象、优秀的业绩,促进了业务经营健康快速发展。
4.严格教育管理,促进员工廉洁从业。强化廉政教育。充分发挥教育的基础作用,坚持不懈地开展反腐倡廉教育。要经常性地、有针对性地对干部员工进行理想信念和党风党纪教育,坚持社会主义核心价值体系,深入推进示范教育、警示教育和岗位廉政教育,加强政治品质和道德品行教育,督促广大党员、干部模范践行社会公德、职业道德、个人品德和家庭美德。要围绕《廉政准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》等相关规定大力开展廉洁从业教育,倡导和培育良好的合规文化,促进恪尽职守。要加强对勤政廉政先进典型的宣传,充分发挥先进文化的引领作用,营造风清气正、干事创业的良好氛围。协助分行党委对存在心理异常人员,加强心理疏导,做到早发现、早干预、早援助,避免不良心态的积累恶变。要做好反腐倡廉网络舆情的收集、研判、处置工作,建立健全网上舆论引导机制。
5.加大文明创建和政风行风建设工作。针对高董事长、李行长在20xx年全行工作会议指出的本行作风方面存在的种种现象,持续开展作风建设,加强监督检查,坚决纠正各种不良倾向和不良风气。坚持按照地方文明创建和政风行风评议工作要求,牵头制定本行创建规划,按要求将工作做实、做细。
(二)凝心聚力,团结一致,推进和谐建设
1.发挥工会组织效用。在每位员工生日的那一天,为他送上一份生日礼物,送上工会组织的一份真诚的祝福。让员工体会到工会的温暖,安心于工作。积极承担工会组织的社会责任,积极为灾区捐款、送温暖、义务献血等活动,工会组织发动广大员工积极参与。
2.关心女员工权益。通过座谈会等多种形式,积极倾听女员工的正当意愿,并切实保障女员工合法权益。同时,组织多项适合女员工身心健康的活动,丰富了女员工的业余生活。组织女员工定期进行健康检查,三八妇女节对女员工进行慰问,经常组织女员工户外活动,使我行女员工真正撑起半边天。
3.坚持慈善公益活动。对外继续开展好助残帮困、资助慈善创业园等活动。对内运用好爱心基金,采取定期与不定期的方式对特困员工进行救助,对患有重大疾病或遭受意外灾害的特困员工及时救助。坚持开展员工三必访活动,即:有困难必访、伤病必访、婚丧嫁娶必访。
4.提高员工生活质量。根据业务发展情况,组织好一年一度的员工集体旅游、行庆、年会等活动,建好职工之家,争取每季度适时组织一次健康向上、喜闻乐见的文体活动,缓解员工精神压力,陶冶员工思想情操,激发员工工作热情,提高生活质量。
新的一年里,我们继续改进和提高,继续与时俱进,我们将以此为起点,在分行党委的领导下,在各个部门的相互配合支持下,20xx年将综合管理部的管理水平提高一个新台阶。
办公室工作计划 篇六
紧紧围绕水利局中心任务,充分发挥综合协调作用,重点做好以下三个方面的工作。
一、规范机关管理和服务
按照近期出台的各项制度要求,进一步推动机关管理规范化建设。
一是及时修订各项规章制度,本着厉行节约的原则,进一步规范公务接待、小车管理、公物采购及机关食堂管理。
二是做好人事工作。及时组织专业技术人员职称评审、继续教育培训,及时做好各类工资报批和人事报表工作,进一步规范人事信息化管理。
三是及时办会。及时拟写通知、议程及有关会议材料,准确做好会议记录、会议宣传。
四是认真办文。遵循公文准确性、规范性和时效性,切实提高公文质量,做到语言通畅、文字简练。
五是妥善处理日常事务。认真办好有关事务,力求做到领导满意、职工满意、基层干群满意,维护水利局“窗口”形象。及时办理提案、批示件、信访件、网络问政等回复,及时向“两办”、工作组和有关部门上报或传送信息。
六是抓好档案管理。文书档案管理做到分发及时,传阅迅速,立卷及时,归档规范,摆放有序,查阅方便。
二、加强综合协调和督查督办
发挥办公室的桥梁和纽带作用,统筹推进各项工作的开展。
一是加强督查督办。创新工作方式,加大督查督办力度。在局网站设立工作反馈栏目,对局里重要会议确定的事项、领导交办事项等及时进行了解、跟踪,对完成情况进行反馈,以督促有关事项的顺利完成。
二是围绕局确定的重点工作,积极配合有关股室做好重大活动、重要会议的前期组织协调等。
三是按照局领导要求,认真组织开展职工学习、机关文明创建等活动。
三、强化信息宣传
把握新闻宣传主旋律,为水利改革发展营造良好的舆论氛围。
一是进一步加强网络宣传信息的引导和管理。明确网络信息管理责任制,加强实时监控,建立信息监测反馈制度。加强局域网的管理,提高相关采编人员的政治和业务素质。
二是整合宣传力量。充分调动本单位职工XX县内其它媒体的积极性,围绕局里阶段重点工作,整合多方宣传力量,从不同侧面、不同层次多写稿,多投稿。