工作述职报告 篇一
尊敬的领导:
我是XXX公司的XXX,我在过去的一年里担任XXX职位,现在我将向您汇报我的工作情况和成绩。
在过去的一年里,我积极履行了我的工作职责,并取得了一些显著的成绩。首先,我成功地完成了公司委派给我的各项任务。我始终按时高质量地完成了每一个工作任务,并且尽力超越领导的期望。我与团队成员紧密合作,有效地解决了工作中遇到的问题,并提出了一些创新性的解决方案,为公司的发展做出了贡献。
其次,我注重个人能力的提升和专业知识的学习。我积极参加公司组织的各种培训和学习活动,不断提高自己的专业技能和知识水平。我还利用业余时间自主学习相关领域的知识,通过阅读书籍、参加研讨会等方式不断充实自己。这些努力不仅提高了我的工作效率和质量,也增强了我的综合素质和团队合作能力。
此外,我积极参与了公司的各项活动和项目。我积极参加了公司组织的团队建设活动,加强了与同事之间的交流和合作。我还参与了一些重要的项目,负责组织、协调和管理相关工作。在这些项目中,我展现了自己的领导才能和团队合作精神,取得了良好的成果。
最后,我还注重与客户的沟通和关系维护。我时刻保持良好的服务态度,及时回复客户的咨询和需求,并积极解决客户遇到的问题。我与客户建立了良好的合作关系,为公司赢得了客户的信任和好评。
总的来说,我在过去的一年里努力工作,不断提升自己的能力和素质,为公司的发展做出了积极贡献。我相信,在未来的工作中,我会继续努力,为公司创造更大的价值。
谢谢!
工作述职报告 篇二
尊敬的领导:
我是XXX公司的XXX,我担任XXX职位已有两年时间。在过去的一年里,我认真履行了我的工作职责,并取得了一些显著的成绩。现在我将向您汇报我的工作情况和成绩。
首先,我在过去一年里成功地完成了公司委派给我的各项任务。我始终保持高度的责任心和工作热情,按时高质量地完成了每一个工作任务。我与团队成员紧密合作,共同解决了工作中遇到的难题,为公司的发展做出了贡献。
其次,我注重个人能力的提升和专业知识的学习。我积极参加公司组织的各种培训和学习活动,不断提高自己的专业技能和知识水平。我还利用业余时间自主学习相关领域的知识,通过阅读书籍、参加研讨会等方式不断充实自己。这些努力不仅提高了我的工作效率和质量,也增强了我的综合素质和团队合作能力。
此外,我积极参与了公司的各项活动和项目。我主动申请担任一些重要项目的负责人,负责组织、协调和管理相关工作。在这些项目中,我展现了自己的领导才能和团队合作精神,取得了良好的成果。
最后,我还注重与客户的沟通和关系维护。我时刻保持良好的服务态度,及时回复客户的咨询和需求,并积极解决客户遇到的问题。我与客户建立了良好的合作关系,为公司赢得了客户的信任和好评。
总的来说,过去一年里,我努力工作,不断提升自己的能力和素质,为公司的发展做出了积极贡献。我相信,在未来的工作中,我会继续努力,为公司创造更大的价值。
谢谢!
工作述职报告 篇三
我叫吴志明,现年32岁,1979年10月20日出生与湘西怀化麻阳一苗族家庭,20xx年毕业与湖南师大法律系,即参军入伍之湖北省武警部队锻炼两年,回地方进入当代商报维权部一年,后应聘入湖南中商.团浏阳河酒业公司打假部(后改为市场综合治.办公室),自20xx年9月10号进入中粮酒业公司,自20xx年10月15日签定合同至今两年期已满。现向公司领导就两年在市场监管工作岗位的大致情况的述职如下:
一. 紧跟公司市场监管思路 ,完成各项考核任务,坚决服从公司分配,
两年来(07/10/15-09/10/15)共完成打假任务5167件零五支,完成率百分之一百零八;自进入公司以来先后坚决服从公司分配——07年9月10号之30号在福建市场;10月5号到10月16号在哈尔滨参加糖酒会;10月17日到20xx年2月4号在广东市场;20xx年2月13号之9月15号在华东四省市场(上海、浙江、江苏、安徽)并带部门实习生蔡小健三月合格后独立分之江苏市场,20xx年9月18号之今湖南市场。无论分之何市场均任劳任怨,积极与大区各级经销商及业务人员进行积极沟通配合,与区域内多数工商等执法部门建立了良好的客情关系,提高办案效率。(如应邀出席代表公司参加于——20xx年5月在浙江义务,举行的中国与国际知名品牌知识产权保护及打击假冒伪劣商品联席会议,全面向到会的各级打假人员就我司打假相关制度作了阐述)。以自己良好的职业水平与对企业的忠良与责任,取得业界好评。不管到何市场能很快摸清情况的及时向公司部门领导汇报,并积极适应市场环境,争取灵活多样的打假方法,并在岗位上自我能力得到提升。另还协助办事处其它工作(在打假工作进行同时全面介绍我司产品与营销政策,积极协助招商——例如常德安乡星级客户现已打款3万余元,并督促其与大业公司签定分销合同)。
二. 自我评价——忠与公司,忠于职守。
优点: 1、忠诚:对公司负责,忠于职守,诚信为人; 2、真诚:对工作、同事敢于说真话,认真面对; 3、勇敢:不顾个人安危,总冲在职能部门行动前列。
不足: 思路单一:未能及时向办事处汇报,按常规打假蹲点跟踪摸排方法花时得不到同事领导.,在受到个人危险时关机僻开导致联系不通遭误解;因打假工作与业务工作不同情况的,有时在行动过程中因时间的紧迫性未能每天按时到办事处报到,事后也来不及时向办事处汇报(比如今年长沙2月到3月的全面行动,我虽及时向王总汇报并要求全体人员提供信息,使得打假及时有效,可是没有人提供任何消息,因此我一人除在高桥及红星市场与黎托仓储摸排以外,还要对市内各店面进行边带队行动边摸底,为了更好更多的投入打假精力我事后才到办事除做全面汇报。并详细做了解释,平时因与其它酒业打假人员有合作关系,之间的信息或行动都会联合出动,其间几次对仓储不分昼夜蹲点进行踩点,也因未能到办事处报道或及时请示说明而导致误解,我想我一心扑在岗位,我一直执行市场监管部的工作流程,其间公司考核我都圆满完成,我也希望大家多提建议多给我有效支持,但我没想因工作思路的不同,在日常的...的就与业务不同它做许多基础工作,有时花了十日半月都是无用功,其实我人也搞得筋疲力尽,成绩还是为零,就是有时发现了目标也有使不上劲或徒劳的事,比如就是打了假只消停几天就有出现,为此只有长抓不懈,深挖细打假以时日效果自出)。
工作经验: 1、依据良好的沟通,与业务人员、经销商及各级职能部门的良好沟通,使得信息有效,行动迅速; 2、依据“忠诚”的职业操守:①对公司及市场负责②对上下及内外讲诚信。
工作教训: 1、协调:总是一个人在思考、行动、势单力薄未能调动与公司资源整合利用最大化;在自己工作进行时或遇到不可解决问题时未能及时沟通,造成误解与不.;2。办事处成立一来,虽然管理上发生变化,自己还是大多按原市场监管部工作流程在操作,导致个人的工作思路得不到有力支持,而公司的呈报批文及实现]过慢。
本身具有良好法律基础,与打假经验。专业能力强,忠与公司,忠于职守。在白酒打假的基础上紧密结合结合市场监管的工作流程与领导指示,在中粮这个大平台上有明显进步,自我评价是满意的两年,(不断总结与创新打假思路与方法:总结了多份针对区域核心销售产品的真假鉴别方法,不断与各级职能部门与业务人员行沟通,以提高打假效率,取得一定的收效。)
三. 想法与思考:
两年来在公司这个良好的平台里我深深认识到
1. 在公司领导的栽培与公司同事的支持下我不仅工作任务完成而且个人学到了不少,两年匆匆而过,心灵在中粮这块美丽的土地里,不断升华与充实,在我人生职业生涯里,我感恩最多的就是各位领导同事温暖的关照和耐心的教导,我也觉得自己越来越适合打假维权工作
2. 公司在加强管理的同时,在考核成绩的同时要更加合理与指导,(比如我今年在郴州与电视台作了一期专访——关与红酒的真假认识,为保护品牌与当地经销商,我是把三家红酒混在一起作了讲解,播放以后在消费中引起高度重视与反映,那么这个我只能写成汇报文字,无法用数字来说明成绩,这样考核就无法进行,还有就是花了很大精力,冒着生命危险和大量时间去蹲点跟踪嫌疑对象,但最后因种种原因,行动有时没法进行,或争取行动时没有抓到多少假货,结果时间花了,成绩完不成,工作无法量化考核等等,我想这些都是我们工作过程中遇到的现实问题,希望领导能给以考虑。
3. 简化呈报及汇报程序——打假工作很少有按部就班的事来稳步前进,而是根据个市场具体情况的不同时段来逐步推进的,但过多的呈报汇报流程往往导致办案及行动效果的维持与实现。
比如上半年有关娄底打假的呈报兑现等马上需要解决的问题
4. 根据三大节气公司集中进行职能部门客情联系。在各种会议及接触中把业务与打假同时宣传。
5. 目前针对长沙街道急需扫街及今后日常的...的需要及时维护的突出问题,我已在与几家白酒、红酒驻湖南打假人员在商议联合互动长期打假的构想,按照团结合作,资源共享,长期互动,资金平摊的原则来全面进行,解决目前职能部门不作为力度不大的问题,出台一后立即进行,希望公司能予以重视与支持。
6. 根据湖南职能部门不能形成合力打假,对我市场整体打假支持不大的现实(侵权国家法律处罚小,消费者加上我们有些经营者认识不够,连一些职能部门都不识假的现象),整合大客户有效社会资源,公司及办事处积极调动他们打假性,把去年未落实的省工商下文一事实现]。这样比零碎的打击要见实际实效。
以上是我两年来的工作与相关思考,希望各位领导与同仁能批评指正我的不足,多提宝贵意见,企盼公司领导能酌情处理我劳动合同续签问题为盼!
工作述职报告 篇四
本人一年来,在党的教育路线指引下,做了一些该做的后勤工作。为了搞好后勤工作,保证学校的教育教学工作顺利地开展,我具体抓如下几项工作。
一.开学前,重点抓好课桌椅的配备工作。
我根据今年在校学生人数配备,当配备不足时,就订购课桌100张,凳子150张,还组织职工维修50套,做到按时按量配足。同时组织人员整修教学大楼的教室、黑板,采购教师用的各种教学用具用品,完善教学设备,并做好安排人员报名、收费等工作,使学校的开学工作顺利地开展。
二.开学初,抓紧制订各项规章制度。
在后勤工作方面有《行政领导工作职责》、《师生员工的考勤制度》、《学校财物管理制度》、《学生的住宿管理制度》、《学生的食堂、摊点管理制度》、《学生爱护公物管理制度》等等。做到按制度办事,以制度管人。
三.根据学校的工作进程,针对性地配合学校领导班子对学校教育教学工作的管理。
一至二周认真做好新生的入学教育工作,对基础较好的班级做好提高巩固工作,发挥这些班级在学校各项工作中骨干带头作用。对基础较差的班级,加强力量,认真抓好,严防出乱班。接着抓学风,通过多种途径对学生进行学习目的教育,培养学生良好的学习习惯和坚韧的学习品质。
四.加强对师生生活的管理。
开学初,先做好住校生住宿和开膳的安排,接着做好学生的食堂、摊点管理工作,严格要求食堂、摊点要做好饮食卫生,食堂环境卫生始终要保持干净,校领导经常深入食堂检查监督,发现问题及时解决。师生的宿舍门窗坏了,就组织人员维修。浴处、小便处不足,就组织人员再扩建,现在基本上满足师生的需要。目前干旱季节,师生的用水紧缺,我们严禁他人从井里抽水,如果发现从严处理。为了方便师生用水,我们在大井上面建筑一个水池,并安排人员每天从大井里抽水放进池里供师生利用,解决了师生的实际困难。
五.抓校园环境整治工作。
校园环境的整治与美化非常重要,校园环境优美,空气清新阳光充足,清净整洁,师生能以轻松愉快的心情学习、工作。因此,我们在环境整治中,把学校整个环境卫生区划分包干给各班,严格要求各班始终要保持干净。规定总务处每周三检查一次,好的表扬,不好的批评,并强调及时搞好。年终总评,并把总评结果列为政绩考核内容。我们还按规划整治学校的场地,体育运动场,种树、种花、种果,绿化学校环境。
六.加强卫生安全工作。
为了做好学校的卫生安全工作,我对学校的饮食卫生安全工作进行全面检查,认真检查了学校的食堂,以及学校周边的小炒小卖。还深入教室、实验室、图书室、师生宿舍查看电路。实验物品和走廊栏杆等安全防范设施。并严格要求学生食堂、小卖部的摊点要提高安全警惕,严把购菜关等易引起食物中毒的瓜菜。在重点抓好食物中毒的同时,还加大宣传教育力度,通过健康常识课等途径对全体学生进行饮食卫生和预防食物中毒常识教育,提高学生自我防范能力,确保学生健康成长。
七.加强对住校生的管理。
为了做好对住校生的管理工作,我除了安排校警人员轮流值班外,学校领导还经常深入学生宿舍检查监督,严格管理,不允许住校生上课时间在宿舍里闲聊、睡觉或;不许在休息时间大声喧哗,扰乱他人休息;不许损坏学校的门窗、睡床或在墙上乱刻、乱涂、乱画、乱钉;不得在宿舍里擅自拉电、安装插座,使用电炉煮饭等等,如果发现从严处理。
一年来,虽然做了这些工作,取得了一点成绩,但与党的要求还相差很远,现在还存在了一些问题。
1.学校的校容校貌整治尚未符合要求。
2.学校的水井还不够,干旱季节师生用水紧缺。
3.大便所不符合要求。
为了把上述问题解决好,一要靠上级领导的重视和支持。二就要靠全体教职员工的共同努力.
工作述职报告 篇五
今年以来,在县委、县政府的正确下,在县综治委的指导帮助下,我局始终坚持“打防结合、预防为主,专群结合、依靠群众”的方针,积极完善社会治安防范体系,广泛开展平安创建活动,狠抓落实社会治安综合治理的各项措施,为营造良好的工作与生活环境、促进全县社会稳定和保一方平安作出了积极的努力。现就一年来的工作情况述职如下:
一、夯实基础,抓好“三个到位”
(一)思想认识到位。社会治安综合治理工作是一项事关国家长治久安和经济持续发展的一件大事,也是一项纷繁复杂的社会系统工程,因此。我局始终把社会治安综合治理工作作为压倒一切的大事来抓,时刻绷紧这根弦不放松。年初,多次召开综治工作专题会议,就加强十八大期间的信访维稳工作以及县住建局在综治工作中应承担的职责做了深入阐述,使全局干部职工切实增强了做好社会治安综合治理工作的紧迫感和责任感,为我局综合治理工作的顺利开展奠定了牢固的思想基础。
(二)组织到位。我局严格按照“党政一把手是单位社会治安综合治工作的第一责任人、股室主要负责人是所在股室的第一责任人”的要求从真落实好安全防范工作责任制,成立了以局党委书记、局长为组长,分管副局长为副组长,各股室主要负责人为成员的社会治安综合治理工作小组,年初即与各股室和扶贫村、维稳村签订了安全防范工作责任书,把安全防范工作的责任分解落实到股室、到具体责任人,定期组织召开由综治成员参加的综治工作情况分析会、通报会,不定期开展督办检查,发现问题及时整改和纠正,并将此项工作纳人年终考核,实行奖惩兑现,最大限度地调动于部职工参与内部治安防范工作的积极性。
(三)宣传发动到位。今年以来,我局相继开展了“争创安全文明股室”和“贫困党员帮扶捐款”等活动,同时开办党风廉政教育宣传栏,并主办了各种黑板报6余次、悬挂条幅和张贴大型标语9条,召开综治专题会6次,组织干部职工学习《行政处罚法》、《行政许可法》等知识,使依法治理工作宣传有声有色、家喻户晓,通过各种形式的法制宣传教育,提高了机关干部和扶贫联系村的法律意识,提高了执法水平,规范了各种行为。
二、规范管理。加强“三项建设”
(一)加强制度建设。为使综治工作有章可循,我局在健全综治工作制度的基础上进一步完善了《机关工作制度》、《印章管理制度》、《财会管理制度》等规章制度;进一步加强了工作纪律、小车管理等,确保机关、车辆安全无事故。进一步加大帮扶的矛盾纠纷排查调解力度,今年共调解各类纠纷5件,调解成功率100 %:对“国庆节”、“五一节”等节假日。做到早安排,早防治,由办公室班子成员带队值班,确保不缺岗、不断人。
(二)加强队伍建设。一是加强帮扶村上访户的联访工作。立卡建档,随时上访户思想变化;二是加强作风建设。在工作作风建设上,积极开展服务人民活动,以人民群众利益为最高标准,切实做好各项工作;在生活作风建设上,自觉加强思想道德修养,牢固思想道德防线,培养良好的职业道德。
(三)加强软硬件建设。开展矛盾纠纷排查,通过股室主要负责人这个信息网络,每季度进行一次排查,对上访人员进行跟踪化解。特别是在群众信访问题上,始终坚持以人为本,把矛盾化解在基层。化解在萌芽状态。
今年以来,我局及帮扶村、维稳村无一人犯罪或劳教、无一起火灾、无一件入室盗窃案件、无一伤亡事故和交通事故和无群体性上访事件,同时也无非法宗教组织活动、无赌、毒、黄等社会丑恶现象发生,为保障全县稳定作出了积极地贡献。
三、注重实效,做好“三个结合”
一是与改善民生促进文明创建工作相结合。始终坚持将社会治安综合治理作改善村民生产生活环境的一项主要内容来抓,充分利用住建经济综合协调部门优势组织资金110万元改善维稳村基础设施为社会治安综合治理促进了文明创建工作的深入开展提供了保证。
二是与党风廉政建设相结合。通过强化内部监管。深化改革。从机制上、制度上、源头上防治腐败,树立勤政廉洁、务实高效的机关形象。
三是与迎接党的十八大工作相结合,安排专人专职做好扶贫村、维稳村信访稳定工作,及时排查矛盾,接待来人、来电、来访。
回顾一今年来的工作,我们虽然取得了一定成效,确保了机关工作的安定和团结,为维护社会德定做出了积极贡献,,但我们也清醒地看到,与县综治办和人民群众的要求相比,我们的工作也还存在着一些不足,我们决心在今后的工作中加以克服和改进,为全县经济发展和社会稳定作出更大的贡献!
工作述职报告 篇六
尊敬的各位领导,同事们:
我于20xx年开始到通讯公司,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经7年的时间了。一直以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就我的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。
一、技术培训和作风纪律方面:
作为一个刚刚走出社会的人来说以往的学习经验,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,依靠自己的认真学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。 在实践中学习,不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。
二、学习生活方面:
回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数用户的肯定与支持。如果说这几个年的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服人员以来的工作进行总结,
冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。 客户服务工作是一个特殊的岗位,刚刚来到通讯公司的时候我被分到了114话务台,这个工作要求员工投入极大的耐心,更需要了解很多的服务技巧,跟每一位电话咨询的客户建立良好的服务关系,并要接受语音培训,然后进行考核,刚开始一窍不通的我经过班长,以及话务班语音培训能手的教导,过了不久后被评为先进服务员工,这让我对之前的努力有了一定的认可,从此后更严格要求自己,注重每一个接来的电话,珍惜每一位咨询的用户。
过了两年后,我被公司调到了客户服务科工作,我相信这是领导对我之前工作的肯定,刚到这个岗位的我出现了很多错误,有时还为了用户的无理要求我达不到而流眼泪,经过领导和同事的劝说才让我明白这个岗位的特点,既要注重对客户面对面的服务态度,更要换位思考,站在用户的角度想问题,无论前来办理业务的用户有多少问题?排队的用户有多多,一定要保证对每一位用户都要耐心解释达到满意为止,更要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。 用“两多”、“两少”的技巧思考问题这种技巧是指回答顾客的询问时,多用请求式,少用命令式;多用肯定式,少用否定式。请求式的语言是以尊重顾客为前提的,是将自己的意志以征求对方意见的形式
表达出来,使顾客感到亲切,从而乐意接受,而命令式语言是以顾客必须服从为前提的,是强迫对方的一种行为。当顾客提出营业员无法答应的要求时,用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求,又不至于使顾客感到不愉快。肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出
自己的意见,容易被顾客接受;否定式是在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见,会使顾客产生一种被轻视的感觉,从而不愿意接受。 为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的客服人员准则,我还回在网上查阅销售技巧。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。
进入贵公司以来我认真学习、努力工作,累活脏活不嫌弃,积极投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不辜负大伙的期望。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.1:我个人认为,不管我们从事的哪个领域,哪份职位,都必须具备良好的职业态度,职业责任和职业义务,因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置,试想,一个没有责任心的销售人员,哪怕业务水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业,当成我自己的事业去做,我在这个岗位上,我就要对它负起责任,我就有履行职责的义务,虽然我不敢说我是最优秀的,但是我敢说我是最努力的。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。